Air Canada va lansa noi beneficii, conținut extins și asistență suplimentară ca parte a programului de noi capacități de distribuție (NDC) pentru agenții și cumpărători de călătorii

• Strategia modernizată de distribuție a produselor utilizează standardele industriale IATA NDC pentru a oferi conținutul complet al Air Canada la cele mai bune prețuri posibile
• Agențiile de turism vor avea posibilitatea de a alege opțiunile flexibile pentru a accesa programul NDC al Air Canada, inclusiv prin Global Distribution Systems (GDS)
• Air Canada ia măsuri pentru a asigura continuitatea și o tranziție fără probleme pentru agențiile sale globale și clienții colectivi

Montreal, 19 aprilie 2023 – Air Canada și-a anunțat astăzi programul de noi capacități de distribuție (NDC), care va prezenta noi beneficii, conținut extins și asistență comercială suplimentară pentru agenții și cumpărători de călătorii. Programul va oferi o alternativă competitivă la distribuția tradițională, oferind agenților acces la inventarul Air Canada, tarife, servicii auxiliare, bilete și produse digitale. Pentru cumpărători și călători, tehnologia NDC înseamnă că agențiile lor preferate pot oferi acum o gamă mai largă de opțiuni și servicii de călătorie Air Canada la cele mai bune prețuri posibile, îmbunătățind competitivitatea și experiența clienților.

„De la agenții locale independente până la mari companii de management al călătoriilor corporative, partenerii noștri comerciali de turism au fost, sunt și vor fi întotdeauna esențiali pentru succesul comercial al Air Canada. Pe măsură ce continuăm să introducem noi produse și capacități de gestionare a veniturilor, ne revine obligația să oferim comerțului de turism o tehnologie mai bună, astfel încât să fie bine pregătiți pentru viitor”, a declarat Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce la Air. Canada. „Tranziția către distribuția modernă permite livrarea întregii game de conținut și tarife pe care le oferă Air Canada, precum și acces la numeroasele produse și servicii viitoare care vor îmbunătăți călătoriile.”

Air Canada a efectuat cercetări ample de la terți pentru a afla direct ce doresc agențiile și clienții de la companiile aeriene, iar proiectarea programului său abordează cerințele cheie, inclusiv în ceea ce privește stocul, veniturile, capacitățile funcționale și costurile de tranziție. Pe lângă faptul că pune la dispoziție cel mai cuprinzător conținut Air Canada, programul îmbunătățit NDC al companiei aeriene oferă o experiență eficientă de cumpărături pentru produsele cu tarif de vânzare cu amănuntul și eliminarea notificărilor de debit selectate. Prețurile continue, precum și adăugarea Flight Pass, sunt planificate pentru 2023. Nivelurile de servicii și asistență îmbunătățite includ echipe de afaceri și IT dedicate, monitorizare 24/7 și starea sistemului aproape în timp real. Opțiuni suplimentare de automatizare a service-ului și notificări de modificare a comenzii sunt, de asemenea, programate pentru acest an.  

„Recunoaștem timpul și efortul necesar partenerilor agenției pentru a trece la noua tehnologie și ne angajăm să îi sprijinim. Feedback-ul lor până în prezent a servit la modelarea planurilor noastre de implementare. De exemplu, concentrarea noastră pe introducerea de conținut nou pe NDC, mai degrabă decât eliminarea conținutului existent de pe canalele GDS EDIFACT, este un rezultat direct al contribuțiilor partenerilor agenției. Vom continua să ascultăm în mod activ feedback-ul și îl vom folosi pentru a ne modela politicile și foaia de parcurs pentru viitoarele produse și funcții activate de NDC”, a declarat Lisa M. Pierce, Vicepreședinte Global Sales & Air Canada Vacations la Air Canada.

Air Canada va oferi patru opțiuni flexibile pentru accesul NDC, fiecare concepută pentru a se potrivi diferitelor modele de afaceri ale agențiilor – de la integrarea API și un instrument gratuit bazat pe web, până la un catalog în creștere de furnizori de tehnologie certificați și o soluție bazată pe GDS.

Ca parte a eforturilor de modernizare ale Air Canada, va fi introdusă o recuperare a costurilor de distribuție (DCR) pentru a aborda cheltuielile mari ale modelelor vechi. Acest DCR se va aplica tuturor biletelor emise la nivel global prin canalele GDS EDIFACT, începând cu 14 iunie 2023. DCR nu se aplică rezervărilor efectuate prin oricare dintre opțiunile de conectare NDC ale Air Canada, inclusiv conținutul provenit din NDC într-o soluție GDS, precum și prin intermediul Celelalte canale de rezervare directe ale Air Canada, cum ar fi aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business și aplicația mobilă Air Canada sau rezervări de grup.

Conținutul suplimentar disponibil imediat pe tehnologia NDC include tarifele interne de bază, cu cel mai bun inventar de locuri disponibile și prețurile auxiliare reduse care devin disponibile pe 14 iunie 2023. Un stimulent pentru cupon NDC va fi, de asemenea, introdus începând cu 14 iunie 2023, pentru a sprijini tranziția agenției și se va aplica. la rezervările eligibile NDC făcute direct cu o conexiune API Air Canada NDC sau prin selectați parteneri tehnologici certificați NDC.

Air Canada se angajează să ofere informații, asistență și comunicații transparente, inclusiv un hub NDC la aircanada.com/ndc cu informații actualizate despre program. De asemenea, vor fi disponibile oportunități de instruire, seminarii web interactive și comunicare regulată prin e-mail.

Mulți dintre agenții parteneri-cheie ai Air Canada au început deja să implementeze conectivitatea NDC, inclusiv Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages și Travix. Aceștia și alți parteneri timpurii au oportunitatea de a genera cerințe și noi funcționalități pe măsură ce programul se dezvoltă. 

Air Canada va adăuga caracteristici și oferte NDC pe măsură ce noi produse și servicii devin disponibile. Pentru mai multe informații, agențiile de turism pot accesa aircanada.com/ndc.

Despre Air Canada

Air Canada este cea mai mare companie aeriană din Canada, transportatorul de pavilion al țării și membru fondator al Star Alliance, cea mai cuprinzătoare rețea de transport aerian din lume. Air Canada oferă servicii regulate direct către peste 180 de aeroporturi din Canada, Statele Unite și la nivel internațional, pe șase continente. Acesta deține un clasament de patru stele de la Skytrax. Programul Aeroplan al Air Canada este cel mai important program de loialitate pentru călătorii din Canada, în care membrii pot câștiga sau răscumpăra puncte pe cea mai mare rețea de companii aeriene partenere din lume, formată din 45 de companii aeriene, plus printr-o gamă largă de recompense pentru mărfuri, hoteluri și închirieri auto. Divizia sa de transport de marfă, Air Canada Cargo, oferă transport aerian de marfă și conectivitate către sute de destinații de pe șase continente folosind avioanele de pasageri și marfă ale Air Canada. Air Canada s-a angajat să respecte un obiectiv de zero emisii nete din toate operațiunile globale până în 2050.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Mintând viitorul cu Adryenn Ashley. Accesați Aici.
• Sursa: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/