7 Questions Every SaaS CFO Wants Answered

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

O CFO je temelj vseh SaaS poslovanje. Oboroženi s pravim vpogledom lahko oblikujejo ponudbe in gradijo strategije, ki spodbujajo rast in uspeh. Toda najprej morajo postaviti prava vprašanja.

V središču vsakega odličnega podjetja SaaS boste skoraj zagotovo našli dobro obveščen finančni direktor. Njihovo poglobljeno razumevanje in natančne napovedi pomagajo drugim finančnim funkcijam, razvoju produktov, plačilnim menedžerjem in vodstvu sprejemati prave odločitve ob pravem času, da zagotovijo trajnostno rast.

To je zahtevna vloga, ki vključuje različne odgovornosti, vključno z:

iskanje naložb za financiranje rasti, zagon projektov in razvoj izdelkov
napovedovanje in upravljanje proračunov, da ostanete konkurenčni in dobičkonosni
definiranje in spremljanje meritev, ki ohranjajo poslovanje na pravi poti
oblikovanje prihodkovnih strategij, cenovnih modelov in operativne učinkovitosti ter modelov zunanjega izvajanja
ki se ukvarjajo z nenehno razvijajočo se finančno in regulativno skladnostjo.

CFO

Ni presenetljivo, da se lahko finančni direktorji počutijo preobremenjene.

Za obvladovanje tako velikega operativnega bremena morajo imeti finančni direktorji prave vire, zmogljivosti in podporo opraviti delo. Kot pri večini sodobnih funkcij je znanje ključno za zagotovitev tega.

Brez pravih informacij, podatkov in meritev bodo finančni direktorji težko upravljali svoje fiskalno zdravje podjetja, za povečanje in usmerjanje rasti. Da bi jim pomagali osredotočiti svoja prizadevanja in dobiti odgovore, ki jih potrebujejo; najprej morajo postaviti prava vprašanja.

Tukaj je 7 glavnih vprašanj, ki lahko pomagajo finančnim direktorjem SaaS zmagati:

1. Kako v resnici deluje naš posel SaaS?

Finančni direktorji, ki so odgovorni upravi in zainteresiranim stranem za finančno uspešnost, morajo biti sposobni meriti uspeh. Za podjetja SaaS, ki se zanašajo na ponavljajoči se prihodki to vključuje gledanje onkraj prihodkov in stroškov na zadovoljstvo in zadrževanje strank. Najbolj uporabne meritve za merjenje zmogljivosti SaaS je:

meritve uspešnosti saas

2. Kako lahko učinkovito upravljamo denarni tok v podjetju SaaS?

Kot vsa podjetja se podjetja SaaS soočajo z nenehnimi bitkami upravljanje denarnega toka. Za tiste, ki se financirajo s tveganim kapitalom, je doseganje stopnje pozitivnega denarnega toka ključnega pomena za sprostitev nadaljnjega kapitala za rast. Da bi preprečili težave z likvidnostjo in se izognili neprijetnim presenečenjem, je pomembno načrtovati, napovedovati in nenehno spremljati prihodke in odhodke.

Za optimizacijo denarnega toka morajo SaaS finančni direktorji učinkovito upravljati naročnine in zaračunavanje. Počasni ročni postopki in težave s poročanjem lahko povzročijo zamude pri plačilih, preveč slabih dolgov pa lahko povzroči zlom vašega denarnega toka. Prehod na samodejno ponavljajoča se plačila in vnaprej avtorizirano neposredno obremenitev je boljši od zanašanja na preproste račune in kartična plačila, ki jih uporabniki morda pozabijo plačati. Iskanje novih strank je drago in povečuje stroške, zato zmanjšanje odtoka in izboljšanje zadrževanja strank prav tako mora biti prednostna naloga za upravljanje denarnega toka SaaS.

3. Kateri je najboljši cenovni model za naš izdelek SaaS?

Več kot pridobitev in hramba, cene izdelkov vplivajo na vaš rezultat – enoštevilčno povečanje lahko povzroči dvomestno povečanje vašega prihodka. Vedeti, koliko je vaš izdelek vreden, je enako pomembno kot njegove lastnosti in funkcionalnost. Cene naročnin z nenehnim plačevanjem strank in zapletenimi paketi izdelkov pomenijo, da morate vložiti več truda v pravilno oblikovanje cen.

Model, ki ga boste izbrali, bo odvisen od vaše strategije – ne glede na to, ali je usmerjena v konkurenco, vrednost ali funkcije, pa tudi od vaših možnosti izdelka, vaše ciljne skupine/trgov in pomembnosti ohranjanja dosleden tok prihodkov.

Štirje najpogostejši cenovni modeli SaaS so:

cenovni modeli saas

4. Kako lahko natančno napovemo prihodke in odhodke?

Napovedovanje je temelj uspeha SaaS. Vpliva na odločitve glede cen, trženja, virov in denarnega toka ter določa strategije širitve, sposobnost privabljanja financ in naložb. Prav tako omogoča podjetjem SaaS, da upoštevajo tveganje in zagotovijo, da so bolj odporna na tržne spremembe in motnje.

Ob čiste in natančne podatke o uspešnosti ter redno spremljanje zunanjih in notranjih trendov so ključnega pomena za kakovostno napovedovanje prihodkov in stroškov. Prediktivna analitika, ki jo poganja AI, vam lahko pomaga do natančnejšega analizirati zgodovinske podatke in tržne trende ter ustvarjanje boljših, pravočasnih in informiranih napovedi prihodkov in stroškov. Prav tako lahko pomaga spremljati uspešnost glede na napovedi, v mnogih primerih v realnem času.

Da bi se lažje soočili z nepredvidljivostjo trga, je vredno v svoje napovedi vključiti načrtovanje po scenariju "kaj če". Na primer, ideal ciljni primer temelji na predpostavkah agresivne prodaje, konservativec osnovni primer z uporabo povprečnih zgodovinskih trendov in a v slabšem primeru, če so na poslovanje vplivali zunanji dejavniki, na katere nimate vpliva.

5. Kako lahko obvladujemo finančni vpliv odliva strank?

Odliv je odstotek, pri katerem vaše stranke prekličejo svoje ponavljajoče se naročnine z dohodkom. Odvrnjene stranke predstavljajo izgubljen prihodek in rast. Obdržati obstoječo stranko je veliko ceneje kot pridobiti novo, zato lahko odliv vpliva tudi na dobičkonosnost. Po nekaterih raziskavah traja dvanajst mesecev v povprečju za podjetje SaaS, da se pokvari pri stroških za eno samo stranko – zato je zgodnja opustitev zelo slaba za podjetje. Tudi zato visoke stopnje odliva je lahko opozorilo za potencialne vlagatelje.

Obstajata dve vrsti odtoka:

Prostovoljno odpuščanje, ko se uporabnik odloči zapustiti zaradi slabe vključitve, slabe uporabniške izkušnje ali podpore strankam, nezmožnosti rešitve za zagotavljanje vrednosti in konkurenčnega pritiska boljše ponudbe.
Nehoteno opuščanje ko to ni zavestna izbira. Na primer, ko je strankino plačilno sredstvo poteklo ali je bilo plačilo nenamerno zavrnjeno.

Pomembno je razumeti, kje in zakaj prihaja do odliva, da lahko izvajate učinkovite strategije za boj proti temu.

odliv strank (1)

Medtem ko je ocene strank, povratne informacije o zaključku in ankete so pomemben vir vpogledov, so podatki pogosto razpršeni po več funkcijah in skupinah, zaradi česar je težko hitro ugotoviti razloge za odliv. Imeti orodja, ki pomagajo zbirati podatke in konsolidirati podatke v en sam vir resnice – od tega, kateri izdelek, kakšen načrt in katere funkcije so bile uporabljene, časovnice in kontaktne poti vsake stranke – lahko pomaga odkriti specifične trende in sprožiti hitrejše popravne ukrepe. Na primer z uporabo zavrnitve plačila za sprožitev komunikacij ali tokov opominov, ki uporabnika pozovejo, naj posodobi svoje plačilno sredstvo, preden je naročnina preklicana.

6. Kakšne so davčne posledice in premisleki, značilni za podjetja SaaS?

Podjetja SaaS imajo edinstvene in zapletene davčne vidike, zlasti kadar čezmejno prodajo digitalnega blaga ali meddrž. Ustvarjanje prihodkov iz vhodne prodaje v jurisdikcije zunaj vaše domače jurisdikcije ima lahko posledice za posredne in neposredne davke ter davek na izplačane plače za oddaljene zaposlene. Na primer, z vidika prometnega davka v ZDA gospodarska povezava nalaga obveznost pobiranja davkov od vaše digitalne prodaje, kar pomeni, da odstotek je treba uporabiti za skupno vrednost prodanih izdelkov glede na lokacijo kupca. Strategije davčnega načrtovanja in najboljše prakse so ključnega pomena za zagotavljanje skladnosti, preprečevanje finančne izpostavljenosti in tveganja. Če jih želite razviti, morate imeti dostop do ustreznih podatkov o prodaji, trgovanju in kadrovskih podatkih, da lahko natančno določite davčni status. Prav tako morate biti redno obveščeni o vseh spremembah lokalne in mednarodne zakonodaje ter o tem, kako to vpliva na poslovanje. Obstaja veliko virov, ki vam lahko pomagajo, vključno z vodniki o obdavčitvi e-trgovine podjetja 2Checkout – za in.

7. Kako lahko optimiziramo finančno poslovanje našega SaaS podjetja?

Vsaka funkcija, od spremljanja in merjenja do načrtovanja in financiranja, vključuje zapletene procese in je močno odvisna od več virov podatkov. Možnost samodejnega združevanja, asimilacije in analize tega z uporabo AI orodja lahko zmanjša čas in trud ter izboljša natančnost in vpogled. Finančnim direktorjem zagotavlja tudi boljše informacije za sprejemanje bolj ozaveščenih odločitev, postavljanje boljših ciljev in drugo natančne napovedi.

Hkrati lahko ponudniki plačil zagotovijo vrsto preprostih za uporabo orodja za finančno upravljanje in vmesniki za poročanje ki lahko sledi transakcijam in zagotavlja meritve v realnem času, povezane s prihodki, ter zagotavlja večjo varnost in lažjo skladnost.

Pridobivanje odgovorov, ki jih potrebujete, je lahko odvisno od poslovne zrelosti.

Za finančne direktorje v uveljavljenih podjetjih je lahko pridobivanje odgovorov na zgornje vprašanje razmeroma enostavno, saj bodo številne zahtevane meritve razmeroma dosledne in jih je enostavno kvantificirati na podlagi zgodovinskih trendov in podatkov.

Če je vaše podjetje SaaS šele na začetku, jih je morda veliko težje oceniti in bolj verjetno bodo nihale, ko se podjetje razvija. Primerjalna analiza stopnje osipa strank pri konkurentih in življenjskih vrednosti ter zagotavljanje, da vam stroški razvoja in trženja omogočajo, da ostanete dobičkonosni na enaki ravni zadrževanja, vam lahko pomaga ostati na pravi poti.

V obeh primerih lahko finančni direktorji izkoristijo tudi svoje strokovno znanje partnerji za finančno upravljanje in plačila postaviti realne cilje v nasprotju z industrijskimi normami. S pravimi odgovori se lahko prepričajo, da bodo sprejeli najboljše odločitve, od tega, ali bodo oddali zunanje delo, vrste in velikosti virov, ki jih potrebujejo za dosego svojih ciljev, in orodij, potrebnih za pomoč pri rasti njihovega podjetja.

0.00 povpreč. ocena (0% točk) – 0 glasov