The Risks Of Not Offering Local Payments

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

În zilele noastre, companiile au nevoie de fiecare avantaj pentru a câștiga un avantaj față de concurenții lor. Cu toate acestea, multe mărci de comerț electronic se împușcă în piciorul proverbial neoferind plăți locale, ceea ce este o modalitate ușoară de a construirea fidelității clienților și creați mai multe conversii.

Metode de plată locale, mai simplu, sunt opțiuni de plată care sunt populare la nivel local sau disponibile numai în anumite regiuni sau țări. Astfel de soluții răspund de obicei nevoilor specifice ale clienților dintr-o regiune, astfel încât acestea pot fi oarecum diferite de metodele de plată mai generalizate, interconectate, utilizate în întreaga lume.

plăți locale (1)

Metodele de plată locale pot include:

E-portofele, care poate fi folosit pentru a naviga în monede și criptomonede. Exemplele includ AliPay (China), M-Pesa (Kenya), Mobile Pay (nordic)
Gateway-uri de plată precum iDeal în Țările de Jos sau Interac în Canada, facilitând transferuri bancare mai sigure.

Acordurile BNPL, care permit clienților să plătească pentru o achiziție scumpă în mai multe plăți, în loc să plătească toate o dată
Plata la livrare, exemplificat de Splitit, care este activat pentru clienții AliExpress din Spania, Franța și Germania
Facturi, care sunt, bineînțeles, folosite atunci când cineva cumpără un produs sau serviciu și un comerciant de la o factură care solicită plata în termen de 14 până la 30 de zile.

Dacă nu utilizați plăți locale, totuși, marca dvs. s-ar putea confrunta cu mai multe riscuri și dezavantaje mari. Să aruncăm o privire mai atentă.

Oportunități de afaceri ratate

Pentru început, dacă nu oferiți plăți locale clienților dvs., veți rata Oportunități de afaceri. Clienții nu vor putea cheltui bani la afacerea ta, din cauza limitărilor locale sau a preferințelor personale. Nu contează ce oferiți sau cât de bun este marketingul dvs. dacă nu lăsați clienții să-și cheltuiască cu ușurință banii pe dvs. eCsite-ul comercial.

Nu ne crezi? Potrivit Statista, portofelele mobile au reprezentat jumătate din tranzacțiile globale de plată de comerț electronic numai în 2022. Aceasta va crește semnificativ în următorii câțiva ani. Mai simplu spus, dacă oferiți doar opțiuni generalizate, globale, clienții ar putea merge la un concurent pentru a utiliza altele metode de plată mai accesibile lor.

Încrederea clienților și confort

încrederea clienților

În plus, neoferirea plăților locale vă poate costa scump în ceea ce privește încrederea clienților și comoditatea. Cu cât cheltuiți mai ușor banii, cu atât clienții se vor simți mai mulțumiți de afacerea dvs servicii, marca și serviciul pentru clienți.

Cu alte cuvinte, dacă oferiți clienților mai multe modalități locale de plată, pe lângă opțiunile mai răspândite sau generale, aceștia vor găsi extrem de ușor și convenabil să vă folosească site-ul de comerț electronic. Acesta poate fi un beneficiu imens atunci când încercați cultivați satisfacția și loialitatea clienților, în special în primele zile ale dvs durata de viață a afacerii.

Cu cât puteți cultiva mai multă încredere în clienți de la început, cu atât va fi mai ușor păstrați încrederea clientului pe termen lung, mai ales pe măsură ce afacerea dvs. devine mai sofisticată, oferă mai multe produse și devine mai valoroasă. Acei vizitatori inițiali ai site-ului vor convertiți în clienți plătitori pentru anii ce vor veni!

Costuri de conversie valutară

Toate monedele globale au rate de conversie diferite. De exemplu, dolarul american poate fi mai mult sau mai puțin comparat cu un singur euro, în funcție de economia generală, perioada anului și alți factori.

Dacă nu oferiți plăți locale, clienții dvs. s-ar putea confrunta cu taxe suplimentare atunci când acestea converti monedele locale în monede globale, precum dolarul american. Cu alte cuvinte, clienții tăi vor plăti mai mult pentru produsele și serviciile tale, ceea ce poate lăsa o impresie negativă asupra lor. Ca proprietar de afaceri, vrei să faci lucrurile mai ușor pentru clienții tăi, nu mai dificile.

În plus, atunci când oferiți multe metode alternative de plată, și nu doar PayPal sau Visa, puteți accepta valute de la clienți din piețe de nișă sau izolate, păstrând în același timp valoarea totală a monedelor lor originale. Apoi, puteți păstra acele valute până când apare un curs de schimb favorabil.

Conformitate și probleme legale

conformare și legală

În funcție de regiune sau de nișa de afaceri, ar putea fi obligatoriu din punct de vedere legal să oferiți plăți locale clienților dvs. Asta este pentru ca procesarea plăților transfrontaliere vine cu o mulțime de birocrație și posibile obstacole de depășit pentru marca dvs.

De exemplu, atunci când faceți afaceri în UE, trebuie să respectați Legislația GDPR privind tranzacțiile cu clienții și confidențialitatea online. Va fi mai ușor pentru marca dvs. să facă asta dacă acceptați, de exemplu, tranzacții online cu portofel de la clienți europeni. În schimb, va fi mai greu respectați reglementările GDPR dacă acceptați doar tranzacții PayPal în dolari SUA.

Pe termen lung, merită din punct de vedere al timpului și al banilor să oferi plăți locale clienților tăi din întreaga lume. Vă va fi mai ușor să vă asigurați marca dvs. rămâne conformă și în bunăvoința agențiilor de reglementare.

Dezavantaj competitiv

Mai larg, neoferirea de plăți locale pentru baza dvs. de clienți vă poate pune într-un dezavantaj competitiv semnificativ față de alte afaceri din aceeași nișă.

Profesioniștii în acoperișuri care operează pe o piață hiper-localizată sunt un exemplu perfect în acest sens. În zilele noastre, contractorii de servicii la domiciliu pot doar așteptați performanțe de vârf dacă integrează metode de plată locale în tablourile de bord digitale. Aceasta are ca rezultat eficiență operațională mai bună, venituri mai mari, și o experiență de utilizator mai plăcută.

Prin urmare, orice companie sau organizație contractantă va înceta să mai existe mai devreme sau mai târziu dacă nu răspunde dorințelor sale. baza locala de clienti. Probabil că trebuie să faceți același lucru, fie că este o bază de clienți foarte localizată sau o bază internațională de clienți cu cumpărători din întreaga lume.

Concluzie: nu doriți să nu oferiți opțiuni de plată locale clienților dvs. dacă concurenții dvs. fac deja acest lucru. Vei arăta doar ca o alternativă mai puțin stelară.

Reputație și imagine de marcă

imagine de marcă

Credeți sau nu, reputația și imaginea generală a mărcii dvs. pot fi afectate de dacă oferiți sau nu plăți locale membrilor publicului țintă. Dacă oferi o mulțime de Metode de platași, în general, este ușor pentru clienți să cheltuiască bani pe magazinul dvs. online, veți cultiva o mulțime reputație mai bună, mai prietenoasă.

Pe termen lung, aceasta poate acționa ca o formă de marketing pasiv. Clienții tăi vor răspândi vestea despre brandul tău și virtuțile sale în toată lumea și s-ar putea să vezi mai mulți vizitatori în magazinul tău de comerț electronic în cel mai scurt timp.

Pași pentru implementarea opțiunilor de plată locale

Pentru a începe să oferiți opțiuni de plată locale, este o idee înțeleaptă să faceți câțiva pași inteligenți chiar de la început:

În primul rând, fă multe de cercetare de piață astfel încât să puteți identifica exact ce metodă de plată locală folosesc și preferă clienții dvs. În acest fel, oferiți ceea ce este cel mai convenabil și mai popular pentru membrii publicului țintă
Apoi, utilizați eficient, procesoare de plăți ușor de utilizat cum ar fi 2Checkout pentru a integra multe noi opțiuni de plată pe site-ul dvs. de comerț electronic existent.
În cele din urmă, asigurați-vă că faceți ceva execuții de testare a diferitelor plăți sau achiziții pe site-ul dvs. înainte de a lansa noi opțiuni de plată pentru toată lumea. În acest fel, vă puteți asigura că noile opțiuni de plată funcționează ca un farmec înainte de a face publicitate pentru noua dvs. accesibilitate

Concluzie

În cele din urmă, importanța de a oferi opțiuni de plată locale în lumea eCommerce în continuă evoluție nu poate fi exagerat. Nerespectarea acestui lucru poate duce la pierderea oportunităților de afaceri, deoarece clienții caută metode de plată mai accesibile.

Pentru a implementa cu succes opțiunile de plată locale, amănunțite cercetare de piață, procesoare de plăți ușor de utilizat și testare riguroasă sunt pasi esentiali. Îmbrățișarea acestor strategii nu numai că vă va îmbunătăți afacerea de comerț electronic, ci o va poziționa și pentru un succes susținut pe piața globală.

Acest lucru este de două ori adevărat când folosești cuprinzător, ininstrumente didactice precum 2Checkout care vă permite să vindeți software și produse SaaS online către o varietate de clienți mai ușor ca niciodată. Verificați-l astăzi!

0.00 medie evaluare (0% Scor) - 0 voturi