Patru moduri în care IMM-urile pot maximiza valoarea datelor – DATAVERSITY

Companiile de toate dimensiunile colectează mai multe date, în mod continuu, decât oricând. Dar multe – în special întreprinderile mici și mijlocii (IMM) – au probleme în a înțelege unde se află datele lor, cum să se conecteze și să acționeze asupra lor, cum să le gestioneze și, cel mai important, cum să creeze valoare din acestea. 

Deși a existat o creștere uriașă în ultimii ani a IMM-urilor care își migrează datele în cloud, noi chestionat recent peste 800 de directori, vicepreședinte și directori de la IMM-uri și au descoperit că mulți se chinuie să înțeleagă cum să profite la maximum de datele lor. De fapt, sondajul a constatat că doar 35% dintre respondenți folosesc analize bazate pe cloud. Și, există o mare diferență între simpla stocare a datelor și maximizarea valorii acestora.

Majoritatea IMM-urilor cu care vorbesc știu că datele lor sunt valoroase, dar se străduiesc să extragă valoare din acestea. Ei vor să fie un Pe bază de date afaceri datorită avantajului competitiv pe care îl aduce. Și cercetări recente de la Forrester o susține: întreprinderile bazate pe informații avansate au șanse de 2.8 ori mai mari să obțină o creștere de două cifre de la an la an în comparație cu organizațiile cu strategii de date mai recente.  

De asemenea, cercetarea a mai constatat că mai mult de jumătate dintre IMM-uri nu cunoșteau ce perspective le puteau oferi datele lor și nu înțelegeau prea mult rentabilitatea investiției pe care o produc instrumentele analitice. Aceasta înseamnă că există o oportunitate enormă pentru IMM-uri, deoarece procesarea și analizarea unor volume mari de date pentru a identifica informații unice nu mai este exclusivă pentru companiile mai mari cu resurse considerabile. Deci, să aruncăm o privire la ceea ce este posibil. 

Date și analize în cloud 

Cu analize de date bazate pe cloud și informații bazate pe date, IMM-urile pot îmbunătăți operațiunile și pot reduce costurile operaționale, pot îmbunătăți experiența clienților și, în cele din urmă, pot genera o creștere considerabilă - un avantaj competitiv care este crucial pentru un segment care se confruntă cu așteptările clienților care evoluează rapid și bugetele restrânse. . 

1. Transformarea experiențelor clienților și reținerea și recrutarea clienților:

Instrumentele de date și de analiză pot transforma experiența clienților pentru IMM-uri. Aceste instrumente ajută companiile să planifice îmbunătățiri ale produselor sau serviciilor existente, să evidențieze succesele serviciului pentru clienți și oportunitățile de implicare și să răspundă mai mult la clienți și nevoile acestora - atât rapid, cât și profitabil.

IMM-urile pot valorifica puterea inteligenței artificiale (AI) și analize predictive alimentat de machine learning (ML) pentru a identifica noi clienți și a-și extinde baza de clienți, a îmbunătăți retenția clienților și a transforma datele despre clienți sau despre produse în informații valoroase care informează și îmbunătățesc strategiile de marketing. IMM-urile pot folosi aceste instrumente și tehnologii pentru a descoperi și prognoza perspective ascunse, tendințe, valori și factori cheie în date, care le pot ajuta să anticipeze mai bine nevoile clienților și să evolueze modul în care interacționează sau ajung la clienți.

De exemplu, un IMM cu un site de comerț electronic poate oferi recomandări personalizate în timp real, care vizează clienții mai precis, cu servicii de personalizare bazate pe ML, implementând recomandări personalizate și segmentare inteligentă a utilizatorilor la scară. Un IMM poate crea, de asemenea, chatbot-uri de servicii pentru clienți care pot răspunde întrebărilor frecvente și automatiza călătoriile clienților. În cloud, IMM-urile pot chiar să creeze predicții ML într-o interfață vizuală care le permite să prezică traficul pietonal, nevoile de personal, stocul de inventar și multe altele.

2. Reducerea costurilor operaționale și creșterea scalabilității 

Găsirea unui furnizor de cloud care să mențină o infrastructură concepută pentru a scala resursele de stocare poate ajuta IMM-urile să răspundă nevoilor fluctuante, prevenind afacerile de sarcina consumatoare de timp și adesea costisitoare de a înființa depozite de date sau lacuri de date. Cu această infrastructură, activarea și utilizarea serviciilor de analiză a datelor – totul, de la asimilarea și organizarea datelor până la monitorizarea, accesarea și analizarea datelor – se poate face în câteva zile, nu în luni. Într-o infrastructură cloud, un IMM poate rula și scala analize în câteva secunde, nu minute, ceea ce economisește timp și bani. Aceste eficiențe operaționale le permit IMM-urilor să transfere resursele către sarcini mai importante și să le ajute să livreze mai bine produse și servicii clienților lor.

3. Automatizarea proceselor de afaceri

Serviciile de date și analiză din cloud pot ajuta IMM-urile să-și elibereze timp prin automatizarea eforturilor obositoare și consumatoare de timp. Mulți furnizori oferă soluții cloud automatizate, cum ar fi protecția împotriva fraudelor, procesarea documentelor și întreținerea predictivă, care ajută companiile să evite procesele costisitoare și ineficiente legate de extragerea sau gestionarea datelor. De exemplu, automatizarea procesării documentelor prin instrumente AI/ML accelerează procesele de afaceri și poate îmbunătăți calitatea deciziilor și poate reduce costurile. Pentru IMM-uri, procesele de afaceri de zi cu zi implică gestionarea unui număr masiv de documente cu informații și date esențiale pentru luarea deciziilor. Cu toate acestea, aceste companii procesează majoritatea documentelor manual, o abordare care necesită timp, costisitoare, dificil de scalat și predispusă la erori. Dar, procesarea inteligentă a documentelor extrage automat informații din documente – de diferite tipuri și formate – rapid și cu o precizie ridicată, fără a fi nevoie de expertiză în învățarea automată. 

4. Crearea de noi fluxuri de venituri

Întrucât IMM-urile generează mai multe date decât oricând, există noi oportunități de a folosi acele date în moduri interesante pentru alții care ar putea găsi valoare în ele. Pe măsură ce luarea deciziilor bazate pe date devine din ce în ce mai importantă, companiile de toate dimensiunile folosesc datele externe pentru a ajuta la stimularea și îmbunătățirea afacerii lor. Multe IMM-uri s-ar putea să stea doar pe datele de care o altă afacere ar putea beneficia enorm și nu le-a accesat anterior. Cu instrumentele cloud potrivite, IMM-urile pot monetiza datele, ambalând și vânzând datele generate propriilor clienți, precum și clienților complet noi. În esență, acest lucru le permite IMM-urilor să genereze oportunități de venituri complet noi cu datele pe care le-au colectat deja.

Noțiuni de bază

IMM-urile folosesc deja servicii de date și de analiză pentru a genera valoare măsurabilă și pentru a aduce îmbunătățiri tangibile afacerii lor, dar unele încă nu au ajuns din urmă. Pentru a ajuta la definirea unei strategii de date pentru a maximiza valoarea datelor lor, IMM-urile ar trebui să lucreze cu un furnizor de cloud care are o stivă de analiză complet integrată și un set matur de instrumente de analiză optimizate pentru performanță și cost. 

Aceste instrumente pot ajuta IMM-urile să anticipeze tendințele pieței, să ia decizii mai bine informate, să prognozeze și să crească vânzările și să-și accelereze afacerea. În cele din urmă, acest lucru înseamnă succesul IMM-urilor. 

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.dataversity.net/four-ways-smbs-can-maximize-the-value-of-data/