Джереми Джейкобс из Enlighten: парень из страны высоких технологий

Боулинг-Грин, штат Кентукки, богат историей и южными традициями. В основном город с населением около 68,000 человек признан домом для университета Западного Кентукки, Национального музея корветов и пещеры Затерянная река, где проводятся ежедневные лодочные туры и экскурсии по добыче драгоценных камней.

Но в Боулинг-Грин также есть Просветить, одна из самых передовых технологических компаний в индустрии каннабиса и ключевой поставщик услуг для тысяч диспансеров и вспомогательных предприятий по всей территории Соединенных Штатов.

Основатель и главный исполнительный директор Джереми Джейкобс - уроженец Кентукки, давний активист каннабиса и фанат технологий. Он и его команда специализируются на создании продуктов и услуг, которые ловко перемещаются по сложной паутине нормативных требований, действующих в отдельных штатах, и предлагают клиентам всестороннее представление в реальном времени о непостоянной и часто сбивающей с толку клиентской базе, которая растет с каждой минутой.

Когда Джейкобс искал место для штаб-квартиры своей компании, он оказался в одном из самых технически подкованных мест в штате: в Центре исследований и разработок Университета Западного Кентукки, который находится в отреставрированном торговом центре недалеко от кампуса. Там Enlighten имеет круглосуточный доступ к суперкомпьютерам стоимостью 24 миллионов долларов, бизнес-акселератору и конференц-центру. Подобно многим неортодоксальным, смекалистым приемам, которые он делал на протяжении своей карьеры, расположение имело смысл тогда и окупается сейчас. В офисе Enlighten есть остатки банковского хранилища, а в мексиканском ресторане в здании готовят «одни из самых больших креветок, которых вы когда-либо видели», - сказал он.

Когда Джейкобс обсуждает свою карьеру и достижения, его самоуничижительное и кривое чувство юмора всегда создает красочный фон. «Предпринимательство отвлекло меня от традиционного образования, - сказал он. «Западный Кентукки всегда занимал особое место в моем сердце. Это был последний колледж, из которого я бросил ".

Цифровой маркетинг

С тех пор, как в 2015 году рынок каннабиса для развлекательных целей в Колорадо облетел, Джейкобс имел представление о том, как, где и почему люди покупают марихуану почти на всех рынках Соединенных Штатов с высоты птичьего полета. Вначале диспансеры угощали клиентов экранами телевизоров, прокручивая контент и рекламу, предоставляемые одной из компаний Джейкобса. В настоящее время многоплатформенная экосистема Enlighten также предлагает покупателям купоны и помогает им находить диспансеры за углом или по всей стране, а также предоставляет оборудование и программное обеспечение для контентной сети компании, цифровых меню и вывесок, а также заказов.

«Я думаю, что 8,500 XNUMX - это самое большое число, которое я слышал для всех диспансеров [работающих в США]», - сказал он. «В других отраслях для сравнения: в Америке четверть миллиона школ, четверть миллиона ресторанов и четверть миллиона фабрик. Но рынок каннабиса настолько невелик, что вы не можете позволить себе упустить [потенциальных клиентов], и вы должны убедиться, что каждый выстрел имеет значение. Это самая большая проблема, которую я вижу ».

Это не первое родео Джейкобса. Задолго до того, как он стал тяжеловесом в индустрии каннабиса, он основал и до сих пор владеет компанией, которая предоставляет цифровые меню и вывески для ресторанов и других предприятий. Осознав потенциал программного обеспечения для превращения экранов телевизоров в сетевые системы цифровой связи, он создал продукт, который, короче говоря, превратил David's Steakhouse and Buffet в Корбине, Кентукки, в счастливого обладателя первого интерактивного цифрового меню в США.

«Это был мой первый крупный успех, а затем [дистрибьютор продуктов питания] Sysco начал продавать [систему], и она улетела», - сказал он. Затем он разработал цифровой справочник, который заменил вездесущие черные войлочные доски белыми пластиковыми буквами.

Вступление Джейкобса в индустрию каннабиса произошло вскоре после того, как друг попросил его создать киоски и рекламные экраны для растущего рынка потребления для взрослых в Денвере. «Вероятно, это был один из самых особенных моментов в моей жизни, потому что это был брак между двумя моими любимыми вещами: каннабисом и технологиями. Я был в восторге, и поэтому мы нырнули. Это было рождение того, что сейчас называется Enlighten ».

Предприниматель, бросивший учебу 

Джейкобс вырос в городке на одной лошади в Кентукки. Его родители поддержали его раннюю предпринимательскую деятельность, которая началась в 12 лет с бизнеса по уходу за газонами. К тому времени, когда он окончил среднюю школу (с огромным количеством других старшеклассников 286), у него была постоянная работа, он чинил автомобильные стереосистемы и натирал воском плавучие дома по бокам.

«Колледж не входил в мой список приоритетов, как я думаю, он был бы для большинства людей со средним баллом 4.0 [средний балл], потому что я просто не был большим поклонником обычного обучения», - сказал он. Поэтому неудивительно, что когда он поступил в Джорджтаунский университет на полную стипендию, ему не понравился опыт. Он перешел в общественный колледж и в конце концов поступил в Университет Западного Кентукки, где его не впечатлили священные залы высшего образования.

В то время - в конце 1990-х годов - Google был занят изобретением Интернета, предоставляя всем и везде беспрецедентный доступ к невообразимым ранее объемам информации. «Все, что вы хотели узнать, нужно было просто погуглить», - сказал Джейкобс. «Тебе даже не нужно было больше ходить за книгами. Это было большим изменением в окружающей среде ». Осознав это, он позволил себе увлечься в мир будней работой, «продавая машины для кредитных карт и тому подобное», - сказал он. «И я зарабатывал больше денег, чем профессора в школе».

Хотя высшее образование не привлекало, Джейкобс подозревал, что профессиональные сертификаты могут подпитывать предпринимательскую ошибку, которую он поймал в юности. «Я посмотрел на страховую отрасль, отрасль недвижимости, а затем выбрал инвестиционную отрасль и на раннем этапе приобрел обширный список лицензий на ценные бумаги и инвестиционных лицензий», - сказал он. «И в течение многих лет я проводил время на рынках капитала и собирал средства для технологических компаний, энергетических компаний, таких как биодизельное топливо, помогая им лучше структурировать свои сделки и реорганизовать их управление, а также разобраться с точки зрения маркетинга и разработки продуктов.

«Ну, это продолжалось до тех пор, пока я не узнал так много об энергетических технологиях, финансирующих проекты других людей, что я как бы естественным образом оказался в газовом бизнесе», - продолжил он. «Однажды я посмотрел и увидел, что у меня есть десятки тысяч акров в восточном Кентукки с кучей старых газовых скважин на них, и я начал использовать новую технологию, которую мы разработали, чтобы вскрыть эти, казалось бы, мертвые газовые скважины и вернуть их. к жизни. Так что, по сути, мусор для одного человека - сокровище для другого ».

Однако больше всего Джейкобса восхищала способность технологий произвести революцию в узкой отрасли. «Что меня интересовало, так это все технологии, реализованные на месторождениях [природного газа]», - сказал он. «У меня были компьютерные системы и программное обеспечение, чтобы отслеживать, где находятся люди, какие запчасти и расходные материалы они используют и кому выставлять счет. Я знал все, что происходило. А в области природного газа это было не очень распространено. У людей были блокноты и маркеры Sharpie, и они вели ужасные записи, но мы знали все обо всем, и все это было оцифровано ».

Он добился значительной прибыли, продавая газ на рынке в течение трех лет… пока в 2008 году отрасль не упала до дна. «По сути, все, над чем я работал, эффективно растворилось вместе с остальной экономикой», - сказал он.

Его нелегко обескуражить, он искал свой следующий ход, когда тот практически угодил ему на колени. «Я недавно был в аэропорту и увидел свою первую цифровую вывеску», - вспоминает он. «Следующее, что я помню, мой друг звонит мне и говорит:« Эй, я хочу, чтобы ты пришел и кое-что посмотрел »».

Это был цифровой знак, состоящий из двух семидесятидюймовых телевизоров Panasonic, соединенных с настольным компьютером и заключенных в металлический корпус. Установленная внутри торгового центра, система воспроизводила видеообъявления Adobe Flash в цикле. «Я сидел в торговом центре в тот день, когда он показал мне его, и часами смотрел на него», - сказал Джейкобс. «И я понял, что мир вот-вот будет развиваться - телевизионные экраны и компьютеры стали настолько дешевыми и коммерциализированными, что теперь власть телевизионных сетей больше не будет принадлежать только телевизионным сетям. Теперь я мог построить телевизионную сеть в торговом центре, в ресторанах или где угодно, и я действительно начал анализировать, что мы можем с этим сделать. Какие еще вывески он мог бы заменить? Потому что это намного привлекательнее. И это была искра моей компании Глазоконический".

И Eyeconic породил Enlighten.

А остальное, как говорится, уже история каннабиса.

Просвещение потребителей

Все предприниматели должны обладать одним важнейшим навыком: умением быстро выявлять проблемы, головные боли и вызовы на новых рынках и находить творческие решения. Здесь Джейкобс живет и дышит.

Когда он начал исследовать индустрию каннабиса, он определил две основные проблемы и построил свой бизнес-план на их устранении. Одной из наиболее очевидных и неотложных проблем была нехватка образовательных ресурсов. Чтобы исправить ситуацию, он создал серию обучающих видеороликов, которые транслируются в телевизионной сети Enlighten, платформе по запросу, которая позволяет амбулаториям изменять контент. Видео обращаются к множеству распространенных вопросов потребителей каннабиса - о продуктах, способах их производства и их влиянии. Как я буду чувствовать себя от вейпинга? Как цветы перерабатываются в съедобные продукты? Что такое трихомы? Что такое CBD? В чем разница между коноплей и марихуаной?

«Все эти вопросы хранятся в хранилище, и мы даем диспансерам возможность тем или иным образом распространять качественное образование», - сказал Джейкобс. «Некоторые продукты бесплатны, а некоторые - за небольшую плату. Но мы открыли его и собрали все эти образовательные видео и создали самую большую в мире образовательную видеотеку по каннабису, чтобы иметь возможность делать эти вещи ».

Джейкобс также намеревался решить проблему несоответствия предложения. По его словам, людям нравится сравнивать марихуану с крафтовым пивом, но пиво варится в однородных рецептурах партиями, составляющими тысячи галлонов. Цветы, экстракты и съедобные - это совершенно разные звери. «У вас есть очень маленькие партии, которые движутся с чрезвычайно высокой скоростью, поэтому Banana Kush с 27-процентным содержанием ТГК заканчивается, может быть, в течение нескольких часов», - сказал он. «Это большая, большая проблема, с которой борется каннабис. Между точками продаж (POS) и точками, ориентированными на потребителя, просто не существовало интеграции, чтобы помочь розничным продавцам сгладить грубые участки в цепочке спроса и предложения.

Его решение проблемы заключалось в создании «SmartHub», интегрированной POS-системы в реальном времени, которая поддерживает синхронизацию диспансерных меню с запасами 24/7, предотвращая те неприятные моменты, когда клиент заказывает что-то только для того, чтобы обнаружить, что этого нет в наличии.

Поучительные данные

Джейкобс сказал, что около 200 миллионов человек в США каким-то образом прикоснулись к каннабису на устройстве, и благодаря его технологическим продуктам и платформам он, вероятно, имеет больше данных и более глубокое понимание их поведения, чем кто-либо другой в отрасли.

Технологическая платформа Enlighten включает в себя ряд различных продуктов и услуг, многие из которых направлены на информирование и обучение клиентов и сотрудников - интерактивные знаки, портал розничной аналитики, приложения для агрегирования и систематизации предложений продуктов и операций, а также индивидуальные маркетинговые решения для брендов. Используя экосистему, его клиенты могут узнать огромное количество информации о покупках и покупательском поведении клиентов, а в некоторых случаях отслеживать их перемещения от магазина к магазину и от штата к штату. Программное обеспечение может отслеживать количество посетителей в различных местах, как долго они остаются, как часто они возвращаются, продолжительность их посещений и другие показатели. После ежедневного сбора такого огромного количества данных из тысяч аптек Enlighten сопоставляет транзакции в точках продаж с другой соответствующей информацией для выявления тенденций и профилей поведения потребителей. Это открывает возможности для целевой рекламы.

«Что нас больше всего интересует с данными, так это« Как мне с их помощью получить доход для моих клиентов? », - сказал Джейкобс. «Как я могу помочь розничным продавцам использовать эту информацию для получения доходов для брендов?» Мы смотрим на потребительские данные и могут активироваться для конкретного клиента, чтобы получить более релевантную для него рекламу. Таким образом, рейтинг кликов выше, а коэффициент покупок выше, а атрибуция существует, чтобы рекламодатель мог видеть рентабельность своих затрат на рекламу ».

Когда платформа Enlighten нацелена на клиента для рекламы или купона, система должна быть уверена, что это идентифицированные лица, которые являются добросовестными потребителями каннабиса, достигшими совершеннолетия. От штата к штату сложные и изменчивые правила диктуют, где и как можно показывать рекламу, и нелегко определить, как и где сообщения могут транслироваться на законных основаниях.

По словам Джейкобса, разница между успешным распространением каннабиса и неудачей заключается в соблюдении правил. «Соблюдение требований в рекламе каннабиса означает устранение рисков для публикаций и брендов», - сказал он. «Просветите цели известных потребителей каннабиса, выявляя этих потребителей и используя данные из различных источников, включая партнерские отношения и наши запатентованные сложные технологии. Мы делаем эти связи простыми, эффективными и совместимыми - не только с каннабисом, но и с учетом требований маркетинга. И никакая личная информация не передается ».

Используя AdSuite от Enlighten, клиенты размещали цифровую рекламу основных брендов каннабиса на сайтах, принадлежащих Медицина, GQ, Ярмарка тщеславия, Vogue, Sports Illustrated, Космополитический, США сегодня, и Высшая лига бейсбола.

Активист по борьбе с сорняками в пропитанном бурбоном состоянии

Поднимите практически любую тему, связанную с каннабисом, в разговоре, и Джейкобс предложит информированное, проницательное мнение, которое может вскружить вам голову от деталей (и по пути посмеется). Он увлеченный предприниматель и столь же страстный защитник. С 2017 по 2018 год он занимал должность исполнительного директора Кентукки NORML… Которую он сравнил с руководителем кампании Берни Сандерса в Алабаме.

«Кентукки станет одним из последних штатов в истории мира, легализовавших каннабис», - сказал Джейкобс. «Вы должны помнить, что это страна бурбона, и мы очень защищаем эту отрасль. Итак, [легализация] является стандартным вопросом о том, кто платит политикам, и вы видите это все время. Хорошие выборные должностные лица, которые не были [у власти] миллион лет и не были куплены и не оплачены, разумны. Когда вы показываете им, что каннабис не вреден, они меняют свое мнение. Но те другие парни, они куплены и оплачены, брат.

Несмотря на это, Джейкобс продолжает настаивать на легализации в Кентукки и других штатах, и один из его любимых способов сделать это - TheRealCannaBus, сорокфутовый, построенный по индивидуальному заказу высокотехнологичный диспансер на колесах. Внутри есть цифровое меню, интерактивные киоски и даже поддельные цветы каннабиса в канистрах вдоль стен. В гостиной в задней части находится индивидуальный диван из фиолетовой кожи и высокоэффективная система фильтрации воздуха. Джейкобс использует автобус, чтобы обучать политиков, общаться с брендами каннабиса и потребителями, а также защищать отрасль и легализацию. TheRealCannaBus посещает конгрессы и столицы штатов, где он используется, чтобы показать политикам, что каннабис - это важный бизнес и важная и растущая часть экономики США, а не какой-то пугающий таинственный колодец социальной развращенности. 

«Мне не раз доводилось ездить [на автобусе] в здание Капитолия, поэтому эти избранные должностные лица, которые думают, что диспансеры марихуаны - это темные подземелья с плакатами Джими Хендрикса и черным светом, могут пройти в этот супер-элитный интерьер, который выглядит как Apple Store, - сказал он. «В нем есть сотни и сотни образовательных видеофайлов, которые рассказывают о каннабисе и истории каннабиса… Я думаю, что это, наверное, самое важное, что я сделал как защитник. Это действительно объединяет всех, воодушевляет их и поднимает ветер в их паруса, чтобы они продолжали сражаться ».

Проезжающее будущее

Когда он делает покупки в диспансерах на Западном побережье, Джейкобс иногда тратит несколько тысяч долларов на покупку каждого картриджа для вейпинга, который он может найти. Тем не менее, признал он, последнее, чего он хочет, - это стоять в очереди или общаться с приятелем. «Опыт покупки, который мне нравится, - это киоск с широкоформатным сенсорным экраном как вы видите, когда идете в McDonald's, потому что шансы на то, что [продукт, который я хочу] действительно есть в наличии, намного выше », - сказал он.

«Особенно, если это киоск Enlighten», - добавил он, подмигнув. "Затем я знают он будет в наличии ».

Хотя он понимает, почему некоторым потребителям нравится взаимодействовать с покупателями - например, чтобы узнать больше о продуктах, - он твердо уверен, что в будущем розничной торговли будут использоваться технологические платформы, такие как Enlighten, для проведения транзакций. Он также считает, что диспансеры могут захотеть получить подсказки от рестораны быстрого обслуживания.

«Eyeconic возникла в ресторанной индустрии, верно? Так что для меня это не проблема », - сказал он. «Вам нужны проездные, вам нужны киоски, вам нужны телевизионные меню, вам нужны приложения, вам нужны услуги листинга. Будущее каннабиса будет очень похоже на ресторан быстрого обслуживания. Но продукты не являются товарными, завернутыми чизбургерами; они представляют собой высокобрендовые, привлекательные потребительские товары в упаковке. Таким образом, с точки зрения потребителя, будет несколько способов интеграции технологий в диспансер.

«Просто запомните мои слова», - добавил он. «Прямо сейчас в стране может быть пять диспансеров с проезжей частью. Давайте вернемся в следующем году и посмотрим, как выглядит это число ».

Источник: https://mgretailer.com/business/science-tech/enlightens-jeremy-jacobs-high-tech-country-boy/