Прогнозы тенденций в цепочке поставок - журнал Logistics Business®

Марк Морли, старший директор по маркетингу продуктов в OpenText, представляет свой прогноз тенденций в цепочке поставок на предстоящий год.

1. Использование диалогового искусственного интеллекта в цепочках поставок завтрашнего дня. Компании уже много лет идут по пути оцифровки своих цепочек поставок. Фактически, этот путь начался в 1960-х годах, когда крупные компании по всему миру начали использовать стандарты связи и документации EDI. Сегодня удивительно, как много компаний не полностью оцифровали свои операции в цепочке поставок и, как следствие, не могут реализовать значительные выгоды и рентабельность инвестиций, которые может принести цифровизация цепочки поставок. В 2024 году мы увидим больше компаний, стремящихся получить большую ценность и понимание данных, которыми обмениваются в их бизнес-экосистеме. Как технология «большие данные» существуют с 2010 года, но в 2024 году мы увидим взрывной рост использования решений генеративного ИИ и особенно решений диалогового ИИ в секторе цепочек поставок. Возможность вести «разговор с бизнес-сетью», которая связана со всеми вашими бизнес-системами и сообществом внешних торговых партнеров, будет иметь огромную ценность для компаний любого размера, предлагая ускорение набора поставщиков до оптимизации логистических потоков, от улучшения управления запасами. ускорению расчетов между сторонами. Диалоговый ИИ призван изменить способ взаимодействия пользователей со своими бизнес-сетями.

2. Использование бизнес-сети для отчетности по ESG и SCOPE 3. Бизнес-сети соединяют глобальные цепочки поставок во многих различных секторах, они широко распространены и проникают практически в любую бизнес-систему, а также к любому торговому партнеру или источнику информации. Компании, использующие бизнес-сети, уже много лет могут получать косвенную выгоду: оцифровка и автоматизация бумажных процессов помогает экономить бумагу и, конечно же, миллиарды деревьев по всему миру. Развитие более устойчивых цепочек поставок было целью всех лидеров цепочек поставок и закупок во всем мире. С введением новых требований ESG во всем мире компании вынуждены вносить существенные изменения в свою деятельность в цепочках поставок. Бизнес-сети позволяют компаниям не только обмениваться информацией в цифровом формате, но и получать мощную информацию, помогающую оптимизировать процессы вверх и вниз и соблюдать региональные нормативные требования. От соблюдения закона Додда Франка о конфликтных минералах в США до обеспечения того, чтобы все компании в Германии приняли «Закон о комплексной проверке цепочек поставок», этические и устойчивые источники поставок станут необходимой деловой практикой в ​​будущем. Мы ожидаем, что в 2024 году больше компаний разработают аналогичные правила, которые, как ожидается, будут включать новые правила SCOPE 3. Компании будут нести ответственность за мониторинг выбросов углекислого газа, производимых на каждом уровне своей цепочки поставок, и за транспортировку товаров на каждом уровне. Деловые сети станут центральным элементом обмена информацией ESG и SCOPE 3, и мы, вероятно, увидим появление новых транзакций EDI или обновление существующих транзакций для включения информации об отчетности ESG и SCOPE 3.

3. Насколько умная команда центры предоставить лидерам цепочек поставок полезную информацию: поскольку глобальные цепочки поставок стремятся снизить риск и влияние разрушительных событий; Видимость является ключом к принятию своевременных и точных решений. Однако простого доступа к соответствующей информации недостаточно: пользователям необходимо будет определить правильную информацию, на которой можно сосредоточиться в любой момент времени, в зависимости от их роли и обязанностей. Индикаторы рисков поставщиков, контрольные показатели производительности, экстремальные погодные явления, трудовые споры и многие другие фрагменты информации потенциально имеют отношение к работе цепочек поставок, но имеют смысл только в том случае, если вы можете определить, как они повлияют на ваш бизнес и какие шаги можно предпринять для смягчения последствий. эти воздействия. Чтобы перейти от простого наличия информации к ее использованию для осуществления значимых действий, организациям потребуются передовые технологии. В 2024 году мы, вероятно, увидим, что традиционные башни управления цепочкой поставок будут все чаще заменяться или дополняться возможностями интеллектуального командного центра, которые выходят за рамки отслеживания ключевых показателей эффективности и позволяют пользователям получать доступ к более подробной информации и получать рекомендации о том, на чем им следует сосредоточиться. Это потребует объединения различных технических возможностей: от доступа на основе ролей и разнообразной интеграции данных до специализированных пользовательских интерфейсов и функций аналитики с помощью искусственного интеллекта. Как и в случае с большинством сложных ИТ-решений, один размер не подойдет всем, а гибкость и адаптируемость будут иметь решающее значение для успеха.

4. Изменение баланса ресурсов B2B для удовлетворения потребностей завтрашней интеграционной деятельности. Поскольку глобальный бизнес-ландшафт претерпевает серьезные изменения, компаниям необходимо иметь возможность быстро адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными. Технологии играют в этом ключевую роль. Давление, связанное с цифровой трансформацией, влияет на бизнес любого размера, и, несмотря на экономические трудности, с которыми сталкивается большинство компаний, уровень инвестиций в цифровые технологии остается высоким. Хотя модернизация и внедрение новых технологий открывают множество возможностей, они также увеличивают сложность и создают потребность в большей интеграции между различными системами и приложениями — как внутри компании, так и в рамках расширенной бизнес-экосистемы. По мере приближения 2024 года и последующих лет компаниям необходимо корректировать свои ИТ-ресурсы в соответствии с изменениями требований. Это включает в себя перебалансировку ресурсов интеграции B2B для удовлетворения спроса на расширение связей и автоматизацию процессов с внешними бизнес-партнерами. Тем не менее, из-за разнообразного характера взаимодействия B2B становится все труднее нанимать и удерживать персонал с необходимыми навыками и опытом для управления сложными интеграционными проектами. Поскольку многие опытные профессионалы, работающие над некоторыми из основных технологий, которые все еще активно используются сегодня, уходят из рабочей силы, компаниям необходимо определить план непрерывности интеграции B2B. Это побудит многие организации более тесно сотрудничать с поставщиками управляемых услуг, которые могут предложить широкий спектр навыков, необходимых по требованию, чтобы обеспечить как доступность, так и оптимальное использование необходимых ресурсов.

5. Цифровые паспорта продуктов упростят путь к экономике замкнутого цикла. Оцифровка продукта не является новой концепцией, поскольку цифровой двойник получил распространение в области проектирования, тестирования и использования продуктов. Но добавление моделей, ориентированных на идентификацию, таких как цифровой паспорт, добавляет новые варианты использования, а также некоторые новые проблемы. В 2024 году возобновится интерес к цифровым двойникам, использующим цифровой паспорт для реализации проектов устойчивого развития, особенно тех, которые предусмотрены государственными постановлениями. Положение об экодизайне устойчивых продуктов в Европейском Союзе является хорошим примером таких правил. Предложение о новом регулировании экодизайна экологически устойчивых продуктов (ESPR) является краеугольным камнем подхода Комиссии к более экологически устойчивым и безотходным продуктам. Одной из ключевых проблем является регулирование того, кто должен иметь доступ к данным цифрового паспорта, таким как местоположение или личные данные пользователя продукта. Это может быть особенно проблематично в жестко регулируемых отраслях, таких как здравоохранение, где данные пациентов должны быть защищены, но при этом использоваться уполномоченными группами. Чтобы реализовать свою истинную ценность, цифровому паспорту необходима надежная система управления и аутентификации. При реализации с сильным уровнем безопасности это может стать ключевой частью цифровой трансформации продукта, которая дает представление о первоначальном использовании и на протяжении всего жизненного цикла продукта. Цифровые паспорта предоставят производителям любого размера ценные данные, которые можно будет использовать для улучшения дизайна продукции, а также повышения качества обслуживания клиентов.