Štirje načini, kako lahko MSP povečajo vrednost podatkov – DATAVERSITY

Podjetja vseh velikosti neprekinjeno zbirajo več podatkov kot kdaj koli prej. Toda mnoga – zlasti mala in srednje velika podjetja (SMB) – imajo težave z razumevanjem, kje so njihovi podatki, kako se povezati in ukrepati na podlagi njih, kako jih upravljati in, kar je najpomembneje, kako iz njih pridobiti vrednost. 

Čeprav je v zadnjih nekaj letih prišlo do velikega porasta MSP, ki svoje podatke selijo v oblak, nedavno anketiran več kot 800 vodstvenih kadrov, podpredsednikov in direktorjev iz malih in srednje velikih podjetij ter ugotovili, da se mnogi trudijo razumeti, kako kar najbolje izkoristiti svoje podatke. Pravzaprav je raziskava pokazala, da le 35 % anketirancev uporablja analitiko v oblaku. Obstaja velika razlika med preprostim shranjevanjem podatkov in povečanjem njihove vrednosti.

Večina malih in srednje velikih podjetij, s katerimi se pogovarjam, ve, da so njihovi podatki dragoceni, vendar se trudijo iz njih pridobiti vrednost. Želijo biti a Podatkov usmerjenih podjetja zaradi konkurenčne prednosti, ki jo prinaša. In nedavna raziskava iz Forrester ga podpira: podjetja, ki temeljijo na naprednih vpogledih, imajo 2.8-krat večjo verjetnost, da bodo dosegla dvomestno rast iz leta v leto v primerjavi z organizacijami z bolj nastajajočimi podatkovnimi strategijami.  

Raziskava je tudi pokazala, da se več kot polovica malih in srednje velikih podjetij ni zavedala, kakšne vpoglede lahko zagotovijo njihovi podatki, in so malo ali nič razumeli donosnost naložbe, ki jo zagotavljajo analitična orodja. To pomeni, da obstaja ogromna priložnost za mala in srednja podjetja, saj obdelava in analiza velikih količin podatkov za prepoznavanje edinstvenih vpogledov ni več ekskluzivna za večja podjetja z znatnimi viri. Torej, poglejmo, kaj je mogoče. 

Podatki in analitika v oblaku 

Z analitiko podatkov v oblaku in vpogledi, ki temeljijo na podatkih, lahko mala in srednja podjetja izboljšajo delovanje in znižajo operativne stroške, izboljšajo uporabniško izkušnjo in na koncu spodbudijo znatno rast – konkurenčna prednost, ki je ključnega pomena za segment, ki se srečuje s hitro spreminjajočimi se pričakovanji strank in omejenimi proračuni. . 

1. Preoblikovanje izkušenj strank ter ohranjanje in pridobivanje strank:

Podatkovna in analitična orodja lahko spremenijo uporabniško izkušnjo za mala in srednje velika podjetja. Ta orodja pomagajo podjetjem pri načrtovanju izboljšav obstoječih izdelkov ali storitev, poudarjajo uspehe v storitvah za stranke in priložnosti za sodelovanje ter se bolj odzivajo na stranke in njihove potrebe – hitro in donosno.

MSP lahko izkoristijo moč umetne inteligence (AI) in napovedna analitika poganja strojno učenje (ML) za prepoznavanje novih strank in razširitev njihove baze strank, izboljšanje zadrževanja strank ter pretvorbo podatkov o strankah ali izdelkih v dragocene vpoglede, ki informirajo in izboljšajo tržne strategije. Mala in srednja podjetja lahko uporabljajo ta orodja in tehnologije za odkrivanje in napovedovanje skritih vpogledov, trendov, meritev in ključnih dejavnikov v podatkih, kar jim lahko pomaga bolje predvideti potrebe strank in razvijati način interakcije ali doseganja strank.

Na primer, MSP s spletnim mestom za e-trgovino lahko zagotovi prilagojena priporočila v realnem času, ki natančneje ciljajo na stranke s storitvami personalizacije, ki jih poganja ML, uvajajo izbrana priporočila in inteligentno segmentacijo uporabnikov v velikem obsegu. Malo in srednje podjetje lahko ustvari tudi klepetalne robote za pomoč uporabnikom, ki lahko odgovarjajo na pogosta vprašanja in avtomatizirajo poti strank. V oblaku lahko mala in srednja podjetja celo ustvarijo napovedi ML v vizualnem vmesniku, ki jim omogoča napovedovanje prometa, potreb po osebju, zalogah in še več.

2. Zmanjšanje operativnih stroškov in povečanje razširljivosti 

Iskanje ponudnika v oblaku, ki vzdržuje infrastrukturo, zasnovano za povečanje virov za shranjevanje, lahko malim in srednje velikim podjetjem pomaga pri izpolnjevanju nihajočih potreb ter podjetjem prepreči zamudno in pogosto drago nalogo postavljanja podatkovnih skladišč ali podatkovnih jezer. S to infrastrukturo je mogoče vzpostavitev in uporabo storitev analitike podatkov – vse od vnosa in organizacije podatkov do spremljanja podatkov, dostopa do njih in analiziranja – opraviti v dnevih namesto v mesecih. V infrastrukturi v oblaku lahko mala in srednja podjetja zaženejo in razširijo analitiko v sekundah in ne minutah, kar prihrani čas in denar. Ta operativna učinkovitost omogoča malim in srednjim podjetjem, da preusmerijo vire k pomembnejšim nalogam in jim pomagajo bolje dostaviti izdelke in storitve svojim strankam.

3. Avtomatizacija poslovnih procesov

Podatki v oblaku in analitične storitve lahko malim in srednjim podjetjem pomagajo sprostiti čas z avtomatizacijo zamudnih in dolgočasnih prizadevanj. Številni ponudniki ponujajo avtomatizirane rešitve v oblaku, kot so zaščita pred goljufijami, obdelava dokumentov in predvideno vzdrževanje, ki podjetjem pomagajo pri izogibanju dragim in neučinkovitim postopkom pridobivanja ali upravljanja podatkov. Na primer, avtomatizacija obdelave dokumentov z orodji AI/ML pospeši poslovne procese in lahko izboljša kakovost odločitev ter zmanjša stroške. Za mala in srednje velika podjetja vsakodnevni poslovni procesi vključujejo upravljanje velikega števila dokumentov z informacijami in podatki, ki so ključnega pomena za sprejemanje odločitev. Kljub temu ta podjetja večino dokumentov obdelujejo ročno, kar je dolgotrajen, drag pristop, ki ga je težko prilagoditi in je nagnjen k napakam. Toda inteligentna obdelava dokumentov samodejno izvleče informacije iz dokumentov – različnih vrst in formatov – hitro in z visoko natančnostjo, brez potrebe po strokovnem znanju in znanju strojnega učenja. 

4. Ustvarjanje novih tokov prihodkov

Z malimi in srednje velikimi podjetji, ki ustvarjajo več podatkov kot kdaj koli prej, obstajajo nove priložnosti za uporabo teh podatkov na vznemirljive načine za druge, ki bi lahko v njih našli vrednost. Ker sprejemanje odločitev, ki temelji na podatkih, postaja pomembnejše, podjetja vseh velikosti izkoriščajo zunanje podatke za pomoč pri spodbujanju in izboljšanju svojega poslovanja. Številna mala in srednja podjetja morda samo sedijo na podatkih, od katerih bi drugo podjetje lahko imelo neizmerne koristi in do katerih prej ni dostopalo. S pravimi orodji v oblaku lahko mala in srednja podjetja monetizirajo podatke, pakiranje in prodajo ustvarjenih podatkov svojim lastnim strankam in tudi povsem novim strankam. V bistvu to malim in srednjim podjetjem omogoča ustvarjanje povsem novih priložnosti za prihodke s podatki, ki so jih morda že zbrali.

Začetek

Mala in srednje velika podjetja že uporabljajo podatkovne in analitične storitve za ustvarjanje merljive vrednosti in oprijemljive izboljšave svojega poslovanja, a nekatera jih še niso dohitela. Za pomoč pri opredelitvi podatkovne strategije za povečanje vrednosti svojih podatkov bi morala mala in srednja podjetja sodelovati s ponudnikom v oblaku, ki ima popolnoma integriran analitični sklad in zrel nabor analitičnih orodij, optimiziranih za zmogljivost in stroške. 

Ta orodja lahko malim in srednjim podjetjem pomagajo predvideti tržne trende, sprejemati boljše odločitve, napovedati in povečati prodajo ter pospešiti svoje poslovanje. Na koncu to pomeni uspeh SMB. 

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.dataversity.net/four-ways-smbs-can-maximize-the-value-of-data/