Digital Saudi: My Super Contactless Journey In Riyadh

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

Torej nadaljujem z mojim fantastičnim brezstični dubajski eksperiment, včeraj sem odletel v Savdsko Arabijo.

Običajno bi z letališča uporabil lokalni taksi – toda tokrat sem se odločil preveriti Careema (Uber) in to uporabil, da sem poklical Lexus 350 z lokalnim voznikom. "Kif Halik?" (Kako si?) Vprašal me je, ko sem vstopil. "Zain, shukran" (Dobro, hvala) sem odgovoril. Dobil sem dvignjeno obrv od voznika, ki mi je, upam, da je bil nekoliko presenečen, odgovoril v arabščini.

Moja arabščina je še vedno omejena na pogovore o velikih hišah in velikih garažah, a z Duolingom vztrajam vsak dan. Absolutno in v celoti nisem nič tečen.

Nekako moj prvi dejanska Brezstična izkušnja je prišla, ko sem na hotelski recepciji plačal z Apple Pay.

(Mislim, da bi bilo to mogoče tudi v Dubaju, vendar tega nisem preveril – in gospa na recepciji je izrecno zahtevala, da uporabim svojo kreditno kartico.)

Na hotelski recepciji pa sem opazil, da ni zasedeno, zato sem fanta vprašal, če lahko 'poskusim brezkontaktno'. Videti je bil zmeden, ko je upravljal napravo na prodajnem mestu in jo obrnil proti meni. Vzpostavil sem Apple Pay s kartico AMEX in ... končano.

"Hvala," je rekel, ko mi je izročil račun. (Ja, vem … to je že drugo vprašanje, papirnati računi … ampak ostanimo pri temi brezkontaktnih!).

Rahlo presenečena sem nato prispela v svojo sobo. Vem, da uporaba Apple Pay (ali Google Pay) ni tako velik zalogaj – vendar vam ne morem povedati, koliko ljudi v Dubaju (in v Evropi) je reklo »ah, v Riadu boste imeli nekaj težav z vaš brezstični izziv.”

Pričakoval sem, da bo veliko težje, lahko vam povem.

Najprej pojdimo v supermarket. Danes zjutraj sem šel na sprehod okoli svojega hotela v Riadu, da bi si ogledal okolico in nakupoval nekaj osnovnih stvari. Da, vodo lahko kupim v hotelu, vendar rad grem ven in vidim, kako stvari v mestu delujejo.

Stopil sem v bližnji supermarket Panda in prva stvar, ki sem jo zagledal, je bil ta znak na vratih. Pravzaprav nisem mogel dobiti prave fotografije tega, ker so se vrata kar naprej odpirala ... ampak tam smo. Na znaku so bili štirje logotipi: Mada (lokalna savdska kartična shema), Mastercard, Visa in… Apple Pay.

Ko sem hodil po trgovini, sem se odločil, da to preizkusim. Uspelo mi je izogniti se nakupu krasnih tort in ostal sem pri dolgočasnem nakupu vode.

Trenutek resnice je prišel, ko sem se odpravila na blagajno.

Pravzaprav raje uporabljam samoodjavo, zlasti kadar nisem povsem prepričan o jeziku in/ali razmerah v novih krajih. Tega pa pri nas niso ponujali.

Postavil sem se v vrsto. Opazil sem fanta pred mano, ki je mahal s telefonom, pripravljen plačati. Zanimalo me je, ali uporablja tudi Apple Pay.

Mislim, da ni bilo. Uspelo mi je videti odprto aplikacijo STC na njegovem telefonu – in z njo je plačal. Tu potrebujejo moje izkušnje s savdsko plačilno infrastrukturo malo spodbude – in to je v osnovi razlog, zakaj sem tukaj. Tako kot mnogi sem bil tudi jaz presenečen nad nenehnim uspehom uvedbe savdskega mobilnega operaterja STC STC plačilo. Kratek povzetek o STC Pay z njihove spletne strani:

stc pay je vaša aplikacija vse v enem. Omogoča vam popoln nadzor nad vašimi financami, kot so izdajanje kartic, prenos denarja, plačevanje računov, igranje iger in zabava ter še veliko več!

vir: Spletna stran STC

Zato mislim, da je fant pred mano uporabljal Apple Pay ... vendar ne morem biti povsem prepričan. Spraševal sem se, ali dejansko uporablja kartico STC Mada. Nisem prepričan.

Prišla sem na vrsto. Fant za blagajno je pozvonil pri mojih nakupih. Videl sem skupno, prikimal in potrkal po svoji kartici Revolut Apple Pay. Končano. Shukran. Hvala vam.

Ko sem se vrnil v hotelsko sobo, sem se odločil preveriti mobilno ponudbo tukaj v Riadu. Na poti s taksijem z letališča in med hojo po mestu sem videl nešteto koles HungerStation, zato je bil to moj prvi postanek.

HungerStation je eden od lokalnih ekvivalentov Deliveroo/Talabat. Najprej sem odprl Talabat, vendar se mi je zdelo malo redko. Ni Talabat Mart. Omejena izbira trgovin. Nato sem naredil enako z Uberjem/Careemom. To se mi je zdelo v redu ... vendar je bilo nekoliko omejeno v primerjavi s tem, kar sem doživel z istimi aplikacijami v ZAE.

Tako sem se na HungerStation registriral v približno 20 sekundah.

Našel sem prodajalca in naročil. V aplikaciji HungerStation sem vestno izpolnil podatke o svoji kreditni kartici ob predpostavki, da ne bodo imeli povezave »plačaj z Apple Pay«.

ja Motil sem se.

Prišel sem do strani za odjavo aplikacije in tapnil Apple Pay. Bum. Razvrščeno.

25 minut kasneje je na hotelsko recepcijo prišel vljuden fant z mojo vodo. Hitro, učinkovito in najboljše v razredu, kar se mene tiče. Zelo impresivno.

Tukaj je zaslon za sledenje naročilu:

Nekaj lokalnega znanja pa je vedno koristno. Eden od mladih fantov na hotelski recepciji je rekel, da je najboljša aplikacija za dostavo Jahez ki se bolj osredotoča na dostavo hrane. Pojasnil je, da jim je to ljubše, ker dejansko ne plačate, dokler voznik ne prispe z blagom – pomembna razlika od mnogih drugih izbir dostavnih aplikacij na trgu.

Kot primer je nato pokazal na voznika, ki je pravkar prispel z dvema picama in nekaj druge hrane za sprejemno ekipo. »Glej, glej ...« je rekel in mi pokazal potrditveni zaslon na Jahezu ... dotaknil se je zaslona Apple Pay in tam plačal, nato pa je voznik predal pice.

Zato bom moral poskusiti z Jahezom kasneje danes.

Ta izkušnja tukaj v Riadu je daleč od tistega, kar sem pričakoval glede na povratne informacije, ki sem jih prejel od številnih kolegov v regiji in po Evropi. Da, pravkar sem bil *v* hotelu in okoli njega – in da, nisem sredi ničesar na stotine milj od prestolnice. Toda ta izkušnja, dragi bralec, je zame res vznemirljiva in razsvetljujoča.

Poglejmo, kako se bodo stvari odvijale, ko bom malo več hodil po mestu – še posebej, ker se bom udeležil prihodnjega dogodka Preskočna konferenca in dogodek pozneje ta teden.

Nadgradnja: My thanks to Mohammed from Saudi Payments who commented on my LinkedIn post earlier today, highlighting that 97% of payments [I think physical payments] in Saudi are contactless. An astonishing figure. Thanks Mohammed.

[Opomba, menim, da je pomembno, da poudarim, da je to objavo v celoti napisal človek z imenom Ewan (jaz) in ni bil nameščen noben ChatGPT!]