5 Ways Financial Services Harness Generative AI In Asia - Fintech Singapore

Republicat de Platon

Urmaritori: 0

5 moduri în care serviciile financiare valorifică IA generativă în Asia

by Johanan Devanesan
Ianuarie 19, 2024

Apariția inteligenței artificiale generative (IA) reprezintă un moment esențial în evoluția tehnologică, modificând semnificativ peisajul serviciilor financiare digitale din regiunea Asia Pacific.

Acest tip inovator de inteligență artificială este expert în crearea de conținut nou, de la text și imagini până la modele complexe de date, prin învățarea din seturi de date preexistente. Introducerea sa are implicații profunde pentru sectoare precum cel bancar și managementul averii, unde generarea și analiza datelor sunt cruciale.

Institutul Global McKinsey estimări că, în diverse industrii din întreaga lume, IA generativă ar putea contribui cu o valoare anuală cuprinsă între 2.6 trilioane USD și 4.4 trilioane USD. Banca, în special, are de câștigat semnificativ, cu un potențial anual estimat de la 200 de miliarde de dolari până la 340 de miliarde de dolari, echivalentul a între 9% și 15% din profiturile operaționale ale acestora.

La fel ca aplicațiile sale extrem de populare pentru consumatori, cum ar fi ChatGPT de la OpenAI, AI generativă oferă perspectiva sporirii eficienței și inovației în cadrul serviciilor financiare din Asia. În sectorul bancar, de exemplu, IA deja generativă poate automatiza și optimiza procese precum serviciul pentru clienți, detectarea fraudelor și consilierea financiară personalizată, îmbunătățind experiența clienților și eficiența operațională.

Un alt proiect puternic este că firmele de administrare a averii din Asia vor putea utiliza IA generativă pentru a analiza date extinse de piață, generând perspective care să informeze strategii de investiții mai inteligente și un management personalizat al portofoliului.

Dar acesta este doar vârful potențialului acestei tehnologii de transformare în serviciile financiare. Iată cinci aplicații reale ale inteligenței artificiale generative în Asia.

UOB

United Overseas Bank (UOB) testează în prezent Microsoft 365 Copilot printre birourile și personalul sucursalelor sale, devenind prima bancă din Singapore, și unul dintre primii din Asia, care a adoptat acest instrument AI generativ.

Ca parte a programului Microsoft 365 Copilot Early Access, începând cu octombrie 2023, aproximativ 300 de membri ai personalului UOB din diferite departamente, cum ar fi operațiunile sucursalelor, serviciul pentru clienți și tehnologia, vor utiliza acest instrument AI pentru a-și îmbunătăți eficiența operațională, ușurința de acces și colaborarea. eforturi.

Implementarea Microsoft 365 Copilot va fi parte integrantă digitalizarea modul în care lucrează angajații UOB, permițându-le să sintetizeze rapid documente extinse și conversații prin e-mail, să convertească datele brute în reprezentări grafice în foi de calcul sau să furnizeze rezumate succinte ale întâlnirilor virtuale în Microsoft Teams.

Microsoft 365 Copilot oferă personalului UOB capacitatea de a căuta fără probleme și de a se referi la informațiile bancare interne, Copilot-ul aprovizionând și compiland în mod inteligent date relevante relevante pentru sarcinile lor curente de e-mail sau documente.

Cu acest instrument, personalul UOB poate transforma în mod creativ documentele standard în prezentări dinamice, poate eficientiza conținutul și poate adapta eficient tonul comunicării lor.

OCBC

Deși bancar ar putea avea cele mai imediate cazuri de utilizare pentru IA generativă în Asia, nu este singurul sector financiar care poate beneficia de pe urma acesteia. Firma de servicii financiare Singlife a colaborat cu Microsoft pentru a ajuta startup-urile de asigurări cu creștere rapidă în integrarea AI generativă.

Singlife își va uni forțele cu Microsoft pentru a selecta startup-uri pentru Programul Singlife Connect Plus (SCP)., o iterație îmbunătățită a acceleratorului Singlife Connect (SC) și a programului de creare de riscuri.

Inițiativa SCP se concentrează pe crearea de soluții scalabile de distribuție a asigurărilor, oferind mentorat personalizat și oferind acces la produsele și expertiza în asigurări Singlife.

În plus, programul își propune să susțină opt startup-uri insurtech, oferindu-le asistență de reglementare și de conformitate pentru a-și implementa strategiile de intrare pe piață.

Startup-urile identificate de Microsoft vor beneficia de consiliere tehnică, asistență pentru implementare și ateliere de lucru privind utilizarea AI generativă în ofertele lor, acces la Microsoft Founders Hub și conexiuni cu entități precum OpenAI, LinkedIn și Github. În plus, ei vor fi candidați pentru Microsoft Pegasus Programe.

Airwallex

Firma de plăți Airwallex a lansat un instrument AI generativ pentru a-și îmbunătăți procesul de integrare a clienților. Acest instrument, care folosește și modele lingvistice mari, este orientat spre eficientizarea evaluărilor KYC ale companiei sau „Cunoaște-ți clientul”.

Conceput pentru a înțelege subtilitățile diferitelor limbi și culturi, inițiativa AI a Airwallex a fost instruită pe date lingvistice extinse, permițând companiei să navigheze mai rapid și mai eficient în aceste complexități. Airwallex raportează că această implementare generativă a AI a dus la o reducere cu 50% a semnalelor fals pozitive în timpul etapei de verificare KYC.

Anterior, Airwallex a folosit analize bazate pe reguli și procesare a limbajului natural (NLP) pentru a analiza site-urile web ale noilor clienți. Deși eficient în identificarea cuvintelor cheie cu risc ridicat, a produs adesea un număr semnificativ de fals pozitive.

În schimb, AI-ul generativ adoptă o abordare mai discernătoare în interpretarea cuvintelor cheie, diferențiind mai precis între conținutul inofensiv și potențial îngrijorător.

Mergând mai departe, Airwallex își propune să încorporeze funcționalități generative suplimentare de IA și NLP în sistemul său. Aceste evoluții sunt menite să ofere clienților servicii personalizate, asistență promptă și acces mai simplu la informațiile lor. Firma intenționează să introducă alte funcții îmbunătățite de AI în 2024.

SymphonyAI

Compania de software pentru întreprinderi AI predictiv și generativ SymphonyAI Sensa-NetReveal a dezvăluit Centrul de investigații Sensa, o platformă de investigare și gestionare a cazurilor alimentată de IA generativă, care îmbunătățește prevenirea și detectarea criminalității financiare pentru instituțiile financiare din Asia.

Sensa Investigation Hub valorifică tehnologia AI predictivă și generativă alături de expertiza în domeniul riscului și conformității la nivel global, rezultând o platformă de investigație atotcuprinzătoare, de nivel enterprise, care, conform companiei, crește productivitatea investigatorilor cu până la 70%.

Extinderea pe cea lansată anterior Sensa Copilot pentru anchetatorii de infracțiuni financiare, care au avut ca scop accelerarea ritmului investigațiilor de alertă de criminalitate financiară, Sensa Investigation Hub facilitează investigarea și raportarea precisă și rapidă. Reușește acest lucru prin îmbinarea unei perspective centrate pe entitate asupra riscului cu rapiditatea și ușurința de utilizare a IA generativă.

Indiferent de motor în ceea ce privește detectarea, Sensa Investigation Hub se integrează cu sistemele existente de criminalitate financiară pentru a oferi o perspectivă singulară și consolidată a riscului, funcții prietenoase cu auditul pentru autoritățile de reglementare și transparență cuprinzătoare pe tot parcursul procesului.

În timp ce IA generativă prezintă o frontieră de oportunități pentru serviciile financiare digitale în regiunea Asia Pacific, necesită, de asemenea, o navigare atentă a acesteia. riscuri și considerente etice pentru a-și valorifica pe deplin potențialul în beneficiul industriei și al clienților săi.

Credit pentru imagini recomandate: editat din Freepik