2024: Ko IT in AI trčita – DATAVERSITY

Napetim do skrajnih meja in zakopanim v naporno delo je bilo ekipam IT leta 2023 rečeno, naj »naredijo več z manj«. To je pomenilo, da so bili ti tehnični strokovnjaki kljub več IT v senci, več varnostnim ranljivostim in več vprašanjem opremljeni z enakimi viri oz. manj.

Se bo zdaj, ko gledamo v novo leto z novimi priložnostmi, ista mantra nadaljevala? 

Verjamem, da je odgovor malo obojega. Leto 2024 bo v mnogih pogledih prelomno leto. 

IT bo usmerjal prednostne naloge AI in se osredotočal na strateško izvajanje

V letu 2024 naj bi oddelki IT postali gonilna sila strategij umetne inteligence v organizacijah. Pretekloletna eksperimentalna faza z orodji AI ni imela povezanega okvira in jasnih ciljev. Namesto tega so podjetja sprejela več orodij, ki jih poganja umetna inteligenca, testirajo, integrirajo in pogosto povzročajo več škode, kot so bila vredna. V prihodnje si bo vodstvo želelo bolj strukturiran pristop. In to bo zahtevalo vodenje IT-ja.

Ekipe IT, ki črpajo iz svojih izkušenj s prehodom na delo na daljavo zaradi pandemije, so zdaj pripravljene voditi to transformativno potovanje z umetno inteligenco. V tej novi vlogi IT ne le uvaja orodja, ampak jih tudi aktivno oblikuje digitalna transformacija pripoved. Kompleksnost in prefinjenost, ki sta potrebni za integracijo umetne inteligence v sodobne sklade SaaS, zahtevata globlje razumevanje. Ne le osnovne tehnologije, ampak tudi ustreznih ciljev organizacije. 

Najboljša podjetja so to že prepoznala in zagotovila, da ima IT glas za mizo. To zahteva zaupanje, spoštovanje in odprto, dvosmerno komunikacijo, kjer delovna sila in tehnologija podjetja delujeta v tandemu v smeri vizije. 

Ta premik v odgovornostih je pomemben, saj odraža širši trend, kjer se strokovno znanje IT vedno bolj obravnava kot sestavni del celotne poslovne strategije. To je trend, ki bi lahko vodilne v IT, zlasti direktorje informatike, povzdignil na vidnejše izvršne vloge, ki bi vplivale na ključne poslovne odločitve.

Eden od prvih načinov, kako bomo videli razširjen vpliv IT-ja, je na področju javnih naročil. Ko bo umetna inteligenca postala sestavni del poslovnih operacij, bo strokovno znanje IT pri ocenjevanju in izbiri orodij umetne inteligence ključnega pomena. Njihova naloga je ločiti resnične in inovativne rešitve AI od funkcionalne vaporware. 

To zgodbo že vidimo na področju Upravljanje SaaS, kjer vse več vodstvenih delavcev uporablja orodja, kot je platforma za upravljanje SaaS, da raziščejo trenutno stanje svojega portfelja aplikacij in ugotovijo, katera orodja so dragocena in katera odveč, katera izpolnjujejo svojo obljubo in katera ne. 

Leta 2024 bo vpliv IT-ja na izbiro orodij umetne inteligence pomembno oblikoval krajine organizacijske tehnologije. Zastarela programska oprema v več korakih bo postopno opuščena v korist uporabniških izkušenj brez trenja, ki jih poganja AI. Te rešitve bodo poenostavile procese in sprostile človeške vire za bolj strateške naloge. Ta razvoj poudarja osrednjo vlogo IT-ja ne samo pri sprejemanju umetne inteligence, temveč tudi pri zagotavljanju, da je usklajena s širšimi organizacijskimi cilji, spodbuja učinkovitost in inovacije.

Pomembno je, da bo moral IT za vodenje te strateške preobrazbe najprej zmanjšati lastno naporno delovno breme.

IT se bo osredotočil na optimizacijo skrbniških nalog SaaS prek splošne umetne inteligence

Leta 2024 bo IT strateško izkoristil splošno umetno inteligenco za optimizacijo SaaSOps, kar bo neposredno vplivalo na njihove dnevne obveznosti. Ta premik je bistvenega pomena za učinkovito podporo IT širši organizaciji. Strokovnjaki IT, znani po svoji sposobnosti reševanja problemov, bodo vse bolj vključevali sofisticirane rešitve umetne inteligence v svoje poteke dela. Ta integracija bo avtomatizirala zamudne naloge, kot je upravljanje prijav za podporo, ki trenutno ovirajo bolj strateška prizadevanja.

Hiter napredek umetne inteligence v sektorju upravljanja SaaS ponazarja ta trend. Ekipe IT uporabljajo umetno inteligenco ne le za reševanje problemov, temveč tudi za avtomatizacijo rutinskih operacij, od upravljanja življenjskega cikla zaposlenih do varnostnih protokolov. Pričakuje se, da bo ta proaktivna uporaba umetne inteligence v vsakodnevnih funkcijah revolucionirala vlogo IT-ja in jih preoblikovala iz taktičnih upravljavcev nalog v strateške omogočevalce poslovanja, s čimer bo preoblikovala njihov prispevek k organizacijski rasti in učinkovitosti.

Sedimo na razpotju. Leto 2024 ima vse možnosti, da za vedno spremeni vlogo IT, ali pa lahko nadaljujemo po isti utrujajoči poti proti preobremenjenosti in premajhnim virom. 

Katero smer bomo izbrali? Verjetno malo obojega. Nekatera podjetja so že daleč stran od strateškega opolnomočenja umetne inteligence in zaupajo IT, da jim bo pomagala oblikovati prihodnost. Drugi bodo, bodisi zaradi nevednosti, politike ali napačne ocene, nadaljevali po isti zmotni poti. 

Toda sčasoma verjamem, da bodo inovatorji zmagali, ostali pa bodo prisiljeni slediti ali pa propadli. Integracija umetne inteligence v procese IT, kot je upravljanje SaaS, ni le trend; to je premik v učinkovitosti in uspešnosti. V tej prihodnosti IT ne bo več obremenjen z rutinskimi opravili, ampak lahko prosto raziskuje in izvaja revolucionarne rešitve. Potencial IT za spodbujanje organizacijskega uspeha in inovacij še nikoli ni bil večji, saj gledamo v pametnejšo, učinkovitejšo in inovativnejšo prihodnost.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/