HubSpot представляет искусственный интеллект HubSpot и новый центр продаж на выставке INBOUND 2023

СИНГАПУР, 7 сентября 2023 г. - (ACN Newswire) - То, как мы покупаем и продаем, меняется. От непредсказуемой экономики до революции искусственного интеллекта — нет недостатка в факторах, влияющих на путь клиента. И больше, чем когда-либо, предприятиям приходится адаптироваться.

Будучи клиентской платформой для масштабирования бизнеса, HubSpot предоставляет инструменты, необходимые для связи с клиентами и роста, независимо от задач. Только за 2023 год HubSpot предоставил более 200 обновлений для команд, работающих с клиентами в отделах маркетинга, продаж и обслуживания. В этом году на INBOUND, ежегодной конференции и демонстрации продуктов HubSpot, компания представляет одни из самых интересных и впечатляющих продуктов на сегодняшний день.

«С появлением генеративного искусственного интеллекта мы переживаем трансформационный сдвиг. Ожидания клиентов меняются, и теперь у компаний есть возможность использовать ИИ для расширения связей с клиентами». — сказал Ямини Ранган, генеральный директор HubSpot.

«HubSpot глубоко обдумывал эти изменения и быстро их реализовал, чтобы помочь нашим клиентам процветать в эпоху интеллекта. На INBOUND 2023 мы представили множество новых мощных функций и возможностей, и я воодушевлен нашим прогрессом в том, чтобы стать клиентской платформой №1 для масштабирующихся компаний».

Представляем HubSpot AI: возможности ИИ на уровне всей платформы, которые помогают МСП лучше расти

На INBOUND 2023 компания HubSpot представила HubSpot AI, новый набор общеплатформенных продуктов и функций на базе искусственного интеллекта, которые помогут командам, работающим с клиентами, повысить производительность, использовать данные для повышения производительности и создать более глубокие связи с клиентами.

HubSpot AI — это надежный портфель новых и существующих продуктов и функций, доступных по всему миру, в том числе:

– Помощники искусственного интеллекта: генерирующие инструменты искусственного интеллекта для повышения эффективности работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания. Искусственный интеллект-помощники будут работать на всей платформе HubSpot, помогая командам мгновенно разрабатывать контент, создавать изображения, генерировать идеи для блогов, создавать веб-сайты и разрабатывать отчеты.

– Агенты ИИ: набор инструментов с поддержкой ИИ, которые помогают МСП автоматизировать, реагировать и повышать уровень обслуживания клиентов через чат и электронную почту. Первые ИИ-агенты будут запущены в начале 2024 года.

– AI Insights: функции прогнозного искусственного интеллекта, которые открывают лучший анализ и рекомендации, такие как прогнозирование на основе искусственного интеллекта.

– ChatSpot: ChatSpot, находящийся в настоящее время в публичной бета-версии, сочетает в себе мощь ChatGPT с десятками уникальных источников данных, таких как Smart CRM клиента HubSpot, чтобы предоставить растущим предприятиям доступ к мощным генеративным возможностям искусственного интеллекта. С момента запуска в марте 2023 года ChatSpot зарегистрировали 80,000 20,000 пользователей и создали XNUMX XNUMX приглашений.

«Функции генеративного искусственного интеллекта HubSpot помогли мне освободить время и лучше сосредоточиться на приоритетных задачах», — сказала Коллин МакКенна, менеджер по формированию спроса в Frequence. «Даже имея опыт копирайтинга, я использую эти инструменты для генерации новых идей, упрощения формулировок и преодоления писательского тупика. Я рад возможности использовать еще больше инструментов HubSpot на базе искусственного интеллекта и освободить время, которое мы можем потратить на общение с потенциальными клиентами и клиентами Frequence».

«Наша работа в HubSpot — помогать растущим предприятиям использовать преимущества новых технологий без каких-либо проблем», — сказал Энди Питр, исполнительный вице-президент по продуктам HubSpot. «С помощью HubSpot AI мы избавляем генеративный искусственный интеллект от догадок и предоставляем всем командам, работающим с клиентами в отделах продаж, маркетинга и обслуживания, полный набор инструментов, который поможет им добиться еще большего».

Узнайте больше об AI HubSpot и посмотрите полный список новых функций здесь: http://hubspot.com/new

Новые функции Sales Hub и расширенные связи с LinkedIn дают командам продаж преимущество.

Раньше продажи заключались в том, чтобы делать больше: добавлять больше представителей, больше активности, больше технологий. Сегодня бюджеты сокращаются, сделки заключаются дольше, а перспективных клиентов становится все труднее достичь. Стандартный сценарий «больше значит больше» больше не работает, и торговые представители чувствуют давление. Фактически, 71% мировых лидеров продаж говорят, что их командам приходится делать больше с меньшими затратами.*

Когда вас просят делать больше с меньшими затратами, это означает, что производительность пострадает. Вместо того, чтобы сосредоточиться на связях, которые, по мнению 88% руководителей продаж, являются наиболее важной частью их работы, команды увязают в административных задачах. Это проблема, учитывая, что компании, которые фокусируются на связях с клиентами, на самом деле растут в 5 раз больше, чем в среднем. ** Команды продаж, которые не ориентированы на связи с клиентами, оставляют рост без внимания.

Отделам продаж нужен лучший способ взаимодействия, роста и победы – сейчас и в будущем. Вот почему HubSpot обновил свой Центр продаж, добавив новые возможности, в том числе:

– Рабочее пространство для поиска клиентов: специальное рабочее пространство для торговых представителей, которое объединяет деятельность по поиску клиентов в единый интерфейс, помогая им организовывать свой день, оставаться сосредоточенными и определять неотложные задачи. Оптимизируя деятельность, рабочее пространство для поиска потенциальных клиентов (в настоящее время находится в публичной бета-версии) поможет торговым представителям повысить эффективность и сосредоточиться на связях с клиентами.

– Расширенное управление потенциальными клиентами и отчетность: теперь потенциальные представители могут лучше организовывать, отслеживать и расставлять приоритеты для потенциальных клиентов, что обеспечивает более полные данные и непревзойденную прозрачность как для отделов продаж, так и для маркетинговых команд. Благодаря большей ясности руководители продаж и их коллеги по маркетингу могут получить новое представление об эффективности воронки продаж и эффективности поиска потенциальных клиентов.

— Отчеты о потенциальных клиентах, включая отчеты об источниках потенциальных клиентов и отчеты о частоте контактов (в настоящее время находятся в общедоступной бета-версии), дают маркетологам представление о влиянии их потенциальных клиентов, а руководителям продаж — о том, как их представители взаимодействуют с ценными потенциальными клиентами.

— Отчеты о поисковой деятельности дают руководителям продаж целостное представление об эффективности работы с представителями, включая коэффициенты конверсии и показатели активности.

– Интеллектуальное управление сделками и прогнозирование. Новые функции на базе искусственного интеллекта позволяют отделам продаж лучше расставлять приоритеты и прогнозировать результаты.

— AI Forecasting (в настоящее время находится в закрытой бета-версии) использует прогнозирующий искусственный интеллект HubSpot и исторические продажи для прогнозирования будущих продаж. Раннее тестирование показало, что ИИ-прогнозирование помогло некоторым командам повысить точность до 95%.

— Анализ сделок помогает представителям с легкостью расставлять приоритеты в сделках, предоставляя контекстуальную информацию о состоянии их конвейера и процесса продаж.

— Теги сделок программно классифицируют сделки с помощью цветных меток и быстрых настроек, что позволяет торговым представителям сосредоточиться на нужных сделках.

– Беспрепятственное планирование и передача данных: с Sales Hub независимо от того, где возникает возможность, потенциальный клиент сможет плавно передать ее нужному представителю.

— Представители могут назначать встречи от имени других, что позволяет упростить передачу данных между развитием продаж и продажами.

— Маршрутизация форм для потенциальных клиентов (в настоящее время находится в публичной бета-версии) гарантирует, что потенциальные клиенты на веб-сайте будут квалифицированы и перенаправлены нужным представителям, быстро и автоматически.

– Расширение отношений HubSpot с LinkedIn в области маркетинга и продаж: предоставление продавцам возможности быть умнее и эффективнее в поиске клиентов, построении отношений и заключении сделок за счет синхронизации Smart CRM HubSpot с LinkedIn Sales Navigator, а закрытая бета-версия начнется позднее в этом месяце. HubSpot Sales Hub и LinkedIn сближают два важнейших источника данных для отделов продаж.

«Для быстрорастущих компаний, таких как наша, важно иметь представление о том, как продвигаются сделки, и оценить, где вы будете к концу квартала или к концу года», — сказал Кашиш Гупта, руководитель отдела продаж и успеха клиентов в компании. Волопай. «Sales Hub предоставляет сто процентов всего, что мне нужно с точки зрения анализа. Это дает мне прямую и полезную информацию о том, как работают различные каналы, как работают конкретные аккаунты и сколько аккаунтов перешли в режим ожидания. Все эти вещи напрямую связаны с доходом, поэтому прозрачность важна».

«Поскольку поведение покупателей меняется так быстро, старая схема увеличения численности персонала, создания дополнительных видов деятельности и внедрения точечных решений для увеличения продаж больше не работает», — сказал Дэн Богнар, вице-президент и управляющий директор JAPAC в HubSpot. «Sales Hub был полностью переосмыслен, чтобы повысить производительность отдела продаж и способствовать более тесным связям как с потенциальными, так и с клиентами. Sales Hub — это решение, необходимое командам продаж для стимулирования роста сегодня и в будущем, от поиска потенциальных клиентов и отчетности до управления сделками и прогнозирования.

Подробнее о Центре продаж можно узнать в видеоролике здесь (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), а полный список новых функций можно посмотреть здесь (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Помимо запуска HubSpot AI и новых функций Sales Hub на INBOUND 2023, HubSpot также поделился следующими релизами:

– Мобильные сообщения: функция SMS HubSpot предлагает маркетологам простой, мгновенный и персонализированный способ общения с клиентами, позволяя им строить более прочные отношения и повышать эффективность кампаний – и все это с единой платформы. Мобильные сообщения доступны клиентам с номерами SMS в США для отправки сообщений в США и Канаду, а также по всему миру благодаря интеграции HubSpot с WhatsApp. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Новые настройки Smart CRM: теперь клиенты могут моделировать, настраивать и расширять данные с большей гибкостью, используя Smart CRM HubSpot, легко адаптируя HubSpot для лучшего соответствия их уникальным потребностям и процессам. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Узнайте больше о продуктах, представленных на INBOUND 2023, здесь: http://hubspot.com/new

Контакт для прессы для получения дополнительной информации, материалов и запросов на интервью:

Алтея Дель Росарио
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Яньчан Тан
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

О HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) — это клиентская платформа, которая помогает вашему бизнесу лучше развиваться. HubSpot обеспечивает бесперебойную связь для команд, работающих с клиентами, с помощью единой платформы, которая включает в себя центры взаимодействия на базе искусственного интеллекта, интеллектуальную CRM и подключенную экосистему, которая расширяет клиентскую платформу за счет более чем 1,500 интеграций с рынком приложений, сети сообщества и образовательного контента от HubSpot. Академия. Сегодня более 184,000 120 клиентов, таких как DoorDash, Reddit, Eventbrite и Tumblr, в более чем XNUMX странах используют HubSpot для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов. Узнайте больше на www.hubspot.com.
*Исследование рынка лидеров продаж, HubSpot, март/май 2023 г.
**Почему подключение имеет значение, Исследование клиентов, HubSpot, январь – май 2023 г.

Тема: Резюме пресс-релиза
Источник: HubSpot
Отрасли: СМИ и маркетинг, Облако и предприятие, Новости, Искусственный интеллект [AI], Местный бизнес
https://www.acnnewswire.com

От Азиатской сети корпоративных новостей

Авторские права © 2023 ACN Newswire. Все права защищены. Подразделение Азиатской сети корпоративных новостей.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Автомобили / электромобили, Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• ЧартПрайм. Улучшите свою торговую игру с ChartPrime. Доступ здесь.
• Смещения блоков. Модернизация права собственности на экологические компенсации. Доступ здесь.
• Источник: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/