Ne tako dolgo nazaj je prišlo do velikih razlik v standardu sprejemanja plačil med velikimi in malimi podjetji. Lahko bi naročil, se vozil in plačal Uber prek telefona, vendar sem se moral še isti dan odpeljati do bankomata, ker moj brivec ni sprejemal kartic.
Na srečo se to spreminja. Deloma je pandemija malim podjetjem dala spodbudo za digitalizacijo. Toda tehnologija je postala tudi bolj dostopna. Danes se zaradi platform, kot je Fresha, vaša lokalna brivska izkušnja ne razlikuje toliko od Uberjeve; lahko iščete, rezervirate in plačate v aplikaciji. To je ogromno za mala podjetja, ki jih slabše tehnološke rešitve ne zadržujejo več; najboljši v razredu je na voljo vsem.
To izenačenje konkurenčnih pogojev je pomembna tema za leto 2023. Od tega ne bodo imela koristi le mala podjetja. Dostop do preprostejše strojne opreme plug-and-play bo pomagal okrepiti tudi velika podjetja, saj bo olajšal uvajanje novih pobud. To skupaj z napredkom digitalne transformacije v preteklih letih daje podjetjem razlog za optimizem. Morda je zato 36 % odločevalcev v velikih britanskih podjetjih prepričanih o prihodnjem letu; 38 % meni, da bodo njihovi prihodki višji, 59 % pa jih meni, da so v boljšem položaju za uspeh kot njihovi konkurenti.*
Torej, katera posebna tehnologija bo leta 2023 spodbudila vso to poslovno rast? Spodaj so moje napovedi za Združeno kraljestvo (opomba: te temeljijo na naših globalnih napovedih, objavljenih v Forbesu):
1. Platforme za rast
Platforme, kot je Fresha, so v idealnem položaju za podporo rasti svojih uporabnikov. Že zdaj zagotavljajo enotno mesto, s katerega lahko uporabniki vodijo svoja podjetja. Zdaj so mnogi začeli diverzificirati, da bi okrepili odnose s svojimi strankami.
Prvič, vdelali so plačila, ki uporabnikom zagotavljajo brezhibno plačevanje in poenostavljeno sprejemanje brez potrebe po dodatnih integracijah. To je območje velike rasti. 69 % uporabnikov platforme je izjavilo, da bi se preselili na platformo, ki ponuja integrirano izkušnjo plačil. Vodilna podjetja s platformami že vidijo do 80 % svojih prihodkov iz vdelanih plačil.
Vendar se tu ne ustavi. Platforme zdaj začenjajo ponujati dodatne finančne storitve. Te platforme že predstavljajo temelj poslovanja njihovih uporabnikov, zdaj so lahko tudi njihova banka. ponuja storitve, kot so:
- Financiranje poslovanja, ki se lahko ponudi na licu mesta
- Bančni računi za pospešitev izplačil
- Izdajanje kartic za plačevanje zaposlenih in dobaviteljev.
Če se vrnem k svojemu primeru brivca: plačam prek aplikacije na telefonu in ko pridem domov, je denar na bančnem računu brivca in pripravljen za uporabo. V času, ko je denarni tok pomemben za mala podjetja, povezava plačil z bančnimi računi prek ene platforme znatno pospeši postopek.
Korist za uporabnike je desetkratna. Mala/srednja podjetja (MSP) že dolgo trpijo zaradi počasnih finančnih procesov. Ponudniki poslovnega bančništva jih pogosto spregledajo, kar pomeni, da nimajo ustreznega dostopa do finančnih storitev, ki jih potrebujejo. Z vgrajenimi finančnimi produkti lahko platforme premostijo ključno vrzel v storitvah, zagotavljajo hitrejši dostop do sredstev in ohranjajo plačilno sposobnost podjetij.
To je tudi velika priložnost za platforme. Naše nedavno poročilo (izdelano skupaj z Boston Consulting Group) je pokazalo, da lahko vgrajene finančne storitve odklenejo potencialno povečanje prihodkov do 70 % za platforme. Toda zdaj je čas za ukrepanje. Trg vgrajenega financiranja za MSP je še vedno v zgodnji fazi razvoja, z manj kot 5-odstotnim prodorom. Toda pripravljena je na hiter razvoj, zlasti ko bodo druge platforme izkoristile priložnost.
2. Boljše osebne izkušnje
Čeprav so digitalna plačila deležna velike pozornosti, je v zadnjem času prišlo do nekaj vznemirljivih dogodkov na področju osebnih plačil (na prodajnem mestu). Več naših strank uporablja terminale Android naslednje generacije, ki podpirajo več funkcij prek nameščenih aplikacij. To pomeni, da lahko restavracijske storitve in prodajni sodelavci strežejo strankam iz ene same ročne naprave, ne da bi morali teči nazaj in naprej do blagajne. Omogoča bolj elegantno uporabniško izkušnjo. Narašča tudi uporaba Applovega plačila z dotikom, ki podjetjem omogoča uporabo telefonov iPhone za sprejemanje brezstičnih plačil brez potrebe po nakupu ali upravljanju dodatne strojne opreme.
Te inovacije podjetjem omogočajo lažjo in hitrejšo uvedbo najnovejših izkušenj strankam. Z več funkcijami na eni napravi je mogoče posodobitve izvesti hitro, ne da bi se morali boriti z več povezovalnimi sistemi in strojno opremo. Trgovci na drobno izkoriščajo priložnost za boljše možnosti mobilnosti v trgovinah. Podjetja, ki se ukvarjajo s hrano in pijačo, prav tako uporabljajo to novo tehnologijo, da bi spodbudila svojo digitalno preobrazbo, ki se zaradi boljše tehnologije pospešuje.
Drug pomemben trend pri osebnem obisku je samopostrežba, zlasti pri hrani in pijači. Konec lanskega leta smo napovedali partnerstvo z Autocanteen, rešitvijo za samoplačniško blagajno, ki temelji na AI, ki uporablja algoritme globokega učenja in skenerje 3D slik za zajemanje, odkrivanje in prepoznavanje predmetov. To omogoča postrežbo 12 oseb na minuto namesto standardnih dveh.
3. Novi načini plačila
Pred nekaj leti, predvidevali smo, da bodo plačilna sredstva postala super aplikacije saj javnost še naprej prevzema večji nadzor nad gibanjem njihovega denarja. In prav to vidimo. Generacija Z je v nasprotju z bančnimi normami, tako da preide iz statusa brez bančnega računa naravnost v te aplikacije ali digitalne denarnice. Ta praksa je še posebej razširjena v Braziliji, kjer je sprejet način plačila PIX je prehitel obseg kreditnih kartic. V EMEA že leta prevladujejo alternative tradicionalnemu bančništvu. IDEAL še naprej vodi na Nizozemskem, Swish na Švedskem in Twint v Švici.
Zanimivo je tudi sprejemanje odprtega bančništva. Še vedno je zgodaj in ni takojšnjega razloga, da bi stranke zamenjale. Toda s svojimi gladkimi postopki preverjanja pristnosti in brezhibnimi izkušnjami pričakujem, da bo v ne tako oddaljeni prihodnosti izzval tradicionalne načine plačila.
4. vpliv
Lansko leto je bilo priča navalu altruizma, ko se je svet odzval na ukrajinsko krizo. Spet je tehnologija ljudem olajšala pomoč kot kdaj koli prej. Stranke Body Shopa so na primer zbrale dobrih 350,000 GBP za UNHCR prek naše funkcije donacij – številka, ki smo jo z veseljem dosegli.
Stranke so vse bolj družbeno ozaveščene in bodo blagovne znamke zahtevale odgovornost, ko gre za dobavne verige, dobro počutje zaposlenih in emisije ogljika. Poleg tega bodo morala podjetja in stranke stopiti skupaj, ko se kriza življenjskih stroškov nadaljuje. To je izziv glede na to, da vsi čutijo stisko. Toda upajmo, da lahko tehnologija pomaga spremeniti majhne poteze v velik učinek
5. Delovni vpogledi strank
Podatki o strankah in neštete prednosti so znana tema. Čeprav je na voljo veliko podatkov, se številna podjetja še vedno borijo z dostopom do njih na smiseln način. Podatki o plačilih lahko na primer zagotovijo veliko informacij o vedenju kupcev, zlasti če so plačila prek prodajnih kanalov povezana. In čeprav pričakujemo, da bodo podjetja vse bolj izkoriščala podatke o plačilih, menim, da morajo tehnološki partnerji (kot je Adyen) zapakirati podatke tako, da jih je mogoče uporabiti.
Vidim, da bo leta 2023 na tem področju narejen velik napredek, saj ponudniki tehnologije želijo dodati vrednost svoji ponudbi. Poročanje in nadzorne plošče, skupaj z več svetovalnimi storitvami, bodo na voljo, zaradi česar boste lažje kot kdaj koli prej sledili svojim strankam.
zaključek
Nemogoče je vedeti, ali bo leto 2023 leto stabilne rasti ali pa se nam obeta še več ovinkov. Nekaj je gotovo: uspeh (celo preživetje) je v agilnosti. Podjetja morajo biti sposobna prepoznati in se odzvati na spremembe potrošniških trendov in tržnih razmer, ko se zgodijo. Na srečo je s to novo generacijo tehnologije lažje ostati v prednosti. Iz tega razloga sem popolnoma prepričan, da je trgovina v Združenem kraljestvu v dobrem položaju za uspeh, ne glede na to, kaj nam leto 2023 že pripravlja.
* Vir: Posebno poročilo poslovnih odločevalcev, Telegraph Media Group, november 2022. Če se želite prijaviti na vpoglede Telegraph Media Group, obiščite first.telegraph.co.uk
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.finextra.com/blogposting/23640/2023-uk-predictions-a-level-playing-field-to-benefit-everyone?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 000
- 2022
- 2023
- 3d
- a
- Sposobna
- O meni
- Sprejmi
- sprejem
- dostop
- dostopen
- Dostop
- Račun
- računi
- čez
- Zakon
- Dodatne
- Sprejem
- Sprejetje
- Adyen
- naprej
- Z AI napajanjem
- algoritmi
- vsi
- omogoča
- skupaj
- že
- alternative
- in
- Android
- razglasitve
- aplikacija
- aplikacije
- OBMOČJE
- Preverjanje pristnosti
- Na voljo
- Na voljo vsem
- nazaj
- Banka
- Bančni račun
- bančni računi
- Bančništvo
- temeljijo
- ker
- postanejo
- Začetek
- počutje
- Verjemite
- spodaj
- koristi
- Prednosti
- Boljše
- med
- PIJAČA
- Big
- telo
- podstavek
- maribor
- Boston Consulting Group
- blagovne znamke
- Brazilija
- MOST
- Prinaša
- poslovni
- Poslovno bančništvo
- podjetja
- zajemanje
- ogljika
- Emisije ogljikovega
- kartice
- Kartice
- Denar
- Vzrok
- nekatere
- verige
- izziv
- priložnost
- Spremembe
- spreminjanje
- kanali
- prihajajo
- Trgovina
- tekmovalci
- Pogoji
- zaupanje
- Prepričani
- povezane
- Povezovanje
- zavestno
- svetovanje
- Potrošnik
- Brezkontaktno
- brezkontaktna plačila
- se nadaljuje
- nadzor
- strošek
- bi
- skupaj
- kredit
- kreditne kartice
- kriza
- ključnega pomena
- krivulja
- stranka
- Izkušnje s strankami
- Stranke, ki so
- datum
- dan
- Dnevi
- Odločitev
- tisti, ki odločajo
- vesel
- Razvoj
- Razvoj
- razvoju
- naprava
- se razlikujejo
- digitalni
- Digitalna plačila
- Digitalni Transformation
- neskladje
- diverzificirati
- Ne
- darovanje
- pogon
- Zgodnje
- v zgodnji fazi
- lažje
- vgrajeni
- Vgrajene finance
- EMEA
- Emisije
- Zaposleni
- zlasti
- Tudi
- VEDNO
- Tudi vsak
- vsi
- Primer
- zanimivo
- pričakovati
- izkušnje
- Doživetja
- seznanjeni
- hitreje
- Nekaj
- Polje
- Slika
- financiranje
- finančna
- finančni produkti
- finančne storitve
- financiranja
- Finextra
- prva
- hrana
- Forbes
- obrazec
- je pokazala,
- Fundacija
- iz
- gorivo
- funkcionalnost
- funkcije
- Skladi
- Prihodnost
- vrzel
- Gen
- Gen Z
- generacija
- dobili
- dana
- daje
- Globalno
- Go
- dogaja
- skupina
- Pridelovanje
- Rast
- se zgodi
- strojna oprema
- ob
- vodil
- Hero
- pomoč
- več
- držite
- Domov
- upajmo, da
- HTTPS
- velika
- identificirati
- slika
- Takojšen
- izvajali
- Pomembno
- nemogoče
- in
- vedno
- Podatki
- pobud
- novosti
- vpogledi
- integrirana
- integracije
- Zanimivo
- izdajanje
- IT
- Izdelkov
- Imejte
- vzdrževanje
- Vedite
- velika
- Zadnja
- Lansko leto
- Pozen
- Zadnji
- vodi
- Stopnja
- Vzvod
- povezovanje
- živi
- lokalna
- Long
- več
- Poglej
- Sklop
- stroj
- je
- Znamka
- Ustvarjalci
- IZDELA
- Izdelava
- upravljanje
- več
- Tržna
- tržnih pogojih
- Stave
- kar pomeni,
- smiselna
- pomeni
- mediji
- medijska skupina
- Metoda
- Metode
- min
- mobilnost
- Denar
- več
- premikanje
- Gibanje
- več
- Nimate
- potrebna
- Nizozemska
- Novo
- november
- ponudba
- ponujen
- ponujanje
- Na kraju samem
- ONE
- odprite
- odprto bančništvo
- Priložnost
- Optimizem
- možnosti
- Da
- Ostalo
- Pace
- paket
- Pandemija
- zlasti
- partnerji
- Partnerstvo
- preteklosti
- Plačajte
- Plačilo
- način plačila
- Načini plačila
- Plačila
- izplačil
- ljudje
- mogoče
- telefon
- Kraj
- platforma
- Platforme
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- igranje
- Veliko
- Točka
- prodajno mesto
- mogoče
- potencial
- praksa
- napovedano
- Napovedi
- pritisnite
- prevladujoč
- Postopek
- Procesi
- Proizvedeno
- Izdelki
- Napredek
- zagotavljajo
- ponudniki
- zagotavljanje
- javnega
- objavljeno
- nakup
- hitro
- postavljeno
- hitro
- pripravljen
- Razlog
- nedavno
- Pred kratkim
- prepoznati
- Razmerja
- poročilo
- Poročanje
- Reserve
- Odzove
- restavracija
- trgovci na drobno
- prihodki
- Ride
- Roll
- Run
- Je dejal
- prodaja
- prodaja
- Enako
- brezšivne
- Iskalnik
- videnje
- Samopostrežba
- služijo
- Storitev
- Storitve
- Trgovina
- podpisati
- pomemben
- sam
- počasen
- majhna
- mala podjetja
- SMB
- SMB-ji
- družbeno
- Rešitev
- rešitve
- nekaj
- vir
- posebna
- specifična
- hitrost
- Komercialni
- stabilna
- Osebje
- Stage
- standardna
- Status
- bivanje
- Še vedno
- stop
- trgovina
- naravnost
- racionaliziran
- Okrepiti
- Boriti se
- uspeh
- uspeh
- taka
- Super
- dobavitelji
- dobavi
- Napajalne verige
- podpora
- Švedska
- Preklop
- švica
- sistemi
- Bodite
- Dotaknite
- tech
- Tehnologija
- O
- Nizozemska
- UK
- svet
- njihove
- tema
- Tukaj.
- Uspevajo
- čas
- do
- danes
- skupaj
- tudi
- vrh
- temo
- tradicionalna
- tradicionalno bančništvo
- Preoblikovanje
- Trend
- Trends
- OBRAT
- Uber
- Uk
- Ukrajinski
- nebančni
- odklepanje
- posodobitve
- Uplift
- us
- uporaba
- Uporabniki
- vrednost
- preko
- Obseg
- Wake
- Wake Up
- Denarnice
- Wealth
- dobro počutje
- Kaj
- ali
- ki
- medtem
- bo
- brez
- svet
- bi
- leto
- let
- Vaša rutina za
- zefirnet