Leadership experimentat în acțiune™! Un interviu cu Michael Massetti, VP la Gartner! - Supply Chain Game Changer™

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

La Supply Chain Game Changer credem în împărtășirea experiențelor și expertizei oamenilor din fiecare industrie și din întreaga lume. Ca atare, am prezentat seria noastră de interviuri „Seasoned Leadership in Action™” la Supply Chain Game Changer. Acest interviu este cu Michael Massetti, Vicepreședinte pentru Manageri Generali – High Tech, la Gartner.

L-am întâlnit prima dată pe Michael când era la Lucent. El a fost clientul meu și am avut o problemă dificilă pe care ne străduiam să o rezolvăm. Această problemă a impus ca echipa mea și cu mine să ne deplasăm la Lucent pentru a avea o întâlnire de lucru cu Michael Massetti și echipa sa. În ceea ce altfel ar fi putut fi o situație foarte stresantă și dificilă, stilul de conducere al lui Michael a fost cel al unui profesionist desăvârșit. Și echipa lui a fost o reflectare completă a lui.

Nu te-ai putut abține, dar a impresionat cu Michael Massetti. Și sunt fericit că l-am cunoscut de atunci, deoarece cariera lui a înflorit!

Michael a contribuit cu un articol pentru noi despre 7 atribute esențiale ale parteneriatelor strategice cu furnizorii! . Articolul a fost extrem de perspicace și s-a dovedit a fi fenomenal de popular.

Îți mulțumim Michael pentru prietenie și pentru că ți-ai acordat timpul de a împărtăși experiențele și expertiza ta cu noi.

Iată interviul nostru cu un adevărat lider al industriei, Michael Massetti:

Spune-le cititorilor noștri puțin despre trecutul și experiența ta?

M-am născut în New York City și am crescut pe Long Island. Toți bunicii mei au emigrat din Europa în anii 1900 înainte de a-și întemeia familiile aici. Sunt cel mai mare dintre cei 3 copii. Am fost la Universitatea Notre Dame pentru diploma mea BSEE și la Universitatea Vermont pentru diplomele mele MSEE și MBA. Locuiesc în Tampa, FL, SUA cu soția mea. Am 2 fiice, soția mea are un fiu, o fiică, o nepoată și un nepot. Și sunt un fan al NY Yankees de o viață.

Până în ianuarie, pe 8^th clasa, mai mulți dintre colegii mei și cu mine terminasem cursul de algebră în ritm propriu. Școala nu avea altceva de făcut, așa că ne-au direcționat către un computer tip teletype și ne-au sugerat să învățăm cum să programăm. Împreună cu ocupația tatălui meu de electrician, am început să cred că ar trebui să fiu inginer electrician.

M-am aventurat în lumea semiconductorilor cu IBM timp de 18 ani după ce am absolvit BSEE. Am avut norocul să fac o serie de mișcări care mi-au lărgit experiența și mi-au extins orizonturile cu Dell timp de 4 ani, Lucent Technologies timp de 5 ani și AMD timp de 5 ani. Prima parte a carierei mele a fost în ingineria și dezvoltarea produselor, testarea și caracterizarea, aplicațiile pe teren și managementul programelor.

Cea mai mare transformare a carierei pentru mine a fost după ce am părăsit Dell când m-am alăturat Lucent în 2002 și am intrat în lanțul de aprovizionare în aprovizionarea cu tehnologie. Aceasta a fost prima mea incursiune în lumea aprovizionării. Nu m-am mai uitat înapoi de atunci!

Care sunt unele dintre cele mai mari realizări ale tale în lanțul de aprovizionare și în afaceri?

Primul proiect uriaș la care am făcut parte la Dell a fost transformarea noastră de la documente pe hârtie în cutiile computerelor pentru companii la ceea ce am numit E-Docs pentru documentația electronică. Clienții noștri nu aveau nevoie de sute de exemplare. Am restructurat toate documentele și am creat unul dintre primele site-uri web orientate spre servicii, astfel încât toate informațiile să fie disponibile online. Ne-a economisit peste 30 de milioane de dolari doar în primul an.

Mă simt atât de norocos pentru că m-am alăturat unei organizații fenomenale la Lucent condusă de Jose Mejia și Joe Carson. Am scos acea companie din dificultăți financiare teribile după izbucnirea „bulei de internet” în 2001. Am obținut recunoașterea atât pe plan intern, cât și extern pentru realizările noastre în materie de aprovizionare și achiziții în domeniul managementului cheltuielilor.

Mandatul meu la AMD a fost uimitor. Echipa noastră a fost recunoscută pentru procesul nostru unic de configurare la comandă pentru microprocesoarele noastre ca finalist la premiul de excelență operațională al Supply Chain Council în 2011. Echipa a redus inventarul de produse finite cu 50% și a redus variațiile de producție pe linia de asamblare și de testare cu 50% în 9 luni. Din păcate, am pierdut în fața alma mater la Celestica și am luat locul secund.

Relația noastră strânsă cu programul de lanț de aprovizionare de la Universitatea din Texas ne-a făcut ca sponsorul inaugural al anului în 2012. Trofeul arăta grozav în afara biroului meu!

În cele din urmă, din punct de vedere personal, Global Supply Chain Leadership Group m-a selectat drept Executivul anului pentru lanțul de aprovizionare în 2011. A fost suprarealist să consider că atunci când mi-am început cariera nu mă gândeam să mă termin în acest domeniu și acum un grup extern mă onora. După cum a ieșit, am avut colegi din 4 dintre companiile mele la evenimentul de recunoaștere. A fost distractiv!

Cum s-a schimbat lanțul de aprovizionare de-a lungul carierei tale?

Când am început la IBM, termenul de lanț de aprovizionare nu exista. Abia mai târziu în anii 1980, federația liberă dintre planificare, achiziții, producție și logistică a început să se reunească ca o entitate end-to-end numită lanț de aprovizionare. Evoluția cumpărării și rapidării, care a fost atât de comună la început, către aprovizionarea strategică și managementul relațiilor cu furnizorii a fost o transformare semnificativă prin anii 1990 și mai departe.

Privind-o holistic, conceptul de capabilitate integrată end-to-end, sporită de o extindere semnificativă a capacităților și informațiilor digitale este uimitor. Gândește-te la asta, discutăm despre comenzi fără atingere, depozite stinse, transport autonom pentru livrare și acțiuni prescriptive luate de roboții inteligenți. Mi se pare că poveștile științifico-fantastice din tinerețea mea sunt acum realitatea mea adultă. Îți amintești ceasul lui Dick Tracy cu care a vorbit și de la care a primit informații? Da, asta există astăzi.

Care sunt câteva dintre lecțiile pe care le-ați învățat în cariera dvs. și pe care ați dori să le împărtășiți pentru ca alții să învețe?

Pentru mine este vorba despre a lua călătoria care va deveni cariera ta. Să cred că după facultate vei face o alegere de carieră și vei petrece următorii 40 de ani din viață făcând exact asta, îmi este de neînțeles acum. Când am ocazia să vorbesc cu studenți, le spun că, în sens invers, călătoria mea în carieră pare bine scrisă și clar că m-a ajuns acolo unde sunt astăzi. În realitate, câteva mișcări abrupte și concedierea în 2001 de către Dell au determinat un viraj brusc la stânga în cariera mea în 2002, care a evoluat până unde sunt astăzi.

Mesajul meu este ca tinerii profesioniști să își păstreze opțiunile deschise și să pună în valoare diversitatea în oportunități. Cu cât pot face mai mult pentru a-și extinde seturile de abilități, fie în diferite funcții ale lanțului de aprovizionare, fie chiar în partea întunecată a dezvoltării produselor, marketingului sau a altor domenii cheie de afaceri, cu atât vor fi mai valoroase pentru potențialii angajatori. Nu aș fi unde sunt dacă nu aș lua o serie de misiuni diferite la IBM sau mutarea la Dell sau mutarea bruscă cu Lucent!

Ce provocări cu care se confruntă lumea sunt importante pentru tine?

Trebuie să mă întorc în 1987 pentru asta. Eram într-o librărie, pe vremea când erau librării, și am găsit două cărți care mi-au schimbat viața pentru totdeauna. Erau cărți simple cu mesaje înrudite: Cele 50 de lucruri pe care le poți face pentru a salva Pământul și 50 de moduri în care poți recicla. Am început să reciclez cu mult înainte de a fi preluat pe drum. Aveam o grămadă de compost în spate care hrănea grădina mea uimitoare de legume. M-am simțit bine și corect de făcut.

Astăzi, îi numim durabilitate și responsabilitate socială corporativă. Văd aceste zone ca fiind critice pentru noi toți. Când a început să capete avânt în anii 1990, toată lumea încerca să justifice eforturile. Astăzi, valoarea minimă a utilizării mai puține apei, a mai puține materiale primite, a ambalajelor reduse, a mai puțină energie electrică și a producerii de mai puține deșeuri are beneficii finale clare.

De fapt, cu ultima generație avem acum un grup de oameni în forța de muncă care a crescut conservator și se așteaptă ca angajatorii lor să respecte acest lucru în modelele lor de afaceri.

Care este rolul lanțului de aprovizionare și al conducerii schimbării în abordarea acestor provocări?

Lanțul de aprovizionare este la punctul zero atunci când vine vorba de promovarea sustenabilității. Cu toții ar trebui să așteptăm cu nerăbdare impactul eforturilor economiei circulare asupra afacerilor. Cu cât putem lăsa o amprentă mai mică pe planetă cât suntem aici, cu atât mai bine!

CEO-ul Blackrock, Larry Fink, a scris o scrisoare pentru compania sa și pentru cei în care investește, care se concentrează pe „Scopul”... o viziune mult mai largă a contribuției întreprinderilor la lume decât a situației financiare.

Profesioniștii din lanțul de aprovizionare pot avea un impact semnificativ asupra acestui lucru prin toate eforturile de conversație menționate mai devreme și prin contactul cu constituenții lor pentru a ajuta la asigurarea unor rezultate pozitive pentru angajați, acționari și oamenii și regiunile în care lucrează. Toată lumea beneficiază. Nu există cu adevărat niciun dezavantaj la succes aici.

La ce lucrezi zilele astea?

Rolul meu la Gartner mă face responsabil să consiliez și să îndrug directorii seniori din lanțul de aprovizionare care cumpără serviciul nostru „Chief Supply Chain Officer”. În acest rol, îi ajut să maximizeze valoarea pe care o primesc din angajamentul lor cu noi. Acoperă toate categoriile majore ale industriei, de la alimente la high tech până la producție industrială și asistență medicală.

Ceea ce mă uimește cel mai mult este cât de asemănătoare sunt provocările și oportunitățile pe care le au toate. Este interesant să rezolvi o nevoie de bunuri de larg consum cu ceva care a funcționat pentru o companie chimică. S&OP, maturitatea aprovizionării, optimizarea logisticii și a rețelei, dezvoltarea organizațională și managementul schimbării sunt domenii foarte comune pentru clienții noștri.

Desigur, cea mai mare parte se încadrează în categoria mai largă a digitalizării lanțului de aprovizionare. Capacitățile prezentate de inteligența artificială, IoT, automatizare, robotică și alte domenii ale digitalizării sunt fascinante. Este o provocare pentru companii să-și dea seama de unde să înceapă și pe ce să se concentreze mai întâi. Acolo intrăm noi.

Ce sfaturi le-ai da oamenilor care au o carieră în lanțul de aprovizionare sau care se gândesc să se alăture?

Călătorie plăcută. Lanțul de aprovizionare este atât profund, cât și larg. Explora. Fii curios. Privește în sus și în jos în lanț pentru a vedea ce se întâmplă înainte și după tine... cele mai eficiente lanțuri de aprovizionare sunt cele care sunt foarte integrate și colaborative! Încercați să nu rămâneți niciodată blocat în silozul dvs. funcțional.

În cele din urmă, rămâne relevant. Am citit mai multe reviste și bloguri pentru lanțul de aprovizionare pentru a fi la curent. Tehnologia se mișcă cu o viteză fenomenală. Ceea ce folosești în primii 10 ani ai carierei tale se va schimba dramatic până la pensie. Primul meu computer avea 64K de memorie și un HDD de 256K. Noul meu iPhone X este de peste 1000 de ori mai puternic cu 256 GB în el!

Cum pot oamenii să-l contacteze pe Michael Massetti?

Vă rugăm să-i încurajați să mă urmărească sau să se conecteze cu mine LinkedIn. La fel ca tine, sunt un afiș frecvent despre lanțul de aprovizionare, leadership, sustenabilitate și alte conținuturi.

Lucrul meu distractiv actual este benzile desenate săptămânale despre lanțul de aprovizionare de vineri. De obicei generează o mulțime de acțiuni și comentarii.

Mulțumesc Michael Massetti!