Cu volumele vânzărilor de comerț electronic (și randamentele comerțului electronic) la un nivel ridicat, există mai multe părți mobile ca niciodată pentru companiile de retail care vând online. Atât de multe, de fapt, încât oamenii nu ar putea niciodată spera să urmărească manual datele pe care nenumărate procese logistice le creează. Și în timp ce liderii din industrie au făcut pași mari în eficiență în ultimele decenii, ochii lor sunt mereu ațintiți la orizont.
Noile tehnologii precum inteligența artificială, învățarea automată și robotica sunt foarte promițătoare pentru toată lumea, de la megamagazine la lanțuri de retail începători. Aceste soluții nu vin întotdeauna ușor sau ieftine, totuși. Din acest motiv, depinde de retaileri să stabilească strategii pentru inițiative tehnologice pe termen lung la scară largă, în timp ce obțin câștiguri rapide acolo unde pot.
Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre rolul pe care noua tehnologie îl joacă în fiecare etapă a comerțului cu amănuntul și despre un anumit domeniu despre care multe companii nu își dau seama că ar putea folosi o doză din această nouă tehnologie.
În retail, datele sunt putere
Marii comercianți cu amănuntul au folosit AI pentru a furniza clienților bunurile de care au nevoie în timpul curentului perioada de inflatie. Cu acces rapid la comportamentele clienților și algoritmi de mare putere în joc, magazinele pot ajustați prețurile la capse din mers la niveluri care mențin clienții implicați. După cum îi spune Matt Pavich de la Revionic lui TechTarget, aceștia pot apoi ajusta prețurile pentru alte articole în consecință pentru a se asigura că obțin în continuare profit, păstrând în același timp cota de piață.
În plus, AI-urile permit comercianților cu amănuntul să introducă variabile pentru a se pregăti pentru diferite scenarii. Poate că un magazin este curios ce s-ar întâmpla dacă un furnizor ar ridica costurile pentru un anumit articol. Poate că vor să știe ce le-ar merge dacă un anumit articol ar ieși din producție. Sau ce se întâmplă dacă și-ar pierde loialitatea unui anumit grup demografic? Cu datele despre fiecare vânzare și sondaj la îndemâna unui analist uman sau AI, problemele reale și ipotetice devin mai transparente. Această capacitate de a procesa nenumărate scenarii de tip ce-aș putea face ca AI să fie cu adevărat instrumente de nivel următor.
Cu toate acestea, avantajele merg dincolo de viteza și de calcul muscular. Arma secretă a soluțiilor de inteligență de top pentru retail sunt capabilitățile lor de învățare automată (ML). Fiecare prognoză, chiar dacă ratează marcajul, alimentează și învață algoritmi pentru viitor.
Retururile comerțului electronic: timpul pentru High Tech
Pe măsură ce comerțul electronic atinge noi culmi, ratele de returnare cresc la fel. De fapt, 20% sau mai mult din mărfurile achiziționate online sunt returnate comerciantului. Cu americanii proiectați să cheltuiește peste 500 de miliarde de dolari pe comerțul electronic în 2022, această rată ar trebui să fie îngrijorătoare pentru oricine are o politică de returnare online. Având în vedere această cifră descurajantă, importanța automatizării și optimizării logisticii inverse a intrat în atenție.
Deși există o mulțime de soluții care transportă, găzduiesc și sortează returnări, un lucru este cert. Aparatele efectuează lucrări simple, repetitive, mai repede - cu 4,000 până la 5,000 de articole pe oră, Krish Nathan de la SDI Systems a spus Modern Materials Handling. Numerele ca acestea fac argumente pentru o gestionare mai inteligentă a returnărilor de comerț electronic.
Indiferent dacă aceste soluții iau forma etichetelor de urmărire radio, rețele de tuburi sau pungi sau stivuitoare cu auto-conducere, finalul jocului este același, spune Chris Rowland de la Honeywell Integrated. Generarea și urmărirea datelor sunt absolut esențiale. Fiecare marfă care revine comerciantului cu amănuntul va fi urmărită într-un sistem complet integrat de gestionare a stocurilor la nivelul întregului site. Compania va ști exact unde a fost, unde se duce, când și cât de repede. Din astfel de informații, oamenii și computerele deopotrivă își pot extrage cunoștințele. Totuși, din ce în ce mai mult, soluțiile tehnologice de top din ziua de azi refuză să relegă roboții în rolul de cruncher de numere.
Soluțiile automate și oamenii au seturi de abilități foarte diferite și în prezent împart sarcinile proceselor de logistică inversă. Dar, pe măsură ce privim în viitor, sarcinile pe care roboții de ieri pur și simplu nu le-au putut face față sunt în curs de îndeplinire. De exemplu camere și noi algoritmi vizuali puternici promit să ajute mașinile să inspecteze retururile primite pentru a se asigura că nu sunt deteriorate.
Găsind un echilibru între om și mașină
Deși datele și logistica au un rol de jucat în afacerile de succes, ele nu sunt suficiente singure. Și oamenii trebuie să-și folosească punctele forte. Acest lucru înseamnă că timpul dvs. este cel mai bine petrecut pentru a crea misiunea și mesajul dvs., construind noi relații cu angajații și clienții și dezvoltând sau gestionând tipurile de bunuri pe care consumatorii doresc să le cumpere. Este responsabilitatea unui lider de afaceri să înceapă să caute soluții de nouă generație cât mai curând posibil.
Cu toate acestea, nu puteți implementa AI, automatizare, tehnologie de învățare automată peste noapte. Pentru o companie în creștere, un proces de returnare complet automatizat poate cu burete aproape jumătate din veniturile totale. Deci de unde poți începe?
Nu lăsați lichidarea să rămână în urmă
Poate că v-ați vândut deja cu noua tehnologie și căutați să vă actualizați procesele de vânzări și retururi. La urma urmei, vânzările sunt cele care vă fac bani, iar randamentele sunt cele care vă mențin clienții mulțumiți. Dar chiar dacă puteți prelua returnările automate mai rapid și mai eficient, trebuie totuși să decideți ce să faceți cu ele. Aici intervine lichidarea și multe organizații nu își dau seama ce pierdere poate fi pentru profituri.
Dacă descoperiți că inventarul returnat sau nevândut nu este în stare să ajungă pe rafturi sau că nu merită să fie rearanjat, trebuie totuși să vă ocupați de aceste bunuri cumva. Și nu există niciun motiv să lichidați ca și cum ați trăi în ultimul secol.
Modernizare? Licitațiile B-Stock sunt un început excelent
Trecerea procesului de lichidare la o soluție de licitație online este un început bun pentru cei care speră să-și actualizeze operațiunile. De fapt, este de departe cea mai bună modalitate de a muta mărfurile nevândute, returnate și deteriorate — și rapid. Acesta este cazul din mai multe motive.
Creșteți ratele de recuperare pentru returnările comerțului electronic
Lichidatorii tradiționali au obiceiul de a oferi prețuri nenegociabile – dacă nu încearcă în mod activ să te convingă și mai mult, adică. În schimb, formatul de licitație crește prețurile.
Prin natura lor, licitațiile creează concurență care asigură că prețul pe care îl obțineți este cea mai mare sumă pe care cumpărătorii dvs. aprobați sunt dispuși să o plătească. Deși puteți obține acest beneficiu într-o casă de licitație tradițională, introducerea acestui format pe web adaugă și mai multă valoare. Online, beneficiați de avantajul licitarii live — interacțiune în timp real — cu cumpărătorii. Ei știu când ceasul începe să funcționeze, presiunea este pusă – iar dacă nu acționează rapid și hotărât, vor pierde. Acesta este motivul pentru care partenerii noștri tind să se recupereze cu 30% sau mai mult peste metodele lor actuale.
Creșteți-vă grupul de cumpărători
Vorbind despre cumpărători, o soluție de licitație online este cea mai bună modalitate de a asigura un grup mare de cumpărători de încredere. Cu metodele tradiționale, probabil că veți avea de-a face cu o mână mică de lichidatori. Acest lucru pare destul de ușor de gestionat, dar ce se întâmplă dacă partenerii tăi cei mai de încredere îți transmit marfa sau poate chiar închid magazinul? Veți fi lăsat în criză, vânzând cu bani sau, și mai rău, aruncând la gunoi inventarul.
B-Stock se asigură că atunci când un cumpărător pleacă, există întotdeauna mai mulți înfometați de marfă antreprenori și întreprinderi mici pentru a le lua locul. De fapt, cu cea mai mare rețea globală de cumpărători a oricărei soluții de lichidare, B-Stock oferă acces la peste 500,000 de cumpărători și nu mai mult. Cu un bazin de cumpărători atât de mare într-un singur loc, puteți banca după un program de lichidare de încredere.
Generați date și automatizați închiderile
După cum sa discutat, datele și automatizarea sunt cheia pentru conducerea unei afaceri de succes și scalabile în secolul XXI. Cu metodele tradiționale, s-ar putea să vă treziți să trimiteți informații despre loturile dvs. prin e-mailuri sau foi de calcul. În cel mai rău caz, s-ar putea să te trezești tocmeind la telefon cu un lichidator de școală veche.
Chiar dacă aveți o urmă de hârtie, înregistrările disparate, generate manual, nu sunt prea utile. Pur și simplu nu se pretează bine pentru referințe și analize rapide. Probabil că va trebui să aveți un om care introduce datele într-un program pentru a obține informații. Și realizarea oricărui fel de automatizare este un alt pas dincolo de asta.
Prin trecerea lichidării la soluția all-in-one B-Stock, înregistrările dumneavoastră sunt capturate automat și stocate într-un singur loc. Aveți vizibilitate totală asupra datelor curate, normalizate. Între cunoștințele de la licitații ale personalului nostru de gestionare a contului și propria experiență, veți putea identifica modele care vă ajută să vă împingeți recuperarea la noi culmi. Examinați ce s-a vândut și când, precum și modul în care variabile precum starea, livrarea, dimensiunea lotului etc. vă afectează numerele.
În plus, B-Stock vă permite să programați din timp licitațiile recurente și le lansează și le închide automat în funcție de nevoile dvs. Odată ce licitația se încheie, facturarea și plățile sunt gestionate automat.
Credeți sau nu, acestea sunt doar câteva dintre beneficiile pe care B-Stock le poate oferi. Fie că reprezinți un întreprindere care se ocupă de sute de milioane sau un afacere mică în creștere, B-Stock este aici pentru a vă ajuta să vă revoluționați lichidarea și să vă impulsioneze afacerea. Contactați-ne astăzi.
Sursa: https://bstock.com/blog/automation-ai-for-ecommerce-returns/
- 000
- 2022
- acces
- Cont
- act
- Avantaj
- AI
- algoritmi
- TOATE
- Americanii
- analist
- Google Analytics
- ZONĂ
- Licitaţie
- Automata
- Automatizare
- Bancă
- CEL MAI BUN
- Miliard
- afaceri
- întreprinderi
- cumpăra
- Ceas
- venire
- companie
- concurs
- Calculatoare
- tehnica de calcul
- Consumatorii
- Cheltuieli
- Curent
- clienţii care
- de date
- afacere
- Oferte
- demografic
- E-commerce
- eficiență
- de angajați
- împuternici
- etc
- FAST
- Figura
- Concentra
- formă
- format
- Înainte
- proaspăt
- viitor
- Caritate
- bine
- bunuri
- mare
- În creştere
- Manipularea
- aici
- Înalt
- deţine
- Honeywell
- sperând
- casă
- Cum
- HTTPS
- Oamenii
- sute
- identifica
- industrie
- informații
- perspective
- Inteligență
- inventar
- Managementul stocurilor
- facturare
- IT
- Cheie
- mare
- lansează
- AFLAȚI
- învăţare
- LEND
- Lichidare
- logistică
- Loialitate
- masina de învățare
- Masini
- om
- administrare
- sistemul de management
- marca
- Piață
- Materiale
- Misiune
- ML
- bani
- muta
- reţea
- rețele
- Tehnologie nouă
- numere
- oferind
- on-line
- Operațiuni
- organizații
- Altele
- Hârtie
- parteneri
- Plătește
- plăți
- Joaca
- Politica
- piscină
- puternic
- presiune
- preţ
- producere
- Profit
- Program
- tarife
- motive
- înregistrări
- Recupera
- recuperare
- Relaţii
- cu amănuntul
- vânzător cu amănuntul
- comercianții cu amănuntul
- Returnează
- inversa
- robotica
- roboţi
- funcţionare
- sare
- de vânzări
- auto-conducere
- vinde
- set
- Distribuie
- Livrarea
- simplu
- Mărimea
- mic
- So
- vândut
- soluţii
- viteză
- împărţi
- Etapă
- Începe
- stoca
- magazine
- de succes
- livra
- Sondaj de opinie
- sistem
- tech
- Inițiative tehnologice
- Tehnologii
- spune
- Viitorul
- timp
- Unelte
- top
- urmări
- Urmărire
- de transport
- Actualizează
- Parvenit
- us
- valoare
- vizibilitate
- web
- Victorii
- Apartamente
- valoare