Resni odpadki spodbujajo rast z BigChange Tech

Resni odpadki spodbujajo rast z BigChange Tech

Časovni žig: 21. februar 2023 12
Izvorno vozlišče: 1969269

Serious, nacionalno podjetje za upravljanje odplak, maščob in odpadnih voda, je povečalo svoje poslovanje za 30 odstotkov po uvedbi programske opreme BigChange za upravljanje voznega parka in delovnih mest.

Vozniki cistern in inženirji, oboroženi z mobilnimi napravami in sistemom za sledenje, so v živo povezani z zalednim sistemom, ki omogoča izmenjavo časovno pomembnih informacij v realnem času in samodejno deljenje papirologije za posamezno delo. Rezultat tega poenostavljenega pristopa je manj rutinske administracije, izboljšana operativna učinkovitost in boljši finančni nadzor.

»BigChange nam daje enoten, centraliziran sistem, ki je poenostavil vse vidike poslovanja,« je komentiral Jeremy Proctor, generalni direktor podjetja Serious. »Z uporabo BigChange porabimo manj časa za gašenje požarov in več časa za vnaprejšnje načrtovanje, naš seznam opravil, ki jih je dobro opraviti, pa je postal naša prednostna naloga, ki jih je treba opraviti, saj se viri, ki so bili prej nameščeni pri rutinskem skrbniku, zdaj uporabljajo za preganjanje zastarelih dolgov, proaktivno načrtovanje , in na primer vlagati v prodajne in marketinške akcije.«

Podjetje Serious s sedežem v Staffordshiru ponuja vrsto storitev, vključno z odstranjevanjem odpadkov, inženiringom, namestitvijo in vodenjem projektov, ki zajemajo vse vidike ravnanja z odplakami, maščobami in odpadno vodo. Stranke podjetja Serious, ki služijo več kot 15,000 komercialnim in domačim strankam iz šestih skladišč v Združenem kraljestvu, so Marston's, Whitbread in Admiral Taverns, nogometni klubi, kot sta Everton in Wolverhampton Wanderers, ter komunalna podjetja, vključno s Severn Trent Water in Scottish Water. Vozni park Serious obsega vse od inženirjev v kombijih Transit do 32-tonskih vakuumskih cistern.

Sistem za upravljanje delovnih mest BigChange, ki vključuje upravljanje odnosov s strankami (CRM), razporejanje delovnih mest, sledenje v živo, upravljanje virov, financiranje delovnih mest in poslovno obveščanje, je nadomestil številne samostojne sisteme znotraj Serious, vključno s preglednicami, programsko opremo za upravljanje prodaje in izoliranimi sledilci. Ena rešitev, enostavna za uporabo in integracijo, BigChange je močno zmanjšala čas in vire, potrebne za upravljanje mobilnega delovanja in opravljanje administrativnih nalog.

Vsakodnevne dejavnosti, kot so pregledi vozil, izpolnjevanje časovnih preglednic, dinamične ocene tveganja, zapiski o prenosu odpadkov in poročanje o delu, so vse dokončane v realnem času in z le nekaj kliki v aplikaciji BigChange, kar izboljša učinkovitost in storitve za stranke.

BigChange je prav tako okrepil storitve za stranke z večjo zmogljivostjo za odzivanje na klice v sili in popolno vidljivost delovanja na terenu. Zaledno osebje in vodstvo imajo zdaj 24/7 pregled nad vsemi vidiki poslovanja, kar skrajša odzivne čase in omogoča boljšo razporeditev virov za odziv v sili.

Osebje v pisarni lahko dostopa tudi do posodobitev v realnem času, vključno s fotografijami, da stranke obvešča in odgovori na vsa vprašanja, ne da bi se morali obrniti na zaposlene terenske operativce. Z integriranimi orodji CRM in finančnimi orodji je BigChange prav tako pomagal podjetju Serious skrajšati čas, potreben za ustvarjanje in izdajo računov, za več kot 60 odstotkov, kar je imelo pozitiven vpliv na denarni tok in obratni kapital ter dodatno spodbudilo rast poslovanja.  

»BigChange je bil sestavni del sestavljanke, ki je bila pot podjetja Serious v zadnjih nekaj letih,« je nadaljeval Jeremy. »Izkusili smo dobre stopnje rasti, preden nas je prizadel Covid, in s podporo BigChange smo se od tega opomogli in smo močnejši kot kdaj koli prej. 

"Dokončali smo tudi menedžerski odkup podjetja in BigChange je del naše naložbe, za katero upamo, da bo podjetje povečalo za nadaljnjih 50 odstotkov in ustvarilo do 20 novih delovnih mest."

Časovni žig:

Več od Proizvodnja in logistika