В динамичной банковской сфере синергия между соблюдением требований
функции и лица, принимающие стратегические решения, играют ключевую роль в формировании
клиентский опыт. В этой статье рассматривается преобразующий потенциал
согласование требований и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов,
развивающиеся рынки и укреплять институты против непредвиденных проблем.
Упущенная возможность:
Часто изображаемые как противники, команды по соблюдению нормативных требований и стратегии могут только выиграть.
безмерно от сотрудничества. Поскольку технологии обещают инновации, новые риски
выйти на неопределенные экономические и геополитические фронты. Истории успеха
банки подчеркивают упущенную возможность получить стратегическое преимущество, когда соблюдение требований
и стратегия действуют независимо.
Раскрытие конкурентного преимущества:
Сотрудничество между комплаенс-лидерами и бизнес-лидерами может значительно
воздействовать на две ключевые стратегические цели: дифференцировать клиентский опыт и инвестировать в быстро развивающиеся области.
Дифференцированный клиентский опыт:
В современную цифровую эпоху, когда качество обслуживания клиентов является краеугольным камнем
конкурентное преимущество, сотрудничество между соблюдением требований и бизнесом
Лидеры играют важную роль в разработке клиентоориентированного подхода. Этот
Партнерство направлено на оптимизацию процессов, устранение точек трения и
в конечном итоге улучшить общий путь клиента.
Рассмотрите розничные банковские операции и платежи, где процессы проверки личности
часто создают проблемы для потребителей. Эти процессы могут занять много времени и
сбивает с толку, приводит к негативному опыту. Способствуя сотрудничеству,
стратегические команды, обладающие опытом работы с потребностями клиентов, могут работать рука об руку с
команды по обеспечению соответствия для выявления критических потребностей и беспрепятственного внедрения соответствия
требования к пути клиента. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и
также обеспечивает соблюдение правил.
В институциональном банкинге интенсивные и иногда избыточные запросы
информация, связанная со сложными требованиями «знай своего клиента» (KYC), может
расстраивать клиентов. Более тесное сотрудничество между командами по соблюдению нормативных требований и стратегией
позволяет банкам упростить этот процесс, ориентированный на клиента и учитывающий риски.
образом. Результат: значительное улучшение показателей удовлетворенности клиентов.
и сокращение административных точек соприкосновения.
Инициирование обзора приоритетных процессов работы с клиентами служит
отправная точка для сотрудничества. Межфункциональные команды, состоящие из экспертов в
соблюдение требований, технологии, операции, стратегия и другие функции могут работать
вместе, чтобы определить возможности улучшения пользовательского опыта посредством
упрощение или рационализация контроля. Такой инклюзивный подход обеспечивает
что требования соответствия легко интегрируются в путь клиента
с самого начала.
Инвестиции в быстроразвивающиеся сферы:
Поскольку финансовые учреждения изучают возможности роста в быстро развивающихся
доменах, соблюдение требований становится решающим партнером в формировании стратегий. Таким образом, становится важным понять, как сотрудничество может помочь учреждениям обеспечить соблюдение требований.
неопределенности, связанные с данными и аналитикой, и извлечь выгоду из новых тенденций
в экологических, социальных и управленческих (ESG) предложениях.
Учреждения, рассматривающие возможность инвестиций или партнерства с данными и
Аналитические игроки сталкиваются с новыми и иногда неопределенными ожиданиями соблюдения требований. Для
Например, при использовании алгоритмов искусственного интеллекта для инструментов принятия кредитных решений соблюдение требований
команды играют ключевую роль в обеспечении справедливости решений и соблюдения требований
с правилами защиты клиентов. Сотрудничество между соблюдением требований и стратегией
команды могут предоставить информацию для оценки этих требований, включая необходимые
инвестиции в средства управления и таланты в области искусственного интеллекта.
Растущий интерес к экологическим, социальным и управленческим вопросам (ESG)
предложения также представляют как возможности, так и проблемы.
Сотрудничество между
команды по соблюдению требований и стратегии имеют важное значение для проектирование прозрачных и
совместимые процессы для создания и поддержки инвестиционных продуктов ESG.
Группы по соблюдению требований, работающие вместе со стратегическими группами, предоставляют информацию о
приведение факторов ESG в соответствие с заявленными инвестиционными целями, нормативными рекомендациями,
и процессы мониторинга производительности продукта.
Сотрудничество по формулированию крупнейших регуляторных рисков, связанных с
новые или растущие сегменты являются ключевой отправной точкой.
Команды по обеспечению соответствия и стратегии
могут работать вместе для выявления потенциальных проблем и последствий регулирования
для планируемых инвестиционных мероприятий учреждения. Явно обозначив
члены группы обеспечения соответствия для получения стратегически обоснованной информации о соблюдении требований,
учреждения могут активно решать вопросы соблюдения требований в областях
предназначены для потенциального роста или инвестиций.
В обеих областях ключевым моментом является создание условий, в которых соблюдение требований и
стратегии не просто согласованы, но и активно сотрудничают, используя свои уникальные
сильные стороны для стимулирования инноваций и устойчивого роста. Этот совместный
подход гарантирует, что вопросы соответствия легко интегрируются в
процессы принятия стратегических решений, приводящие к дифференцированному клиенту
опыт и осознанные инвестиции в быстро развивающиеся области.
Вывод:
У банков есть значительная возможность революционизировать качество обслуживания клиентов путем
содействие сотрудничеству между комплаенс-специалистами и бизнес-стратегами. Пока
возможны быстрые победы, устойчивое воздействие требует вдумчивого подхода к
создание систем, процессов и базовых возможностей, которые позволяют масштабировать
сотрудничество.
В динамичной банковской сфере синергия между соблюдением требований
функции и лица, принимающие стратегические решения, играют ключевую роль в формировании
клиентский опыт. В этой статье рассматривается преобразующий потенциал
согласование требований и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов,
развивающиеся рынки и укреплять институты против непредвиденных проблем.
Упущенная возможность:
Часто изображаемые как противники, команды по соблюдению нормативных требований и стратегии могут только выиграть.
безмерно от сотрудничества. Поскольку технологии обещают инновации, новые риски
выйти на неопределенные экономические и геополитические фронты. Истории успеха
банки подчеркивают упущенную возможность получить стратегическое преимущество, когда соблюдение требований
и стратегия действуют независимо.
Раскрытие конкурентного преимущества:
Сотрудничество между комплаенс-лидерами и бизнес-лидерами может значительно
воздействовать на две ключевые стратегические цели: дифференцировать клиентский опыт и инвестировать в быстро развивающиеся области.
Дифференцированный клиентский опыт:
В современную цифровую эпоху, когда качество обслуживания клиентов является краеугольным камнем
конкурентное преимущество, сотрудничество между соблюдением требований и бизнесом
Лидеры играют важную роль в разработке клиентоориентированного подхода. Этот
Партнерство направлено на оптимизацию процессов, устранение точек трения и
в конечном итоге улучшить общий путь клиента.
Рассмотрите розничные банковские операции и платежи, где процессы проверки личности
часто создают проблемы для потребителей. Эти процессы могут занять много времени и
сбивает с толку, приводит к негативному опыту. Способствуя сотрудничеству,
стратегические команды, обладающие опытом работы с потребностями клиентов, могут работать рука об руку с
команды по обеспечению соответствия для выявления критических потребностей и беспрепятственного внедрения соответствия
требования к пути клиента. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и
также обеспечивает соблюдение правил.
В институциональном банкинге интенсивные и иногда избыточные запросы
информация, связанная со сложными требованиями «знай своего клиента» (KYC), может
расстраивать клиентов. Более тесное сотрудничество между командами по соблюдению нормативных требований и стратегией
позволяет банкам упростить этот процесс, ориентированный на клиента и учитывающий риски.
образом. Результат: значительное улучшение показателей удовлетворенности клиентов.
и сокращение административных точек соприкосновения.
Инициирование обзора приоритетных процессов работы с клиентами служит
отправная точка для сотрудничества. Межфункциональные команды, состоящие из экспертов в
соблюдение требований, технологии, операции, стратегия и другие функции могут работать
вместе, чтобы определить возможности улучшения пользовательского опыта посредством
упрощение или рационализация контроля. Такой инклюзивный подход обеспечивает
что требования соответствия легко интегрируются в путь клиента
с самого начала.
Инвестиции в быстроразвивающиеся сферы:
Поскольку финансовые учреждения изучают возможности роста в быстро развивающихся
доменах, соблюдение требований становится решающим партнером в формировании стратегий. Таким образом, становится важным понять, как сотрудничество может помочь учреждениям обеспечить соблюдение требований.
неопределенности, связанные с данными и аналитикой, и извлечь выгоду из новых тенденций
в экологических, социальных и управленческих (ESG) предложениях.
Учреждения, рассматривающие возможность инвестиций или партнерства с данными и
Аналитические игроки сталкиваются с новыми и иногда неопределенными ожиданиями соблюдения требований. Для
Например, при использовании алгоритмов искусственного интеллекта для инструментов принятия кредитных решений соблюдение требований
команды играют ключевую роль в обеспечении справедливости решений и соблюдения требований
с правилами защиты клиентов. Сотрудничество между соблюдением требований и стратегией
команды могут предоставить информацию для оценки этих требований, включая необходимые
инвестиции в средства управления и таланты в области искусственного интеллекта.
Растущий интерес к экологическим, социальным и управленческим вопросам (ESG)
предложения также представляют как возможности, так и проблемы.
Сотрудничество между
команды по соблюдению требований и стратегии имеют важное значение для проектирование прозрачных и
совместимые процессы для создания и поддержки инвестиционных продуктов ESG.
Группы по соблюдению требований, работающие вместе со стратегическими группами, предоставляют информацию о
приведение факторов ESG в соответствие с заявленными инвестиционными целями, нормативными рекомендациями,
и процессы мониторинга производительности продукта.
Сотрудничество по формулированию крупнейших регуляторных рисков, связанных с
новые или растущие сегменты являются ключевой отправной точкой.
Команды по обеспечению соответствия и стратегии
могут работать вместе для выявления потенциальных проблем и последствий регулирования
для планируемых инвестиционных мероприятий учреждения. Явно обозначив
члены группы обеспечения соответствия для получения стратегически обоснованной информации о соблюдении требований,
учреждения могут активно решать вопросы соблюдения требований в областях
предназначены для потенциального роста или инвестиций.
В обеих областях ключевым моментом является создание условий, в которых соблюдение требований и
стратегии не просто согласованы, но и активно сотрудничают, используя свои уникальные
сильные стороны для стимулирования инноваций и устойчивого роста. Этот совместный
подход гарантирует, что вопросы соответствия легко интегрируются в
процессы принятия стратегических решений, приводящие к дифференцированному клиенту
опыт и осознанные инвестиции в быстро развивающиеся области.
Вывод:
У банков есть значительная возможность революционизировать качество обслуживания клиентов путем
содействие сотрудничеству между комплаенс-специалистами и бизнес-стратегами. Пока
возможны быстрые победы, устойчивое воздействие требует вдумчивого подхода к
создание систем, процессов и базовых возможностей, которые позволяют масштабировать
сотрудничество.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.financemagnates.com//fintech/client-centric-compliance-a-strategic-imperative-for-modern-banking/
- :является
- :нет
- :куда
- 125
- a
- действия
- активно
- адрес
- соблюдение
- административный
- плюс
- против
- AI
- Цель
- алгоритмы
- выровненный
- выравнивание
- позволяет
- рядом
- причислены
- an
- аналитика
- и
- подхода
- МЫ
- области
- гайд
- AS
- оценки
- связанный
- Банковское дело
- Банки
- баннер
- BE
- становится
- между
- изоферменты печени
- Строительство
- бизнес
- Бизнес лидеры
- но
- by
- CAN
- возможности
- капитализировать
- проблемы
- клиент
- клиентоориентированный
- клиентов
- ближе
- сотрудничать
- сотрудничество
- совместный
- конкурентоспособный
- комплекс
- Соответствие закону
- уступчивый
- содержащий
- заблуждение
- соображения
- принимая во внимание
- Потребители
- контрольная
- краеугольный камень
- Создающий
- кредит
- критической
- кросс-функциональные команды
- решающее значение
- клиент
- опыт работы с клиентами
- Customer Journey
- Удовлетворенность клиентов
- данным
- Принятие решений
- лица, принимающие решения
- решения
- дифференцированный
- Интернет
- доменов
- управлять
- динамический
- Экономические
- ликвидировать
- вставлять
- появляться
- появление
- включить
- повышать
- Усиливает
- обеспечивает
- обеспечение
- Окружающая среда
- окружающий
- Эпоха
- ESG
- существенный
- развивается
- ожидания
- опыт
- Впечатления
- опыта
- эксперты
- эксплицитно
- Больше
- Face
- факторы
- справедливость
- финансовый
- Финансовые институты
- Что касается
- Для потребителей
- Fortify
- Способствовать
- содействие
- основополагающие
- трение
- от
- Функции
- Gain
- геополитический
- управление
- Рост
- растущий интерес
- Рост
- руководство
- Есть
- помощь
- Как
- HTTPS
- определения
- Личность
- Идентичность Проверка
- очень
- Влияние
- императив
- последствия
- важную
- улучшение
- улучшение
- in
- В том числе
- включительно
- самостоятельно
- наделяют информацией
- информация
- сообщил
- Инновации
- размышления
- пример
- учреждение
- Институциональная
- Институциональное банковское дело
- учреждения
- инструментальный
- интегрированный
- интерес
- в
- инвестирование
- инвестиций
- Вложения
- IT
- путешествие
- Путешествия
- JPG
- всего
- Основные
- KYC
- пейзаж
- крупнейших
- Лидеры
- ведущий
- Используя
- сохранение
- способ
- Области применения:
- Участники
- пропущенный
- Модерн
- Мониторинг
- Откройте
- необходимо
- потребности
- отрицательный
- Новые
- целей
- of
- Предложения
- .
- on
- только
- работать
- Операционный отдел
- Возможности
- Возможность
- or
- Другое
- общий
- партнер
- Партнерство
- партнерства
- платежи
- производительность
- основной
- запланированный
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- Играть
- игроки
- играет
- Точка
- пунктов
- изображенный
- возможное
- потенциал
- разрабатывает
- приоритет
- процесс
- Процессы
- Продукт
- Продукция
- Обещает
- защиту
- обеспечивать
- Запросы
- САЙТ
- быстро
- снижение
- правила
- регуляторы
- Связанный
- Требования
- требуется
- результат
- розничный
- Розничные банковские услуги
- обзоре
- революционизировать
- рисках,
- Роли
- условиями,
- s
- удовлетворение
- масштабируемые
- множество
- легко
- сегментами
- служит
- формирование
- значительный
- существенно
- упростить
- Соцсети
- иногда
- стоять
- Начало
- Истории
- Стратегический
- Стратегически
- стратегий
- Стратегия
- упорядочить
- сильные
- успех
- случай
- такие
- комфортного
- Устойчивый рост
- устойчивый
- взаимодействие
- системы
- Талант
- команда
- Члены команды
- команды
- Технологии
- который
- Ассоциация
- их
- Эти
- этой
- Через
- кропотливый
- в
- сегодня
- вместе
- инструменты
- преобразующей
- прозрачный
- Тенденции
- два
- В конечном счете
- Неопределенный
- неопределенности
- подчеркивать
- понимать
- непредвиденный
- созданного
- Информация о пользователе
- Пользовательский опыт
- Использующий
- проверка
- когда
- в то время как
- Победы
- Работа
- работать вместе
- работает
- уступая
- зефирнет