7 Întrebări Fiecare CFO SaaS vrea răspuns

7 Întrebări Fiecare CFO SaaS vrea răspuns

Marca temporală: 7 septembrie 2023 1:30
Nodul sursă: 2869325

CFO este piciorul oricărui Afaceri SaaS. Înarmați cu perspectivă corectă, aceștia pot modela ofertele și pot construi strategii care să conducă la creștere și să stimuleze succesul. Dar mai întâi trebuie să pună întrebările potrivite.

În centrul oricărei afaceri SaaS grozave, ești aproape garantat că vei găsi un CFO informat. Înțelegerea lor aprofundată și previziunile precise ajută alte funcții financiare, dezvoltarea produselor, managerii de plăți și C-suite să ia deciziile corecte, la momentul potrivit, pentru a asigura o creștere durabilă.

Este un rol solicitant care implică diverse responsabilități, inclusiv:

  • găsirea de investiții pentru a finanța creșterea, a lansa proiecte și a dezvolta produse
  • prognozarea și gestionarea bugetelor pentru a rămâne competitive și profitabile
  • definirea și monitorizarea valorilor care mențin afacerea pe drumul cel bun
  • modelarea strategiilor de venituri, modele de prețuri și eficiență operațională și modele de externalizare
  • care se ocupă de conformitatea financiară și de reglementare în continuă evoluție.

CFO

Nu este surprinzător că directorii financiari se pot simți copleșiți.

Pentru a face față unei sarcini operaționale atât de uriașe, directorii financiari trebuie să aibă resursele, capacitățile și suportul potrivite a face treaba. Ca și în cazul majorității funcțiilor moderne, cunoștințele sunt cheia pentru a asigura acest lucru.

Fără informațiile, datele și valorile potrivite, directorii financiari vor avea dificultăți să-și gestioneze sănătatea fiscală a companiei, la scară și direcționarea creșterii. Dar pentru a-i ajuta să-și concentreze eforturile și să obțină răspunsurile de care au nevoie; trebuie mai întâi să pună întrebările potrivite.

Iată 7 întrebări de top care pot ajuta CFO SaaS să câștige:

1. Cum funcționează cu adevărat afacerea noastră SaaS?

Responsabili în fața consiliului de administrație și a părților interesate pentru performanța financiară, directorii financiari trebuie să fie capabili să măsoare succesul. Pentru companiile SaaS care se bazează pe venituri recurente aceasta implică să privim dincolo de venituri și costuri la satisfacția și păstrarea clienților. Cele mai utile valori pentru măsurarea performanței SaaS sunt:

metrici de performanță saas

2. Cum putem gestiona eficient fluxul de numerar într-o afacere SaaS?

Ca toate companiile, companiile SaaS se confruntă cu o luptă constantă gestionarea fluxului de numerar. Pentru cei care sunt finanțați cu capital de risc, atingerea stadiului în care au un flux de numerar pozitiv este cheia pentru a debloca capital suplimentar pentru creștere. Pentru a preveni problemele de lichiditate și pentru a evita surprizele urâte, este important să planificați, să prognozați și în mod constant monitorizează veniturile și cheltuielile.

Pentru a optimiza fluxul de numerar, directorii financiari SaaS trebuie să gestioneze eficient abonamentele și facturarea. Procesele manuale lente și problemele de raportare pot întârzia plățile, iar prea multe datorii neperformante pot cauza blocarea fluxului de numerar. Trecerea la plăți recurente automat și la colectarea preautorizată de debitare directă este mai bună decât să te bazezi pe facturi și plăți cu cardul pe care utilizatorii ar putea uita să le plătească. Găsirea de noi clienți este costisitoare și crește costurile, deci reducerea churn și îmbunătățirea reținerii clienților ar trebui să fie, de asemenea, o prioritate pentru gestionarea fluxului de numerar SaaS.

 

3. Care este cel mai bun model de preț pentru produsul nostru SaaS?

Peste achizitie si retinere, prețul produselor vă afectează rezultatul final – o creștere cu o singură cifră poate crea o creștere cu două cifre a veniturilor dvs. Să știi cât valorează produsul tău este la fel de important ca și caracteristicile și funcționalitatea acestuia. Prețurile de abonament cu plățile continue ale clienților și pachetele complexe de produse înseamnă că trebuie să depuneți mai mult efort pentru a stabili prețurile corecte.

Modelul pe care îl alegeți va depinde de strategia dvs. – indiferent dacă este vorba de concurent, de valoare sau de caracteristici, precum și de opțiunile de produs, de publicul/piețele și de importanța menținerii unui flux consistent de venituri.

Cele mai comune patru modele de prețuri SaaS sunt:

modele de prețuri saas

4. Cum putem prognoza cu acuratețe veniturile și cheltuielile?

Prognoza este baza succesului SaaS. Ea influențează deciziile privind prețurile, marketingul, resursele și fluxul de numerar și determină strategiile de expansiune, capacitatea de a atrage finanțare și investiții. De asemenea, permite companiilor SaaS să ia în considerare riscurile și să se asigure că sunt mai rezistente la schimbările și perturbările pieței.

Având în date de performanță curate și precise și monitorizarea regulată a tendințelor externe și interne este vitală pentru calitatea prognozării veniturilor și costurilor. Analizele predictive bazate pe inteligență artificială vă pot ajuta să faceți mai exact analiza date istorice și tendințele pieței și să creeze previziuni mai bune și mai informate ale veniturilor și costurilor. De asemenea, poate ajuta la urmărirea performanței în raport cu prognozele, în multe cazuri în timp real.

Pentru a face față impredictibilității pieței, merită să includeți planificarea scenariului „ce ar fi dacă” în previziunile dvs. De exemplu, idealul caz-țintă bazat pe ipoteze de vânzări agresive, un conservator caz de baza folosind tendințele istorice medii și a cel mai rau caz, dacă factorii externi în afara controlului dumneavoastră au afectat afacerea.

5. Cum putem gestiona impactul financiar al retragerii clienților?

Churn este rata procentuală la care clienții dvs. își anulează abonamentele recurente pentru venituri. Clienții bătuți reprezintă venituri pierdute și creștere. Este mult mai ieftin să păstrați un client existent decât să achiziționați unul nou, astfel încât pierderea poate afecta și profitabilitatea. Potrivit unor studii, este nevoie doisprezece luni în medie, ca o afacere SaaS să atingă pragul de rentabilitate cu cheltuielile pentru un singur client – ​​așa că retragerea timpurie este cu adevărat dăunătoare pentru afaceri. De asemenea, este motivul rate ridicate de abandon poate fi un semn de avertizare pentru potențialii investitori.

Există două tipuri de ștergere:

  • Renunță voluntară, atunci când utilizatorul alege să plece, din cauza integrării proaste, a experienței proaste a utilizatorului sau a asistenței clienților, a eșecului soluției de a oferi valoare și a presiunii concurențiale a unei oferte mai bune.
  • Abandonarea involuntară când nu este o alegere conștientă. De exemplu, atunci când metoda de plată a clientului a expirat sau o plată a fost refuzată din neatenție.

Este important să înțelegeți unde și de ce are loc retragerea, astfel încât să puteți implementa strategii eficiente pentru a o contracara.

ratare a clienților (1)

In timp ce recenzii ale clienților, feedback-ul final și sondaje sunt o sursă importantă de informații, datele sunt adesea răspândite în mai multe funcții și echipe, ceea ce poate face ca motivele de abandon sunt greu de identificat rapid. Având instrumente care ajută adună date și consolidează datele într-o singură sursă de adevăr – de la ce produs, ce plan și ce caracteristici au fost utilizate, cronologia și căile de contact ale fiecărui client – ​​pot ajuta la identificarea unor tendințe specifice și la declanșarea unor acțiuni de remediere mai rapide. De exemplu, utilizarea refuzurilor de plată pentru a declanșa comunicații sau fluxuri de solicitare care îi determină utilizatorului să-și actualizeze metoda de plată înainte ca abonamentul să fie anulat.

6. Care sunt implicațiile și considerațiile fiscale specifice companiilor SaaS?

Afacerile SaaS au considerații fiscale unice și complexe, mai ales atunci când vânzarea de bunuri digitale transfrontaliere sau interstatale. Generarea de venituri din vânzări de intrare în jurisdicții din afara jurisdicției dvs. de origine poate avea consecințe asupra impozitelor indirecte și directe, precum și asupra impozitelor pe salarii pentru angajații de la distanță. De exemplu, din perspectiva taxei pe vânzări din SUA, legătura economică impune obligația de a colecta taxe de la vânzările digitale, ceea ce înseamnă că ar trebui aplicat un procent la valoarea totală a produselor vândute, în funcție de locația cumpărătorului. Strategii de planificare fiscală și cele mai bune practici sunt vitale pentru a asigura conformitatea, a preveni expunerea financiară și riscul. Pentru a le dezvolta, trebuie să aveți acces la datele relevante despre vânzări, tranzacții și resurse umane pentru a putea determina cu exactitate statutul fiscal. De asemenea, trebuie să fiți informat în mod regulat cu privire la orice modificare a legislației locale și internaționale și a modului în care aceasta afectează afacerea. Există multe surse care vă pot ajuta, inclusiv ghidurile de impozitare a comerțului electronic de la 2Checkout – pentru și pentru.

 

7. Cum putem optimiza operațiunile financiare ale companiei noastre SaaS?

Fiecare funcție, de la monitorizare și măsurare până la planificare și finanțare, implică procese complexe și se bazează în mare măsură pe mai multe surse de date. Fiind capabil de a agrega, asimila și analiza automat acest lucru folosind Instrumente AI poate reduce timpul și efortul și poate îmbunătăți acuratețea și înțelegerea. De asemenea, oferă directorilor financiari informații mai bune pentru a lua decizii mai informate, a stabili obiective mai bune și multe altele previziuni precise.

În același timp, furnizorii de plăți pot oferi o serie de instrumente ușor de utilizat instrumente de management financiar și interfețe de raportare care poate urmări tranzacțiile și oferă valori în timp real legate de venituri, precum și asigură o securitate mai mare și o conformitate mai ușoară.

 

Obținerea răspunsurilor de care aveți nevoie poate depinde de maturitatea afacerii.

Pentru directorii financiari din afaceri consacrate, obținerea răspunsurilor la cele de mai sus poate fi relativ simplă, deoarece multe dintre valorile necesare vor fi relativ consistente și ușor de cuantificat pe baza tendințelor și datelor istorice.

Dacă afacerea dvs. SaaS abia la început, acestea pot fi mult mai greu de estimat și mai probabil să fluctueze pe măsură ce afacerea evoluează. Evaluarea comparativă a ratelor de pierdere a clienților concurenților și valorile pe durata de viață și asigurarea costurilor de dezvoltare și marketing vă permit să rămâneți profitabil la același nivel de retenție, vă poate ajuta să vă mențineți pe drumul cel bun.

În ambele cazuri, directorii financiari pot, de asemenea, să profite de expertiza lor management financiar și parteneri de plăți pentru a stabili obiective realiste în raport cu normele industriei. Cu răspunsurile corecte, ei se pot asigura că iau cele mai bune decizii, de la externalizarea, tipul și dimensiunea resurselor de care au nevoie pentru a-și atinge obiectivele și instrumentele necesare pentru a-și ajuta afacerea să se dezvolte.

0.00 medie evaluare (0% Scor) - 0 voturi

Timestamp-ul:

Mai mult de la Blog2 Checkout