Viitorul muncii – încotro ne îndreptăm?

Ești pregătit pentru viitorul muncii? Pentru că este aici și nu se încurcă. Odată cu evoluțiile tehnologice în centrul atenției, suntem pe cale să experimentăm o schimbare la fel de semnificativă precum mecanizarea agriculturii și a producției din generațiile anterioare.

Este o perioadă interesantă, plină de posibilități și oportunități, dar și provocări și incertitudine. Această evoluție a muncii este determinată de trei factori principali.

În primul rând, organizațiile se confruntă cu o presiune din ce în ce mai mare pentru a rămâne competitive, agile și orientate spre client, ceea ce duce la apariția unor modele de afaceri precum modelul lean.

În al doilea rând, descoperirile tehnologice, cum ar fi tehnologiile mobile și inteligența artificială, au permis o mai mare flexibilitate în ceea ce privește locul și când se face munca, ceea ce a condus la noi roluri de muncă și la automatizarea unor posturi.

În cele din urmă, pandemia de COVID-19 a acționat ca un catalizator al schimbării, accelerând adoptarea muncii la distanță și a tehnologiilor digitale, subliniind importanța adaptabilității și rezilienței în fața provocărilor neașteptate. Companiile trebuie să își adapteze strategiile forței de muncă și să investească în programe de recalificare și perfecționare pentru a se asigura că angajații lor rămân relevanți.

Prin urmare, puneți-vă centura și haideți să explorăm ce ne este rezervat. Pentru că un lucru este cert: aproape toate locurile de muncă se vor schimba, iar organizațiile trebuie să fie pregătite să facă față provocărilor din față.

Automatizarea, AI și ML ca factori ai revoluției spațiului de lucru

Locul de muncă a fost supus unor progrese tehnologice continue de la Revoluția Industrială. Cu toate acestea, ritmul în care tehnologiile de automatizare și inteligență artificială se dezvoltă astăzi și amploarea potențială a impactului lor asupra lumii muncii este fără precedent.

Unul dintre cele mai semnificative efecte ale automatizare și AI este automatizarea sarcinilor de rutină și repetitive. Aceasta poate include orice, de la introducerea datelor la procesele de fabricație. Prin automatizarea acestor sarcini, companiile își pot elibera forța de muncă umană pentru a se concentra pe sarcini de nivel superior, cum ar fi rezolvarea problemelor și munca creativă. Acest lucru, la rândul său, poate duce la creșterea productivității, la o mai bună luare a deciziilor și la o utilizare mai eficientă a resurselor.  

Potrivit Formstack, 76% dintre companii folosesc deja o formă de automatizare pentru a-și standardiza sau automatiza fluxurile de lucru zilnice, indicând o tendință semnificativă de optimizare a eficienței operaționale.

58% dintre companii au adoptat automatizarea în scopuri de raportare și planificare a datelor, în timp ce 36% dintre companii au făcut același lucru pentru a asigura reglementarea sau conformitatea. Instrumente de captare a datelor activate de AI, cum ar fi Nanoneți devin din ce în ce mai multe cerințe fundamentale în viitorul spațiu de lucru.

În era de astăzi a dispozitivelor conectate și a unui viitor bazat pe IoT, o cantitate enormă de date este și va continua să fie capturată. Pentru a gestiona acest mediu bogat în date, companiile și-au adaptat deja fluxurile de lucru, inclusiv diverse forme de tehnologii.

Departamentele IT folosesc deja instrumente AI precum Nanoneți pentru a converti datele în informații și cunoștințe pentru luarea eficientă a deciziilor. Acest flux de lucru este acum denumit în mod obișnuit „condus pe date” și este activat de instrumentele AI și ML. Deși raționamentul uman rămâne procesorul central, datele rezumate au apărut ca o nouă intrare pentru a informa deciziile.

Potrivit Statisticii, 35% dintre profesioniștii în marketing cred că automatizarea îmbunătățește procesul de luare a deciziilor.

Impactul automatizării și al inteligenței artificiale nu se va limita la muncitorii din fabrici și funcționarii, ci se va extinde la diferite ocupații, inclusiv grădinari peisagistic, tehnicieni de laborator dentar, designeri de modă, reprezentanți de vânzări de asigurări și chiar directori generali. În prezent, mai puțin de 5 la sută din ocupații poate fi complet automatizat folosind tehnologia demonstrată în prezent, dar aproximativ 60 la sută din toate ocupațiile au cel puțin 30 la sută din activități care sunt automatizabile din punct de vedere tehnic. Pe măsură ce mașinile evoluează, vor fi dezvoltate capacități de automatizare mai avansate, iar adoptarea lor va crește. În timp ce lucrătorii cu înaltă calificare care lucrează cu tehnologie vor beneficia, lucrătorii slab calificați pot experimenta o presiune salarială, cu excepția cazului în care cererea pentru ocupația lor crește mai mult decât expansiunea ofertei de muncă.

Abilități umane care vor deveni valoroase

Există îngrijorarea că implementarea automatizării și a inteligenței artificiale va extinde decalajul de competențe dintre lucrători. Pe măsură ce întreprinderile se îndreaptă către mai multă automatizare și IA, lucrătorii vor trebui să aibă un set diferit de abilități pentru a rămâne relevanți la locul de muncă. Aceasta înseamnă că întreprinderile vor trebui să investească în programe de recalificare și perfecționare pentru a se asigura că angajații lor se pot adapta la aceste schimbări.

Pe măsură ce munca se schimbă, abilitățile tehnice dincolo de IT și inginerie devin critice. Alfabetizarea datelor este esențială, deoarece toată tehnologia se bazează pe date. Într-un context de afaceri, înseamnă înțelegerea modului de utilizare a datelor pentru a crea valoare, a comunica informații și a le pune sub semnul întrebării atunci când este necesar.

Dar numai abilitățile tehnice nu sunt suficiente. De asemenea, abilitățile de comunicare, interpersonale, gândire critică, rezolvare de probleme și creativitate sunt cruciale. Abilitățile de comunicare ne permit să exprimăm idei și să negociem, în timp ce abilitățile interpersonale favorizează colaborarea prin empatie și inteligență emoțională. Gândirea critică permite evaluarea logică a problemelor, în timp ce rezolvarea problemelor necesită creativitate și inovație. Creativitatea este unic umană, deoarece necesită gândire în afara cutiei și generarea de idei noi, ceva ce AI nu poate face singură.

Abilitățile sociale bune au fost și vor continua să fie esențiale pentru munca în echipă și colaborare, dezvoltarea relațiilor și crearea de rețele, precum și pentru învățare și creștere. Progresele tehnologice au facilitat comunicarea și colaborarea între lucrători. Membrii echipei pot colabora la proiecte în timp real prin videoconferințe, mesagerie instantanee și table virtuale, indiferent de locația lor fizică. De asemenea, platformele de rețele sociale au făcut mai ușor pentru lucrători să construiască rețele profesionale și să se conecteze cu alții din industria lor. Cu toate acestea, încrederea merge dincolo de tehnologie. În loc să izoleze oamenii unii de alții, există o credință tot mai mare că tehnologia ar trebui utilizată pentru a facilita colaborarea și pentru a îmbunătăți productivitatea prin promovarea unei mai bune comunicări și înțelegeri între indivizi și echipe.

Viitorul contract psihologic dintre angajați și angajatori se va baza pe ideea că siguranța locului de muncă nu mai este un dat. Cunoștințele și abilitățile tehnice pe care angajații le aduc cu ei la locul de muncă vor trebui să fie transportabile și să nu se piardă atunci când este preluat un nou loc de muncă.

Companiile trebuie să investească în programe de recalificare și perfecționare a angajaților lor. Aceasta înseamnă furnizarea de formare în abilitățile care vor fi necesare într-o lume cu mai multă automatizare și AI. Afacerile care investesc în angajații lor în acest fel au mai multe șanse să își păstreze forța de muncă și să rămână competitive în anii următori.

Reinventarea rolurilor existente și a noilor locuri de muncă create prin tehnologie

Spre deosebire de teama că automatizarea distruge locuri de muncă, automatizarea și AI creează de fapt noi roluri de muncă care anterior nu erau posibile. Pe măsură ce întreprinderile continuă să automatizeze sarcinile de rutină, vor apărea noi roluri de muncă care necesită abilități de gestionare și întreținere. sisteme de automatizare. Aceste locuri de muncă vor necesita abilități în programare, analiza datelor și învățare automată, printre altele.

Studiul global al Accenture a peste 1,000 de companii mari care utilizează sau testează sisteme de IA și de învățare automată a identificat apariția a trei noi categorii de locuri de muncă unice umane – formatori, explicatori și susținători. Aceste roluri vor completa sarcinile îndeplinite de tehnologia cognitivă și vor asigura că munca mașinilor este eficientă, responsabilă, corectă, transparentă și auditabilă.

Raportul Forumului Economic Mondial privind viitorul locurilor de muncă prezice că până în 2025, 85 de milioane de locuri de muncă vor fi înlocuite cu mașini cu IA, ceea ce poate cauza îngrijorare pentru unii. Cu toate acestea, raportul subliniază, de asemenea, crearea a 97 de milioane de noi locuri de muncă din cauza IA până în același an, rezultând în cele din urmă la un bilanț general pozitiv.

Multe locuri de muncă tradiționale au fost deja transformate de tehnologie, creând noi oportunități pentru lucrătorii cu aptitudinile potrivite. De exemplu, rolul unui agent de vânzări a fost transformat odată cu introducerea comerțului electronic. Oamenii de vânzări trebuie acum să posede abilități de marketing digital pentru a-i ajuta să promoveze produse online și să interacționeze cu clienții prin intermediul platformelor de social media. În mod similar, rolul unui reprezentant al serviciului pentru clienți a fost transformat odată cu introducerea chatbot-urilor și a altor tehnologii bazate pe inteligență artificială. Reprezentanții serviciului pentru clienți trebuie acum să aibă abilități tehnice pentru a utiliza aceste instrumente în mod eficient pentru a oferi asistență în timp util și eficient clienților.

Un alt domeniu în care tehnologia a transformat rolurile existente este cel al finanțelor. Odată cu introducerea tehnologiei blockchain, roluri precum cele ale unui analist financiar sau ale unui auditor au fost transformate. Tehnologia Blockchain permite stocarea și partajarea datelor financiare într-un mod descentralizat și sigur, facilitând accesul și analiza datelor profesioniștilor din domeniul financiar. Profesioniștii financiari trebuie să înțeleagă tehnologia blockchain și alte tehnologii emergente pentru a rămâne relevanți în domeniu.

Se așteaptă ca lucrătorii cognitivi să fie mai fluidi din punct de vedere funcțional și cognitiv și să lucreze în mai multe tipuri de sarcini și situații. Creșterea instrumentelor tehnologice, a automatizării și a inteligenței artificiale a condus la o cerere crescută pentru lucrători de a-și dezvolta în mod continuu abilitățile pentru a ține pasul cu progresele tehnologice și a fi familiarizați cu strategia de afaceri. Ei trebuie să fie capabili să gândească în moduri diferite, cum ar fi prin gândirea caleidoscopică, care implică să vadă unghiuri și perspective alternative și să creeze noi modele de gândire care să stimuleze inovația.

Pe lângă transformarea rolurilor existente, tehnologia a creat și noi oportunități de angajare. Tehnologii emergente, cum ar fi inteligența artificială, robotica, și Internetul lucrurilor (IoT) au dat naștere la noi locuri de muncă care nu existau cu doar câțiva ani în urmă. De exemplu, rolul unui cercetător de date este un loc de muncă relativ nou, care a apărut odată cu importanța tot mai mare a analizei datelor în luarea deciziilor în afaceri. Oamenii de știință de date trebuie să posede abilități analitice avansate și să înțeleagă algoritmii de învățare automată pentru a analiza și interpreta cantități mari de date.

Un alt domeniu în care au apărut noi oportunități de angajare este securitatea cibernetică. Odată cu amenințarea tot mai mare a atacurilor cibernetice, organizațiile caută acum persoane care să le ajute să-și securizeze sistemele și rețelele. Roluri precum cele ale unui analist de securitate cibernetică sau ale unui tester de penetrare au apărut ca roluri critice în era digitală. Acești profesioniști trebuie să aibă o înțelegere profundă a diferitelor amenințări și vulnerabilități la adresa securității cibernetice și să fie capabili să dezvolte și să implementeze măsuri de securitate eficiente pentru a se proteja împotriva acestora.

Aranjamente flexibile de lucru

Pe măsură ce generațiile mai tinere se alătură forței de muncă, ele aduc noi valori și așteptări care remodelează culturile la locul de muncă. Aceste valori pun o primă pe flexibilitate în aranjamentele de lucru. În același timp, progresele tehnologice aduc noi experiențe angajaților, fie că este vorba de lucru la distanță, lucru flexibil sau conectivitate digitală. Aceste schimbări au dat naștere la noi tendințe în operațiunile de afaceri, care au început să câștige teren. Cu toate acestea, rămâne neclar care dintre aceste tendințe va continua să crească și care va cădea pe margine în procesul de navigare a afacerilor în incertitudine și menținerea avantajului competitiv.

Cercetările și datele indică faptul că modelele de lucru la distanță, acasă și hibrid vor continua să fie predominante. Conform Ipsos și McKinsey, în 2022, 58% dintre americani aveau opțiunea de a lucra de acasă cel puțin o dată pe săptămână, iar 38% nu erau obligați să lucreze la birou în mod regulat. Pe măsură ce munca hibridă devine o caracteristică permanentă pentru angajații de birou, companiile caută să ofere o flexibilitate echitabilă pentru lucrătorii din prima linie în domenii precum producție și de asistență medicală. In conformitate cu Sondaj Gartner privind reinventarea experienței lucrătorilor din prima linie realizat în 2022, 58% dintre organizațiile care angajează lucrători din prima linie au investit în îmbunătățirea experienței angajaților în ultimul an. Deși impactul total al acestei schimbări este încă neclar, primele indicații sugerează că această schimbare duce la o mai mare satisfacție în muncă și la creșterea productivității în rândul lucrătorilor.

Tehnologia a introdus și conceptul de muncă independentă. cercetare MGI A apărut că 20-30% din populația în vârstă de muncă din SUA și UE se angajează în muncă independentă, cu puțin peste jumătate suplimentând locurile de muncă tradiționale, în timp ce 70% aleg acest tip de muncă. Cu toate acestea, 30% folosesc munca independentă din necesitate, deoarece nu pot găsi locuri de muncă tradiționale care să le satisfacă nevoile, iar această tendință este probabil să se accelereze în viitor. În timp ce doar 15% din munca independentă se desfășoară pe platforme digitale, precum Uber și Etsy, acest număr crește rapid datorită eficienței și ușurinței de utilizare a tehnologiei.

Se crede că locurile de muncă pot include, de asemenea, săptămâni de lucru de patru zile. A studiu a arătat că 86% dintre companiile din Marea Britanie care participă la studiu sunt probabil să ia în considerare o politică permanentă de patru zile pe săptămână. În urma testelor de succes în țări precum Anglia, Belgia, Suedia și Islanda, țări precum SUA, Scoția, Irlanda, Canada și Noua Zeelandă sunt de așteptat să-și înceapă propriile proiecte cu oră flexibilă.

Efectele realității virtuale, ale realității augmentate și ale realității mixte la locul de muncă

Realitatea virtuală (VR), realitatea augmentată (AR) și realitatea mixtă (MR) – numite colectiv XR – câștigă popularitate la locul de muncă modern. Gartner Rapoarte că 40% dintre întreprinderile mici și mijlocii evaluează deja AR/VR pentru operațiunile lor. Această tendință era de așteptat să continue, până la 70% dintre companii adoptând AR/VR până în 2022.

Una dintre cele mai mari forțe motrice în adoptarea XR la locul de muncă a fost pandemia COVID-19 și munca la distanță asociată. Companiile au trebuit să găsească rapid noi moduri de a face lucrurile și să se adapteze la noile circumstanțe. Beneficiile acestor schimbări au devenit curând evidente, cu eficiență, acuratețe și productivitate sporite pentru forța de muncă. Chiar și după încheierea pandemiei, multe companii vor continua probabil să folosească XR, deoarece avantajele au trecut de la aspirațional la esențial.

Unul dintre avantajele cheie ale XR este capacitatea sa de a permite ca informațiile digitale să fie încorporate în lumea fizică, permițând oamenilor să vadă, să audă, să atingă și să interacționeze cu ea. Atunci când este combinat cu AI, XR poate extinde simțurile umane și modul în care percepem mediile fizice. Acest lucru nu numai că îmbunătățește experiențele angajaților, ci îi împuternicește și să ofere experiențe mai bune clienților.

Beneficiile XR sunt deosebit de evidente în trei domenii cheie: instruire, fluxuri de lucru și implicarea angajaților. Companiile au raportate o reducere cu 46% a timpului de finalizare a sarcinilor și o îmbunătățire medie a productivității de 32% la utilizarea AR. Pe măsură ce organizațiile continuă să reimagineze strategiile pentru a oferi medii de lucru sigure și eficiente pentru angajații lor, XR devine rapid un instrument esențial pentru misiune.

În ceea ce privește instruirea, XR poate oferi angajaților experiențe captivante, practice, care simulează scenarii din lumea reală. Acest lucru poate fi util în special în industrii precum asistența medicală, unde este important ca angajații să își poată exersa abilitățile fără riscuri. În mod similar, în producție, angajații pot folosi XR pentru a practica proceduri complexe de asamblare înainte de a le implementa în lumea reală.

XR poate ajuta, de asemenea, la eficientizarea fluxurilor de lucru, oferind lucrătorilor acces la date și informații în timp real. De exemplu, lucrătorii din depozit pot folosi AR pentru a localiza rapid și ușor produsele și expedițiile, în timp ce tehnicienii pot folosi MR pentru a accesa manuale și scheme în timp ce efectuează reparații.

În cele din urmă, XR poate îmbunătăți implicarea angajaților, oferindu-le experiențe mai semnificative și pline de satisfacții. Marea Demisie din 2021, care a văzut 4 milioane de angajați și-au părăsit locul de muncă, a fost în mare măsură determinată de lipsa conexiunii și de o experiență slabă a angajaților în locuri de muncă. Pentru a rezolva acest lucru, companiile găsesc modalități creative de a spori experiența angajaților. Instrumentele digitale care facilitează conectarea echipelor în setările de la distanță devin din ce în ce mai populare, îmbunătățind sănătatea mintală a angajaților și promovând o echipă mai unificată. Utilizarea XR pentru a îmbunătăți implicarea angajaților poate duce la creșterea satisfacției în muncă și a ratelor de reținere, care sunt deosebit de importante în industriile cu rate ridicate de rotație.

Concluzie: Necesitatea unei forțe de muncă adaptabile

Viitorul muncii evoluează rapid, cu tranziții majore ale forței de muncă, o accelerare a tehnologiei și un deficit de competențe tot mai mare. Pandemia a accelerat schimbările la locul de muncă, deschizând ușile către un nou model posibil de muncă. În viitorul post-pandemie, sistemul tradițional de management bazat pe ierarhie și control rigid nu mai este considerat suficient. În schimb, apare un model mai adaptabil și mai receptiv, centrat pe patru tendințe cheie: conectivitate mai mare, automatizare sporită, costuri reduse de tranzacție și schimbarea demografică.

Viitorul loc de muncă va fi flexibil și receptiv, construit pe niveluri mai înalte de conexiune și va valorifica experiența angajaților. În acest nou model, organizațiile vor lucra împreună cu oamenii lor pentru a crea experiențe personalizate, autentice și motivante care întăresc performanța individuală, a echipei și a companiei. Pe măsură ce avansăm, este important ca angajatorii să ia în considerare aceste schimbări și să se adapteze la natura evolutivă a muncii, acordând prioritate experienței angajaților și creând oportunități pentru dezvoltarea și creșterea competențelor. Cu abordarea corectă, putem crea un viitor al muncii care nu este doar productiv și eficient, ci și împlinitor și plin de satisfacții pentru toți cei implicați.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://nanonets.com/blog/the-future-of-work/