Cinci opriri pe o hartă rutieră către „Ordinea perfectă”

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

Haosul ofertei/cererii post-COVID-19 se diminuează, dar provocările de îndeplinire omnicanal pe care le lasă în urmă sunt în curs de desfășurare. Companiile care planifică strategii de îndeplinire pe termen lung pentru creștere și reziliență vor avea nevoie de direcție pentru a atinge „excelența în comandă și livrare”, permițându-le să treacă dincolo de operațiunile izolate, să integreze noi tehnologii, partajarea perfectă a informațiilor și colaborarea în interior și cu parteneri externi și să conducă continuu. îmbunătăţire.

Iată cele cinci etape și obstacolele implicate în atingerea împlinirii și a maturității mile finale:

1 Gândește holistic. Defalcă silozurile organizaționale.

În majoritatea afacerilor, maturitatea digitală este fragmentată. Producătorii sau comercianții cu amănuntul au de-a face cu divizii separate și lanțuri de aprovizionare multiple construite de-a lungul timpului și segmentate în funcție de regiune, unitate de afaceri, linie de produse, prioritate de expediere sau alte caracteristici. În plus, deoarece furnizorii terți de logistică (3PL) au un buget redus, ei introduc manual datele despre comenzi sau importă fișiere de piață online în software-ul de expediere furnizat de transportator.

„Este ceea ce noi numim „doar să faci lucrurile și să ieși pe fața ușii””, spune Mike Graves, vicepreședinte de management al produselor la Pierbridge, furnizor de software de management multi-carrier Transtream, parte a WiseTech Global Group. „Puțin sau nimic nu este integrat sau optimizat. În sfârșit, îți dai seama că nu poți trăi în acea stare și că nu poți continua să crești, să crești și să fii profitabil pentru foarte mult timp și recunoști nevoia de a sparge silozurile interne și de a elimina introducerea manuală a datelor pentru a permite o eficiență mai mare.”

2 Integrați tehnologia pentru a crește eficiența

Organizațiile încep să standardizeze datele și să treacă de la introducerea manuală la fiecare pas, la introducerea unică și integrarea datelor, într-o vizualizare unică, în timp real, a datelor privind comenzile, stocurile și expedițiile.

Integrarea distruge silozurile de informații divizionare pentru a elimina dublarea, a valorifica volumul agregat și a reconfigura rutele, încărcările și utilizarea activelor. Tehnologia și schimbările de proces sunt susținute de o comunicare clară despre schimbările culturale necesare pentru a distruge silozurile existente, astfel încât întreaga organizație să poată beneficia.

Expeditorii pot acum să compare, să negocieze și să gestioneze mai mulți transportatori. Încep să ordoneze și să automatizeze preluarea și ambalarea din depozit și să introducă reaprovizionarea declanșată, să imprime etichete în loturi și să utilizeze dispozitive portabile.

„Începeți să vă cunoașteți costurile totale de inventar, ratele de reaprovizionare și să aveți acuratețe la alegere”, explică Graves. „Puteți începe remanierea depozitului la volum mare, făcând acele resurse mai eficiente, astfel încât să puteți face față cererii mai mari fără a adăuga oameni noi și metru pătrat.”

3 Perfect în cadrul organizației În primul rând

Aici afacerea ajustează operațiunile și procesele în pregătirea pentru extindere. Software-ul de automatizare și optimizare este implementat și integrat cu sistemele de management al comenzilor, depozitelor și transportului. Silozurile interne funcționale și diviziale au fost eliminate, iar un flux de date constant în timp real este accesibil și partajabil în întreaga întreprindere.

Vizibilitatea și concentrarea asupra întregului ciclu de comandă completează golurile anterioare de raportare. Partajarea datelor și o singură sursă de adevăr generează detalii operaționale granulare pentru o imagine clară a timpilor ciclului și a costului de deservire.

Preluarea și ambalarea automată prioritizează în mod dinamic comenzile, gestionează excepțiile și determină cartonarea optimă și taxele coletului. Inventarul poate fi urmărit în întregul sistem și preluat de la mai multe unități, reducând epuizarea stocurilor și închizând distanța de expediere până la ușa clientului. Asistența clienților pentru comenzi și retururi este integrată și automatizată.

Instrumentele de evaluare în timp real determină mai eficient ofertele de livrare. Vizualizările turnului de control ale performanței operatorului în raport cu KPI-uri definiți și defalcări comparative ale tarifelor permit selectarea operatorului cu instrucțiuni configurabile. „Comenzile perfecte” – produsul potrivit, ambalat corespunzător, sosind nedeteriorat, la timp sau devreme, la prețul potrivit, cu o experiență de returnare fără frecare – devin treptat standard.

4 Colaborați și extindeți-vă dincolo de zidurile organizaționale

Odată ce operațiunile interne, procesele și tehnologia potrivită sunt implementate și funcționează optim, eficiența rezultată pune tabelul pentru aprofundarea relațiilor cu furnizorii, transportatorii, furnizorii de logistică, partenerii și canalele de vânzare. Oportunitățile de colaborare, de la îmbunătățirea proceselor și prognozarea cererii, până la reproiectarea produsului, până la investiții comune, înlocuiesc negocierile contradictorii și indicarea cu degetul.

O companie poate diversifica selecția furnizorilor și a transportatorilor pentru a gestiona riscul și pentru a utiliza minime și maxime flexibile ale stocurilor pentru a crește ratele de vânzare și a reduce costurile de stocare. Cu vizibilitate suplimentară, poate livra dintr-un „culoar nesfârșit” transparent de magazine, centre de distribuție, furnizori și 3PL, pentru a elimina aproape epuizarea stocurilor.

În cele din urmă, compania poate construi relații de „expeditor de alegere” cu transportatorii, oferind transportul dorit și gestionând acorduri cu transportatorul pentru timpi de preluare, angajamente zilnice de volum și maximizarea densității expedițiilor, în schimbul reducerilor de tarife.

5 Orchestrați și optimizați îmbunătățirea continuă

Aici începe distracția, în loc să te străduiești pentru cele mai bune practici, tu le stabilești. Comenzile sunt perfecte sau aproape. Lanțul de aprovizionare, în cele mai multe cazuri, este global, susținut de depozitare automată de ultimă generație și rețele de transportatori intermodali.

Conducerea a bugetat timp, resurse și active pentru îmbunătățirea continuă a rezilienței și agilității. Compania oferă clienților o experiență câștigătoare și se adaptează la schimbare. Nu mai este vorba doar de reducerea costurilor, ci și de deschiderea de noi piețe, dezvoltarea de noi canale și adăugarea de valoare prin noi produse și servicii.

ROI este reinvestit în îmbunătățirea continuă, integrând inteligența artificială și învățarea automată pentru planificare și modelare dinamică, instrucțiuni de optimizare pentru a automatiza în continuare procesele și robotică pentru a crește performanța umană.

Majoritatea companiilor, în special cele mai mici, mai puțin diversificate, ating maturitatea dorită la a treia sau a patra etapă. Ceea ce este important, avertizează Graves, este să fie clar cu privire la setul de probleme care trebuie rezolvate și să nu se depășească. „Nu te balansezi doar pentru garduri”, spune el. „Lui lucrurile în bucăți mici, luând rentabilitatea investiției pe măsură ce mergi. În acest fel, veți avea platformele și sistemele (și finanțarea) de care aveți nevoie atunci când sunteți gata.”

Pierbridge/Transstream prezintă o cale către maturitatea digitală

Pierbridge este unul dintre cei mai importanți furnizori de software de expediere a coletei multi-carrier. Platforma SaaS bazată pe cloud Transtream oferă o soluție de transport de colete de clasă întreprindere, multi-operator, care integrează selecția operatorului, rezervarea, imprimarea etichetelor, urmărirea, reconcilierea facturilor și raportarea business intelligence.

În 2018, compania a devenit parte a WiseTech Global, dezvoltator al platformei de lanț de aprovizionare CargoWise. Transstream face parte din zona de soluții CargoWise Parcel.

Pierbridge, colaborând cu compania soră, Microlistics WMS, a dezvoltat modelul de îndeplinire și maturitate finală pentru a oferi îndrumări companiilor sau pentru a se adapta la mediul omnicanal complex, dependent de tehnologie, de îndeplinire direct la consumator, care acum reprezintă 20% din livrările cu amănuntul, cu o creștere anuală de 9% la nivel mondial și o creștere de 11% în SUA până în 2027.

Modelul vine în completarea celorlalți de pe piață, ghidând întreprinderile de toate dimensiunile și tipurile, în timp ce își evaluează starea actuală față de maturitatea necesară pentru a atinge obiectivele strategice. Aceasta implică implementarea unor procese și sisteme scalabile și flexibile pentru a optimiza performanța, a îmbunătăți experiența clienților și a răspunde amenințărilor operaționale și oportunităților de pe piață. Toate realizate în timp ce creșteți maturitatea și cheltuiți pentru a păstra marjele și capitalul de lucru

Link resursă: www.pierbridge.com