Služi 500 aktivnim uporabnikom v 180 državah: fenomen 'Brevo'

Služi 500 aktivnim uporabnikom v 180 državah: fenomen 'Brevo'

Časovni žig: 1. junij 2023 1:13
Izvorno vozlišče: 2692605

Brevo (prej Sendinblue) je vodilna platforma za digitalno trženje, ki podjetjem omogoča zmogljiva orodja za CRM, e-poštne kampanje, klepet v živo, avtomatizacijo trženja itd. Brevo s sedežem v Parizu in pisarnami v Seattlu, Berlinu, Sofiji, Noidi, Torontu in Bangaloreju služi več kot 500,000 aktivnim uporabnikom v 180 državah, kar je izjemen podvig v desetletju od njegove ustanovitve.

Brevo omogoča malim in srednjim podjetjem, da stojijo pokonci, se pripravijo na vzlet in tekmujejo z vidnejšimi igralci. Čeprav se je izdelek razvil v podporo velikim organizacijam, kot sta Amnesty International in Carrefour, Brevo še naprej služi malim in srednje velikim podjetjem ter ostaja zvest svojemu poslanstvu demokratizacije marketinške tehnologije za vsa podjetja.

Težava

Brevova obsedenost z razumevanjem, navduševanjem in služenjem malim in srednjim podjetjem je temelj njegovega uspeha. In ekipa je vedno pripravljena sprejeti nove, večje priložnosti za rast — vidno iz njihove širitve na novejše trge in šestih večjih prevzemov med letoma 2019 in 2022.

Rast rodi kompleksnost in pri tem ni dveh načinov. Vsaka fasada rasti podjetja Brevo je njihovi finančni ekipi prinesla ustrezne izzive pri upravljanju naročnin. Mišljeno je služiti malim in srednje velikim podjetjem reševanje tako za samopostrežbo kot za prodajo naročniški modeli; širitev na nove regije je pomenila novejši jeziki, valute in cene imeti opravka z. Za nameček so zgodovinski porast digitalizacije med malimi in srednje velikimi podjetji, ki so ga povzročili vetrovi svetovne pandemije, in nedavni prevzemi še dodatno potisnili plin na poti hiperrasti.

Njihov notranji podedovani sistem zaračunavanja je lahko tako dolgo dohajal ta tempo. Poleg tega, da ni mogoče meriti, je ni mogel zagotoviti vidnosti statusa plačila naročnin strank, kar neposredno vpliva na rezultat.

»Podpora rasti poslovanja ter strukturiranje naših notranjih sistemov in procesov gresta z roko v roki, ker ne moremo vzdrževati rasti, če se naši sistemi ne prilagajajo. Ko smo ugotovili, da omejitve našega podedovanega sistema obračunavanja vplivajo na naš glavni vzvod rasti – obnove plačil naših strank – smo vedeli, da je sprememba neizbežna,« je povedal Edouard Celier, finančni direktor družbe Brevo.

Rešitev

Po temeljitem ocenjevanju ponudnikov upravljanja naročnin je Brevo izbral Chargebee. »Ugotovili smo, da lahko Chargebee resnično opolnomoči podjetja, kot smo mi, pri njihovi strategiji rasti in mednarodne širitve. To je glavni razlog, da smo sodelovali s Chargebeejem, in veseli smo, da smo se tako odločili,« je dejal Edouard.

Evo, kako Chargebee spodbuja ekosistem obračunavanja in zbiranja plačil Brevo:

Kar se je začelo s tremi preprostimi cenovnimi stopnjami, se je razširilo, ko smo uvedli prilagojene načrte in opravili 3-4 revizije cen. In ker zaračunavamo v več kot 15 valutah, moramo upoštevati tudi to, tudi za manjšo spremembo cene. V olajšanje je, da Chargebee's Product Catalog pomaga upravljati to brez zapletov pri upravljanju kataloga.

Neeraj Bachpai, produktni vodja, Brevo

  • Poenostavljeno zbiranje in usklajevanje plačil: Izvorne integracije Chargebee z Adyen, GoCardless in PayPal omogočajo Brevu zbiranje spletnih plačil prek različnih načinov plačila in samodejno zapiranje računov. Plačila zunaj spleta, zbrana prek bančnih nakazil, beleži njihova ekipa v Chargebee, kar omogoča hitrejšo in natančnejšo uskladitev plačil.

  • Lokalizacija na T: Platforma Brevo je na voljo v 6 jezikih: angleščini, francoščini, italijanščini, nemščini, španščini in portugalščini. Preko Chargebeejeve že pripravljene podpore za vse te Brevo komunicira s svojimi strankami v njihovem želenem jeziku – na transakcijskih dokumentih, kot so računi, strani za dokončanje nakupa ali samopostrežni portal.

Vpliv

  • Več ekip, en sistem beleženja: Edouard ima Chargebee kot edini sistem evidence, kar pomaga Edouardu zagotoviti boljšo preglednost podatkov o naročninah globalno porazdeljenim finančnim ekipam družbe Brevo, razširjenim po Evropi in ZDA. Svojim ekipam, ki se soočajo s strankami, omogoča tudi dostop do informacij o naročninah in strankam hitro ponudi pravočasno pomoč.

  • Povečana operativna učinkovitost: »Ponavljajoči se delovni tokovi prihodkov družbe Chargebee nam pomagajo avtomatizirati postopke zaračunavanja in ostati na tekočem z vse bolj zapletenimi tržnimi standardi in regulativnimi skladnostmi, kot sta DDV za Združeno kraljestvo in EU,« je dodal Edouard.

Časovni žig:

Več od SaaS Chargebee.com