4 способа бесплатно увеличить вознаграждение сотрудников

Диспансеры — это не обычные розничные магазины. Поскольку каннабис является веществом Списка I в соответствии с Законом о контролируемых веществах, предприятия, участвующие в регулируемой продаже каннабиса, должны платить налоги в соответствии с Налоговый кодекс § 280E. Это создает множество проблем, в том числе проблемы с моральным духом и удержанием персонала. 

Большинство предприятий платят эффективную налоговую ставку примерно в 30 процентов. С другой стороны, предприятия по производству каннабиса платят около 70 процентов, потому что 280E запрещает организациям, которые «торгуют контролируемыми веществами», вычитать большинство операционных расходов, включая заработную плату и страховые взносы. Так, например, работник каннабиса с зарплатой 15 долларов в час обходится бизнесу столько же, сколько работник с зарплатой 22 доллара в час в других отраслях.

Следовательно, люди, работающие в сфере каннабиса, часто чувствуют себя недооцененными. В Ajoya мы определили четыре способа помочь увеличить вознаграждение сотрудников при росте, а не истощении, в нижней строке.

Денежные поощрения поставщиков 

Продавцы знают, что персонал магазина держит ключи к их успеху. Недавний опрос показал, что потребители каннабиса ценят вклад консультанта по продажам в 91% случаев. Итак, работайте со своими поставщиками, чтобы установить временные стимулы продаж для вашего персонала. Это может увеличить пробную версию, сквозную продажу и доход персонала. Простой пример может выглядеть так: консультант по продажам, который продаст больше всего товаров марки XYZ в апреле, получит подарочную карту Visa на 100 долларов. Сотрудник со второй по величине суммой получит карту на 75 долларов, а сотрудник, занявший третье место, получит карту на 50 долларов.

Командные цели тоже отлично работают. Например, если команда увеличит продажи бренда XYZ на 50% в мае по сравнению с прошлым годом, каждый член команды получит от поставщика чек на 25 долларов.

В качестве призов продавцы часто предлагают образцы продукции или подарочные пакеты. Имейте в виду, что ваши сотрудники не смогут оплачивать аренду или покупать продукты в фирменной футболке.

Поощрения за производительность 

Поощрения за производительность — очевидный способ увеличить вознаграждение продавцам. Тем не менее, есть ряд важных элементов, которые следует учитывать при создании эффективной программы. Первый элемент, о котором следует помнить, — это соответствие программы стимулирования вашим бизнес-целям.

Некоторые ключевые показатели эффективности стимулирования, к которым следует относиться с осторожностью, включают время транзакции, количество транзакций и среднюю стоимость транзакции. Что касается времени и количества транзакций, поощряйте сотрудников быть эффективными и с энтузиазмом выполнять как можно больше транзакций как можно быстрее, но имейте в виду, что это может привести к тому, что клиенты почувствуют спешку или нездоровую конкуренцию между сотрудниками. Программы средней стоимости сделки (ATV) должны поощрять ответственность. Например, если пожилой человек приходит за продуктом для сна, рекомендация продукта с более высокой дозой может увеличить стоимость транзакции, но также может создать негативный опыт для клиента и негативную репутацию для вашего бренда.

Мы в Ajoya увидели, что ключом к успеху программ поощрения является прозрачность показателей каждого сотрудника. Каждую неделю менеджеры магазинов отправляют группе ATV, количество транзакций, среднюю маржу и доллары со скидкой от продавцов. Это способствует здоровой конкуренции, командной ответственности и возможности для участников обращаться друг к другу за советом по улучшению своей работы. 

Отзывы

Мы все понимаем важность отзывов для привлечения новых клиентов. Использование проактивной информационно-пропагандистской платформы, такой как EyeRate, создает беспроигрышную ситуацию. EyeRate использует данные клиентов магазина для отправки текстового сообщения после посещения покупателем. Информационный текст включает имя консультанта по продажам, который помогал им, и просит потребителя оценить транзакцию. Если клиент вводит четырех- или пятизвездочную оценку, ему предлагается оставить отзыв Google; консультант по продажам получает поощрение в размере 5 долларов, если его имя упоминается. Система позволяет компаниям активно собирать отзывы, активно реагировать на негативный опыт, чествовать членов команды и обеспечивать дополнительный доход персоналу.

Советы

Банки с наконечниками - обычное явление на барах для шишек. Хотя чаевые могут стать дополнительным стимулом для продавцов, не забудьте внести ясность в свою программу чаевых, если вы ее создаете. Чаевые индивидуальны или объединяются? Чаевые приносят пользу только продавцам-консультантам или сотрудники службы поддержки, такие как стойка регистрации и инвентарь, получают выплату? Как часто раздаются чаевые?

Имейте в виду, что чаевые имеют сложную историю: эта практика зародилась в феодальной Европе и прижилась в Соединенных Штатах после Гражданской войны как способ для предприятий не платить бывшим рабам. В отрасли, усердно работающей на фронтах справедливости и представительства, давайте не будем класть все яйца в корзину чаевых.

Это приводит к необходимости последовательного, структурированного обучения. Со стимулированием продаж и приоритетным обслуживанием клиентов вашим сотрудникам потребуется регулярное целенаправленное обучение. В Ajoya консультанты по продажам проходят адаптационное обучение, а также повышают квалификацию на протяжении всего своего пребывания в должности. Повторный сеанс может включать имитационные разговоры о том, как продавать конкретный продукт или как работать с определенным типом клиентов. Ajoya также использует обучение, разработанное брендом, на таких платформах, как LearnBrands.

Чем лучше обучены сотрудники, тем эффективнее они будут стратегически предлагать продукты, предоставлять лучшие в своем классе услуги, создавать репутацию бренда и увеличивать прибыль. Они также будут лучше вознаграждены и мотивированы, что может привести к более сильному моральному духу и удержанию.

В качестве операционного директора Аджойя, Кейт Хекман курирует команды компании по розничной торговле, выращиванию и маркетингу и отвечает за предоставление исключительных возможностей для каннабиса. Она стремится связать людей с растительными лекарствами, чтобы улучшить здоровье и качество жизни.

Источник: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/