Impactul progreselor AI digitale asupra noului loc de muncă

Inteligența artificială este pilonul noului peisaj al tehnologiei digitale. Deoarece un număr tot mai mare de companii se bazează pe tehnologia digitală pentru o varietate de scopuri, impactul va fi semnificativ. Există o serie de indicatori că IA va fi și mai importantă în viitorul apropiat.

Rolul pandemiei la locul de muncă modern nu poate fi exagerat. AI va fi și mai importantă pe măsură ce companiile găsesc noi modalități de a utiliza AI pentru a crea un loc de muncă mai digitizat.

Rolul inteligenței artificiale la locurile de muncă după ce pandemia a încetat

Combinația dintre COVID-19 și tendințele preexistente ale transformării digitale a provocat nimic mai puțin decât o revoluție a inteligenței artificiale la locul de muncă în ultimele 12-15 luni. Potrivit cercetării lui McKinsey, ritmul transformării digitale accelerat cu 7 ani în ultimele câteva luni. Inteligența artificială va fi și mai importantă pentru rezolvarea multora dintre aceste provocări.

Este parțial din cauza faptului că pandemia de coronavirus a forțat un număr mare de întreprinderi să adopte, sau cel puțin să accepte, modelul de lucru de la domiciliu. Experiența a arătat că mulți angajați sunt într-adevăr la fel de productivi, dacă nu chiar mai mult, atunci când lucrează în afara biroului. O serie de companii găsesc noi modalități de a folosi AI pentru a face munca la distanță mai eficientă, cum ar fi folosind instrumente de urmărire a timpului AI.

În același timp, temerile de infecție și ordinele de izolare au determinat clienții să solicite mai multe interacțiuni digitale și servicii online, determinând companiile să adopte și să stăpânească rapid tehnologiile digitale și cultura digitală necesare pentru a satisface nevoile clienților și consumatorilor. Instrumente digitale precum autoservirea portaluri pentru clienți, plățile mobile și fără contact, chitanțele și facturile digitale și multe altele au devenit acceptate și așteptate aproape peste noapte. În jurul 84% dintre directori generali spun că se uită la inițiative digitale pentru a crește profitabilitatea într-o lume post-COVID.

Aceste forțe gemene ale transformare digitală au condus la o metamorfoză la locul de muncă și pentru experiența angajaților în general. Ce schimbări practice ne putem aștepta să vedem în restul anului 2021 și cum ar putea apărea locul de muncă în 2022?

Locurile de muncă hibride vor deveni norma

Nu se poate întoarce la presupunerea că marea majoritate, dacă nu toți, a angajaților tăi vor fi prezenți fizic la birou în fiecare zi lucrătoare. Un studiu a constatat că 80% dintre lucrătorii cu normă întreagă doresc să continue să lucreze de acasă de cel puțin 3 ori pe săptămână, așa că nu va fi nevoie să-i oferi fiecăruia propriul birou personal. Hot desking și stațiile de lucru partajate vor prelua pe măsură ce companiile găsesc modalități de a folosi AI pentru a crea mai multe modele hibride de locuri de muncă.

Facilitățile personale ale angajaților vor fi înlocuite cu cele virtuale, cum ar fi yoga online în loc de sesiuni în persoană și jocuri cu mai mulți jucători în locul mesei de fotbal. Echipele se vor obișnui (dacă nu sunt deja) să țină întâlniri pe mai multe canale, cu unii angajați la birou și unii pe platforme de videoconferință.

Drept urmare, întreprinderile vor trebui să investească în AI și colaborare bazată pe cloud, partajare de documente, management de proiect și platforme de comunicare, astfel încât angajații să poată efectua cu succes aceeași muncă de acasă.

Talentul nu se va opri la graniță

Tehnologia AI a făcut, de asemenea, mai ușor să existe locuri de muncă la distanță care depășesc granițele naționale. Locurile de muncă internaționale devin din ce în ce mai mult o normă, iar progresele digitale le-au făcut posibile.

Odată ce angajații tăi pot lucra de acasă, pot lucra de oriunde, astfel încât nimic nu împiedică întreprinderile să angajeze cei mai buni talente disponibile, indiferent unde se află oamenii. În același mod, persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă nu se vor simți îngrădiți de deciziile dacă să se mute sau nu pentru o ofertă bună de muncă, așa că vânătoarea de talente nu se va opri la graniță.

Acest lucru poate duce la echipe mai diverse, care acoperă o gamă mai mare de culturi, perspective și interese, ajutând la lărgirea orizontului pentru toți cei implicați. Cu cât echipa este mai diversă, cu atât inovația este mai mare, astfel încât o bază mai largă de talente ar putea contribui la impulsionarea unor noi dezvoltări într-o serie de întreprinderi pe termen lung.

Comunicarea devine conștientă

Când toți angajații tăi sunt prezenți la birou, comunicarea are loc în mod natural la răcitorul de apă sau în pauzele de prânz, iar legăturile de încredere se formează proprii. Dar atunci când doar un procent din personal se află în aceeași locație la un moment dat, noul loc de muncă va trebui să acorde o atenție conștientă creșterii încrederii în interiorul și între echipe.

Rolul de manager de experiență a angajaților, care este încă la început, va deveni mai important în întreprinderile care trebuie să construiască o cultură comună a companiei într-o forță de muncă disparată și din ce în ce mai diversă din punct de vedere cultural. Sarcini precum coordonarea evenimentelor personale și virtuale, organizarea conținutului intern partajat și moderarea forumurilor de comunicare ale companiei vor crește în importanță. De exemplu, o companie tocmai a creat poziția de „VP Work From Anywhere” pentru a dezvolta programe care să includă oamenii care lucrează de la distanță.

Antrenamentul devine o constantă

Transformarea digitală nu are loc peste noapte, chiar și cu instrumente AI disponibile. Majoritatea întreprinderilor încă trebuie să consolideze adoptarea digitală. În plus, tehnologia nu rămâne nemișcată, așa că trebuie să își asigure talentul digital necesar pentru a fi la curent cu ultimele tehnologii.

Este departe de a fi practic să angajezi o forță de muncă complet nouă de talent digital, cu chiar și cea mai bună tehnologie AI la îndemână, chiar dacă existau destui persoane în căutarea unui loc de muncă cu abilitățile potrivite. Angajații dvs. existenți au nevoie de pregătire pentru a-și stăpâni noile instrumente, în special lucrătorii mai în vârstă, care poate să nu fie nativi digitali, dar posedă cunoștințe de domeniu valoroase pe care nu vă puteți permite să le pierdeți.

Programele de formare sunt soluția logică pentru întreprinderi pentru a umple golurile de competențe și a rămâne competitive, dar abordările tradiționale sunt neexcitante, ineficiente și îi îndepărtează pe angajați de sarcinile lor de muncă. Observăm noi programe de formare a angajaților care împletesc învățarea AI în fluxul de lucru cu mesaje pop-up și vrăjitori, transformându-l să devină o experiență constantă, captivantă și potențial virtuală, mai degrabă decât o întrerupere ocazională. AI va face antrenamentul mult mai eficient în viitor.

Mobilitatea internă a talentelor crește

Combinația dintre opțiunile sporite de lucru la distanță și formarea continuă a angajaților la distanță înseamnă că locurile de muncă pot oferi angajaților mai multă flexibilitate pe parcursul vieții lor profesionale. Companiile de top dezvoltă piețe interne de talent care le permit angajaților să aleagă roluri și proiecte dintr-o gamă mai largă de opțiuni, în funcție de interesele lor, timpul disponibil și ritmul vieții profesionale.

De exemplu, angajații pot urca rapid pe scară atunci când se alătură unei companii, dacă doresc acest lucru; mutați-vă lateral într-o poziție mai puțin presiune în timp ce creșteți o familie; să-și asume mai multă responsabilitate atunci când situația lor de viață o permite. O flexibilitate mai mare se traduce printr-o mai mare satisfacție a angajaților; de exemplu, McKinsey raportează că mamele care lucrează care au putut să-și potrivească programul în funcție de disponibilitatea lor au fost de trei ori mai probabil să aibă o bunăstare pozitivă decât cei cu o programare inflexibilă, ineficientă.

Noul loc de muncă este aici pentru a rămâne, iar AI este liderul

Nu se poate întoarce ceasul la un loc de muncă pre-COVID. Transformarea digitală este aici pentru a rămâne, aducând cu ea locuri de muncă hibride, o forță de muncă mai diversă, o nouă nevoie de pregătire și experiență îmbunătățită a angajaților și angajați care adoptă un program de lucru mai flexibil și o carieră neliniară. Cu previziune și grijă, întreprinderile pot folosi aceste tendințe pentru a stimula implicarea angajaților, productivitatea și profitabilitatea.

Sursa: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/