Создание идеальной стратегии реализации в розничной торговле - с распознаванием изображений.

За последнее десятилетие в стратегии розничного исполнения CPG и розничных брендов наблюдался систематический сдвиг — благодаря появлению электронной коммерции. Электронная коммерция настолько распространилась по торговым площадям, что люди даже сомневались в необходимости физических магазинов. Именно поэтому бренды должны принять вызов и «улучшить» свою розничную игру, чтобы оставаться актуальными и достичь этого тонкого баланса между продажами и удовлетворенностью потребителей.

Для этого CPG и розничные бренды заново изобрели свою программу розничного исполнения. В этом блоге мы рассмотрим проблемы, с которыми они сталкиваются, и способы их решения с помощью инструментов цифровой трансформации.

Проблемы, с которыми сталкиваются CPG и розничные бренды –

При совершении покупок в местном продуктовом магазине или супермаркете потребители могут испытывать положительные или отрицательные эмоции. Этот покупательский опыт сильно влияет на продажи розничного продавца. Вот некоторые из наиболее распространенных —

Товары, которых нет в наличии –

Совершая покупки в магазине, мало что может быть так неприятно, как узнать, что один или несколько товаров в вашем списке покупок недоступны в данный момент. Распродано предметы могут стоить розничным торговцам огромные суммы денег, сжигая до $ 1 млрд потерянных продаж. Это также радикально снижает удовлетворенность покупателей и увеличивает вероятность того, что в будущем они обратятся в другой магазин. Это также плохо для самих производителей потребительских товаров, так как оставляет устаревший имидж бренда.

Отображение цен –

Дезинформация может дорого обойтись как покупателям, так и продавцам. Важность мониторинга отображения цен для компаний, производящих потребительские товары (CPG), в основном связана с высокими случаями, когда указаны неверные цены пользователю, чем предполагалось. Вот некоторые из таких случаев, которые приводят к этому: 

1. Когда розничные продавцы не соблюдают установленный ценовой диапазон.
2. Отсутствует отображение цены.
3. Неправильное расположение отображения цены.
4. Рекламные акции (например, скидки и цены на комбинированные пакеты) могут не отображаться в отображении цен.
5. Отображение цены не отражает изменение цены.

Многое зависит от стратегий и подходов к ценообразованию. Для многих крупных CPG-компаний она превратилась в точную науку. Но все это может пойти насмарку, если потребитель не уверен в цене продукта на полке. Производители обуздывают эту проблему, отправляя торговых представителей для контрпроверки соблюдения стандартов в отдельных магазинах.

Отсутствие немедленного решения проблем с розничным исполнением –

Большинство производителей потребительских товаров полагаются на ручные методы решения проблем с розничным исполнением. Например, возьмем Доля полки (SoS) KPI. Бренды CPG и розничной торговли могут либо самостоятельно предоставлять отчеты местными представителями, либо использовать сторонние аудиты розничной торговли для обеспечения соответствия SoS. Помимо времени и энергии, которые могут отнимать физические выборочные проверки, существует также проблема получения ошибочных данных, поскольку ручные выборочные проверки часто могут быть неточными.

Конечно, кто-то может возразить, что лучший способ справиться с этой проблемой — более внимательно относиться к данным при выполнении проверок, что является отличным решением. Но выбор ручного маршрута только замедлит процесс действий и оставит без ответа многие повторяющиеся вопросы?

Цель: Импровизациярозничное исполнение

Стратеги в магазине и отдел продаж потребительских товаров должны сосредоточиться на улучшении общего розничного исполнения, чтобы способствовать лучшему потребительскому опыту. И именно здесь вступает в игру важность стратегического планирования в розничной торговле. Благодаря тактическому подходу к процессу улучшения стратегии заинтересованные стороны могут сосредоточиться на создании долгосрочных решений, направленных на решение основных проблем, возникающих в розничной торговле.

Ниже приведены некоторые подходы, которые розничные торговцы и производители могут использовать для улучшения своей розничной торговли:

Предоставьте точную информацию

Чтобы информация, такая как цены, всегда оставалась точной, установите программное обеспечение и средства автоматизации, которые помогут в процессах маркировки и проверки.

Цены меняются вместе с новыми предложениями и запланированным повышением цен, поэтому наличие цифровой системы для отслеживания изменений цен и маркировки также поможет оставаться эффективным и точным одновременно.

Теперь компании начинают обращаться к определение цены с помощью распознавания изображений который автоматически проверяет продукты на полках, просто делая несколько фотографий и запуская интеллектуальную проверку с помощью интеллектуальных решений для распознавания изображений для розничной торговли.

Следите за акциями

Если вы розничный продавец или производитель, который мечтает, чтобы на вашей полке никогда не было знака «Нет в наличии», нам нужно начать лучше отслеживать наши запасы. Сейчас многие ритейлеры используют новые технологии для улучшения розничного исполнения в управлении запасами, поскольку цифровые сервисы помогают оптимизировать процесс управления запасами. Технологии искусственного интеллекта, распознавания изображений и анализа данных также начинают внедрять больше сценариев использования для улучшения внутреннего и внешнего взаимодействия в магазине.

Надежный механизм обратной связи –

Использование инструментов распознавания изображений на основе ИИ позволяет создать надежный механизм возмещения ущерба в виде эффективной петли обратной связи. Это может дать информацию о KPI в режиме реального времени как торговому представителю, так и руководству CPG. Торговый представитель должен захватить изображения полки и загрузить их на сервер. ИИ генерирует мгновенную информацию в виде отчета, который передается как торговым представителям, так и руководству CPG.

Торговый представитель может решить проблему сразу в магазине, и одновременно ИИ также передает проблему в штаб-квартиру CPG. У руководства бренда есть информационная панель, которая имеет доступ к рассчитанным KPI, и они общаются как с торговым представителем, так и с розничным продавцом, чтобы улучшить их розничное исполнение.

Создание оценочных карт для торговых представителей и розничных продавцов –

Решения по распознаванию изображений, такие как ShelfWatch, также можно настроить для создания оценочной карты. Все, что нужно сделать бренду, — это установить целевые показатели соответствия KPI для своих торговых представителей и розничных партнеров. В зависимости от достигнутых ими целей создается система показателей. Это позволяет легко выявить неэффективных полевых представителей. Он также определяет, какие розничные продавцы не распространяют акции в соответствии с условиями торговли с брендом.  система показателей также используется для определения того, где цели были достигнуты, и, используя его в качестве основы, можно определить стимулы / бонусы.

В заключение, расчет KPI является важным рычагом, который должен помочь брендам выиграть битву на полке. Единственная причина, по которой они часто не могут ее использовать, — это отсутствие точной и эффективной программы измерения KPI.

Использование инструментов распознавания изображений для помощи в измерении KPI может быть жизнеспособным, выполнимым и точным решением всех проблем производителей потребительских товаров. В конечном итоге рентабельность инвестиций будет получена в виде увеличения доли рынка для их SKU. Таким образом, распознавание изображений помогает создать организацию, основанную на KPI, где эффективность ценится и адекватно вознаграждается с помощью стимулов.

Понравился блог? Ознакомьтесь с нашими другие блоги чтобы увидеть, как технология распознавания изображений может помочь брендам улучшить свои стратегии исполнения в розничной торговле.

Хотите увидеть, как ваш собственный бренд находится на полках магазинов? Нажмите здесь, чтобы запланировать демонстрация для ShelfWatch.