Rezultate globale 2023 pentru Black Friday și Cyber Monday

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Pentru comercianții cu amănuntul din întreaga lume, perioada de patru zile după Ziua Recunoștinței începe cumpărăturile de sărbători și marchează o adevărată mină de aur de oportunități.

În urmă cu peste 60 de ani, ziua următoare sărbătorilor de Ziua Recunoștinței din SUA a fost numită "Vinerea Neagra" de ofițerii de poliție din Philadelphia, care deplâng problemele perturbatoare de trafic cauzate de hoardele de cumpărători care lovesc magazinele. Această zi de cumpărături a devenit curând un fenomen național, valorificat de comercianții cu amănuntul și remarcat prin cozi lungi, reduceri mari și scene haotice în holurile magazinelor și casele.

cumpărături

„Luni cibernetică” a fost introdus în 2005 ca echivalentul de Vinerea Neagră pentru cumpărăturile online, oferind retaileri promotii si preturi imbatabile. A devenit un fenomen global la fel de emblematic, cu o creștere constantă a veniturilor de la an la an.

Astăzi, Black Friday și Cyber Monday și-au depășit semnificațiile inițiale, deoarece numeroși comercianți cu amănuntul oferă acum reduceri pe întregul weekend de Ziua Recunoștinței, ștergând granițele tradiționale dintre aceste evenimente de cumpărături. Vinerea neagră a cunoscut o schimbare mai pronunțată de la magazinul fizic la cumpărăturile online, mulți retaileri oferind oferte pe site-uri pe lângă reduceri în magazin.

Momentul săptămânii cibernetice a evoluat – multe oferte de Black Friday sunt lansate încă de la sfârșitul lunii octombrie, iar vânzările Cyber Monday încep mai devreme și se extind pe parcursul săptămânii următoare. 

Pe măsură ce citiți mai departe, veți afla mai multe despre modul în care diferite regiuni și țări individuale participă la Cyber Week, cele mai populare produse achiziționate în perioada și provocările și oportunitățile pentru comercianții cu amănuntul online.

2023 a înregistrat creșteri record ale cheltuielilor Cyber Week

Pe măsură ce datele despre vânzări au început să apară în zilele următoare Zilei Recunoștinței 2023, Black Friday și Cyber Monday s-au dovedit încă o dată a fi zile semnificative și profitabile pentru comercianți cu amănuntul. O înregistrare $ 9.8 de miliarde de a fost cheltuit online vineri, în timp ce cumpărătorii au cheltuit $ 12.4 de miliarde de în Cyber Monday, conform Adobe Analytics.

cheltuieli de vacanță

Este uimitor Creștere cu 7.5% și 9.6%., respectiv, peste cheltuielile din noiembrie 2022. Pentru Cyber Week, care se întinde de Ziua Recunoștinței până la Cyber Monday, Adobe Analytics a prezis 37.2 miliarde de dolari în cheltuieli online, care se ridică la aproape 20% din întregul sezon de vacanță.

Federația Națională de Retail a lansat un raportează indicând faptul că peste 200 de milioane de persoane s-au implicat atât în cumpărături online, cât și în persoană pe parcursul perioadei de cinci zile de la Ziua Recunoștinței până la Cyber Monday în 2023. Acest lucru a depășit recordul din 2022 de 196 de milioane de participanți.

Potrivit unui articol noiembrie 30 in Forbes, cinci categorii au condus vânzările, inclusiv electronice (21.7 miliarde dolari), îmbrăcăminte (19.2 miliarde dolari), mobilă (14.7 miliarde dolari), produse alimentare (6.8 miliarde dolari) și jucării (3.1 miliarde dolari). 

În ceea ce privește mod de cumpărături, în 2023, a raportat Cloudflare, utilizarea mobilă a fost cea mai mare în Vinerea Neagră cu 55.3% din tot traficul, în timp ce Cyber Monday a arătat o trecere la desktop cu utilizarea mobilă până la 47.6%.

Tendințele de cumpărături Cyber Week pentru SUA și Canada

Este clar că 2023 a depășit anii precedenți în cifrele de vânzări pentru Cyber Week, cel puțin în SUA. Potrivit Adobe, anul acesta depășește Cyber Week 2022 cu aproape un miliard la vânzările de Black Friday și 1.4 miliarde USD pentru Cyber Monday. În 2021, cifrele au fost semnificativ mai mici decât în 2022, cu 5.8%, respectiv 2.3%. The veniturile totale ale sezonului pentru 2022 a fost de 211.7 miliarde de dolari, o creștere cu 2.5% față de 2021.

Cyber Week a fost introdusă pentru prima dată în Canada în jurul anului 2008; înainte de aceasta, cumpărătorii trebuiau să treacă granița pentru a participa la frenezia cumpărăturilor de Vinerea Neagră. Mulți retaileri canadieni au început să aibă atât vânzări de Black Friday, cât și Cyber Monday după National Post a prezentat un articol din 2010 care sublinia paritatea dolarului canadian cu dolarul american.

lunea cibernetică

În conformitate cu Cyber Monday Global, canadienii cheltuiesc în general cu 1982% mai mult în Black Friday și 598% în Cyber Monday, comparativ cu zilele calendaristice obișnuite. Adobe a raportat că canadienii au cheltuit 10.3 miliarde de dolari în timpul Săptămânii cibernetice din 2022.

Este clar că țara încă se încălzește la idee, totuși. Când a fost intervievat la începutul lunii noiembrie 2023 de către Statista, 60% dintre canadieni au spus că nu au cumpărat nimic în timpul evenimentului de vânzări de anul trecut.

Acest lucru se poate datora parțial vulnerabilităților de securitate: Proofpoint, un lider companie de securitate cibernetică și de conformitate, a dezvăluit recent că aproape trei sferturi (72%) din primii 50 de comercianți cu amănuntul online din Canada nu iau măsuri adecvate pentru a proteja consumatorii de pfraudă potențială prin e-mail și criminalitate cibernetică. Recent studiu de către compania de securitate cibernetică NordVPN a indicat că peste două milioane de canadieni au fost înșelați în trecut în Black Friday sau Cyber Monday.

Cheltuielile Marii Britanii sunt modeste din cauza problemelor legate de inflație

În 2022, rapid escaladarea inflatiei în Marea Britanie – condusă de Covid-19, invazia Rusiei a Ucrainei și probleme legate de lanțul de aprovizionare – au afectat semnificativ veniturile gospodăriilor și au modelat profund percepția oamenilor despre situația lor financiară. În plus, criza costului vieții a declanșat modificări pe scară largă în comportamentul consumatorului, afectând cu siguranță veniturile din acest an pentru Cyber Week.

Potrivit unui raport Statista, totuși, se aștepta totuși consumatorii să cheltuiască un total de 8.74 miliarde de lire sterline pe parcursul weekendului de Vinerea Neagră din 2023, dintre care 3.9 miliarde vor fi cheltuite în magazine.

inflaţiei

Consumatorii britanici s-au pregătit pentru săptămâna Black Friday amânând achizițiile în săptămânile precedente și maximizarea economiilor acestora pentru cumpărături Cyber Week. La fel ca în 2022, comercianții cu amănuntul din Marea Britanie au generat de trei ori venituri săptămânale tipice în această perioadă, comparativ cu media pentru restul anului.

Se estimează că 46% dintre consumatorii din Regatul Unit (Marea Britanie) plănuiau să facă cumpărături pentru electronice, în timp ce aproximativ 50% dintre cadourile oferite în 2022 erau îmbrăcăminte, așa cum se identifică în Mintel. Raport de cumpărare a cadourilor de Crăciun din Marea Britanie 2023. Alte cadouri populare incluse cărți, mâncare și băutură și articole de toaletă.

Europenii așteaptă cele mai bune oferte

Spre deosebire de cifrele extraordinare de Cyber Week expuse în SUA în luna noiembrie, consumatorii europeni au manifestat o abordare mai precaută. Potrivit unui articol de la Awin, totuși, vânzările europene de Vinerea Neagră au experimentat a scădere anuală de 2%. în 2023 venituri.

În timp ce distribuția vânzărilor a rămas constantă pe parcursul celor patru zile în SUA, tendința europeană în Europa a fost pentru cumpărători amână achizițiile imediate, optând să aștepte și să evalueze dacă mai târziu vor apărea prețuri mai bune. În plus, un raport de la Klarna a dezvăluit că consumatorii online europeni au tendința de a prezenta a nivel mai mare de conștientizare a prețului comparativ cu omologii lor americani.

Acestea fiind spuse, un raport Statista lansat în 2022 a arătat că în majoritatea țărilor europene, consumatorii nu se așteptau să-și reducă achizițiile din Cyber Week din cauza creșterii costului vieții. Într-adevăr, pe parcursul întregii săptămâni Cyber, vânzările europene au înregistrat o creștere de 3.3% față de 2022, iar veniturile au urmat exemplul cu o creștere de 6%. Au demonstrat și cumpărătorii europeni o creștere a cheltuielilor pe tranzacție, cu o medie de 2.33 EUR mai mult față de anul precedent.

Consumatorii europeni și americani au avut liste de dorințe similare pentru achizițiile lor din Cyber Week. În special în Europa, sectorul casei și grădinii a cunoscut o creștere semnificativă cu 21.3% creșterea valorilor medii ale comenzilor (AOV), în timp ce îmbrăcămintea a cunoscut o creștere notabilă de 14.8%, ceea ce înseamnă peste 10 EUR mai mult pe tranzacție față de 2022.

Tendințele de cumpărături de Black Friday/Cyber Monday în regiunea Asia/Pacific

Comerțul electronic a înflorit recent în regiunea APAC, făcându-l o piață dinamică și profitabilă pentru comercianții cu amănuntul online. O combinație de factori demografici, tehnologici și economici a alimentat creșterea rapidă a oportunități online pentru afaceri și clienții lor.

Baza mare și diversă de consumatori a regiunii, creșterea pătrunderii internetului, adoptaionul metodelor digitale de plată, creșterea eficienței, eficiența și fiabilitatea tehnologiei, creșterea comerțului transfrontalier, adăugarea de piețe (cum ar fi Alibaba și Lazada) se numără printre forțele care conduc la creșterea comerțului electronic.

tendințele de cumpărături

În special, versiunea Chinei de Vinerea Neagră, considerată „Ziua single-ului” și care a avut loc pe 11 noiembrie, a înregistrat profituri masive. comparativ cu Cyber Week din SUA, potrivit Statista. Născut inițial din celebrarea individualității și a fericirii de a fi singur, 11 noiembrie (11.11, unde fiecare cifră simbolizează o singură persoană) s-a transformat într-un fenomen semnificativ de cumpărături. Puterea chinezească de comerț electronic Alibaba are excelat în promovare si valorificand cu aceasta ocazie.

În Japonia, începând cu 2 ianuarie, consumatorii fac multe cumpărături în timpul Hatsuuri („prima vânzare a anului” în japoneză). Cyber Week este un fenomen mai recent în Japonia; Vinerea neagră a devenit astăzi dimensiunea sa când companii precum Nojima și Aeon au lansat Black Friday pentru prima dată în Japonia în 2016. În 2019, Amazon a lansat oferte care au devenit asociate cu Cyber Monday. 

Într-un Statista Sondaj din noiembrie 2023 printre consumatorii australieni cu privire la Crăciunul lor planuri de plată pentru cumpărături, aproape 50% dintre respondenți au spus că își vor folosi economiile pentru aceste achiziții. Următoarele metode de plată cele mai preferate au fost cardurile de credit și serviciile Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL), potrivit sondajului.

Asia de Sud-Est devine din ce în ce mai profund integrată pe piața globală de consum, iar cercetările recente arată că 80% dintre consumatorii săi își marchează calendarele de Vinerea Neagră. Pe măsură ce utilizarea internetului de către regiune continuă să crească în și Platformele de comerț electronic își extind influența, Black Friday și Cyber Monday sunt gata să își asume un rol și mai crucial în calendarul local de retail din Asia de Sud-Est.

În special, consumatorii din APAC folosesc adesea videoclipurile mobile pentru a cerceta și a lua decizii de cumpărare. Produsele electronice domină piața în numeroase țări APAC, dar este evident că există priorități mai specifice în funcție de țară. Australienii preferă să vâneze oferte pentru accesorii și bijuterii, în timp ce Thailanda și Vietnam se laudă cu un număr semnificativ de pasionați de încălțăminte la modă, de exemplu.

În ciuda îngrijorărilor care decurg din cauza inflației fără precedent, a prețurilor crescute și a se profilează spectrul unei recesiuni, consumatorii din întreaga lume au participat cu entuziasm la evenimentele de cumpărături de Black Friday și Cyber Monday din 2023. Creșterea vânzărilor a fost influențată în mod semnificativ de nivelurile ridicate ale prețurilor la bunuri. Cu toate acestea, în mijlocul acestui scenariu aparent sumbru, consumatorii au reușit asigura reduceri semnificative pe articole precum electronice, îmbrăcăminte și jucării.

Cum pot retailerii online să elaboreze strategii pentru a-și maximiza succesul Cyber Week anul viitor?

Iată câteva sfaturi:

Pentru a maximiza cumpărăturile de Ziua Recunoștinței, începe pregătirile devreme luând în considerare diferiți factori. Având în vedere costurile de publicitate mai mari în această perioadă, optimizați reclamele pe platformele digitale pentru a atrage clienți potențiali noi, permițând remarketingul cu oferte personalizate.
Cu o concurență intensă în Vinerea Neagră și Luni Cyber, concentrați-vă pe îmbunătățirea vizibilității mărcii. Optimizați-vă site-ul web, utilizați cuvinte cheie relevante și valorificați rețelele sociale sau factorii de influență pentru a vă extinde audiența.
Nu neglija marketingul prin e-mail, așa cum este oferă o alternativă rentabilă la campaniile CPC cu un potențial substanțial de rentabilitate a investiției.
Cu grijă planificați-vă ofertele dincolo de simple reduceri. Explorați pachetele de produse și tarifele de transport reduse pentru a oferi o valoare variată.
Personalizați-vă eforturile de marketing pe tot parcursul anului, pe baza datelor despre clienți, pentru a crește vânzările, a crește ratele de conversie și a stimula loialitatea clienților.
Optimizați-vă site-ul pentru utilizatorii de dispozitive mobile și desktop, pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături, a crește vânzările și a ajunge la un public mai larg.

Abandonarea cărucioarelor de luptă prin folosirea de oferte personalizate, mementouri prin e-mail și reclame de redirecționare pentru a îmbunătăți ratele de conversie în timpul evenimentelor majore de vânzări.
Faceți returnările cât mai ușor posibil. Anticipați o creștere a randamentelor și fiți pregătiți să le gestionați eficient. Utilizați returnările ca o oportunitate de a îmbunătăți relațiile cu clienții prin servicii excepționale.

Ce a învățat afacerea dvs. din cele mai recente Black Friday și Cyber Monday? Împărtășește-ne experiențele tale în comentarii!

0.00 medie evaluare (0% Scor) - 0 voturi