9 Key Considerations In An Effective Last Mile Delivery Strategy

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Înțelegerea logisticii ultimului kilometru este doar jumătate din luptă. Expeditorii trebuie să-și reevalueze procesele de logistică existente pe ultimul kilometru și să elaboreze o strategie eficientă de logistică a livrării pe ultimul kilometru, care să alinieze așteptările consumatorilor și ale afacerilor.

Acesta este singurul mod în care expeditorii își pot proteja poziția pe piață și pot continua să ofere produse consumatorilor lor. De fapt, o strategie eficientă de logistică de ultimul kilometru trebuie să ia în considerare aceste nouă puncte cheie.

1. Planificarea este esențială pentru a avea o strategie eficientă de livrare a ultimului milă

Orice strategie eficientă trebuie să înceapă cu o planificare eficientă. Expeditorii trebuie să evalueze procesele actuale ale strategiei logistice de ultimul kilometru și să creeze planuri pentru gestionarea creării sau adoptării unei strategii eficiente de logistică a ultimului kilometru.

După cum se explică prin Tarra Singh al lanțului de aprovizionare dincolo, aceasta include prioritizarea planificării și stabilirea procedurilor standard de operare pentru gestionarea logisticii ultimului kilometru.

2. Utilizați tehnologia potrivită ca parte a strategiei dvs

Una dintre primele probleme legate de crearea unei strategii logistice de ultima milă este costul. Conform NY al lui Mitchell, logistica ultimului kilometru este văzută ca cea mai puțin eficientă etapă de transport și reprezintă până la 20% din costul total de transport al unui produs. Întârzieri și probleme din ultimul mile în timpul livrării poate consuma costurile combustibilului și poate devaloriza serios o marcă, dar expeditorii pot folosi tehnologia, cum ar fi Big Data, pentru a face mici modificări și îmbunătățiri proceselor logistice de ultima milă.

Expeditorii care iau în considerare implementarea sau modernizarea tehnologie pentru a satisface cerințele logistice de ultima milă ar trebui să ia în considerare, de asemenea, ușurința și viteza de implementare înainte de a lua astfel de decizii. Piețele de comerț electronic se mișcă cu viteza luminii, iar întârzierile inutile ar putea duce la pierderi de clienți.

3. Analizează totul

Nimic nu ar trebui să fie exclus atunci când se ia în considerare o strategie eficientă de logistică de ultimă milă și implementare. Expeditorii ar trebui să analizeze totul, de la cei mai mari până la cei mai mici influenți posibili.

4. Gestionați întregul proces de livrare a ultimului mile

Expeditorii trebuie să gestioneze întregul proces de livrare a ultimului kilometru în strategii eficiente de logistică a ultimului kilometru. Acestea includ șoferul, transportul, camioanele, tehnologiile utilizate pentru a urmări astfel de transporturi, platformele online și dispozitivele de consum. Evident, expeditorii nu pot urmări ceea ce consumatorii își folosesc dispozitivele personale tot timpul, dar pot folosi valorile și Big Data pentru a urmări ceea ce fac consumatorii pe site-urile lor de comerț electronic.

5. Fii centrat pe consumator

O strategie eficientă de logistică de ultimul kilometru trebuie să se concentreze pe nevoile consumatorilor. Aceasta este piatra de temelie a tuturor strategiilor moderne de logistică, indiferent dacă este directă către vânzări consumatori sau business-to-business.

6. Gândește în afara cutiei

Standardele tradiționale de livrare nu funcționează eficient în strategiile moderne de logistică de ultima milă. Companiile trebuie să se gândească la soluții neconvenționale pentru a satisface cerințele de livrare de ultima milă, cum ar fi Uber, Instacart sau Deliv. Acești furnizori de logistică de ultimă milă bazați pe aplicații sunt perturbatori, dar le pot permite expeditorilor să răspundă cererilor tot mai mari ale consumatorilor pentru livrarea mai rapidă și mai strictă Windows.

7. Măsurați performanța

Amazon stabilește standarde din industrie pentru livrarea pe ultimul kilometru, raportează Game Changer pentru lanțul de aprovizionare, iar serviciile de transport gratuit ale gigantului comerțului electronic, altfel cunoscute sub numele de Amazon Prime, evidențiază de ce expeditorii trebuie să măsoare performanța.

Cu până la 6% dintre consumatorii din SUA dispuși să plătească pentru livrarea în aceeași zi și 28% dintre consumatori sunt dispuși să-și abandoneze coșurile de cumpărături din cauza taxelor excesive, expeditorii nu își pot permite să renunțe la măsurarea performanței. Măsurarea performanței se întoarce la reducerea costurilor ori de câte ori este posibil, fără a sacrifica calitatea sau serviciul.

8. Gestionați retururile în mod temeinic, eficient

Gestionarea returnărilor și a logisticii inverse reprezintă un alt aspect în crearea unei strategii eficiente de logistică de ultimul kilometru, relatează Săptămâna Industriei. Diferențele dintre comercianții cu amănuntul în ceea ce privește SKU-urile și opțiunile de returnare atât pentru comerțul electronic, cât și pentru achizițiile din magazine fizice pot complica problema.

În consecință, expeditorii ar trebui să ia în considerare forma, funcția și plasarea inventarului, inclusiv inventarul care provine din canalele de logistică inversă, în întreaga lor rețea de depozitare și distribuție. Acest lucru va asigura că compania are produsul, chiar dacă este un produs recondiționat sau returnat, disponibil cel mai aproape de consumatori.

9. Locația. Locație. Locație

Unul dintre considerentele finale se întoarce la cât de repede poate fi mobilizat și livrat un produs. Se întoarce la locația produsului și la locația consumatorilor. Expeditorii trebuie să creeze strategii de logistică robuste care să reducă distanța dintre depozit și consumator.

Aceasta poate include utilizarea magazinelor ca centru de distribuție. În cele din urmă, expeditorii care reduc această distanță cât mai mult posibil și prin cât mai multe mijloace posibil vor putea crea o strategie logistică de ultima milă mai strictă și mai eficientă.

Ce urmeaza?

După ce a creat un strategie eficientă de logistică de ultimul kilometru, expeditorii ajung la o concluzie finală. Ei trebuie să reînnoiască tehnologia și procesele utilizate în gestionarea atât a logisticii globale, cât și a celei de mai sus. Mai mult, logistica ultimului kilometru este cheia pentru reducerea cheltuielilor generale și îmbunătățirea serviciului pentru clienți.

Ca urmare, mai mulți expeditori se vor adresa tehnologiei și sistemelor de management al transportului (TMS) mai noi pentru a ajuta la executarea eficientă a ultimei mile.