Air Canada запускает новые преимущества, расширенный контент и дополнительную поддержку в рамках своей программы New Distribution Capabilities (NDC) для агентств и покупателей путешествий

• Модернизированная стратегия распространения продуктов использует отраслевые стандарты IATA NDC, чтобы предлагать полный контент Air Canada по самым выгодным ценам.
• У туристических агентств будет выбор гибких вариантов доступа к программе NDC Air Canada, в том числе через Global Distribution Systems (GDS).
• Air Canada предпринимает шаги для обеспечения преемственности и плавного перехода для своих глобальных партнеров-агентств и коллективных клиентов.

Монреаль, 19 апреля 2023 г. — сегодня Air Canada объявила о своей программе New Distribution Capabilities (NDC), в рамках которой будут представлены новые преимущества, расширенный контент и дополнительная торговая поддержка для агентств и покупателей туристических услуг. Программа предоставит конкурентоспособную альтернативу устаревшему распространению, предоставив агентам доступ к инвентарю Air Canada, тарифам, дополнительным услугам, продаже билетов и цифровым продуктам. Для покупателей и путешественников технология NDC означает, что предпочитаемые ими агентства теперь могут предлагать более широкий спектр вариантов и услуг Air Canada для путешествий по самым выгодным ценам, повышая конкурентоспособность и повышая качество обслуживания клиентов.

«Наши торговые партнеры, от местных независимых агентств до крупных корпоративных компаний по управлению поездками, были, есть и всегда будут иметь решающее значение для коммерческого успеха Air Canada. По мере того, как мы продолжаем внедрять новые продукты и возможности управления доходами, мы обязаны предоставлять туристическим компаниям более совершенные технологии, чтобы они были хорошо подготовлены к будущему», — сказал Марк Наср, старший вице-президент по продуктам, маркетингу и электронной коммерции в Air. Канада. «Переход к современной дистрибуции позволяет предоставлять полный спектр контента и тарифов, которые предоставляет Air Canada, а также доступ ко многим новым продуктам и услугам, которые улучшат путешествия».

Air Canada провела обширное независимое исследование, чтобы узнать из первых рук, что агентства и клиенты хотят от авиакомпаний, и ее программа разработана с учетом ключевых требований, в том числе в отношении запасов, доходов, функциональных возможностей и затрат на переход. В дополнение к предоставлению наиболее полного контента Air Canada, улучшенная программа NDC авиакомпании предлагает эффективную покупку розничных продуктов и отказ от некоторых дебетовых авизо. Непрерывное ценообразование, а также добавление Flight Pass запланировано на 2023 год. Модернизированные уровни обслуживания и поддержки включают в себя выделенные бизнес- и ИТ-команды, круглосуточный мониторинг и состояние системы в режиме, близком к реальному времени. В этом году также запланированы дополнительные варианты автоматизации обслуживания и уведомления об изменении заказа.  

«Мы признаем время и усилия, которые требуются партнерам агентств для перехода на новые технологии, и мы стремимся поддерживать их. Их отзывы на сегодняшний день помогли сформировать наши планы реализации. Например, наше внимание к добавлению нового контента в NDC, а не к удалению существующего контента из каналов GDS EDIFACT, является прямым результатом вклада партнеров-агентств. Мы продолжим активно прислушиваться к отзывам и будем использовать их для формирования нашей политики и дорожного плана будущих продуктов и функций, поддерживаемых NDC», — сказала Лиза М. Пирс, вице-президент по глобальным продажам и каникулам Air Canada в Air Canada.

Air Canada предложит четыре гибких варианта доступа к NDC, каждый из которых предназначен для разных бизнес-моделей агентства — от интеграции API и бесплатного веб-инструмента до растущего каталога сертифицированных поставщиков технологий и решения на основе GDS.

В рамках усилий Air Canada по модернизации будет введена система возмещения затрат на распространение (DCR) для покрытия высоких расходов на устаревшие модели. Это DCR будет применяться ко всем билетам, оформленным по всему миру через каналы GDS EDIFACT, начиная с 14 июня 2023 года. DCR не распространяется на бронирования, сделанные через любой из вариантов подключения Air Canada NDC, включая контент из источников NDC в решении GDS, а также через Другие каналы прямого бронирования Air Canada, такие как aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business и мобильное приложение Air Canada, или групповые бронирования.

Дополнительный контент, немедленно доступный по технологии NDC, включает внутренние базовые тарифы, а лучшие доступные места и скидки на дополнительные услуги станут доступны 14 июня 2023 г. С 14 июня 2023 г. также будет введено поощрение в виде купона NDC для поддержки перехода агентства, и оно будет применяться. к соответствующим требованиям NDC бронированиям, сделанным напрямую через соединение Air Canada NDC API или через некоторых сертифицированных технологических партнеров NDC.

Air Canada обязуется предоставлять информацию, поддержку и прозрачные коммуникации, включая концентратор NDC на aircanada.com/ndc с актуальной информацией о программе. Также будут доступны возможности обучения, интерактивные вебинары и регулярное общение по электронной почте.

Многие из ключевых агентств-партнеров Air Canada уже начали внедрять подключение NDC, включая Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages и Travix. Эти и другие ранние партнеры имеют возможность управлять требованиями и новыми функциями по мере развития программы. 

Air Canada будет добавлять функции и предложения NDC по мере появления новых продуктов и услуг. Для получения дополнительной информации туристические агентства могут посетить сайт aircanada.com/ndc.

Сведения об авиакомпании Air Canada

Air Canada — крупнейшая авиакомпания Канады, флагманский авиаперевозчик страны и член-основатель Star Alliance, крупнейшей в мире сети авиаперевозок. Air Canada обеспечивает регулярные рейсы напрямую в более чем 180 аэропортов Канады, США и других стран на шести континентах. Он получил четыре звезды от Skytrax. Программа Air Canada Aeroplan — это ведущая программа лояльности в сфере путешествий в Канаде, участники которой могут зарабатывать или использовать баллы в крупнейшей в мире партнерской сети авиакомпаний, включающей 45 авиакомпаний, а также благодаря широкому ассортименту товаров, гостиниц и прокату автомобилей. Ее грузовое подразделение Air Canada Cargo обеспечивает грузовые авиаперевозки и связь с сотнями пунктов назначения на шести континентах, используя пассажирские и грузовые самолеты Air Canada. Air Canada взяла на себя обязательство к 2050 году добиться полного нулевого уровня выбросов от всех операций по всему миру.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
• Источник: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/