Уайз обвиняет ведущие банки в скрытых комиссиях за обменный курс

В случае с фунтом стерлингов по отношению к доллару США HSBC также остался банком с самой высокой комиссией с 3.7%, за ним следуют Lloyds с 3.6%, TSB с 2.9%, Barclays с 2.75%, NatWest с 2.5% и Santander с 2.3%.

В обоих случаях Старлинг, Монзо и Зинг, новые владельцы HSBC. конкурент Wise, не было обнаружено никаких скрытых платежей.

В исследовании рассматривались эти обменные курсы в период с декабря 2023 года по январь 2024 года. В каждом случае Уайз утверждает, что эти повышенные обменные курсы не учитывались как затраты, тогда как те, у кого не было наценки, использовали среднерыночный курс.

Трансграничные платежи регулирование требует, чтобы поставщики платежных услуг «информировали плательщика до начала платежной операции в четкой, нейтральной и понятной форме о предполагаемых расходах на услуги по конвертации валюты, применимые к кредитовому переводу».

Уайз также отмечает, что повсеместный характер этих комиссий способствует подрыву доверия к банкам. Независимое исследование, проведенное Censuswide с опросом 1,000 взрослых британцев в январе 2024 года, также показало, что только 22% британцев считают, что их банк предлагает им справедливые условия в отношении продуктов и услуг. Девять из десяти опрошенных заявили, что банки склонны повышать обменные курсы.

Кристо Кэрманн, генеральный директор и соучредитель Wise, говорит: «В течение тринадцати лет мы призывали банки честно рассказать о своих комиссиях. Мало что изменилось добровольно. Банки по-прежнему скрывают свои наценки и отказываются быть прозрачными, поскольку считают, что сокрытие комиссий заставляет клиентов переплачивать. Возможно, они правы. Не у всех людей и владельцев бизнеса есть время и желание рассчитать скрытую прибыль, которую они взимают.

«Рост новых компаний, которые открыто говорят о комиссиях, включая Wise, показывает ценность прозрачности. Запуск Zing HSBC предполагает, что они тоже это понимают: отказ рассказать правду существующим клиентам весьма циничен. Пришло время банкам быть прозрачными в отношении обменных курсов, а скрытые комиссии наконец уйти в прошлое».