Producție și logistică IT a discutat cu reprezentanții de top din comunitățile de analiști și furnizori despre multe dintre punctele de discuție actuale și domeniile cheie ale inovației care au loc în lumea sistemelor de management al depozitelor (WMS) și a tehnologiei de alegere direcționată prin voce.
Cu tendințele dominante de aprovizionare, cum ar fi omnicanal, furnizorii de soluții au fost nevoiți să-și îmbunătățească jocul, la fel ca profesioniștii din depozit, care trebuie să se asigure că sunt mai integrați, reacționează mai rapid și mai precisi decât oricând.
Deci, care sunt punctele cheie actuale de discuție și/sau inovațiile/dezvoltările în spațiul soluțiilor de picking direcționat vocal și de gestionare a depozitelor?
În ceea ce privește tendințele forței de muncă care conduc la adoptarea vocii și a actualizărilor la WMS, Emily Gove, analist de mobilitate pentru întreprinderi, Cercetare VDC, susține că optimizarea fluxului de lucru și ușurința în utilizare rămân preocupări de top pentru liderii de mobilitate în aceste spații. „Mai multe întreprinderi văd beneficiile vocii în mediile de depozitare, distribuție și logistică”, spune ea.
„VDC a prognozat o rată de creștere pe 5 ani de peste 6% pentru software și hardware dedicat voce (2022-2027). În general, investițiile în soluții direcționate vocal pentru fluxuri de lucru precum strângerea, împachetarea, depozitarea sau MRO au dus la o creștere cu 10-30% a productivității lucrătorilor.” Gove adaugă că, având în vedere tehnologia în sine, soluțiile de voce devin din ce în ce mai agile. „Acolo unde inițial, o soluție vocală ar putea reflecta fluxurile de lucru tipice de alegere, vocea se integrează acum cu AMR și sistemele de execuție a depozitelor (WES)”, explică ea.
În ceea ce privește factorii determinanți ai acestor schimbări și evoluții, Gove subliniază că în ultimii doi ani, organizațiile au funcționat cu o forță de muncă restrânsă. „Acest lucru a fost inițial declanșat de distanțarea socială pandemică și de absența crescută a lucrătorilor din cauza contagiunii”, subliniază ea. „Între 2021-22, nivelurile crescute ale demisiilor din industrii au exacerbat un fond de forță de muncă deja slăbit. Organizațiile care au folosit alegerea vocală au făcut acest lucru pentru a accelera procesele de integrare și pentru a permite fluxul de lucru hands-free pentru lucrătorii actuali, îmbunătățind productivitatea lucrătorilor. În mediul actual de creștere a costurilor de operare și inflație, liderii mobilității întreprinderilor se concentrează acum pe menținerea productivității în rândul lucrătorilor.”
S-au dezvoltat modalități de integrare optimă a sistemelor direcționate vocal cu alte sisteme într-o măsură notabilă în ultimul an sau doi?
Gove reflectă că soluțiile de voce au fost dificil de implementat și integrat cu aplicațiile de întreprindere existente (WMS, ERP, WES etc.). „Acesta a fost un punct de accent pentru mulți dintre furnizorii de soluții de top, deoarece au investit în dezvoltarea de integrări pre-construite la multe dintre sistemele gazdă de top (SAP, Manhattan, Blue Yonder etc.)”, spune ea. „În plus, kiturile de dezvoltare care pot fi folosite pentru a personaliza codificarea unei conexiuni cu aproape orice gazdă au fost simplificate foarte mult. O altă dezvoltare a fost în jurul îmbunătățirii soluțiilor independente de difuzor. Deși acestea nu au fost de încredere, cu niveluri ridicate de rate de eroare a cuvintelor, soluțiile mai noi includ și opțiunea de a instrui cuvinte, făcându-le mai fiabile și mai viabile pentru aplicațiile industriale.”
Gove adaugă că o provocare este încă vârsta aplicațiilor de întreprindere cu care interfața sistemul de voce. „Cu cât platforma este mai veche, cu atât este mai dificilă integrarea și mai mult timp de valorificare”, spune ea. „În timp ce organizațiile au văzut în mod obișnuit mediile lanțului de aprovizionare ca centre de cost în care investițiile de upgrade sunt împinse până când devin critice, provocările lanțului de aprovizionare cu care se confruntă în ultimele 24-36 de luni au creat un sentiment de urgență, organizațiile care acordă prioritate investițiilor de modernizare. Cercetări recente efectuate de VDC au arătat că ponderea organizațiilor care rulează „cea mai actuală” versiune WMS a crescut de la 30% în 2021 la peste 40% în 2023.”
Arhitecturi componabile
Simon Tunstall, director de cercetare în echipa de logistică și satisfacere a clienților, Gartner, spune că este un moment interesant pentru a monitoriza tehnologiile de depozitare, deoarece probabil că vor exista mai multe dezvoltări în acest spațiu în următorii cinci ani decât au fost în ultimii 20. „La Gartner, vedem trei factori cheie din spatele schimbărilor tehnologice. în cadrul WMS”, explică el. „Primul se referă la faptul că multe organizații s-au săturat de upgrade-urile costisitoare și care necesită resurse și timp, împreună cu adaptabilitatea constrânsă. Dacă trebuie să vă actualizați WMS-ul la fiecare câțiva ani, este o cheltuială destul de mare, iar atunci când companiile cumpără un WMS, de obicei îl păstrează destul de mult timp. Prin urmare, am văzut o tendință destul de mare din partea furnizorilor de WMS către arhitecturi mai moderne, componabile, cum ar fi micro-servicii. Unii vânzători oferă deja acest lucru, în timp ce alții sunt pe o călătorie mai lungă.”
Tunstall explică că unele microservicii se bazează pe cloud multi-tenant. „Un avantaj aici este ușurința actualizărilor, deoarece nu modificați codul, iar unele companii vor să treacă către upgrade-uri zero pentru perioada de nefuncționare”, spune el. „Cu toate acestea, dacă lucrați într-un mediu cu complexitate ridicată, există încă destul de mult efort pentru a implementa sistemul în primul rând, astfel încât principalul beneficiu pare să fie din partea upgrade-ului, nu neapărat atât de mult la început. implementare.” Cu același driver, Tunstall s-a concentrat mai mult pe experiența utilizatorului și pe instrumentele pentru a ajuta implementarea și integrarea de la furnizorii WMS și din alte părți.
Constrângeri de muncă, spațiu și capital
Tunstall adaugă că au existat și continuă să existe constrângeri asupra forței de muncă. „Acesta este în special cazul în Europa de Vest și America de Nord, dar rămâne și o problemă în alte regiuni ale lumii”, spune el. „Pentru unele companii, spațiul de operare este o problemă, la fel ca și constrângerile din jurul capitalului. Acești factori împing unele organizații să caute abordări alternative atât pentru mediile conduse de oameni, cât și pentru mediile automatizate.”
Steve Murphy, director – servicii pentru clienți, Panorama Consulting Group, reflectă faptul că WMS a parcurs un drum lung în ultimul deceniu sau cam asa ceva. „Odinioară, atunci când o companie primea comenzi de cumpărare, cineva transmitea informații cheie în sistem”, ne amintește el. „Acum, așa cum este cazul sistemelor ERP, viteza fluxului de informații a creat un nivel cu totul nou de viteză și acuratețe de acces la date, datele mișcându-se rapid și mărfurile deplasându-se mai rapid de la primirea unei comenzi de cumpărare până la trecerea prin diferite locații la locația stocului sau expedierea către un client.”
Murphy adaugă că a existat și o evoluție majoră în citirea codurilor de bare. „Acum vreo 25 de ani, era destul de simplu. Acum, cu sistemele moderne de urmărire, puneți mărfurile pe sistemul de transport, iar RFID citește informațiile pe măsură ce se deplasează prin sistem. Apoi, când mărfurile ajung în stadiul de încărcare într-un camion, RFID se mută de la locația depozitului la locația camionului și puteți urmări acele informații pe măsură ce se deplasează de la, de exemplu, San Diego prin Las Vegas, prin Denver până la Orașul New York. Tot acest progres tehnologic în gestionarea stocurilor a fost cu adevărat impresionant în ultimii ani și continuă să avanseze.”
Capacități lingvistice rafinate
În cazul alegerii vocii. Murphy întreabă cine ar fi crezut că asta ar fi o realitate acum câțiva ani? „Acum, sistemele de voce au capacități de dialect lingvistic și mai rafinate, ceea ce le face din ce în ce mai ușor de utilizat.” Murphy subliniază, de asemenea, că robotica devine din ce în ce mai frecvent utilizată în depozite. „Unii au crezut că această trecere către o mai mare automatizare va lua locurile de muncă ale oamenilor, dar nu a fost chiar așa. De fapt, automatizarea îi ajută pe oameni să fie mai eficienți și mai rapidi în ceea ce fac. Implementarea roboticii și a automatizării va continua să se dezvolte și cred că este un următor pas interesant.”
Murphy explică, de asemenea, că acum există tehnologie care poate ajuta companiile să-și proiecteze aspectul depozitului într-un mod mai automat, ceea ce este mult mai bun și mai rapid decât modul în care a fost făcut manual. „Tehnologia poate ajuta acum companiile să proiecteze acolo unde ar trebui să pună produsele lor cele mai în mișcare și să asigure cel mai convenabil punct de acces”, spune el. „În plus, există întotdeauna impulsul de a reduce stocul și de a îmbunătăți vizibilitatea. Cu sistemele actuale de management al depozitelor, companiile au acum capacitatea de a face acest lucru într-o manieră aproape în timp real. Așadar, atunci când ceva intră prin ușa docului de recepție, un dispozitiv mobil poate fi folosit pentru a citi codul de bare de pe pachet și pentru a ști că a venit de la un anumit furnizor de pe acest PO la o anumită cantitate și aceasta este locația de care trebuie să fi depozitat la.
O companie poate avea AGV-uri pentru a pune mărfurile deoparte sau se poate baza pe personalul din depozit pentru a pune mărfurile manual. Oricum, indiferent de metoda, un val de depozitare poate fi conceput pentru a fi cel mai eficient și eficient pentru nevoile companiei. Acest lucru poate crește productivitatea de la început. În mod similar, pick waves pot fi proiectate astfel încât să fie cele mai eficiente și mai eficiente modalități de a alege produsele. Companiile au, de asemenea, vizibilitatea de a comunica clienților că mărfurile au fost ridicate și că părăsesc depozitul astăzi la o anumită oră și oferă un timp de livrare anticipat.”
Potrivit lui Murphy, motoarele recente ale schimbării includ efectele pandemiei asupra lanțului de aprovizionare, cu creșterea ulterioară a comenzilor online și dezvoltarea omnicanalului și necesitatea unei gestionări mai flexibile a stocurilor, unde mărfurile pot fi livrate eficient atât către magazinele fizice, cât și către magazinele fizice. direct la casele consumatorilor. Murphy crede că capacitatea sistemelor moderne de management al depozitelor de a automatiza acele funcții și procese din cadrul depozitului a fost de o importanță cheie aici.
Reținerea lucrătorilor
Mukul Krishna. lider global în practică de cercetare – lanț de aprovizionare și logistică, Frost & Sullivan, reflectă că, atunci când a lovit pandemia, și mai ales în urma pandemiei, a existat o tendință de „renunțare mare” în care mulți oameni au plecat să își aleagă locuri de muncă în depozite pentru a-și perfecționa competențele sau pentru a se recalifica pentru a intra în economia gig. El subliniază că, de atunci, a fost o provocare continuă pentru companii să mențină activitatea din depozit la un nivel eficient. „Nimeni nu este aproape să ajungă într-un depozit întunecat, unde majoritatea lucrurilor sunt complet automatizate”, spune el. „Nu există, așa că lucrătorii din depozit rămân extrem de importanți.”
Așadar, dacă companiile nu au muncitori, Krishna explică că au nevoie de mai mulți lucrători temporari. De asemenea, crede că trebuie să se gândească și mai mult la siguranța lucrătorilor, deoarece depozitele devin din ce în ce mai mari, iar companiile nu doresc niciun litigiu din cauza angajaților care se împiedică și se rănesc. „Așadar, când iei toate acestea împreună, alegerea direcționată vocal nu mai este un „placut de a avea”, ci este un „must have”, în special pentru depozitele mai mari și DC”, spune el. „De fapt, nu este doar din partea depozitului, există și domenii precum cross-docking-ul în care această tehnologie este importantă.
Desigur, știm de ceva timp că soluțiile de alegere direcționată vocal pot crește acuratețea cu o magnitudine și că pot crea mai puține erori, pot face pentru lucrători și clienți mult mai fericiți, pot reduce costurile și așa mai departe. Toate aceste beneficii sunt părți binecunoscute ale propunerii de valoare. Cu toate acestea, ceea ce oamenii nu apreciază uneori este că, pe măsură ce soluțiile vocale devin din ce în ce mai populare, trebuie să țină cont de faptul că vor avea o forță de muncă cu nevoi lingvistice diverse. Vestea bună este că multe sisteme vocale au acum funcționalitatea de a oferi instrucțiuni nu numai în mai multe limbi, ci, în unele cazuri, și în accente și dialecte regionale.”
Krishna adaugă că o altă tendință pe care a monitorizat-o în timpul pandemiei a fost mulți clienți noi de comerț electronic. „Acest lucru nu a fost doar din partea business-to-business, mult mai mulți cumpărători business-to-consumer au început să cumpere online și au rămas în mare parte online. Deci, volumul vânzărilor online a crescut de la pre-pandemie. Prin urmare, în cadrul centrului de livrare al depozitului, cerința pentru pickeri nu a scăzut – dacă a crescut ceva.” De asemenea, având în vedere că din ce în ce mai mulți oameni au părăsit acest tip de slujbă pentru a intra în alte profesii, Krishna subliniază că a fost nevoie să-i dea seama pe A cum să fie mai eficient și B cum să fie mai precis. „Acest lucru se datorează faptului că nu este vorba doar de costul transportului incorect, ci și de costul gestionării retururilor – logistica inversă. În plus, eficiența operațională este esențială atunci când ne uităm în anumite domenii, în special în UE, unde se pune un accent major pe cerințele ESG și sustenabilitate.”
Depanare
Leigh Laramy, vicepreședinte al strategiei și transformării lanțului de aprovizionare, Capgemini Invent, evidențiază faptul că organizațiile integrează din ce în ce mai mult roboții de chat în soluțiile lor de gestionare a depozitelor. „Acest lucru ajută la furnizarea celor aflați în depozit un instrument de acces ușor pentru a naviga în bazele de date și sursă de informații, cum ar fi materiale de instruire, sau pentru a remedia rapid orice probleme pe care le-ar putea avea pe parcursul drumului lor de alegere”, spune ea. „Cu toate acestea, vedem deja această abordare dezvoltată în continuare prin aplicarea asistenților vocali inteligenți artificial, cum ar fi Alexa de la Amazon.
Această tehnologie poate fi integrată în soluțiile de alegere direcționată vocal, oferind acces mai intuitiv și instantaneu la informațiile necesare - toate disponibile prin comenzi vocale folosind căștile angajatului. Procedând astfel, pot fi deblocate noi posibilități pentru alegerea direcționată vocal, permițând o mai mare eficiență și performanță generală a depozitului.”
În ceea ce privește factorii care stau la baza acestor evoluții, Laramy subliniază că pandemia a condus ritmul inovației pentru managementul depozitelor, deoarece era nevoie de mobilizarea rapidă a forței de muncă pentru a satisface cererea în creștere a consumatorilor pentru livrări online. Ea adaugă că, combinată cu întreruperile continue ale lanțului de aprovizionare, maximizarea eficienței depozitului a fost esențială. „Avantajul tehnologiei vocale este că poate fi multilingvă – adaptabilă pentru orice limbă vorbită de angajați”, explică ea. „Nu numai că include diversele forțe de muncă pe care le pot cuprinde depozitele, dar le permite lucrătorilor să urmeze cursuri în limba lor maternă și să le ducă la depozit în sarcinile lor zilnice.”
Laramy subliniază că creșterea roboticii și a mașinilor asistate de inteligență artificială în cadrul depozitelor a fost, de asemenea, o dezvoltare cheie în cadrul WMS. „Cazurile de utilizare posibile pentru robotică evoluează mereu, iar combinarea cu tehnologiile vocale poate debloca un ecosistem mai robust de gestionare a depozitelor pentru a oferi acces instantaneu la informații și pentru a crește eficiența angajaților”, spune ea.
Puterea consumatorului
Bryan Ball, analist și consultant în industrie, ex-Strategia și cercetarea Aberdeen, afirmă că, astăzi, cadrul omnicanal conduce comportamentul în lanțul de aprovizionare. „Totul este despre viteză și satisfacția clienților”, spune el. „Mai mulți oameni fac acum cumpărături online. Aceasta a fost o tendință care a declanșat cu adevărat în timpul pandemiei și acum mulți oameni nu sunt dispuși să renunțe la obiceiul de a comanda online. Acestea fiind spuse, în mod clar unii oameni s-au întors în magazine, dar nu în volumele în care erau înainte de pandemie. De atunci, mai mulți consumatori și-au dat seama de puterea pe care o au. Nu mai trebuie să se prezinte devreme la evenimentul de vânzări al unui magazin de vânzare cu amănuntul într-o zi de joi pentru a ridica niște chilipiruri.
Acum, aceștia pot căuta online un produs oferit de diferite puncte de vânzare la prețuri diferite sau pot alege dintr-o gamă de produse similare și pot face o achiziție în câteva secunde cu aceeași livrare în ziua următoare sau chiar în aceeași zi, în unele cazuri. Nivelul de putere și sofisticare a consumatorului a crescut mult. Așadar, având în vedere că companiile din noua realitate și-au dat seama că omnicanal înseamnă că mărcile nu mai pot defini atât de mult regulile. Din această cauză, trebuie să treacă la satisfacerea consumatorului în condiții omnicanal.”
Ball adaugă că unul dintre elementele fundamentale ale funcționalității este că WMS-ul multor companii nu este strâns integrat cu sistemul lor de gestionare a comenzilor. „S-ar putea să transmită informațiile din sistemul de gestionare a comenzilor către WMS, s-ar putea să fie într-un lot și să arunce toate comenzile pe jos pentru ca oamenii să le aleagă și să le scoată pe ușă. Acum, cu omnicanal, companiile trebuie să integreze mai strâns aceste sisteme. În anii ’1980 era aprovizionare pentru o lună, în anii ’90 era aprovizionare pe săptămână, la sfârșitul anilor ’90 și începutul anilor 2000 era aprovizionare pe zi. Apoi, a început chiar să treacă de la livrarea în ziua următoare la livrarea în aceeași zi. Ideea este că viteza cu care companiile trebuie să răspundă se datorează în mare măsură clienților online. Deci, trebuie să găsească o modalitate de a lucra mai rapid, deoarece cadrul omnicanal stimulează comportamentul consumatorilor. Prin urmare, companiile trebuie acum să conecteze sistemele de management al comenzilor cu sistemele de execuție.”
Ball crede că pentru a-ți înțelege cu adevărat clienții, trebuie să faci față mai multor puncte de contact. „Înainte de Covid, era în mare parte despre experiența de cumpărături, adică care sunt preferințele clienților și pe ce tipuri de produse fac clic mai des. Totul era să facă lucrurile atractive pentru ei în funcție de modul în care fac cumpărături. Dintr-o dată, acest lucru s-a extins pentru a se asigura că clienții își primesc produsele atunci când le doresc și în forma pe care o doresc atunci, fie că este într-un anumit tip de ambalaj sau chiar în cel mai bun punct pentru livrarea la domiciliu, de exemplu în fața dumneavoastră. ușă, în loc de a o lăsa lângă ușa garajului din spate. Aici poate exista o deconectare între feedback-ul clienților și execuție. Aici, companiile trebuie să fie, de asemenea, conștiente de puterea rețelelor sociale, unde ar putea primi o recenzie pozitivă sau negativă online dacă nu oferă cel mai bun serviciu pentru clienți. La sfârșitul zilei, clienții ar putea face cumpărături cu altcineva dacă nu primesc serviciul pe care îl cer de la furnizorul lor actual. Acesta este nivelul de sofisticare la care s-au implicat consumatorii.”
Cu toate acestea, revenind la elementele fundamentale, Ball explică că sistemele de management și execuție a comenzilor nu au fost în mod tradițional pe aceeași platformă. „Așadar, nevoia de a pune aceste sisteme pe aceeași platformă pentru a renunța la comenzi aproape instantaneu și, în unele cazuri, a face livrare în aceeași zi este acum cheia pentru a oferi un serviciu omnicanal eficient. Este posibil ca unele companii să fi făcut acest lucru în trecut integrând sistemul lor de comerț electronic cu sistemul lor de gestionare a comenzilor, dar în multe cazuri mărcile au fost puțin deconectate, deoarece încă credeau că sunt responsabile, spre deosebire de clienți. Acum, cred că trebuie să facă lucruri pentru a-și păstra sau a-și recaptura clienții.”
Presiunea de actualizare
Ball subliniază că, dacă aveți acele lucruri strâns legate și că WMS-ul poate executa la nivelul solicitat de sistemul de gestionare a comenzilor, poate pentru livrare în aceeași zi, atunci sunteți înaintea curbei. „În SUA, într-o oarecare măsură în Marea Britanie și într-adevăr în alte teritorii, multe companii consacrate au aplicat software de mulți ani. Pachetele originale ar fi putut fi instalate în jurul anului 2 la începutul secolului, cu actualizări regulate de atunci. Aici, unele companii mai noi ar putea avea un avantaj, deoarece ar fi început imediat cu sisteme mai moderne. Ele pot funcționa într-un mod mai perfect decât companiile care se bazează încă pe coduri mai vechi și sisteme mai vechi. Deci, pentru că aceste companii mai noi pot fi mult mai agile, există o presiune mare asupra companiilor mai vechi pentru a se actualiza și a opera eficient pentru a concura eficient în această nouă lume omnicanal.”
Ball crede că un alt aspect important de subliniat este că, având o forță de muncă multinațională în depozit, sistemele utilizate, cum ar fi alegerea direcționată prin voce, trebuie să fie în mai multe limbi și mai multe valute, mai ales dacă expediați în toată lumea. El adaugă că vestea bună este că, astăzi, multe sisteme de voce oferă acest nivel de funcționalitate.
Sisteme unificate și unite
Alex Macpherson, director de consultanță pentru soluții și management de cont, Asociații Manhattan, subliniază că acum există un nivel mai mare de sisteme unificate și îmbinate în cei patru pereți ai depozitului. Ca exemplu, el citează oferta Manhattan Associates Yard Management, care unește depozitul de curte și de managementul transportului. Potrivit lui Macpherson, un factor cheie pentru această dezvoltare este necesitatea de a uni și unifica procesele/etapele din cadrul lanțului de aprovizionare.
Charlie Cowan, manager de cont (Soluții de asistență medicală), Dakota, subliniază că, pe lângă utilizarea lor bine stabilită în depozit pentru ridicare și reaprovizionare, soluțiile de captare a datelor direcționate vocal devin rapid o alegere populară într-o varietate de medii de întreținere și inspecție.
Dakota oferă soluții Honeywell Voice care sunt create special pentru piața de întreținere și inspecție, permițând companiilor care operează în sectoare industriale precum feroviar, auto, producție și aerospațial să conducă o afacere mai bună și mai conformă cu voce. Alte dezvoltări de ultimă oră citate de Cowan includ tehnologia Honeywell Soundsense pentru căști și utilizarea accelerometrelor în asistența medicală pentru monitorizarea vibrațiilor etc.
De asemenea, Cowan face referire la Voice-Care, o aplicație dezvoltată special pentru sectorul sănătății, concepută pentru a transforma progresiv siguranța și îngrijirea pacienților. Permițând utilizatorilor să lucreze complet cu mâinile și ochii liberi, Voice-Care este o soluție digitală ușor de utilizat, cu costuri reduse, care abordează nevoia de a simplifica înregistrarea observațiilor pacienților direct de pe pat în timp real.
Creșterea cererii de vânzări online
Potrivit lui Cowan, unul dintre principalii factori pentru aceste evoluții a fost pandemia, care a crescut cererea de vânzări online, care rămâne peste nivelurile pre-pandemie. Un alt factor cheie, potrivit lui Cowan, a fost Brexit-ul și deficitul de forță de muncă. La acești factori se adaugă și economiile de costuri operaționale oferite de aceste dezvoltări tehnologice.
Gavin Clark, country manager Marea Britanie, EPG (Ehrhardt Partner Group), subliniază că aproape toate companiile se luptă în prezent să găsească și să păstreze un număr suficient de muncitori calificați corespunzători. „Locuri de muncă în logistică sunt dificile și nu întotdeauna deosebit de atractive”, spune el. La EPG, ne propunem nu numai să optimizăm procesele cu soluțiile noastre și să le facem mai eficiente, ci și să facem locurile de muncă mai inovatoare și mai atractive. Acest lucru este valabil și pentru soluțiile de alegere vocală. Ele trebuie să fie ușor de integrat, dar și fiabile în recunoașterea vocii, intuitive de operat, iar software-ul și hardware-ul trebuie să fie deosebit de fiabile și ușor de utilizat. De asemenea, dorim ca vocea să fie distractiv de lucrat.”
Clark crede că tehnologiile bune sunt esențiale pentru satisfacția angajaților. „Studiile arată că este mai probabil ca personalul să rămână cu un angajator dacă este capabil să lucreze cu tehnologii pe care le place să le folosească”, spune el. „Prin oferirea unei soluții globale de înaltă performanță și atractivă pentru utilizatori, ne ajutăm, de asemenea, clienții noștri să facă față mai bine provocărilor actuale și să-și păstreze personalul pe termen lung.”
În ceea ce privește factorii determinanți ai acestor dezvoltări, Clark explică că în aproape toate centrele de distribuție întâlnește oameni de multe naționalități diferite. „Mulți dintre ei nu vorbesc fluent engleza sau au accente puternice. Cu sistemul de voce potrivit, chiar și vorbitorii non-nativi pot fi operați foarte repede. LYDIA Voice nu numai că recunoaște fiecare difuzor fără antrenament prealabil pentru șablonul de voce. Cu cea mai recentă versiune, LYDIA chiar vorbește și înțelege mai multe limbi simultan. Un schimbător absolut de joc pentru echipele multinaționale. Ucraineană este o limbă care este în prezent la mare căutare în multe țări. LYDIA Voice ajută să le ofere refugiaților de război o nouă perspectivă și să-i integreze rapid în viața de zi cu zi din depozit – chiar dacă încă nu vorbesc limba engleză.”
Potrivit lui Eric Carter, arhitect de soluții, Software-ul Indigo, o întrebare pe care trebuie să o punem cu toții industriei este de ce hârtia și stiloul sunt încă folosite în depozite – mai ales având în vedere modul în care sistemul de operare Android a făcut ca munca mobilă în depozit să fie atât de accesibilă pentru orice afacere. „Un procent mare de dispozitive mobile folosesc Android, iar aceasta include căștile vocale”, explică el. „O mare parte din kitul de voce disponibil anterior este foarte proprietar și, de asemenea, foarte scump în comparație. Acum, utilizarea Android cu capabilitățile Google de recunoaștere a vocii înseamnă că a devenit ușor (și potențial ieftin) să dezvoltați și să implementați aplicații vocale.
„Ideea este că toate aceste sisteme își au locul într-un depozit. Sistemele tradiționale de voce brevetate sunt extrem de robuste și puternice, dar au un preț ridicat. Ele pot fi prea costisitoare pentru până la 50% dintre întreprinderile mici cu 20 sau mai puțini culegători. Dispozitivele Android au schimbat toate acestea și vor ajuta la popularizarea vocii. Este extrem de bun pentru industrie, deoarece companiile pot adopta vocea ca parte a unei implementări inițiale, sporind conștientizarea beneficiilor mai largi ale depozitării bazate pe software.”
Reducerea timpilor de implementare
În ceea ce privește factorii determinanți ai acestor evoluții, Carter spune că constată că, ca urmare a instabilității economice continue, multe companii reacționează la circumstanțe, mai degrabă decât să planifice în avans strategic. „Acest lucru se întâmplă din numeroase motive, inclusiv situația din Ucraina, dar acum această lipsă de planificare creează probleme. Determină companiile să exploreze modalități de a obține rezultate mai rapide și de a scurta implementările WMS în câteva săptămâni. Indigo QuickStart este plasat ideal pentru a satisface această cerere și, în același timp, pentru a oferi o cale clară de actualizare în viitor, pe măsură ce prioritățile de gestionare a depozitelor se schimbă.
„Demografia industriei de depozitare și logistică se schimbă, iar o nouă generație de management preia controlul. Acest grup a crescut cu tehnologie și așteptările lor privind eficiența procesului sunt foarte diferite, creând multe mai multe oportunități pentru furnizorii de soluții de pe piața de voce și WMS pentru a înlocui sistemele de modă veche, pe hârtie.”
Carter subliniază că piața de voce s-a maturizat cu adevărat și că acum există produse de voce care vizează fiecare capăt al spectrului de clienți, pe baza acceptării că nu orice companie poate justifica cheltuielile pe care sistemele de voce de ultimă generație le comandă și vor continua să le comandă. „În ansamblu, piața s-a extins și a devenit mai comercializată”, spune el. „Există companii care vor „ieftine și vesele”, plus altele care vor achiziționa doar sisteme „toți cântă-toți-dansează”. Ambele oferă o rentabilitate fantastică a investiției. La fel cum terminalele mobile portabile folosite pentru picking au devenit curente, iar operatorii consideră acum acest mod de lucru de la sine înțeles, vocea trece la același nivel de masă critică.
„Această adoptare în masă a venit exact la momentul potrivit, deoarece există o lipsă semnificativă de personal în urma pandemiei de Covid și a Brexitului. La aceasta se adaugă tendința ascendentă a așteptărilor salariale în arena depozitării. Companiile oricum concurează pentru muncitori, iar inflația se adaugă la tendință.”
Recunoaștere adaptivă
Jamie Mottershead director tehnic, Renovotec, reflectă faptul că tehnologia vocală evoluează constant pentru a profita de micile îmbunătățiri care pot îmbunătăți productivitatea, acuratețea și experiența utilizatorului, dar, în principiu, accentul va fi întotdeauna pe recunoaștere. „Fie că utilizați o soluție vocală instruită sau neinstruită, în momentul în care trebuie să repetați o comandă din cauza unei probleme de recunoaștere, veți pierde orice câștig de productivitate în acel moment al procesului”, spune el. „Îmbunătățirile tehnologice, cum ar fi recunoașterea adaptivă, permit soluției vocale să „învețe” cum vorbiți și să actualizeze constant șabloanele de voce instruite.
O abordare hibridă care combină soluția vocală neinstruită cu capacitatea de a antrena cuvinte cu care un operator poate avea dificultăți este o abordare flexibilă care poate ajuta vorbitorii nenativi. Îmbunătățirile aduse tehnologiei căștilor care pot reduce inserțiile noastre (zgomote de fundal) care ar putea fi interpretate de către dispozitiv de recunoaștere ca vorbire, adaugă beneficiilor productivității și preciziei.”
Potrivit lui Mottershead, tehnologia vocală a fost influențată de mai mulți factori și continuă să fie flexibilă în adaptarea la cererea în continuă schimbare a consumatorilor. „Operațiunile duc în mod constant o luptă pentru lipsa forței de muncă calificate, o soluție vocală neinstruită „Pick Up and Go” înseamnă mai puțină pregătire inițială, adică eliminarea instruirii șablonului, ceea ce înseamnă că operatorul este mai rapid și mai repede. Combină asta cu o preluare care poate fi antrenată și alege o soluție care poate antrena cuvinte sau comenzi problematice și ai o soluție care poate rezolva toate provocările potențiale de recunoaștere. O soluție vocală flexibilă ar trebui să permită, de asemenea, un flux de lucru „nou pornitor”, care ar include dialoguri/comenzi suplimentare care ar ghida operatorul prin proces, odată ce operatorul este mai confortabil/încrezător că va trece apoi la fluxul de lucru îmbunătățit.”
Integrare
Au dezvoltat modalități de integrare a sistemelor de voce cu alte sisteme precum ERP, WMS și așa mai departe, în vreun grad notabil în ultimii doi ani?
Acolo unde este posibil, o soluție vocală ar trebui să folosească întotdeauna o conexiune directă la WMS, spune Mottershead. „Acest lucru minimizează nevoia de a face schimbări în mai multe locuri în viitor. Totuși, acest lucru nu este întotdeauna posibil și necesitatea de a utiliza middleware poate fi cea mai bună opțiune în unele cazuri, această opțiune poate permite îmbunătățiri suplimentare ale procesului, cum ar fi legarea și fuzionarea comenzilor împreună pentru a fi selectate simultan.
Această opțiune este utilizată atunci când această funcționalitate nu este disponibilă în WMS/ERP. Atunci când un proces bun există deja, există opțiunea de a comunica direct cu un ecran, menținerea unui ecran la nivel de server în emulare poate fi o modalitate de implementare a vocii cu puțină sau deloc dezvoltare din soluția gazdă. Alegerea celei mai bune metode de integrare va implica înțelegerea operațiunii, precum și a capacității WMS/ERP, dar este crucială pentru a putea oferi cea mai bună soluție de voce posibilă.”
Carter explică că acum este mai obișnuit să existe mai multe integrări cu o mulțime de sisteme diferite, inclusiv ERP-uri vechi care pot fi foarte vechi. „Companiile exploatează tehnici de integrare mai moderne pentru a face interacțiunile dintre diferitele sisteme mai fluide”, spune el.
Cowan subliniază că middleware-ul de voce Dakota se poate integra în orice WMS sau ERP. El adaugă că există mai multe conexiuni directe disponibile, dar sunt limitate din punct de vedere al funcționalității. Cowan explică, de asemenea, că există mereu dezvoltări în curs de desfășurare în middleware pentru a adăuga funcționalități suplimentare. El adaugă că în domeniul sănătății există o tendință de integrare a altor aplicații în soluția totală. Ca exemplu, el citează Imprivata OneSign, o soluție de conectare unică (SSO) care permite medicilor să petreacă mai puțin timp pe tehnologie și mai mult timp cu pacienții. Prin eliminarea necesității de a introduce în mod repetat nume de utilizator și parole, Imprivata OneSign permite medicilor să acceseze rapid și în siguranță aplicațiile clinice și administrative. Acest lucru simplifică fluxurile de lucru clinice și stimulează adoptarea EHR.
Krishna consideră că, dacă sunteți încă în mare parte proprietar ca furnizor de soluții, cum ar fi alegerea direcționată prin voce sau WMS, sunteți „mort la sosire”. El crede că companiile de depozitare de astăzi pur și simplu nu au timp să treacă prin procese de integrare complexe și dificile atunci când vine vorba de integrarea soluțiilor, cum ar fi alegerea direcționată prin voce și WMS. „De asemenea, astăzi majoritatea dispozitivelor sunt bazate pe Android, așa că trebuie să aveți ceva care să fie deschis și să se poată integra cu ușurință cu diverse sisteme, în multe cazuri lucrând într-un mediu hibrid care este atât on-premise, cât și cloud.”
Cloud
Modelul Software as a Service (SaaS) și cloud computing în general, au avut vreun nivel notabil de impact asupra sistemelor direcționate prin voce sau a pieței WMS?
Absolut, spune Clark. „Circumstanțele precum pandemia, deficitul de muncitori calificați și tendințele actuale de pe piața de logistică înseamnă că companiile de logistică trebuie să fie cât mai flexibile posibil. În același timp, însă, au devenit mai reticenți în a face investiții majore. EPG oferă, de asemenea, un model în care clientul poate primi software, hardware, găzduire în cloud și toate serviciile ca model de închiriere. Observăm că cererea pentru SaaS crește din ce în ce mai mult. Cu modelele SaaS, un ROI deosebit de rapid poate fi realizat în câteva luni, în special în sectorul de voce, fără niciun risc mare. În plus, clientul primește un pachet complet fără griji, dacă dorește.”
Potrivit Macpherson, SaaS, și în special arhitectura microserviciilor, a schimbat fundamental modul în care clienții se gândesc acum la întregul lor lanț de aprovizionare. „Așteptările pentru agilitate, flexibilitate și inovație sunt mult mai mari astăzi decât în urmă cu cinci ani”, spune el.
În cadrul pieței britanice. Mottershead consideră că trecerea la modelul SaaS bazat pe cloud a fost mai lentă decât se aștepta. „Ceea ce vedem acum este că furnizorii WMS de nivel XNUMX oferă acest model ca standard cu cele mai recente produse. Acest lucru duce la îmbunătățiri în menținerea tuturor la cele mai recente versiuni de software, ceea ce duce la îmbunătățiri ale vocii, deoarece deseori actualizările vocale la cea mai recentă sarcină vocală sau firmware pot fi amânate.”
Cowan consideră că SaaS nu are un impact atât de mare în sfera vocii. „Clienții încă preferă un model de licență perpetuă”, spune el, adăugând că rentabilitatea investiției este puternică, cu rambursare de obicei în 12 până la 18 luni. Cowan subliniază că mai mulți clienți trec la o infrastructură bazată pe cloud, deși acest lucru nu afectează soluțiile de voce. El explică că vocea a fost concepută pentru a fi integrată cu WMS/ERP on-premise sau bazate pe cloud. „Software-ul de voce poate fi rulat și on-premise sau în cloud. Acest lucru poate face uneori mai ușoară diagnosticarea oricăror probleme potențiale, cu acces mai ușor și vizibilitate mai mare pentru o echipă mai largă.”
De securitate și confidențialitate
Carter consideră că companiile care utilizează un model de cloud pur sunt întotdeauna preocupate de implicațiile unor probleme precum securitatea datelor și confidențialitatea, față de a avea securitatea și liniștea pe care o implică o soluție on-premise. „Există probleme cu orice model SaaS”, spune el. „Acestea includ provocări de performanță, dependență ridicată de rețea, plus o lipsă de cunoștințe și expertiză, deoarece profesioniștii în cloud computing sunt foarte căutați și foarte solicitați. Utilizatorii își dau seama că sistemele WMS bazate pe cloud nu sunt panaceul pe care unii oameni le-au poziționat acum câțiva ani și pot fi costisitoare pe termen lung. Cei mai avansați vânzători oferă clienților lor posibilitatea de a alege ambele, în funcție de nevoile și circumstanțele individuale.”
Krishna consideră că norul de astăzi este o resursă foarte valoroasă. „Cu toate acestea, ceea ce oamenii găsesc acum, mai ales când timpul este esențial, este că se reduce la legile fizicii. Dacă trimit ceva în nor, va dura să ajungă. Chiar dacă datele călătoresc prin cabluri de fibră optică, trebuie să parcurgă distanță și să revină. Se ia timp prețios și nu știi cât de departe sunt serverele. OK, mulți oameni nu au nevoie de date în timp real sau aproape în timp real, dar vedem din ce în ce mai mulți oameni care sunt din ce în ce mai interesați de capacitățile edge computing. Într-adevăr, acest lucru devine și mai important acolo unde oamenii lucrează cu roboți de gestionare a stocurilor și lucruri de genul acesta, deoarece roboții de gestionare a stocurilor sunt în esență servere de vârf pe roți cu senzori RFID și viziune artificială.”
Murphy crede că în lumea de astăzi a satisfacției imediate, mulți dintre noi nu doresc să facă o interogare online și apoi trebuie să aștepte chiar și 5, 10 sau 15 secunde pentru un răspuns. „Mulți furnizori de servicii de cloud sunt conștienți de acest lucru și doresc să fie aproape sau chiar înaintea locului în care se află furnizori de top precum Oracle, Microsoft Azure sau Google”, spune el. „Deci, încearcă să rezolve următorul lucru cel mai bun. S-ar putea să folosească AI în acest domeniu pentru a construi rețele rapide, dar orice ar folosi pentru a face îmbunătățiri, fac progrese extraordinare. Tot ceea ce vedem indică faptul că companii precum Google, Microsoft Azure și Oracle fac tot ce le stă în putință pentru a rămâne în fruntea curbei. Deși uneori poate fi experimentată o anumită latență, cred că în cea mai mare parte cloud-ul este la fel de rapid sau chiar mai rapid decât soluțiile on-premise.”
Gove consideră că software-ul pentru lanțul de aprovizionare pentru întreprinderi a depășit, de obicei, alte aplicații de întreprindere în migrarea sa la modele de adoptare bazate pe cloud sau pe abonament. „Acest lucru se schimbă, deoarece clienții de astăzi se așteaptă la opțiunea atât a licenței perpetue on-prem (cu întreținere) cât și a opțiunilor bazate pe abonament”, spune ea. „Deși adoptarea soluțiilor bazate pe abonament va fi mai mare, nu vedem o schimbare masivă pe termen scurt la acel model pentru sisteme/aplicații direcționate vocal.”
Laramy consideră că modelele Software as a Service (SaaS) și cloud computing permit scalabilitatea, în special din perspectiva proprietății costurilor. „De exemplu, o organizație ar putea avea mai multe depozite, fiecare cu propriile cerințe personalizate, care anterior ar fi necesitat mai multe soluții locale”, spune ea. „Bariera asociată costurilor din aceasta poate să fi făcut astfel de tehnologii inaccesibile pentru multe organizații. Cu toate acestea, SaaS permite o abordare mai eficientă din punct de vedere al costurilor, care poate fi, de asemenea, adaptată nevoilor individuale ale depozitului – permițând o mai mare flexibilitate și o adoptare mai largă pentru sisteme inovatoare de voce sau tehnologii WMS.”
Soluții mobile
Calculatoarele mobile și tabletele etc. au impact sau influență asupra sistemelor de voce?
Mottershead subliniază că vocea se potrivește bine cu computerele mobile și tablete. „Rularea unei soluții de voce pe un dispozitiv „multimodal” nu este nou. Ceea ce este important este implementarea tehnologiei/soluției potrivite pentru sarcină, utilizarea unui dispozitiv multimodal care este capabil să afișeze informații detaliate care apoi pot fi utilizate pentru a lua decizii poate fi crucială. Ceea ce nu trebuie redus este opțiunea de integrare a datelor necesare pentru a lua decizia în soluția de voce. De exemplu, un proces de inspecție pe teren ar putea avea nevoie de informații suplimentare pentru a gestiona o excepție. Aceste informații ar putea fi solicitate și transmise operatorului sau afișate pe ecran, eliminând nevoia de a muta între aplicații.”
Cowan comentează că în spațiul depozit/DC norma este încă dispozitivele vocale dedicate datorită robusteței lor asupra computerelor mobile, cu capacitatea lor de a reduce timpul de nefuncționare și de a provoca mai puține distrageri decât este cazul interacțiunii cu ecranul. Cowan consideră că creșterea computerelor mobile și a tabletelor cu aplicații vocale este în întreținere și inspecție din cauza:
- 4g/5g pentru serviciul de teren care trimite date înainte și înapoi
- Ecran pentru a vedea informații suplimentare, trage în jos scheme sau documente etc
- Camera pentru a face poze
Gove vede o modularitate mai mare a soluțiilor de voce și o dezagregare a hardware-ului și software-ului. „Aplicațiile și fluxurile de lucru bazate pe voce sunt concepute pentru a rula pe orice platformă mobilă, inclusiv Android și iOS și, în general, migrează de la soluțiile moștenite complet integrate”, explică ea. „În timp ce soluțiile direcționate prin voce beneficiază anumite fluxuri de lucru (fluxuri de lucru repetitive care necesită multă muncă), acestea nu sunt potrivite pentru nicio aplicație, așa că este necesară necesitatea de a accepta interfețe multimodale și opțiuni de colectare a datelor.” Gove constată, de asemenea, un interes din ce în ce mai mare pentru combinarea vocii cu afișaje heads-up pentru soluții bazate pe viziune, pe lângă integrarea vocii cu AMR-uri pentru a genera îmbunătățiri incrementale ale productivității. „Aceștia sunt în mare parte în faza POC și nu au atins încă maturitatea comercială”, subliniază ea.
Clark consideră că tehnologia vocală poate fi ușor combinată cu alte tehnologii și dispozitive inteligente. „În funcție de cazul de utilizare, acest lucru are sens”, spune el. „De exemplu, unii dintre clienții noștri folosesc dispozitive mobile cu afișaj pentru a afișa date suplimentare despre articole, instrucțiuni de îndepărtare sau de ambalare. Aceasta ar putea fi o tabletă sau un smartwatch, de exemplu. Dacă ne îndepărtăm de aplicațiile tipice pick-by-voice din depozite și centre de distribuție, există multe alte industrii și cazuri de utilizare în care o combinație cu dispozitive de afișare sau alte dispozitive inteligente are perfect sens. De exemplu, toate tipurile de liste de verificare/procese de inspecție sunt în prezent un subiect important.
În multe procese de inspecție din industrie și întreținere, este benefic nu numai să capturați date digital în loc de pe hârtie, ci și să aveți mâinile libere în timpul procesului de inspecție. Dialogurile vocale pot fi proiectate în mod flexibil. Orice proces care poate fi mapat clar poate fi activat prin voce. Dispozitivele mobile pot fi utilizate, de exemplu, pentru a apela informații suplimentare, pentru a face fotografii în scopuri de documentare sau pentru a furniza semnături digitale. Cu aplicația EPG One, avem deja disponibilă o soluție gata de utilizare, complet activată pentru voce. Orice listă de verificare poate fi mapată cu ușurință, permițând intrare vocală sau multimodală. Clienții pot construi și modifica singuri procesele folosind un principiu modular.”
Partajarea datelor între procese și platforme
Tendințele tehnologice precum Big Data au vreun efect notabil asupra dezvoltării, funcționării și beneficiilor WMS?
Macpherson consideră că disponibilitatea și utilizarea datelor este cea mai notabilă dezvoltare. „Partajarea datelor între procese și platforme permite o mai mare automatizare în mediile de depozit”, spune el. „Creează echipe mai eficiente și mai împuternicite și poate cel mai important pentru viitorul apropiat, cantitățile mari de date care sunt create acum, vor oferi materia primă pentru a antrena modelele mari de limbaj care permit AI generativă.”
Mottershead consideră că utilizarea pe deplin a datelor create dintr-o soluție vocală nu a fost niciodată mai importantă. „Obținerea accesului la date valoroase, cum ar fi timpul luat la o față de alegere, timpul de călătorie și gestionarea excepțiilor înseamnă că puteți utiliza datele pentru a face modificări pentru a îmbunătăți procesul”, explică el. „În plus, suntem capabili să furnizăm date care sunt specifice unei operațiuni vocale pentru a ne asigura că operațiunea funcționează la maximum. De exemplu, datele de recunoaștere, de câte ori a fost utilizată funcționalitatea „ajutor”, solicitarea repetării comenzii/promptului pot fi folosite pentru a analiza performanța soluției și/sau a operatorului.”
Cowan subliniază că, având în vedere că datele în timp real sunt disponibile, tot mai mulți clienți solicită exportul acestor date în diferite formate către diverse aplicații analitice interne. „Acest lucru a fost întotdeauna disponibil, iar Dakota a furnizat diverse instrumente de raportare bazate pe GUI”, explică el. „Cu toate acestea, scopul a fost standardizarea tuturor analizelor pe platforma internă a clienților. Acest lucru a contribuit la stimularea proceselor și a proceselor de operare și a îmbunătățit și mai mult dovada că vocea oferă beneficii operaționale semnificative.
Carter explică că volumele de date cresc într-un ritm extraordinar și, deși este posibil să se analizeze orice, el își pune întrebarea: există vreo valoare în a face acest lucru? „Companiile trebuie să facă distincția între captarea datelor și deținerea de informații semnificative”, spune el. „Datele stimulează luarea deciziilor în depozit și este important să culegeți informațiile potrivite pe care să vă bazați aceste decizii.”
Blockchain
O altă dezvoltare interesantă evidențiată de Carter este blockchain-ul, despre care el crede că este extrem de puternic pentru companiile cu un lanț de aprovizionare lung și, de exemplu, pentru furnizorii din Asia. „Prin criptarea securizată blockchain, datele pot fi schimbate și urmărite la nivel global”, explică Carter. „Acest lucru face posibilă modificarea și rafinarea șabloanelor de livrare pentru a se asigura că stocul potrivit este la locul potrivit, la momentul potrivit. Majoritatea companiilor funcționează pe baza JIT (just la timp) în zilele noastre și fără datele potrivite, acest lucru ar putea însemna fie obținerea unui inventar prea târziu, fie a avea prea mulți bani în stoc. Inventarul este costul numărul unu în bilanţurile majorităţii producătorilor şi comercianţilor cu amănuntul, chiar deasupra costurilor fixe pentru angajare. Doar o reducere modestă a nivelurilor de deținere a stocurilor poate avea un efect masiv asupra valorii stocurilor deținute în afacere. De exemplu, dacă o companie deține 40 de milioane de lire sterline în stoc, eliminarea a doar 0.5% duce la o economie de 20,000 de lire sterline a fluxului de numerar. Acești bani pot fi investiți în tehnologia depozitelor.”
Clark consideră că cerințele din ce în ce mai mari ale pieței la adresa companiilor în ceea ce privește eficiența, flexibilitatea și performanța fac în mod firesc ca Big Data o problemă peste tot. „Pick by Voice ca tehnologie care oferă o interfață intuitivă între oamenii din logistică și lumea digitală”, adaugă el. „În consecință, datele pot fi colectate și în procesele de voce, care pot fi folosite pentru a face procesele și mai eficiente și pentru a profita la maximum de soluția de voce. LYDIA Warehouse intelligence (LWI) este prima soluție inteligentă de analiză a datelor pentru procesele vocale de pe piață, care poate fi utilizată pentru a monitoriza datele procesului vocal în timp real. Analiza se bazează pe KPI-uri definiți anterior, care sunt stocați și monitorizați continuu pe un tablou de bord. Instrumentul oferă utilizatorilor LYDIA Voice o imagine de ansamblu în timp real a stării depozitului în raport cu software-ul și hardware-ul de voce utilizate, precum și cu infrastructura.”
Clark subliniază că managerii de depozite doresc să controleze eficient procesele interne și, prin urmare, trebuie să fie informați în orice moment despre starea actuală a celor mai importanți KPI-uri de depozit care beneficiază de LWI. „Gâturile de blocare, punctele slabe, dar și potențialul de optimizare în instalația de voce pot fi identificate într-un stadiu incipient și livrate mai ușor. În acest context, LWI formează astfel și baza pentru întreținerea predictivă: monitorizarea continuă a materialului de date analizat permite identificarea necesității de acțiune înainte ca aceasta să devină critică.”
Inteligență artificială
Are Inteligența Artificială (AI) un impact asupra lumii WMS sau a soluțiilor de alegere a vocii?
Gover reflectă că atunci când AI se integrează cu soluțiile vocale și sistemele de depozit, produsul final poate permite operațiuni mai rapide. „Integrațiile AI cu roboți mobili autonomi (AMR), sisteme de depozit și soluții de alegere vocală pot optimiza performanța generală printr-o inteligență predictivă și analitică sporită”, explică ea. „De exemplu, sistemele de execuție a depozitelor (WES) se integrează cu AI pentru a îmbunătăți rutele de picking ale personalului și ale mașinilor din depozite. WES optimizat cu inteligența artificială poate ține cont de rutarea atât a culegătorilor umani, cât și a celor robotici, îmbunătățind ratele de finalizare a sarcinilor și reducând la minimum cantitatea de care trebuie să meargă culegerii umani pentru a îndeplini sarcinile.”
Gove adaugă că tehnologia AI a cunoscut o dezvoltare exponențială în ultimul an, iar tehnologii precum AI generativă/ChatGPT au potențialul de a vedea mai multă integrare în sistemele de voce. „În trecut, lucrătorii puteau analiza tehnologia de alegere a vocii ca sună robotică sau formulă – conversația privind alegerea are potențialul de a deveni mai nuanțată în anul următor. Având o varietate de nevoi ale lucrătorilor și situații la sol de gestionat, aceasta va fi o dezvoltare binevenită în peisajul utilizatorilor de voce.”
Laramy subliniază că obiectivul principal pentru toate sistemele de management al depozitelor este optimizarea. „Cheia acestui lucru constă în colectarea datelor – și apoi analiza acestora”, spune ea. „Datorită integrării sporite a senzorilor și a altor tehnologii Internet of Things (IoT) în cadrul depozitelor, organizațiile nu au avut niciodată la dispoziție o asemenea bogăție de date până acum. Prin AI, aceste date pot fi analizate pentru a informa mai bine fiecare nivel de luare a deciziilor. De exemplu, managerii pot identifica cea mai eficientă cale de ridicare sau aspectul inventarului dintr-un depozit, pot evalua cel mai eficient mod de a construi un palet sau chiar anticipează problemele de personal.”
Robotică inteligentă intralogistică
Există cu siguranță o tendință către o mai mare adoptare a roboticii inteligente intralogistice, cum ar fi roboții mobili, flexibili”, consideră Tunstall. „Companiile nu trebuie neapărat să regândească infrastructura întregului depozit, unii dintre acești roboți pot fi plasați în infrastructura existentă”, subliniază el. „Observam o mare creștere și interes pentru adoptare aici, iar o proporție foarte mare de companii fie au implementat cel puțin un robot, fie au planuri de a face acest lucru în următorii doi ani. Peste 90% dintre cei care au implementat cel puțin un robot caută să-și extindă flota sau caută alte cazuri de utilizare. Deci, există multă poftă de mâncare acolo.”
Tunstall adaugă că acest lucru nu înseamnă că toate depozitele se mută într-un mediu complet „stins” cu puțină utilizare pentru forța de muncă umană. Cu toate acestea, el crede că tot mai multe organizații beneficiază cu siguranță de pe urma utilizării mai multor automatizări, în special în cazul roboticii inteligente cu intralogistică flexibilă. „Nu trebuie să uităm, totuși, că cea mai flexibilă și mai adaptabilă „mașină” rămâne ființa umană”, subliniază Tunstall. „Așadar, în timp ce noile tipuri de robotică pot juca un rol valoros, este, de asemenea, important să profitați la maximum de oamenii pe care îi aveți. Deci, implicarea angajaților cu interacțiunea cu mașina este o tendință populară, la fel ca incursiunile în gamification.”
Capabilitati mai avansate
O altă mare tendință pe care o vede Tunstall este ca organizațiile care gestionează medii complexe de mare viteză și mai volatile să caute capabilități mai avansate, cum ar fi inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML), cu diferitele lor cazuri de utilizare. „Aproape fiecare furnizor de WMS se uită cel puțin la AI cu scopul de a adăuga capabilități avansate la soluțiile lor în ceea ce privește funcționalitatea, cum ar fi prioritizarea sarcinilor, planificarea și optimizarea resurselor”, spune el. „Există, de asemenea, câteva soluții punctuale disponibile care nu sunt destinate să fie WMS, ci acționează ca un strat care preia fluxuri de la sistemele din depozit pentru a face recomandări utile.”
Următoarele mișcări
Care ar putea fi următoarele inovații de urmărit?
Laramy crede că următoarea evoluție a optimizării în depozit este adoptarea în creștere a gemenilor digitali. „Prin crearea unei replici virtuale a unui depozit, managerii pot rula simulări pentru a testa și a testa modificările propuse la operațiuni”, explică ea. „Prin aceasta, se pot obține o precizie și o productivitate mai mari, permițând depozitelor să fie mai proactive decât reactive în ceea ce privește performanța, ceea ce va fi esențial în managementul lanțului de aprovizionare mai larg.”
Tunstall crede că tendințele pe care le-a menționat mai devreme în acest raport vor continua să evolueze în următorii trei până la cinci ani. „Unele încep să se întâmple deja, dar nu se vor întâmpla peste tot în același timp”, spune el. „De asemenea, pe măsură ce adoptarea automatizării crește, cred că o întrebare care va fi pusă din ce în ce mai mult este: ce tipuri de software pot ajuta la integrarea și orchestrarea activităților acestor diferite tipuri de automatizare și interacțiunea lor cu ființele umane? Deci, ceea ce numim orchestrare multi-agenți este ceva pe care începem să vedem că evoluează mai mult, precum și piesa de planificare și optimizare. Ați putea să vă gândiți la asta ca la rezolvarea unor probleme similare cu ceea ce fac sistemele de control al depozitelor (WCS) și sistemele de execuție a depozitelor (WES), dar cu un accent mai mare pe robotică și alți agenți, inclusiv interacțiunea dintre robot și om. Acesta este ceva ce vom vedea ieșind din ce în ce mai mult în prim-plan.”
Murphy crede că AI va continua să observe o dezvoltare majoră în spațiul depozitului. „Obișnuiam să ne gândim la oameni, proces și tehnologie, dar acum este mai mult despre oameni, proces, tehnologie și date”, spune el. „De fapt, datele sunt esențiale și cred că capacitatea AI de a ne ajuta nu numai să extragem datele, ci și să analizăm și să prezentăm datele în moduri valoroase va avea un impact mare. AI are potențialul de a ne ajuta în multe domenii, dar cred cu adevărat că în lumea afacerilor capacitatea AI de a ne ajuta să transformăm întreaga ecosferă a datelor va avea un impact uriaș asupra noastră.”
Macpherson crede că există două inovații care se vor accelera în următorii doi ani. În primul rând, este introducerea de magazine întunecate/centri de onorare în locații urbane cheie pentru a permite onorarea rapidă a comenzilor, în special atunci când un comerciant cu amănuntul poate avea doar 1 DC în Regatul Unit. „Abilitatea de a face acest lucru nu numai că reduce distanța față de client, reducând costurile de transport și timpii de livrare, dar scade și presiunea forței de muncă asupra DC primar”, explică Macpherson. „Este mai ușor să recrutați 10-15 angajați pentru mai multe magazine întunecate în locații diferite, pentru a adăuga încă 1 150 de angajați într-o singură locație.” Cealaltă inovație, potrivit lui Macpherson, este că companiile experimentează și testează roboți sau co-boți în depozite. „Acest lucru este determinat de preocuparea față de capacitatea de a recruta personal și, de asemenea, de capacitatea de a recruta personal cu abilitățile adecvate, ceea ce devine și mai greu”, spune el.
Cowan crede că Voice-Care va continua să aducă vocea pe noi piețe, cum ar fi în domeniul asistenței medicale. El crede, de asemenea, că aplicațiile de întreținere și inspecție pentru voce vor crește, invocând avantajele M&I, cum ar fi comunicațiile unificate „vezi ceea ce văd” și fluxul camerei în direct, permițând unui inginer senior la distanță să vadă problemele în timp real și să sfătuiască cu privire la rezolvarea acestora. ingineri din domeniu.
Clark consideră că, desigur, în era AI, este evident că vom continua să folosim această tehnologie în cadrul dezvoltării noastre, optimizând continuu recunoașterea vorbirii. El adaugă că LYDIA Voice poate înțelege deja mai multe limbi simultan, fără pregătire prealabilă a șablonului de vorbire. Cu toate acestea, dialogurile sunt definite cu o structură fixă. Clark consideră că următorul pas logic este trecerea de la dialogurile fixe la înțelegerea limbajului natural (NLU), astfel încât angajații să poată vorbi mai liber și mai intuitiv. Învățarea automată este folosită pentru a interpreta conținutul vorbit. „Acest lucru va face experiența cu aplicațiile de voce și mai naturală și intuitivă pentru utilizatori”, spune Clark. „Va deveni, de asemenea, mult mai ușor să mapați cazuri de utilizare mai complexe.”
Tehnologie de purtat
Carter urmărește o explozie în utilizarea tehnologiei purtabile în combinație cu sistemele de voce – din nou, alimentat de Android, despre care, spune el, îl face universal accesibil. Carter adaugă că Knight Frank a făcut recent un studiu care a estimat că până în 2030, o mulțime de spațiu de depozitare în Marea Britanie va fi neviabilă, din cauza modului în care depozitele sunt clasificate pentru eficiență energetică. „Refacerea acestora poate să nu fie o opțiune din cauza costurilor, iar acest lucru va crește costurile de stocare și va însemna mai multe lipsuri de depozitare.”
Potrivit lui Mottershead, schimbarea imediată va fi simplificarea soluțiilor de voce și a modului în care acestea sunt implementate. „Din punct de vedere istoric, vocea a fost o piață de nișă și una care a fost prea complicată. Soluțiile sunt acum mult mai simplu de implementat cu flexibilitatea implementărilor de cod redus sau fără cod, ceea ce înseamnă că operațiunilor le va fi mai ușor să facă ajustări și modificări continue pentru a satisface schimbările continue ale nevoilor clienților.” Mottershead adaugă că a dispărut vremea alegerii între o soluție de voce sau ecran/scanare. „Astăzi este vorba despre utilizarea tehnologiei potrivite pentru a rezolva provocările operaționale, iar vocea nu a fost niciodată mai flexibilă pentru a se potrivi și a satisface cererea pieței.”
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.logisticsit.com/articles/2023/10/30/speed,-accuracy-and-agility-in-the-age-of-omnichannel
- :are
- :este
- :nu
- :Unde
- $UP
- 000
- 1
- 10
- 12
- 15%
- 150
- 20
- 2021
- 2023
- 2030
- 25
- a
- capacitate
- Capabil
- Despre Noi
- mai sus
- Absolut
- accelera
- acceptare
- acces
- accesibil
- Conform
- Cont
- managementul contului
- precizie
- precis
- realizat
- peste
- act
- Acțiune
- activităţi de
- activitate
- adaptivă
- adăuga
- adăugat
- adăugare
- plus
- Suplimentar
- informatii suplimentare
- adrese
- Adaugă
- reglare
- administrativ
- adopta
- Adoptare
- avansa
- avansat
- Avantaj
- Avantajele
- sfătui
- Industria aerospațială
- accesibil
- oferite
- După
- din nou
- vârstă
- agenţi
- agil
- în urmă
- înainte
- AI
- Ajutorul
- urmări
- Alexa
- TOATE
- permite
- Permiterea
- permite
- aproape
- de-a lungul
- deja
- de asemenea
- alternativă
- Cu toate ca
- mereu
- America
- printre
- sumă
- Sume
- an
- analiză
- analiză
- analist
- Analitic
- Google Analytics
- și
- Android
- O alta
- anticipa
- Anticipat
- Orice
- mai
- nimic
- aplicaţia
- apetit
- aplicație
- aplicatii
- se aplică
- aprecia
- abordare
- abordari
- adecvat
- arhitectură
- SUNT
- ZONĂ
- domenii
- Arenă
- în jurul
- artificial
- inteligență artificială
- Inteligența artificială (AI)
- AS
- Asia
- cere
- solicitând
- evalua
- asistenți
- asociate
- At
- atractiv
- automatizarea
- Automata
- Automatizare
- auto
- autonom
- disponibilitate
- disponibil
- conştient
- gradului de conştientizare
- departe
- Azuriu
- b
- înapoi
- fundal
- Sold
- bilanțuri
- bilă
- citirea codului de bare
- barieră
- de bază
- bazat
- de bază
- bază
- Luptă
- BE
- Urs
- a devenit
- deoarece
- deveni
- devine
- devenire
- fost
- înainte
- Început
- comportament
- în spatele
- fiind
- ființe
- credea
- consideră că
- benefică
- beneficia
- beneficiind
- Beneficiile
- bespoke
- CEL MAI BUN
- Mai bine
- între
- Mare
- Datele mari
- blockchain
- Albastru
- atât
- roboţii
- Cutie
- marci
- Brexit
- construi
- afaceri
- afaceri la afaceri
- întreprinderi
- dar
- cumpăra
- by
- cabluri
- apel
- a venit
- aparat foto
- CAN
- capacități
- capacitate
- capabil
- Capgemini
- capital
- captura
- capturarea
- pasă
- transporta
- caz
- cazuri
- Provoca
- centru
- centre
- Secol
- sigur
- cu siguranță
- lanţ
- lanţuri
- contesta
- provocări
- provocare
- Schimbare
- si-a schimbat hainele;
- Changer
- Modificări
- schimbarea
- taxă
- ieftin
- alegere
- Alege
- alegere
- împrejurări
- citată
- citând
- Oraș
- clar
- clar
- clic
- client
- clinic
- clinicienii
- Închide
- îndeaproape
- Cloud
- cloud computing
- cloud Gazduire
- CO
- cod
- colectare
- combinaţie
- combina
- combinate
- combinând
- cum
- vine
- venire
- comentarii
- comercial
- Comun
- în mod obișnuit
- comunica
- Comunicații
- Comunități
- Companii
- companie
- Compania
- comparație
- concura
- concurente
- Completă
- complet
- completare
- complex
- conforme
- complicat
- Calculatoare
- tehnica de calcul
- Îngrijorare
- îngrijorat
- preocupările
- efectuat
- Conectați
- conexiune
- Conexiuni
- luand in considerare
- consideră
- mereu
- constrângeri
- consultant
- consultant
- consumator
- Consumatorii
- Contagiune
- conţinut
- context
- continuu
- continua
- continuă
- continuarea
- continuu
- continuu
- Control
- Convenabil
- Conversație
- A costat
- economii
- costisitor
- Cheltuieli
- ar putea
- țări
- ţară
- Cuplu
- cuplat
- înscrie-te la cursul
- Covidien
- crea
- a creat
- creează
- Crearea
- critic
- Trece
- crucial
- Curent
- În prezent
- curba
- personalizat
- client
- Satisfactia clientului
- Serviciu clienți
- clienţii care
- Tăiat
- reducere de costuri
- zilnic
- Dakota
- Întuneric
- tablou de bord
- de date
- accesul la date
- Analiza datelor
- securitatea datelor
- securitatea datelor și confidențialitatea
- baze de date
- zi
- Zi
- dc
- afacere
- deceniu
- Decidând
- decizie
- Luarea deciziilor
- Deciziile
- scade
- dedicat
- defini
- definit
- Grad
- Întârziat
- livra
- livrate
- Livrări
- livrarea
- livrare
- Cerere
- cerând
- cererile
- Denver
- Dependenţă
- În funcție
- implementa
- desfășurarea
- Amenajări
- proiectat
- dorit
- detaliat
- dezvolta
- dezvoltat
- în curs de dezvoltare
- Dezvoltare
- evoluții
- dispozitiv
- Dispozitive
- FĂCUT
- Diego
- diferit
- dificil
- Dificultate
- digital
- Gemeni digitali
- lume digitală
- digital
- direcționa
- dirijat
- direct
- Director
- decuplat
- Afişa
- afișarea
- afișează
- perturbări
- distanţă
- distincție
- distribuire
- diferit
- do
- Doc
- documentaţie
- documente
- face
- nu
- Nu
- face
- dominant
- don
- făcut
- Dont
- De
- jos
- nefuncționare
- conduce
- condus
- şofer
- drivere
- unități
- conducere
- Picătură
- două
- în timpul
- e
- e-commerce
- fiecare
- Mai devreme
- Devreme
- stadiu timpuriu
- uşura
- ușurință în utilizare
- mai ușor
- cu ușurință
- uşor
- Economic
- economie
- ecosistem
- Margine
- marginea de calcul
- efect
- Eficace
- efecte
- eficiență
- eficient
- eficient
- efort
- oricare
- Vârstnici
- înălțător
- eliminarea
- altfel
- în altă parte
- accent
- angajat
- Angajat
- Satisfactia angajatilor
- de angajați
- ocuparea forţei de muncă
- împuternicit
- permite
- permite
- permițând
- criptare
- capăt
- energie
- eficiența energetică
- angajament
- inginer
- inginerii
- Engleză
- sporită
- îmbunătățiri
- se bucura
- asigura
- asigurare
- Afacere
- software pentru întreprinderi
- Companii
- Întreg
- Mediu inconjurator
- medii
- Eric
- ERP
- eroare
- Erori
- IT G
- mai ales
- esenţă
- În esență,
- stabilit
- estimativ
- etc
- Eter (ETH)
- EU
- Europa
- Chiar
- eveniment
- EVER
- mereu în creștere
- Fiecare
- de fiecare zi
- toată lumea
- tot
- pretutindeni
- evoluţie
- evolua
- evoluție
- exemplu
- excepție
- schimbate
- captivant
- a executa
- execuție
- existent
- există
- Extinde
- extins
- aștepta
- aşteptare
- aşteptări
- de aşteptat
- scump
- experienţă
- cu experienţă
- expertiză
- explică
- explora
- explozie
- exponențială
- exporturile
- măsură
- extrem
- Ochi
- Față
- cu care se confruntă
- fapt
- factori
- Căzut
- Cădere
- rămânând scurt
- fantastic
- departe
- FAST
- mai repede
- feedback-ul
- puțini
- mai puține
- camp
- luptă
- Figura
- Găsi
- descoperire
- First
- potrivi
- cinci
- fixată
- FLOTA
- Flexibilitate
- flexibil
- în mod flexibil
- Podea
- debit
- Concentra
- concentrat
- următor
- Pentru
- Forţarea
- proră
- Prognoză
- formă
- formulare
- Înainte
- gândire înainte
- patru
- Cadru
- sincer
- Gratuit
- prietenos
- din
- faţă
- Îngheţ
- Complet
- complet
- distracţie
- funcționalitate
- funcții
- fundamental
- Fundamentele
- mai mult
- viitor
- câștig
- joc
- joc schimbător
- gamification
- garaj
- Gartner
- culegere
- General
- în general
- generaţie
- generativ
- AI generativă
- obține
- obtinerea
- gig economie
- Da
- dat
- Caritate
- La nivel global
- Go
- scop
- merge
- plecat
- bine
- bunuri
- am
- acordate
- mare
- cerere mare
- mai mare
- a crescut
- grup
- Crește
- În creştere
- interesul crescând
- creste
- Creștere
- ghida
- obicei
- HAD
- mână
- manipula
- Manipularea
- mâini
- întâmpla
- lucru
- mai fericit
- Mai tare
- Piese metalice
- Avea
- având în
- he
- Setul cu cască
- căști
- de asistență medicală
- sectorul sanitar
- sporit
- Held
- ajutor
- a ajutat
- ajutor
- ajută
- aici
- Înalt
- performanta ridicata
- superior
- cea mai mare
- Evidențiat
- highlights-uri
- extrem de
- Lovit
- deținere
- Case
- Honeywell
- gazdă
- găzduire
- casă
- Cum
- Cum Pentru a
- Totuși
- HTTPS
- huburi
- mare
- uman
- Oamenii
- Hibrid
- i
- ideal
- identificat
- identifica
- if
- imediat
- Impactul
- punerea în aplicare a
- implementarea
- implementările
- implementat
- Punere în aplicare a
- implicații
- importanță
- important
- important
- impresionant
- îmbunătăţi
- îmbunătățiri
- îmbunătățirea
- in
- În altele
- inaccesibil
- include
- include
- Inclusiv
- Inclusiv
- în mod incorect
- Crește
- a crescut
- crescând
- tot mai mult
- incrementală
- independent
- Indigo
- individ
- industrial
- industrii
- industrie
- inflaţiei
- influență
- influențat
- Informa
- informații
- informat
- Infrastructură
- inițială
- inițial
- Inovaţie
- inovații
- inovatoare
- intrare
- perspective
- instabilitate
- instalare
- instanță
- cazuri
- clipă
- instantaneu
- in schimb
- instrucțiuni
- integra
- integrate
- integreaza
- integrarea
- integrare
- integrările
- Inteligență
- Inteligent
- destinate
- interacţiune
- interacţiuni
- interes
- interesat
- interesant
- interfaţă
- interfeţe
- intern
- Internet
- internetul Lucrurilor
- în
- Introducere
- intuitiv
- inventar
- Managementul stocurilor
- investit
- investiţie
- Investiții
- implica
- implicat
- iOS
- IoT
- problema
- probleme de
- IT
- ESTE
- în sine
- JIT
- Loc de munca
- Locuri de munca
- alătura
- alăturat
- Se alătură
- călătorie
- jpg
- doar
- A pastra
- păstrare
- Cheie
- trusă
- Cavaler
- Cunoaște
- cunoştinţe
- cunoscut
- Muncii
- lipsă
- peisaj
- limbă
- Limbă
- mare
- în mare măsură
- mai mare
- LAS
- Las Vegas
- Târziu
- Latență
- Ultimele
- ultima lansare
- legii
- strat
- Aspect
- lider
- Liderii
- conducere
- Conduce
- învăţare
- cel mai puțin
- lăsând
- stânga
- Moştenire
- mai puțin
- Nivel
- nivelurile de
- licență
- Licență
- se află
- Viaţă
- ca
- Probabil
- Limitat
- legarea
- litigiu
- mic
- trăi
- locaţie
- Locații
- logic
- logistică
- Lung
- perioadă lungă de timp
- mai lung
- Uite
- cautati
- pierde
- Lot
- loturi
- Jos
- low-cost
- maşină
- masina de învățare
- viziunea mașinii
- mașini
- Masini
- făcut
- Principal
- Mainstream
- mentine
- susține
- întreținere
- major
- face
- FACE
- Efectuarea
- administra
- administrare
- sistemul de management
- manager
- Manageri
- de conducere
- manieră
- manual
- Producătorii
- de fabricaţie
- multe
- mulți oameni
- Hartă
- Piață
- piaţă
- pieţe
- Masa
- Adopție în masă
- masiv
- material
- Materiale
- materie
- scadență
- maximizarea
- maxim
- Mai..
- poate
- însemna
- sens
- semnificativ
- mijloace
- Mass-media
- Întâlni
- se intalneste
- menționat
- care fuzionează
- metodă
- micro
- microservices
- Microsoft
- Microsoft Azure
- ar putea
- Migrarea
- migrațiune
- milion
- minte
- mină
- oglindă
- ML
- Mobil
- dispozitiv mobil
- dispozitive mobile
- mobilitate
- model
- Modele
- Modern
- modest
- modifica
- modular
- moment
- bani
- monitor
- monitorizate
- Monitorizarea
- luni
- mai mult
- mai eficient
- cele mai multe
- Mai ales
- muta
- mergi inainte
- mişcă
- în mişcare
- mult
- multinațională
- multiplu
- trebuie sa
- nativ
- Natural
- Limbajul natural
- Înțelegerea limbajului natural
- Navigaţi
- În apropiere
- aproape
- în mod necesar
- Nevoie
- necesar
- nevoilor
- negativ
- reţea
- rețele
- nu
- cu toate acestea
- Nou
- New York
- New York City
- mai nou
- ştiri
- următor
- nișă
- agil
- nlu
- Nu.
- non-nativ
- North
- America de Nord
- notabil
- acum
- număr
- numere
- numeroși
- observații
- evident
- of
- de pe
- oferi
- oferit
- oferind
- promoții
- de multe ori
- Vechi
- mai în vârstă
- omnichannel
- on
- La imbarcare
- dată
- ONE
- în curs de desfășurare
- on-line
- vânzări online
- afară
- deschide
- funcionar
- operat
- de operare
- sistem de operare
- operaţie
- operațional
- Operațiuni
- operator
- Oportunităţi
- opus
- optimizarea
- Opțiune
- Opţiuni
- or
- oracol
- orchestrație
- comandă
- comenzilor
- organizație
- Organizaţii
- original
- Altele
- Altele
- al nostru
- afară
- Prize
- peste
- global
- excesiv
- Prezentare generală
- propriu
- proprietate
- Pace
- pachet
- ofertele
- ambalaje
- panaceu
- pandemie
- Hârtie
- pe bază de hârtie
- Suprem
- parte
- special
- în special
- partener
- piese
- trece
- Parolele
- trecut
- cale
- pacient
- pacientes
- PLATIREA
- PC-uri
- pace
- oameni
- procent
- Perfect
- performanță
- efectuarea
- perpetuu
- perspectivă
- fază
- Fotografii
- fizic
- Fizică
- alege
- ales
- bucată
- Loc
- plasat
- Locuri
- planificare
- Planurile
- platformă
- Platforme
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- Joaca
- la care se adauga
- PO
- PoC
- Punct
- puncte
- piscină
- Popular
- alegere populară
- poziţionat
- pozitiv
- posibilităţile de
- posibil
- potenţial
- potenţial
- putere
- alimentat
- puternic
- practică
- predictivă
- a prefera
- preferinţele
- prezenta
- preşedinte
- presiune
- destul de
- în prealabil
- preţ
- Prețuri
- primar
- principiu
- anterior
- intimitate
- Proactivă
- probleme
- proces
- procese
- Produs
- productivitate
- Produse
- profesioniști
- Progres
- progresiv
- dovadă
- proporție
- propus
- propunere
- proprietate
- furniza
- prevăzut
- furnizorul
- furnizori
- furnizează
- furnizarea
- cumpărare
- comanda de cumparare
- scopuri
- Împinge
- împins
- împingerea
- pune
- cantitate
- întrebare
- mai repede
- repede
- cu totul
- șină
- ridicare
- gamă
- rapid
- rată
- tarife
- mai degraba
- Crud
- RE
- ajunge
- atins
- Citeste
- Citind
- real
- în timp real
- date în timp real
- Realitate
- într-adevăr
- motive
- a primi
- primit
- primire
- recent
- recent
- recunoaştere
- Recomandări
- înregistrare
- recrut
- reduce
- reduce
- reducerea
- reducere
- referințe
- rafina
- rafinat
- reflectă
- refugiaţi
- considera
- regional
- regiuni
- regulat
- regulat
- relație
- eliberaţi
- de încredere
- se bazează
- bazându-se
- rămâne
- rămășițe
- la distanta
- îndepărtare
- eliminarea
- repeta
- repetat
- REPETAT
- repetitiv
- înlocui
- răspunde
- răspuns
- raportează
- Raportarea
- Reprezentanții
- solicitat
- necesar
- cerință
- Cerinţe
- cercetare
- Demisie
- Rezoluţie
- rezolvarea
- resursă
- Răspunde
- rezultat
- a rezultat
- REZULTATE
- cu amănuntul
- vânzător cu amănuntul
- comercianții cu amănuntul
- reține
- reveni
- revenind
- Returnează
- inversa
- revizuiască
- dreapta
- Ridica
- în creștere
- Risc
- robot
- robotica
- roboţi
- robust
- ROI
- Rol
- rotund
- rute
- rutare
- norme
- Alerga
- funcţionare
- s
- SaaS
- Siguranţă
- Said
- salariu
- de vânzări
- acelaşi
- San
- San Diego
- sevă
- satisfacție
- economisire
- Economie
- Spune
- spune
- scalabilitate
- Ecran
- fără sudură
- Caută
- secunde
- sector
- sectoare
- sigur
- în siguranță,
- securitate
- vedea
- vedere
- Căuta
- părea
- văzut
- vede
- trimitere
- senior
- sens
- Simțul de urgență
- senzori
- servi
- serverul
- servere
- serviciu
- Servicii
- câteva
- Distribuie
- ea
- schimbare
- expediate
- Livrarea
- Magazin
- Cumparatori
- Cumpărături
- Pantaloni scurți
- deficit
- penuriei
- să
- Arăta
- a arătat
- indicat
- parte
- Semnături
- semnificativ
- asemănător
- asemănător
- simplificată
- simplifica
- simplificarea
- simultan
- întrucât
- singur
- situație
- situații
- calificat
- aptitudini
- mic
- întreprinderile mici
- inteligent
- So
- Social
- distanțarea socială
- social media
- Software
- sistem de operare ca serviciu
- soluţie
- furnizorii de soluții
- soluţii
- REZOLVAREA
- unele
- Cineva
- ceva
- uneori
- rafinament
- căutat
- Sursă
- Spaţiu
- spații
- vorbi
- Vorbitor
- difuzoare
- vorbeşte
- vârf de lance
- specific
- specific
- Spectru
- discurs
- Recunoaștere a vorbirii
- viteză
- petrece
- vorbit
- Personal
- Personal
- Etapă
- standard
- început
- Pornire
- de ultimă oră
- Statele
- Stare
- şedere
- au stat
- Pas
- Lipi
- Încă
- stoc
- depozitare
- stocate
- magazine
- drept
- Strategic
- Strategie
- puternic
- structura
- Incercand
- Studiu
- ulterior
- astfel de
- brusc
- suficient
- potrivit
- furnizori
- livra
- lanțului de aprovizionare
- Provocări în lanțul de aprovizionare
- managementul lanțului de aprovizionare
- Lanțurile de aprovizionare
- a sustine
- Durabilitate
- sistem
- sisteme
- T
- Tableta
- adaptate
- Lua
- luate
- ia
- luare
- vorbesc
- direcționare
- Sarcină
- sarcini
- echipă
- echipe
- Tehnic
- tehnici de
- tehnologic
- Tehnologii
- Tehnologia
- șablon
- şabloane
- temporar
- durată
- termeni
- teritorii
- test
- decât
- acea
- Viitorul
- informațiile
- Peisajul
- Marea Britanie
- lumea
- lor
- Lor
- se
- apoi
- Acolo.
- prin urmare
- Acestea
- ei
- lucru
- lucruri
- crede
- acest
- aceste
- gândit
- trei
- Prin
- joi
- Prin urmare
- legat
- Nivelul
- Nivelul unu
- strans
- timp
- ori
- obosit
- la
- astăzi
- azi
- împreună
- de asemenea
- a luat
- instrument
- Unelte
- top
- subiect
- Total
- INTRU TOTUL
- atingeţi
- greu
- față de
- urmări
- Urmărire
- tradiţional
- tradiţional
- Tren
- dresat
- Pregătire
- Transforma
- Transformare
- tranziția
- transport
- călătorie
- CĂLĂTORII
- extraordinar
- tendință
- Tendinţe
- proces
- a declanșat
- camion
- cu adevărat
- încercat
- trucuri
- Gemenii
- Două
- tip
- Tipuri
- tipic
- tipic
- Uk
- Ucraina
- ucrainean
- suferi
- înţelege
- înţelegere
- înțelege
- unificat
- universal
- deschide
- până la
- Actualizează
- upgrade-ul
- upgrade-uri
- absorbție
- în sus
- urban
- urgenţă
- us
- utilizare
- carcasa de utilizare
- utilizat
- Utilizator
- Experiența de utilizare
- ușor de utilizat
- utilizatorii
- folosind
- Valoros
- valoare
- valoare propunere
- varietate
- diverse
- Fixă
- Ve
- VEGAS
- Viteză
- vânzător
- furnizori
- versiune
- Impotriva
- foarte
- viabil
- viciu
- Vicepreședinte
- Vizualizare
- vizualizate
- Virtual
- practic
- vizibilitate
- viziune
- Voce
- comenzi vocale
- recunoaștere vocală
- tehnologie vocală
- volatil
- volum
- volume
- aștepta
- Trezi
- umbla
- vrea
- război
- Depozit
- managementul depozitului
- Sisteme de gestionare a depozitelor
- depozitare
- a fost
- vizionarea
- Val
- valuri
- Cale..
- modalități de
- we
- Bogatie
- purtabil
- tehnologia ușor de purtat
- săptămâni
- bun venit
- BINE
- bine cunoscut
- au fost
- Vestic
- Europa de Vest
- Ce
- Ce este
- indiferent de
- cand
- dacă
- care
- în timp ce
- În timp ce
- OMS
- întreg
- de ce
- mai larg
- voi
- cu
- în
- fără
- WMS
- Cuvânt
- cuvinte
- Apartamente
- a face exerciţii fizice
- lucrător
- siguranța lucrătorilor
- muncitorii
- flux de lucru
- fluxuri de lucru
- Forta de munca
- de lucru
- lume
- ar
- an
- ani
- încă
- York
- tu
- Ta
- zephyrnet
- zero