FTC Bans Rite Aid From Using Facial Recognition For 5 Years

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a SUA a interzis lanțului american de farmacii Rite Aid să folosească tehnologia de recunoaștere facială AI în scopuri de supraveghere timp de cinci ani.

Lantul dislocate tehnologia timp de opt ani în 200 de magazine pentru a ajuta la identificarea celor care au furat anterior din magazinele sale. Dacă era depistat un meci, personalul de securitate îl confrunta cu potențialul hoț și îi ordona să plece.

Dar Rite Aid a greșit adesea: FTC revendicat „În cursul unei perioade de cinci zile, Rite Aid a generat peste 900 de alerte separate în peste 130 de magazine, de la New York la Seattle, toate pretinzând că se potrivesc cu o singură imagine din baza de date.”

Potrivit Comisiei, retailerul „nu a implementat proceduri rezonabile și nu a prevenit prejudiciul consumatorilor în utilizarea tehnologiei de recunoaștere facială în sute de magazine”.

Baza de date de recunoaștere facială a companiei a fost construită de două companii contractate de Rite Aid și a inclus imagini care înfățișează zeci de mii de persoane. Multe dintre imagini, a susținut FTC, erau de calitate scăzută și proveneau de la camerele de securitate ale magazinelor, telefoanele angajaților și chiar articolele de știri.

Acest lucru a dus la mii de fals pozitive și lasate ținte urmărite, percheziționate, hărțuite, îndepărtate și polițiștii chemați la ei – uneori în fața prietenilor și familiei. FTC a constatat, de asemenea, că acțiunile instigate de recunoașterea facială au afectat în mod disproporționat persoanele de culoare.

„Tehnologia uneori a potrivi clienții cu persoane care fuseseră înscrise inițial în baza de date pe baza activității aflate la mii de mile distanță sau a semnalat aceeași persoană în zeci de magazine diferite din Statele Unite”, notează comisia.

Comisarul Alvaro M Bedoya a spus că printre fals pozitivi a fost o fetiță de 11 ani care a fost ulterior percheziționată.

FTC susține că Rite Aid nu a testat, evaluat, măsurat sau documentat niciodată acuratețea tehnologiei. De asemenea, lanțul i-a descurajat pe angajați să dezvăluie erori și nu i-a instruit cu privire la tehnologie.

Rite Aid a încetat să mai folosească tehnologia după rapoartele media în 2020. Lanțul a considerat că această decizie a fost luată „parțial pe baza unei conversații mai ample din industrie”.

FTC a ordonat Rite Aid să întreprindă o listă de măsuri, inclusiv ștergerea oricăror imagini sau fotografii colectate pentru sistemul de recunoaștere facială, precum și a algoritmilor sau a produselor conexe; notifica consumatorii; să răspundă în scris la plângerile consumatorilor aferente și să furnizeze o notificare clară cumpărătorilor cu privire la orice tehnologie de supraveghere biometrică din magazine; șterge toate datele biometrice pe care le colectează în termen de cinci ani; implementarea unui program de securitate a datelor; să obțină evaluări independente de la terți și să furnizeze comisiei o certificare anuală de la CEO-ul său privind aderarea sa.

Rite Aid a spus într-o declarație:

Suntem încântați să ajungem la un acord cu FTC și să lăsăm această chestiune în urmă. Respectăm solicitarea FTC și suntem aliniați cu misiunea agenției de a proteja confidențialitatea consumatorilor. Cu toate acestea, nu suntem în mod fundamental de acord cu acuzațiile privind recunoașterea facială din plângerea agenției. Acuzațiile se referă la un program pilot de tehnologie de recunoaștere facială pe care Compania l-a implementat într-un număr limitat de magazine. Rite Aid a încetat să mai folosească tehnologia în acest grup mic de magazine în urmă cu mai bine de trei ani, înainte de a începe investigația FTC cu privire la utilizarea tehnologiei de către Companie.

Misiunea Rite Aid a fost și va continua să fie de a servi în siguranță și convenabil comunitățile în care ne desfășurăm activitatea. Siguranța asociaților și clienților noștri este primordială. Ca parte a acordului cu FTC, vom continua să îmbunătățim și să oficializăm practicile și politicile programului nostru cuprinzător de securitate a informațiilor.

Privind în perspectivă, ne concentrăm asupra acțiunilor importante în curs de consolidare a poziției noastre financiare, pe măsură ce continuăm să furnizăm produse și servicii de sănătate de top celor aproape un milion de clienți pe care îi deservim zilnic.”

În octombrie 2023, compania depusă pentru falimentul din Capitolul 11 datorită unei mari datorii, vânzărilor în scădere și a miilor de procese care pretind implicarea în criza opioidelor. ®