Wise acuză băncile mari de comisioane ascunse ale cursului de schimb

În cazul GBP la USD, HSBC a rămas și banca cu cele mai mari comisioane cu 3.7%, urmată de Lloyds la 3.6%, TSB la 2.9%, Barclays la 2.75%, NatWest la 2.5% și Santander la 2.3%.

În ambele cazuri, Starling, Monzo și Zing, noul HSBC concurent cu Wise, s-a constatat că nu au taxe ascunse.

Studiul a analizat aceste rate de schimb între decembrie 2023 și ianuarie 2024. În fiecare caz, Wise susține că aceste rate de schimb majorate nu au fost comunicate ca un cost, în cazul în care cei care nu au majorat au folosit cursul mediu al pieței.

Plăți transfrontaliere regulament cere ca furnizorii de servicii de plată „să informeze plătitorul înainte de inițierea tranzacției de plată, într-un mod clar, neutru și inteligibil, cu privire la tarifele estimate pentru serviciile de conversie valutară aplicabile transferului de credit”.

Wise menționează, de asemenea, că natura larg răspândită a acestor comisioane contribuie la scăderea încrederii în bănci. Cercetările independente efectuate de Censuswide, care au sondat 1,000 de adulți din Marea Britanie în ianuarie 2024, au constatat, de asemenea, că doar 22% dintre britanici cred că banca lor le oferă o ofertă echitabilă pentru produse și servicii. Nouă din zece dintre cei chestionați au spus că băncile tind să majoreze ratele de schimb.

Kristo Käärmann, CEO și co-fondator, Wise, spune: „Timp de treisprezece ani, am provocat băncile să declare cu siguranță comisioanele. Nu s-au schimbat multe în mod voluntar. Băncile încă își ascund markupurile și refuză să fie transparente, deoarece cred că ascunderea taxelor îi face pe clienți să plătească în exces. S-ar putea să aibă dreptate. Nu toți oamenii și proprietarii de afaceri au timpul și dorința de a calcula marjele ascunse pe care le percep.

„Apariția noilor companii care sunt deschise cu privire la taxe, inclusiv Wise, arată valoarea transparenței. Lansarea Zing de către HSBC sugerează că și ei înțeleg acest lucru – a face refuzul lor de a se adresa clienților existenți este destul de cinic. Este timpul ca băncile să fie transparente cu privire la ratele de schimb și ca comisioanele ascunse să devină în sfârșit un lucru din trecut.”