Топ-10 тенденций SCM на 2024 год – журнал Logistics Business®

Ситуация в управлении цепочками поставок меняется: хотя сокращение затрат уже много лет находится на повестке дня для многих руководителей, в будущем их все больше будут беспокоить нехватка квалифицированных рабочих, устойчивое развитие и устойчивость. Ральф Дустер, член правления базирующейся в Бохуме компании Setlog, специализирующейся на программном обеспечении SCM, показывает, какие тенденции будут важны в 2024 году. Его заявления основаны не только на дискуссиях с экспертами отрасли и исследованиях, но и на данных Сетлог клиенты, использующие инструмент SCM OSCA. Только в секторах моды и быстро развивающихся потребительских товаров сюда входят около 100 брендов, таких как Tom Tailor, KiK, Karl Lagerfeld, Jack Wolfskin и Wенко.

Краткий обзор: десять главных тенденций SCM в 2024 году
1. Дефицит квалифицированной рабочей силы заставляет действовать
2. Законы об устойчивом развитии и циркулярная экономика способствуют улучшению процессов
3. Повышение устойчивости при одновременном повышении затрат
4. Прозрачность становится все более важной
5. Цепочка поставок как услуга становится решающей для конкуренции
6. Разрозненные ERP-системы демонтируются
7. Глобальные и региональные цепочки поставок смешаны.
8. Кибербезопасность становится главным приоритетом
9. Проекты по автоматизации продолжаются.
10. Программное обеспечение с открытым исходным кодом становится все более убедительным

Подробно: Десять важнейших трендов SCM в 2024 году

1. Нехватка квалифицированной рабочей силы ставит компании в промышленно развитых странах во все более сложные ситуации. И ситуация не становится лучше: демографические изменения в таких странах, как Германия, оказывают еще большее давление на менеджмент. Исследования показывают, что в некоторых сферах около трети компаний, не сумевших заполнить все вакансии, не получили ни одной заявки.
Если вы хотите выделиться из толпы, вам необходимо предложить привлекательные условия существующим и будущим сотрудникам. Ведущие компании также активизируют свою деятельность по профориентации и удовлетворению потребностей поколения Z. Как показывают исследования, молодые люди высоко ценят плоские иерархии и хотят современных ИТ-системы в своей повседневной работе. Многие компании могут и должны стать еще более эффективными или сделать рабочие места более привлекательными. Например, чтобы гарантировать, что больше водителей грузовиков возвращаются домой вечером, экспедиторская ассоциация «Элвис» хочет создать сеть встреч для полных грузовиков. Лучшие из лучших также дифференцируют свою стратегию найма – например, в зависимости от поколений или потенциальных групп, таких как приезжие или иностранные рабочие. Они также предлагают различные программы удержания сотрудников и демонстрируют перспективы посредством гибкого рабочего времени, отпуска по уходу за ребенком, а также кампаний по обучению и дальнейшему образованию.

2. Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность (КСО) являются главными вопросами не только для крупных корпораций, но и для МСП. Деловые партнеры, потребители и политики призывают компании действовать быстро. ЕС настаивает на принятии всеобъемлющего закона о цепочке поставок. В Соединенных Штатах, например, действует Закон о предотвращении принудительного труда уйгуров (UFLPA), а отдельные штаты также продвигают новые законы. В Германии все больше и больше компаний ставят сокращение выбросов углекислого газа и соблюдение Закона о цепочке поставок во главу угла своей повестки дня. Однако эффективные меры по защите климата требуют переосмысления в сознании сотрудников и модификации текущих рабочих процессов. Руководители также все чаще исследуют, как они могут реализовать стратегии экономики замкнутого цикла, чтобы меньше уничтожалось товаров. Компаниям, которые не могут проследить путь своей продукции от разработки, закупок и производства до доставки, будет трудно удовлетворить новые требования правительств, ассоциаций потребителей и клиентов. Малые компании по-прежнему исключены из законов о цепочках поставок во многих странах. Тем не менее, им все равно придется иметь с ними дело на повседневной основе, самое позднее, когда вступит в силу новая общеевропейская «Директива о цепочке поставок» (Директива о комплексной проверке корпоративной устойчивости, сокращенно CSDDD). Он основан на французском законе «loi de vigilance» и немецком законе о цепочке поставок и содержит обязательства по комплексной проверке, которые в первую очередь касаются вопросов защиты окружающей среды и соблюдения прав человека. К МСП относится следующее: теперь они могут вести бизнес с корпорациями только в том случае, если соблюдают все новые правила.

3. Экстремальные погодные явления, политические кризисы, пандемии. Поскольку в последние годы изменились общие условия в экономике, сместились и приоритеты менеджеров цепочек поставок. Например, сокращение затрат в цепочке поставок раньше было на первом месте в повестке дня. Не позднее, чем после пандемии Covid-19, когда некоторые продукты были временно недоступны на полках даже в высокоразвитых странах, вопросы доступности и устойчивости продуктов становятся все более важными. Как правило, устойчивое управление цепочками поставок позволяет ответственным менеджерам как можно быстрее вернуть цепочку поставок в работу после сбоя из-за внешних событий. Кроме того, диверсификация цепочки поставок обычно приводит к повышению устойчивости. Поэтому, чтобы обеспечить надежное управление цепочками поставок, ведущие компании создают широкий портфель поставщиков и различные маршруты транспортировки чувствительных продуктов, материалов и компонентов. Тем не менее, они не должны упускать из виду проблему снижения затрат. Лучшие из лучших уже пробудили понимание затрат среди сотрудников. Если вы хотите двигаться в этом направлении, вам следует вовлекать сотрудников в анализ доходов и расходов, используя открытое и прозрачное общение. Еще один важный момент – большая гибкость. Компаниям необходимо выявить основные факторы затрат и разработать меры по их сокращению.

4. Прозрачность является необходимым условием устойчивых и диверсифицированных цепочек поставок. Если оно существует, менеджеры смогут быстрее распознать, на какую часть цепочки влияет внешнее событие. Из-за высокой волатильности экономики многие компании пересматривают существующие контракты. Гибкость играет центральную роль в реорганизации контрактов. Чтобы иметь возможность лучше планировать, необходимо доверительное сотрудничество между всеми партнерами в цепочке поставок, что часто требует новых коммуникационных платформ. Современные ИТ-инструменты можно использовать для обмена данными, объединения ресурсов и принятия быстрых решений в случае динамических колебаний спроса. Компании, которые используют ИТ-инструменты и подходящие алгоритмы для управления спросом и предложением во всем мире, станут решающим шагом впереди конкурентов, которые все еще работают с электронной почтой или электронными таблицами. Ведущие компании уже не просто прописывают тему сотрудничества в своих списках дел, а внедряют ее в повседневную жизнь – как во внутренних командах, так и в межфирменной цепочке поставок между всеми участвующими партнерами. На основе определенных групп прав доступа каждый имеет доступ к данным и обменивается ими на постоянной основе – в идеале в режиме реального времени. С помощью платформ компании повышают эффективность и оперативность цепочки поставок.

5. Программное обеспечение как услуга (SaaS) уже много лет используется компаниями в качестве услуги. Однако все больше и больше предприятий переходят к аутсорсингу частей своей цепочки поставок, например, производства, распределения, закупок, логистики или управления транспортом. Цифровая цепочка поставок будущего увеличит потребность компаний в аутсорсинге, то есть в использовании цепочки поставок как услуги (SCaaS) или услуг специалистов по логистике четвертой стороны (4PL). Согласно исследованиям, эта тенденция становится все более важной, поскольку у многих компаний нет опыта, финансовых средств или ресурсов для использования всех доступных новых технологий. В лучшем случае крупные корпорации в будущем будут выполнять эту работу внутри себя – по крайней мере частично. Эксперты Gartner убеждены, что эта тенденция будет усиливаться. Преимущества перехода к цифровой цепочке поставок включают сквозную глобальную электронную связь, более высокую производительность, снижение затрат, лучшее обслуживание и большую гибкость. Если это развитие не будет продолжено, оно приведет к отсутствию конкурентоспособности и, следовательно, к финансовым проблемам.

6. Маленькие компании полагаются на одну или две внутренние системы, тогда как некоторые крупные корпорации полагаются на 20 и более. Еще до кризиса Covid-19 неэффективность этих бункеров стала очевидной. Covid-19 сыграл роль усилителя. Параллельное использование нескольких систем искусственно увеличило буферы запасов, замедлило поток информации и привело к высоким ИТ-затратам на интерфейсы, обслуживание и обновления. Все больше и больше компаний разрушают свои разрозненные структуры, потому что они больше не могут позволить себе такие усилия и связанные с ними хлопоты. Лидеры отрасли переводят свои рабочие процессы в цепочке поставок на совместную сетевую платформу, которая выходит за рамки разрозненности и обеспечивает как обмен данными, так и реальную передачу данных между отделами и организациями. Решения, связанные с REST API, с интеллектуальной ИТ-архитектурой устраняют разрозненность и обеспечивают совместную работу между компаниями с идеальным обменом данными.

7. Компаниям необходимо сочетание глобальных и региональных цепочек создания стоимости. После кризисов компании могут определить области, в которых региональное производство имеет смысл, но экономика по-прежнему получает выгоду от глобализации и сетевых связей. В зависимости от отрасли компаниям необходимо применять индивидуальный подход к закупкам, чтобы стать более устойчивыми. После пандемии Covid-19 ведущие компании начали анализировать области, в которых имеет смысл региональное производство. Расследования, проведенные производителями автомобилей, показали, что перекрепление или почти крепление определенных продуктов или компонентов имеет смысл. Хотя это может быть дороже, это стабилизирует цепочку поставок. С другой стороны, в промышленности потребительских товаров огромная разница в издержках между Европой и США, с одной стороны, и Азией, с другой, означает, что имеет больше смысла сохранять производство в основном на Дальнем Востоке и в предыдущих странах-поставщиках, не ища возможности близлежащие заводы или даже строительство новых. Высокие затраты на электроэнергию, растущие процентные ставки или медленное снижение инфляции являются аргументами против создания или дальнейшего расширения ниаршоринга или решоринга во многих отраслях. Кроме того, когда речь идет о прибыли, закупки, закупки и управление цепочками поставок становятся все более важными. Это связано с тем, что возможности добиться более высоких цен в сегменте товаров нижнего и среднего ценового сегмента стали редкими. Цены становятся все более прозрачными для клиентов благодаря платформам закупок. Сегодня прибыль генерируется за счет закупок, а точнее – за счет оптимизации процессов.

8. Поскольку в последнее время произошло больше кибератак с серьезными последствиями для компаний, компании приняли дополнительные меры для защиты от преступников. Согласно опросу цифровой ассоциации Bitkom, каждая вторая логистическая компания в Германии ужесточила меры ИТ-безопасности в 2022 году. Согласно опросу, управление ИТ-безопасностью в большинстве компаний имеет соответственно высокий приоритет: почти в девяти из десяти В компаниях область ИТ-безопасности закреплена на уровне совета директоров или руководства. Ведущие компании также регулярно обучают своих сотрудников этой теме и проводят аудиты безопасности. И это время потрачено не зря: инструменты кибербезопасности доступны, но самой большой слабостью является человек. Кибератаки показали, что даже крупные компании с опытными ИТ-специалистами могут быть парализованы и повреждены на несколько дней. Эта проблема играет все более важную роль, особенно в логистике и управлении цепочками поставок, поскольку киберпреступники могут получить доступ к конфиденциальным данным из-за постоянно растущего сетевого взаимодействия и цифровизации компаний. И эти данные обычно исходят не только от непосредственно пострадавшей компании, но и от ее сети.

9. Из-за глобальных политических условий и текущего поведения потребителей казна компаний в некоторых секторах не так полна, как несколько лет назад. Тем не менее, многие компании продолжают реализовывать проекты автоматизации и цифровизации, которые уже начались, или инициируют новые. Потому что факт таков: только те, кто может идти в ногу с высокопроизводительной логистикой и высочайшим уровнем обслуживания, будут лидировать на рынке. Планирование бюджетов на автоматизацию, робототехнику, цифровизацию, энергосбережение и персонал — это хорошо вложенный капитал. Например, во внутренней логистике ручные процессы необходимо автоматизировать и оцифровать. Робототехника и машинное обучение играют важную роль в обеспечении скорости, с одной стороны, и сведении к минимуму частоты ошибок, с другой. ИТ-специалисты рассматривают возможность цифровизации всей цепочки поставок и инициируют новые проекты одновременно в нескольких звеньях цепочки — недавно, например, в газетах появилось использование цифровой накладной (eCMR).

10. Использование программного обеспечения с открытым исходным кодом в качестве операционных систем для компьютеров не является чем-то новым. Однако в управлении цепочками поставок многие ИТ-отделы сопротивляются этой тенденции. Однако сейчас есть очень успешные практические примеры, основанные на четких правилах, например, примеры Фонда открытой логистики. Ее участники больше не тратят десятки часов на программирование простых стандартных интерфейсов сами, а вместо этого используют существующие интерфейсы своих партнеров, с которыми порой находятся в жесткой конкуренции. Однако любой, кто участвует в такого рода совместной работе, нуждается в новом мышлении внутри компании. Переосмысление необходимо и в других областях – например, когда речь идет об использовании новых технологий, таких как искусственный интеллект, для принятия решений. Однако ясно одно: лучшие из лучших будут еще больше автоматизировать процессы и использовать преимущества искусственного интеллекта в области предписывающей аналитики и автономных агентов для достижения повышения эффективности. Благодаря новым инструментам и технологиям компании могут ускорить все, от планирования до поставки, сократить буферы, эффективно управлять процессами и, в конечном итоге, восполнить нехватку квалифицированной рабочей силы. Во всей ИТ-деятельности как никогда важно, чтобы компании профессионально защищались от хакерских атак на свои системы, как показали серьезные последствия недавних атак на ИТ-среду крупных логистических компаний.