Кампании приостановлены, удалены или не могут быть найдены

Почему кампания может быть приостановлена, удалена или не может быть найдена?

Fundly часто получает вопросы о решениях приостановить (а в некоторых случаях повторно активировать) кампании подстрекательского характера. Хотя это очень редко, могут быть ситуации, когда кампания нарушает наши Условия использования:

• Fundly не оправдывает непристойный, оскорбительный или непристойный контент или изображения на своих сайтах или в службах. Это включает ругательства, обзывания, клеветнические, угрожающие или подстрекательские замечания.
• Fundly не поддерживает идеи или мнения какой-либо одной кампании. Хотя многие кампании могут вызывать споры, наша политика разрешает любые кампании, которые не нарушают наши условия использования.
• Fundly не позволяет пользователям размещать ссылки на кампании на сайтах конкурентов.
• Решение о том, соответствует ли кампания нашим стандартам, остается на усмотрение Fundly.

Кампании также могут быть приостановлены или пересмотрены, если они подозреваются в мошенничестве или незаконном характере (например, кампании, которые не были одобрены человеком или семьей, для которых они утверждают, что собирают средства). Кампании могут быть временно приостановлены на время расследования, поскольку мы делаем все возможное. В случаях, когда Fundly приостанавливает кампанию, мы всегда связываемся с владельцем кампании, чтобы объяснить, почему.

Кампании также могут быть удалены их владельцами в любое время. Fundly не контролирует и не берет на себя ответственность в таких случаях.

Что мне делать, если я вижу, что я считаю мошеннической или незаконной кампанией?

Свяжитесь с нами по адресу security@fundly.com

Что произойдет, когда я сообщу о кампании?

Наша команда ежедневно отвечает на запросы клиентов, чтобы исследовать и анализировать кампании. Нашим приоритетом всегда является обращение к владельцам кампаний, чтобы обсудить любые вопросы или проблемы, связанные с их кампанией, сообщить им, какие элементы кампании нарушают наши Условия использования и что им нужно сделать, чтобы исправить нарушения. У владельцев кампании есть 24 часа на внесение изменений. Если не внести изменений, кампании будут отключены навсегда.

Кампания, которой я пожертвовал, была удалена. Что происходит с моими деньгами?

В большинстве случаев владелец кампании сохраняет любые уже привлеченные средства и может просматривать и снимать средства через Stripe, даже если его кампания будет удалена. После того, как пожертвование было сделано, вы должны напрямую связаться с владельцем кампании, если хотите вернуть деньги.

При выявлении мошеннической кампании Fundly вернет все собранные пожертвования (которые не были отозваны владельцем) тем, кто участвовал в ней.

Прерванная кампания снова активна. Почему?

После того, как наша команда изучила кампанию и связалась с ее владельцами, кампании часто редактируются в соответствии с нашими Условиями использования. В этих случаях политика Fundly заключается в том, чтобы позволить кампаниям продолжаться.

Тем, кто высказал слова поддержки нашим сотрудникам, наша команда благодарит вас за понимание сложных решений, которые нам часто приходится принимать. Мы благодарим всех пользователей Fundly за проявленное друг к другу терпение, терпимость и изящество, пока мы вместе преодолеем эти трудные времена.

Источник: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/