2024 год: столкновение ИТ и искусственного интеллекта – ДАННЫЕ

В 2023 году ИТ-специалистам, напряженным до предела и погруженным в напряженную работу, было приказано «делать больше с меньшими затратами». меньше.

Теперь, когда мы смотрим на новый год с новыми возможностями, сохранится ли та же самая мантра? 

Я считаю, что ответ – и то, и другое. 2024 год станет поворотным во многих отношениях. 

ИТ будут определять приоритеты в области ИИ и сосредоточивать внимание на стратегической реализации

В 2024 году ИТ-отделы станут движущей силой стратегий ИИ в организациях. Экспериментальному этапу с инструментами ИИ в прошлом году не хватало целостной структуры и четких целей. Скорее, компании внедрили несколько инструментов на базе искусственного интеллекта, тестируя, интегрируя их и зачастую нанося больше ущерба, чем они того стоили. В будущем руководство будет стремиться к более структурированному подходу. И это потребует руководства ИТ-специалистов.

ИТ-команды, опираясь на свой опыт перехода к удаленной работе, вызванного пандемией, теперь готовы возглавить этот преобразующий путь с помощью ИИ. В этой новой роли ИТ-специалисты не просто внедряют инструменты, но активно формируют цифровое преобразование повествование. Сложность и изощренность, необходимые для интеграции ИИ в современные стеки SaaS, требуют более глубокого понимания. Не только базовой технологии, но и соответствующих целей организации. 

Лучшие компании уже признали это и обеспечили ИТ-отделу право голоса за столом переговоров. Это требует доверия, уважения и открытого, двустороннего общения, при котором сотрудники и технологии компании работают в тандеме для достижения видения. 

Такое изменение обязанностей является значительным, поскольку отражает более широкую тенденцию, когда ИТ-экспертиза все чаще рассматривается как неотъемлемая часть общей бизнес-стратегии. Эта тенденция может поднять ИТ-руководителей, особенно ИТ-директоров, на более заметные руководящие должности, влияя на ключевые бизнес-решения.

Одним из первых способов расширения влияния ИТ является сфера закупок. Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью бизнес-операций, решающее значение будет иметь опыт ИТ-специалистов в оценке и выборе инструментов ИИ. Им поручено отделить настоящие и инновационные решения искусственного интеллекта от функционального пустого программного обеспечения. 

Мы уже наблюдаем, как эта история разворачивается в сфере SaaS-управление, где все больше и больше руководителей используют такие инструменты, как платформа управления SaaS, чтобы исследовать текущее состояние своего портфеля приложений и определить, какие инструменты ценны, а какие излишни, какие из них выполняют свои обещания, а какие нет. 

В 2024 году влияние ИТ на выбор инструментов искусственного интеллекта будет существенно формировать технологический ландшафт организации. Устаревшее многоэтапное программное обеспечение будет постепенно заменено удобным пользовательским интерфейсом на основе искусственного интеллекта. Эти решения упростят процессы и высвободят человеческие ресурсы для решения более стратегических задач. Эта эволюция подчеркивает ключевую роль ИТ не только во внедрении ИИ, но и в обеспечении его соответствия более широким организационным целям, повышению эффективности и инноваций.

Важно отметить, что для того, чтобы возглавить эту стратегическую трансформацию, ИТ-специалистам сначала необходимо будет снизить свою загруженность.

ИТ-отдел сосредоточится на оптимизации задач администрирования SaaS с помощью общего ИИ

В 2024 году ИТ-специалисты будут стратегически использовать общий искусственный интеллект для оптимизации SaaSOps, что напрямую повлияет на их повседневные обязанности. Этот сдвиг необходим для того, чтобы ИТ могли эффективно поддерживать организацию в целом. ИТ-специалисты, известные своей способностью решать проблемы, будут все чаще включать сложные решения искусственного интеллекта в свои рабочие процессы. Эта интеграция позволит автоматизировать трудоемкие задачи, такие как управление обращениями в службу поддержки, которые в настоящее время препятствуют более стратегическим начинаниям.

Быстрый прогресс в области искусственного интеллекта в секторе управления SaaS иллюстрирует эту тенденцию. ИТ-команды используют ИИ не только для решения проблем, но и для автоматизации рутинных операций, от управления жизненным циклом сотрудников до протоколов безопасности. Ожидается, что такое активное использование ИИ в повседневных функциях революционизирует роль ИТ, превратив их из тактических менеджеров задач в стратегических помощников бизнеса, тем самым изменив их вклад в организационный рост и эффективность.

Мы сидим на перепутье. В 2024 году есть все возможности навсегда изменить роль ИТ, иначе мы можем продолжать идти по тому же утомительному пути к переутомлению и недостаточному обеспечению ресурсами. 

Какое направление мы выберем? Наверное, и то, и другое. Некоторые компании уже далеко продвинулись по пути стратегического расширения возможностей ИИ и доверяют ИТ в формировании своего будущего. Другие, будь то из-за невежества, политики или просчета, продолжат идти по тому же ошибочному пути. 

Но я верю, что со временем новаторы победят, а остальные будут вынуждены следовать за ними или потерпят неудачу. Интеграция ИИ в ИТ-процессы, такие как управление SaaS, — это не просто тенденция; это сдвиг в эффективности и результативности. В этом будущем ИТ-специалисты больше не будут увязнуть в рутинных задачах, а смогут свободно исследовать и внедрять новаторские решения. Потенциал ИТ в обеспечении организационного успеха и инноваций никогда не был таким большим, поскольку мы смотрим в сторону более разумного, эффективного и инновационного будущего.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/