За последнее десятилетие в стратегии розничного исполнения CPG и розничных брендов наблюдался систематический сдвиг — благодаря появлению электронной коммерции. Электронная коммерция настолько распространилась по торговым площадям, что люди даже сомневались в необходимости физических магазинов. Именно поэтому бренды должны принять вызов и «улучшить» свою розничную игру, чтобы оставаться актуальными и достичь этого тонкого баланса между продажами и удовлетворенностью потребителей.
Для этого CPG и розничные бренды заново изобрели свою программу розничного исполнения. В этом блоге мы рассмотрим проблемы, с которыми они сталкиваются, и способы их решения с помощью инструментов цифровой трансформации.
Проблемы, с которыми сталкиваются CPG и розничные бренды –
При совершении покупок в местном продуктовом магазине или супермаркете потребители могут испытывать положительные или отрицательные эмоции. Этот покупательский опыт сильно влияет на продажи розничного продавца. Вот некоторые из наиболее распространенных —
Товары, которых нет в наличии –
Совершая покупки в магазине, мало что может быть так неприятно, как узнать, что один или несколько товаров в вашем списке покупок недоступны в данный момент. Распродано предметы могут стоить розничным торговцам огромные суммы денег, сжигая до $ 1 млрд потерянных продаж. Это также радикально снижает удовлетворенность покупателей и увеличивает вероятность того, что в будущем они обратятся в другой магазин. Это также плохо для самих производителей потребительских товаров, так как оставляет устаревший имидж бренда.
Отображение цен –
Дезинформация может дорого обойтись как покупателям, так и продавцам. Важность мониторинга отображения цен для компаний, производящих потребительские товары (CPG), в основном связана с высокими случаями, когда указаны неверные цены пользователю, чем предполагалось. Вот некоторые из таких случаев, которые приводят к этому:
- Когда розничные продавцы не соблюдают установленный ценовой диапазон.
- Отсутствует отображение цены.
- Неправильное расположение отображения цены.
- Рекламные акции (например, скидки и цены на комбинированные пакеты) могут не отображаться в отображении цен.
- Отображение цены не отражает изменение цены.
Многое зависит от стратегий и подходов к ценообразованию. Для многих крупных CPG-компаний она превратилась в точную науку. Но все это может пойти насмарку, если потребитель не уверен в цене продукта на полке. Производители обуздывают эту проблему, отправляя торговых представителей для контрпроверки соблюдения стандартов в отдельных магазинах.
Отсутствие немедленного решения проблем с розничным исполнением –
Большинство производителей потребительских товаров полагаются на ручные методы решения проблем с розничным исполнением. Например, возьмем Доля полки (SoS) KPI. Бренды CPG и розничной торговли могут либо самостоятельно предоставлять отчеты местными представителями, либо использовать сторонние аудиты розничной торговли для обеспечения соответствия SoS. Помимо времени и энергии, которые могут отнимать физические выборочные проверки, существует также проблема получения ошибочных данных, поскольку ручные выборочные проверки часто могут быть неточными.
Конечно, кто-то может возразить, что лучший способ справиться с этой проблемой — более внимательно относиться к данным при выполнении проверок, что является отличным решением. Но выбор ручного маршрута только замедлит процесс действий и оставит без ответа многие повторяющиеся вопросы?
Цель: Импровизациярозничное исполнение
Стратеги в магазине и отдел продаж потребительских товаров должны сосредоточиться на улучшении общего розничного исполнения, чтобы способствовать лучшему потребительскому опыту. И именно здесь вступает в игру важность стратегического планирования в розничной торговле. Благодаря тактическому подходу к процессу улучшения стратегии заинтересованные стороны могут сосредоточиться на создании долгосрочных решений, направленных на решение основных проблем, возникающих в розничной торговле.
Ниже приведены некоторые подходы, которые розничные торговцы и производители могут использовать для улучшения своей розничной торговли:
Предоставьте точную информацию
Чтобы информация, такая как цены, всегда оставалась точной, установите программное обеспечение и средства автоматизации, которые помогут в процессах маркировки и проверки.
Цены меняются вместе с новыми предложениями и запланированным повышением цен, поэтому наличие цифровой системы для отслеживания изменений цен и маркировки также поможет оставаться эффективным и точным одновременно.
Теперь компании начинают обращаться к определение цены с помощью распознавания изображений который автоматически проверяет продукты на полках, просто делая несколько фотографий и запуская интеллектуальную проверку с помощью интеллектуальных решений для распознавания изображений для розничной торговли.
Следите за акциями
Если вы розничный продавец или производитель, который мечтает, чтобы на вашей полке никогда не было знака «Нет в наличии», нам нужно начать лучше отслеживать наши запасы. Сейчас многие ритейлеры используют новые технологии для улучшения розничного исполнения в управлении запасами, поскольку цифровые сервисы помогают оптимизировать процесс управления запасами. Технологии искусственного интеллекта, распознавания изображений и анализа данных также начинают внедрять больше сценариев использования для улучшения внутреннего и внешнего взаимодействия в магазине.
Надежный механизм обратной связи –
Использование инструментов распознавания изображений на основе ИИ позволяет создать надежный механизм возмещения ущерба в виде эффективной петли обратной связи. Это может дать информацию о KPI в режиме реального времени как торговому представителю, так и руководству CPG. Торговый представитель должен захватить изображения полки и загрузить их на сервер. ИИ генерирует мгновенную информацию в виде отчета, который передается как торговым представителям, так и руководству CPG.
Торговый представитель может решить проблему сразу в магазине, и одновременно ИИ также передает проблему в штаб-квартиру CPG. У руководства бренда есть информационная панель, которая имеет доступ к рассчитанным KPI, и они общаются как с торговым представителем, так и с розничным продавцом, чтобы улучшить их розничное исполнение.
Создание оценочных карт для торговых представителей и розничных продавцов –
Решения по распознаванию изображений, такие как ShelfWatch, также можно настроить для создания оценочной карты. Все, что нужно сделать бренду, — это установить целевые показатели соответствия KPI для своих торговых представителей и розничных партнеров. В зависимости от достигнутых ими целей создается система показателей. Это позволяет легко выявить неэффективных полевых представителей. Он также определяет, какие розничные продавцы не распространяют акции в соответствии с условиями торговли с брендом. система показателей также используется для определения того, где цели были достигнуты, и, используя его в качестве основы, можно определить стимулы / бонусы.
В заключение, расчет KPI является важным рычагом, который должен помочь брендам выиграть битву на полке. Единственная причина, по которой они часто не могут ее использовать, — это отсутствие точной и эффективной программы измерения KPI.
Использование инструментов распознавания изображений для помощи в измерении KPI может быть жизнеспособным, выполнимым и точным решением всех проблем производителей потребительских товаров. В конечном итоге рентабельность инвестиций будет получена в виде увеличения доли рынка для их SKU. Таким образом, распознавание изображений помогает создать организацию, основанную на KPI, где эффективность ценится и адекватно вознаграждается с помощью стимулов.
Понравился блог? Ознакомьтесь с нашими другие блоги чтобы увидеть, как технология распознавания изображений может помочь брендам улучшить свои стратегии исполнения в розничной торговле.
Хотите увидеть, как ваш собственный бренд находится на полках магазинов? Нажмите здесь, чтобы запланировать демонстрация для ShelfWatch.
- &
- доступ
- Действие
- AI
- Все
- Двусмысленность
- анализ
- искусственный интеллект
- Back-конец
- Боевой
- ЛУЧШЕЕ
- миллиард
- Блог
- брендов
- Строительство
- Наличный расчёт
- вызов
- шансы
- изменение
- контроль
- Проверки
- Общий
- Компании
- Соответствие закону
- потребитель
- потребительский опыт
- содержание
- CpG
- Создающий
- Удовлетворенность клиентов
- Клиенты
- приборная панель
- данным
- анализ данных
- сделка
- обнаружение
- Интернет
- цифровой маркетинг
- цифровое преобразование
- мечты
- управляемый
- электронная коммерция
- есть
- Эффективный
- энергетика
- выполнение
- опыт
- Впечатления
- Лицо
- Фокус
- следовать
- форма
- будущее
- игра
- хорошо
- товары
- большой
- продуктовый
- здесь
- High
- Как
- HTTPS
- определения
- изображение
- Распознавание изображений
- Увеличение
- информация
- размышления
- Интеллекта
- инвентаризация
- Управление запасами
- вопросы
- IT
- большой
- вести
- Наша команда
- Кредитное плечо
- Список
- локальным
- расположение
- управление
- ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
- рынок
- Маркетинг
- Мониторинг
- Новости
- OCR
- Предложения
- партнеры
- Люди
- производительность
- физический
- планирование
- политика
- Блог
- цена
- цены
- Продукт
- Продукция
- продвижении
- ассортимент
- реального времени
- отчету
- розничный
- Розничное исполнение
- розничный торговец
- розничной торговли
- розничная торговля
- дорога
- Бег
- главная
- Наука
- Услуги
- набор
- Поделиться
- общие
- Полка
- сдвиг
- Шоппинг
- умный
- So
- Software
- Решения
- РЕШАТЬ
- Space
- Спотовая торговля
- стандартов
- Начало
- оставаться
- акции
- Акции
- магазин
- магазины
- Стратегический
- Стратегия
- система
- технологии
- Технологии
- Будущее
- время
- топ
- трек
- Отслеживание
- торговать
- трансформация
- ценный
- выиграть