Webex Collaboration Banks na modelu hibridnega delovnega mesta na Cisco Live 2021

Na Cisco Live ta teden je podjetje za mreženje in sodelovanje nadaljevalo z razkrivanjem svojih naložb v prihodnost dela.

V osrednjem govoru drugega dne je Jeetu Patel, višji podpredsednik in generalni direktor za varnost in sodelovanje, orisal nekatere ključne lastnosti, na katere je podjetje stavilo, da bi delo postalo sodelovalno, varno in produktivno, saj zaposleni razmišljajo o vrnitvi v pisarno s skrajšanim delovnim časom. ali celo polni delovni čas.

Patel je opozoril, da je virus COVID-19 po mesecih testiranja modelov dela na daljavo spremenil pričakovanja glede dela. Zaposleni ne pričakujejo več, da bodo delali v pisarnah pet dni v tednu, večina podjetij pa gradi tehnološko infrastrukturo za prilagoditev hibridnim modelom, saj je primež VODI-19 lažji.

»Dokončno vemo, da bo prihodnost dela hibridna,« je dejal Patel na osrednji seji.

Patel je Webex postavil kot ključno orodje pri postavljanju temeljev za hibridna delovna mesta, ki lahko obsegajo širok spekter, od domače pisarne do skupne mize v pisarni do dela v kavarni.

»Vemo, da bodo ljudje včasih delali v pisarni, včasih doma in včasih vmes,« je dejal Patel.

Webex zdaj ponuja nove zmožnosti, kot je naprava Webex Desk Hub, ki uporabnikom hibridnega delovnega mesta omogoča personalizacijo skupnega prostora na mizi, ko so v pisarni.

In seveda bo za mnoge uporabnike preprosta integracija Teams z izdelki Microsoft Office vedno pritegnila nakupovalne IT oddelke, ki iščejo enostavno integracijo orodij za sodelovanje z drugimi aplikacijami.

"Verjamemo, da bo ta trend vroče pisarne resnično prevladoval, ko se bodo ljudje vračali v pisarne," je dejal Patel. Desk Hub delavcem omogoča, da pametni telefon vstavijo v napravo namiznega zvezdišča, da takoj prepoznajo identiteto delavcev, personalizirajo delovni prostor s fotografijami in zagotovijo prilagojene povezave do sestankov.

COVID-19 osvetljuje neenakost pri delu na daljavo

Patel je tudi opozoril, da je hibridno delovno mesto osvetlilo dolgoletno pomanjkljivost delavcev na daljavo, ki je prišla na dan šele, ko je med pandemijo COVID-19 celotna delovna sila postala oddaljena. Delavci na daljavo se v svoji hierarhiji delovne sile pogosto počutijo kot drugorazredni državljani.

»Ko so nekateri udeleženci sestanka oddaljeni, drugi pa skupaj v pisarni, se lahko oddaljeni udeleženci počutijo nepovezane,« je pojasnil Patel. »Ne morejo vedno povedati, kaj se dogaja v sobi. Morda nimajo vedno občutka, da so slišani.«

Webex zdaj gradi funkcijo, ki bo dostavljena pozneje letos, imenovano People Focus, ki jo poganja Camera Insights in vključuje strojno učenje in umetno inteligenco za izolacijo udeležencev srečanja posamezno na zaslonu. »S funkcijo People Focus lahko obrežemo videoposnetek, da se osredotočimo na vsako osebo posebej,« je dejal Patel in zaposlenim na daljavo omogočil, da dobijo kontekstualne namige, kot sta govorica telesa in obrazna mimika.

Tehnologija interneta stvari (IoT) je bila prav tako vgrajena v opremo Webex, da zagotovi, da lahko delavci vzdržujejo varno medsebojno razdaljo in omeji zmogljivost konferenčne sobe.

Delavci lahko tudi najamejo Webex, da poišče prosto mizo ali konferenčno sobo, in uporabijo funkcijo Room Navigator za začetek sestankov, ko prispejo na lokacijo.

Cisco Webex še naprej izboljšuje funkcije, ne le zato, da bi se soočil z vedno bolj hibridno enačbo na delovnem mestu, temveč tudi zato, da bi ostal ustrezen na močno spornem trgu sodelovanja.

Približno polovica anketiranih podjetij Podjetniške tehnološke raziskave (ETR) uporablja Zoom, medtem ko jih 75 % trenutno uporablja Teams (številna podjetja imajo več naročnin na programsko opremo). Po nedavnem padcu jih ima XNUMX odstotkov Cisco Webex.

Strokovnjaki ugotavljajo, da medtem ko vsi trije glavni akterji sodelovanja – Zoom, Webex in Microsoft Teams – še naprej izboljšujejo funkcije, kot so klepet, zvok, skupna raba zaslona in druge zmožnosti, se odločitve o nakupu pogosto osredotočajo na pomembna vprašanja, kot je integracija z drugimi aplikacije v okolju.

"Razhajajo se med njihovimi integracijami in interoperabilnostjo," je povedal Brandon Echele iz World Wide Technology v primerjavi Zooma, Webexa in Microsoft Teams. Tim Cappel iz WWT je opozoril, da je ključnega pomena, da lahko začnemo sestanke s tretjimi osebami. Če je podjetje Microsoftova trgovina z Outlookom in drugimi aplikacijami Microsoft Office, je bolj verjetno, da bo na primer izbralo Teams kot Webex ali Zoom.

Scenarij hibridnega delovnega mesta bo treba natančno umeriti, ko se delavci vrnejo v pisarno, je opozoril en izvršni direktor varnostnega podjetja s sedežem na severovzhodu s 100 zaposlenimi, ki je želel ostati anonimen.

"V resnici ne vemo, kako to izgleda," je dejal. »Danes so v bistvu vsi na daljavo, le nekaj zaposlenih občasno pride na sestanek iz oči v oči. Toda sčasoma bomo želeli imeti več ljudi nazaj v pisarni. Toda kako pogosto in koliko? Samo še ne vemo.”