Diligent улучшает управление клиентами с помощью автоматизированного анализа данных с помощью Amazon QuickSight

Переиздано Платоном

Читают: 0

Этот пост написан в соавторстве с Видьей Котамраджу и Таллис Хоббс из Diligent.

прилежный является мировым лидером в области современного управления, предоставляя программное обеспечение как услугу (SaaS) в области управления, управления рисками, соответствия требованиям и аудита, помогая компаниям выполнять свои экологические, социальные и управленческие обязательства (ESG). Обслуживая более 1 миллиона пользователей из более чем 25,000 XNUMX клиентов по всему миру, мы обеспечиваем трансформационных лидеров программным обеспечением, идеями и уверенностью, чтобы добиться большего влияния и целеустремленного лидерства.

Мы предоставляем правильную технологию управления, которая позволяет нашим клиентам действовать стратегически, обеспечивая соответствие требованиям, снижая риски и повышая эффективность. Платформа Diligent позволяет организациям хранить наиболее важные данные в одном централизованном месте. Используя мощную аналитику, средства автоматизации и беспрецедентные отраслевые данные, правление и высшее руководство наших клиентов получают актуальную информацию от групп управления рисками, соблюдения нормативных требований, аудита и ESG, что помогает им принимать более взвешенные решения, быстрее и безопаснее.

Одним из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются клиенты, является получение целостного представления о своих данных. Для эффективного управления рисками и обеспечения соответствия требованиям организации должны иметь всестороннее представление о своих операциях и процессах. Однако этого может быть трудно достичь. Сценарии, например, когда данные рассредоточены по нескольким системам и отделам, или если данные не собираются и не обновляются последовательно, или если данные не в формате, который можно легко проанализировать, могут создавать различные проблемы. Для их решения мы обратились Amazon QuickSight чтобы улучшить наши продукты, ориентированные на клиентов, с помощью встроенных аналитических данных и отчетов.

В этом посте мы расскажем о том, что мы искали в инструменте бизнес-аналитики (BI), и о том, как QuickSight отвечает нашим требованиям.

Сужение конкуренции

Чтобы эффективно обслуживать наших клиентов, нам требовалось общеплатформенное решение для отчетности, которое позволило бы нашим пользователям централизовать свои программы управления, управления рисками и соответствия (GRC) и собирать информацию из разрозненных источников данных, обеспечивая при этом интегрированную автоматизацию и аналитику данных. основанные на инсайтах, тем самым обеспечивая достоверное представление о GRC.

Когда мы начали исследовать различные предложения инструментов бизнес-аналитики для встраивания в нашу платформу, мы сузили список до нескольких, обладающих большинством необходимых нам возможностей. После рассмотрения вариантов QuickSight стал нашим лучшим вариантом, когда дело дошло до простоты интеграции с нашей существующей экосистемой, созданной AWS. QuickSight предлагал все, что нам нужно, с необходимой гибкостью и по доступной цене.

Почему мы выбрали QuickSight

Есть много точек данных, которые могут быть полезны для принятия бизнес-решений; конкретные точки данных, которые являются наиболее важными, будут зависеть от характера бизнеса и принимаемых решений. Однако есть некоторые общие типы данных, которые часто важны для принятия обоснованных бизнес-решений: финансовые данные, маркетинговые данные, операционные данные и данные о клиентах.

Преобразовывая эти требования в функциональность инструмента BI, мы искали:

Бесшовный способ получить целостное и унифицированное представление данных
Способность обрабатывать значительные объемы (более 100 ТБ) данных
Достаточная гибкость для поддержки изменяющихся потребностей нашего решения по мере нашего роста
Отличное соотношение цены и качества

QuickSight поставил все галочки в нашем списке. Наиболее вескими причинами, по которым мы в конечном итоге выбрали QuickSight, были:

Возможности визуализации и отчетности – QuickSight предлагает широкий спектр параметров визуализации и позволяет создавать настраиваемые отчеты и информационные панели.
Источники данных – QuickSight поддерживает широкий спектр источников данных, упрощая подключение и анализ
Простота интеграции – QuickSight прекрасно сочетается с нашим существующим стеком технологий AWS по цене, соответствующей нашему бюджету.

Комплексная, персонализированная платформа отчетности для клиентов

Сегодня мы используем Quicksight для создания ориентированной на клиентов платформы отчетности, которая позволяет нашим клиентам сообщать о своих данных в рамках нашей экосистемы. QuickSight помогает расширить возможности наших клиентов, предоставляя им инструменты и возможности отчетности, что позволяет им получить комплексное, персонализированное (за счет безопасности на уровне строк) представление данных, уникальное для их рабочего процесса.

На следующем снимке экрана показан пример нашего Проблемы и действия информационная панель, предназначенная для менеджеров по управлению рисками и менеджеров по аудиту, показывающая различные проблемы, требующие внимания.

QuickSight предоставил нашим клиентам возможность предоставлять данные и аналитику совету директоров или руководящим группам более простым и упорядоченным способом, который экономит время и усилия — путем автоматизации стандартных отчетов и отображения их на многофункциональной интерактивной информационной панели для директоров. Советы директоров и лидеры будут иметь доступ к тщательно подобранной аналитической информации, полученной как из внутренних операций, так и из внешних источников, интегрированной в платформу Diligent Boards и визуализированной таким образом, что их данные расскажут историю, сопровождающую материалы совета директоров.

Для нас наиболее убедительным преимуществом использования QuickSight является простота интеграции с существующим технологическим стеком и стеком данных Diligent. Quicksight легко интегрируется с другими продуктами AWS в нашем технологическом стеке, что упрощает включение данных из различных источников и систем в наши информационные панели и отчеты.

QuickSight идеально подходил

Нашим клиентам нравится гибкость отчетности. Quicksight предоставляет ряд параметров визуализации, которые позволяют пользователям настраивать свои информационные панели и отчеты в соответствии со своими конкретными потребностями и предпочтениями. Нам нравится, что команда QuickSight готова оперативно реагировать на отзывы клиентов. Их непрерывный и частый процесс выпуска функций внушает доверие.

QuickSight помогает нам обеспечивать гибкость для наших клиентов, позволяя им быстро предоставлять нужные данные нужной аудитории для принятия правильных бизнес-решений.

Чтобы узнать больше, посетите Amazon QuickSight.

Об авторах

Видья Котамраджу является руководителем отдела управления продуктами в Diligent, обладая почти 2-летним опытом работы в сфере продуктов B2B и B2C, а также успеха команд в различных отраслях и регионах. В настоящее время она занимается решениями для автоматизации данных Diligent Highbond.

Таллис Хоббс является старшим инженером-программистом в Diligent. Как предыдущий педагог, он привносит уникальный набор навыков в инженерное пространство. Он увлечен бессерверным пространством AWS и в настоящее время работает над клиентом Diligent, который сталкивается с интеграцией Quicksight.

Самит Кумбхани является старшим архитектором решений в AWS, базирующейся в районе Нью-Йорка. Обладает более чем 18-летним опытом создания приложений и специализируется на аналитике, бизнес-аналитике и базах данных. Ему нравится работать с клиентами, чтобы понять их проблемы и решить их, создавая инновационные решения с использованием сервисов AWS. Вне работы Самит любит играть в крикет, путешествовать и проводить время с семьей и друзьями.