Cum să construiți o strategie de succes de recuperare în caz de dezastru – IBM Blog

Indiferent dacă industria dvs. se confruntă cu provocări din cauza conflictelor geopolitice, a consecințelor unei pandemii globale sau a unei agresiuni în creștere în spațiul securității cibernetice, vectorul de amenințare pentru întreprinderile moderne este incontestabil puternic. Strategiile de recuperare în caz de dezastru oferă cadrul pentru membrii echipei pentru a reporni o afacere după un eveniment neplanificat.

La nivel mondial, popularitatea strategiilor de recuperare în caz de dezastru este în mod clar în creștere. Anul trecut, companiile au cheltuit 219 miliarde USD securitate cibernetică numai și soluții, o creștere de 12% față de 2022, conform unui raport recent al International Data Corporation (IDC) (linkul se află în afara ibm.com).

O strategie de recuperare în caz de dezastru prezintă modul în care companiile dumneavoastră vor răspunde la o serie de incidente neplanificate. Strategiile puternice de recuperare în caz de dezastru constau în planuri de recuperare în caz de dezastru (planuri DR), planuri de continuitate a afacerii (BCP) și planuri de răspuns la incident (IRP). Împreună, aceste documente ajută la asigurarea că întreprinderile sunt pregătite să facă față unei varietăți de amenințări, inclusiv întreruperi de curent, Ransomware și malware atacuri, dezastre naturale și multe altele.

Ce este un plan de recuperare în caz de dezastru (DRP)?

Planuri de recuperare în caz de dezastru (DRP) sunt documente detaliate care descriu modul în care companiile vor răspunde la diferite tipuri de dezastre. De obicei, companiile fie construiesc singure DRP-uri, fie își externalizează procesul de recuperare în caz de dezastru către un furnizor terț de DRP. Alături de planurile de continuitate a afacerii (BCP) și planurile de răspuns la incident (IRP), DRP-urile joacă un rol critic în eficacitatea strategiei de recuperare în caz de dezastru.

Ce sunt planurile de continuitate a afacerii și planurile de răspuns la incident?

La fel ca DRP-urile, BCP-urile și IRP-urile sunt ambele părți ale unei strategii mai ample de recuperare în caz de dezastru pe care o afacere se poate baza pentru a ajuta la restabilirea operațiunilor normale în caz de dezastru. BCP-urile analizează în mod obișnuit amenințările și opțiunile de rezoluție decât DRP, concentrându-se pe ceea ce are nevoie o companie pentru a restabili conectivitatea. IRP-urile sunt un tip de DRP care se concentrează exclusiv pe atacuri cibernetice și amenințările la adresa sistemelor IT. IRP-urile subliniază clar răspunsul în timp real al unei organizații în caz de urgență din momentul în care o amenințare este detectată prin atenuarea și soluționarea acesteia. 

De ce este important să aveți o strategie de recuperare în caz de dezastru

Dezastrele pot afecta afacerile în moduri diferite, cauzând tot felul de probleme complexe. De la un cutremur care afectează infrastructura fizică și siguranța lucrătorilor până la o întrerupere a serviciilor cloud care închide accesul la stocarea de date sensibile și la serviciile clienților, o strategie solidă de recuperare în caz de dezastru ajută la asigurarea că întreprinderile se vor recupera rapid. Iată câteva dintre cele mai mari beneficii ale construirii unei strategii puternice de recuperare în caz de dezastru:

• Mentinerea continuitatii afacerii: Continuitatea afacerii și recuperare în caz de dezastru pentru continuitatea activității (BCDR) ajutați să vă asigurați că organizațiile revin la operațiunile normale după un eveniment neplanificat, oferind protecție a datelor, backup pentru date și alte servicii critice.
• Reducerea costurilor: În conformitate cu Raportul IBM recent privind costul încălcării datelor, costul mediu al unei încălcări a datelor în 2023 a fost de 4.45 milioane USD - o creștere cu 15% în ultimii 3 ani. Întreprinderile fără strategii de recuperare în caz de dezastru riscă costuri și penalități care ar putea depăși cu mult banii economisiți dacă nu investesc în soluție.
• Atrage mai puțin timp de nefuncționare: Întreprinderile moderne se bazează pe tehnologii complexe precum soluțiile de infrastructură bazate pe cloud și rețelele celulare. Atunci când un incident neplanificat perturbă operațiunile de afaceri, acesta poate costa milioane. În plus, caracterul de mare profil al atacurilor cibernetice, timpul de nefuncționare îndelungat sau întreruperile legate de erori umane pot determina clienții și investitorii să fugă.
• Menținerea conformității: Companiile care operează în sectoare puternic reglementate, cum ar fi asistența medicală și finanțele personale, se confruntă cu amenzi și sancțiuni grele pentru încălcarea datelor din cauza naturii critice a datelor pe care le gestionează. A avea o strategie puternică de recuperare în caz de dezastru ajută la scurtarea proceselor de răspuns și de recuperare după un incident neplanificat, ceea ce este critic în sectoarele în care valoarea sancțiunii financiare este adesea legată de durata încălcării.

Cum funcționează strategiile de recuperare în caz de dezastru

Cele mai puternice strategii de recuperare în caz de dezastru pregătesc companiile pentru a face față unei game largi de amenințări. Un șablon puternic pentru restabilirea operațiunilor normale poate ajuta la construirea încrederii investitorilor și clienților și poate crește probabilitatea de a vă recupera de orice amenințări cu care se confruntă afacerea dvs. Înainte de a intra în componentele reale ale strategiilor de recuperare în caz de dezastru, să ne uităm la câțiva termeni cheie.

• Failover/failback: Failover-ul este un proces utilizat pe scară largă în recuperarea în caz de dezastru IT, în care operațiunile sunt mutate într-un sistem secundar atunci când unul primar eșuează din cauza unei întreruperi de curent, a unui atac cibernetic sau a unei alte amenințări. Failback-ul este procesul de revenire la sistemul original odată ce procesele normale au fost restaurate. De exemplu, o afacere ar putea trece la failover de la ea centru de date pe un site secundar unde un sistem redundant va intra instantaneu. Dacă este executată corect, failover-ul/failback-ul poate crea o experiență perfectă în care un utilizator/client nici măcar nu este conștient că este mutat într-un sistem secundar.
• Obiectiv timp de recuperare (RTO): RTO se referă la timpul necesar pentru restabilirea operațiunilor comerciale după un incident neplanificat. Stabilirea unui RTO rezonabil este unul dintre primele lucruri pe care companiile trebuie să le facă atunci când își creează strategia de recuperare în caz de dezastru.  
• Obiectiv punct de recuperare (RPO): RPO-ul companiei dvs. este cantitatea de date pe care își poate permite să le piardă și să le recupereze în continuare. Unele întreprinderi copiază în mod constant datele într-un centru de date la distanță pentru a asigura continuitatea. Alții stabilesc un RPO tolerabil de câteva minute (sau chiar ore) și știu că se vor putea recupera de la orice a fost pierdut în acel timp.
• Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS): DRaaS este o abordare a recuperării în caz de dezastru care a câștigat popularitate datorită creșterii gradului de conștientizare a importanței securității datelor. Companiile care adoptă o abordare DRaaS în ceea ce privește recuperarea în caz de dezastru își externalizează în esență planurile de recuperare în caz de dezastru (DRPs) către o terță parte. Această terță parte găzduiește și gestionează infrastructura necesară pentru recuperare, apoi creează și gestionează planuri de răspuns și asigură o reluare rapidă a operațiunilor critice pentru afaceri. Potrivit unui raport recent al Global Market Insights (GMI) (linkul rezidă în afara ibm.com), dimensiunea pieței pentru DRaaS a fost de 11.5 miliarde USD în 2022 și era gata să crească cu 22% în anii următori.

Cinci pași pentru crearea unei strategii puternice de recuperare în caz de dezastru

Planificarea recuperării în caz de dezastru începe cu o analiză profundă a proceselor dumneavoastră de afaceri cele mai critice, cunoscute sub numele de analiză a impactului asupra afacerii (BIA) și evaluarea riscurilor (RA). Deși fiecare afacere este diferită și va avea cerințe unice, există câțiva pași pe care îi puteți face indiferent de dimensiunea sau industria dvs. care vă vor ajuta să vă asigurați o planificare eficientă a recuperării în caz de dezastru.

Pasul 1: Efectuați o analiză a impactului asupra afacerii

Analiza impactului asupra afacerii (BIA) este o evaluare atentă a fiecărei amenințări cu care se confruntă compania dvs., împreună cu posibilele rezultate. BIA puternică analizează modul în care amenințările pot afecta operațiunile zilnice, canalele de comunicare, siguranța lucrătorilor și alte părți critice ale afacerii dvs. Exemple de câțiva factori de luat în considerare atunci când se efectuează BIA includ pierderea de venituri, durata și costul perioadei de nefuncționare, costul reparației reputaționale (relații publice), pierderea încrederii clienților sau investitorilor (pe termen scurt și lung) și orice penalități pe care le-ați putea confrunta deoarece a încălcărilor de conformitate cauzate de o întrerupere.

Pasul 2: Efectuați o analiză de risc

Amenințările variază foarte mult în funcție de industria dvs. și de tipul de afacere pe care o conduceți. Efectuarea unei analize solide a riscurilor (RA) este un pas critic în elaborarea strategiei dumneavoastră. Puteți evalua fiecare amenințare potențială separat, luând în considerare două lucruri: probabilitatea ca aceasta să apară și impactul său potențial asupra operațiunilor de afaceri. Există două metode utilizate pe scară largă pentru aceasta: analiza riscului calitativă și cantitativă. Analiza calitativă a riscului se bazează pe riscul perceput, iar analiza cantitativă este efectuată folosind date verificabile.

Pasul 3: Creați-vă inventarul de active

Recuperarea în caz de dezastru se bazează pe a avea o imagine completă a fiecărui bun pe care îl deține întreprinderea dvs. Aceasta include hardware, software, infrastructură IT, date și orice altceva care este esențial pentru operațiunile dvs. de afaceri. Iată trei etichete utilizate pe scară largă pentru a vă clasifica activele:

• Critic: Etichetați numai activele critic dacă sunt necesare pentru operațiuni normale de afaceri.
• Important: Atribuiți această etichetă activelor pe care compania dvs. le folosește cel puțin o dată pe zi și, dacă este întreruptă, ar avea un impact asupra operațiunilor comerciale (dar nu le-ar închide complet).
• Neimportant: Acestea sunt active pe care afacerea dvs. le folosește rar, care nu sunt esențiale pentru operațiunile normale de afaceri.

Pasul 4: Stabiliți rolurile și responsabilitățile 

Atribuirea clară a rolurilor și responsabilităților este, fără îndoială, cea mai importantă parte a unei strategii de recuperare în caz de dezastru. Fără el, nimeni nu va ști ce să facă în cazul unui dezastru. În timp ce rolurile și responsabilitățile reale variază foarte mult în funcție de dimensiunea companiei, industria și tipul de activitate, există câteva roluri și responsabilități pe care fiecare strategie de recuperare ar trebui să le conțină:

• Reporter de incident: O persoană care este responsabilă pentru comunicarea cu părțile interesate și autoritățile relevante atunci când apar evenimente perturbatoare și menținerea la zi a informațiilor de contact pentru toate părțile relevante.
• Manager plan de recuperare în caz de dezastru: Managerul DRP se asigură că membrii echipei de recuperare în caz de dezastru îndeplinesc sarcinile care le-au fost atribuite și că strategia pe care ați pus-o în aplicare funcționează fără probleme. 
• Manager de active: Ar trebui să atribuiți cuiva rolul de a securiza și proteja activele critice atunci când se produce un dezastru și de a raporta starea lor pe tot parcursul incidentului.

Pasul 5: Testați și rafinați

Pentru a vă asigura că strategia dvs. de recuperare în caz de dezastru este solidă, va trebui să o practicați în mod constant și să o actualizați în mod regulat în funcție de orice modificări semnificative. De exemplu, dacă compania dvs. achiziționează noi active după formarea strategiei dvs. DRP, acestea vor trebui incluse în planul dvs. pentru a vă asigura că sunt protejate în viitor. Testarea și perfecționarea strategiei dvs. de recuperare în caz de dezastru pot fi împărțite în trei pași simpli:

1. Creați o simulare precisă: Când repetați DRP, încercați să creați un mediu cât mai apropiat de scenariul real cu care se va confrunta compania dvs., fără a pune pe nimeni în pericol fizic.
2. Identificați problemele: Utilizați procesul de testare DRP pentru a identifica defecțiunile și inconsecvențele cu planul dvs., simplificați procesele și rezolvați orice probleme legate de procedurile de backup.
3. Testați procedurile de recuperare în caz de dezastru: Este vital să vedeți cum veți răspunde la un incident, dar este la fel de important să testați procedurile pe care le-ați pus în aplicare pentru restaurarea sistemelor critice odată ce incidentul s-a încheiat. Testați cum veți reporni rețelele, recuperați orice date pierdute și reluați operațiunile normale de afaceri. 

Soluții de recuperare în caz de dezastru

Întreprinderile moderne se bazează mai mult ca niciodată pe tehnologie pentru a-și servi clienții. Chiar și întreruperile minore pot cauza perioade critice de nefuncționare și pot afecta încrederea clienților și investitorilor. Garanția IBM FlashSystem Cyber ​​Recovery este concepută pentru oricine cumpără un nou FlashSystem Array cu îngrijire expert IBM Storage și IBM Storage Insights Pro.

Explorați reziliența cibernetică cu IBM FlashSystem