Quais são os diferentes tipos de fornecimento? –Blog da IBM

Origem não é apenas uma preocupação das equipes de compras. Com as crescentes expectativas dos consumidores e das partes interessadas em torno de cadeias de fornecimento éticas e responsáveis, quem fornece os bens e serviços da sua organização também é uma consideração do alto escalão.

O processo de sourcing faz parte do gerenciamento da cadeia de suprimentos e é usado para identificar, avaliar e selecionar os melhores fornecedores. É diferente do processo de aquisição. Pense desta forma: sourcing é “quem” (os próprios fornecedores) e procurement é “o quê” (bens e serviços).

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de sourcing:

Outsourcing

A terceirização é a utilização de um terceiro nacional ou estrangeiro para realizar uma atividade ou fornecer bens ou serviços que normalmente são fornecidos internamente. As empresas geralmente terceirizam tarefas e funções não essenciais que são semelhantes em todas as organizações, como operações de back-office (contabilidade, TI e recursos humanos) e operações de front-office (vendas, marketing e suporte ao cliente). Os principais motivadores para a terceirização são a redução de custos; a flexibilidade para aumentar ou reduzir funções e bens ou serviços conforme necessário; e maior acesso a competências ou matérias-primas específicas.

A tendência para transformação digital tem muitas organizações fortalecendo suas operações por meio de terceirização de processos de negócios. Isso mudou fundamentalmente o mercado de terceirização. As empresas agora olham além da terceirização offshore e da arbitragem trabalhista, aproveitando em vez disso inteligência artificial (AI) e automação para criar eficiências e modernizar processos.

A subcontratação se enquadra na terceirização. Envolve a terceirização de uma tarefa ou obrigação específica para um subcontratado ou prestador de serviços. A subcontratação é comum em setores mais complexos, como a construção, e muitas vezes é um acordo temporário.

terceirização

Os fornecedores mais adequados podem ser internos. A internalização aproveita recursos internos, como uma pessoa ou departamento específico, para executar tarefas que poderiam ter sido terceirizadas ou já foram terceirizadas. Manter tarefas e funções internamente oferece uma vantagem competitiva, pois as organizações podem experimentar maior consistência entre produtos e serviços.

Embora muitas vezes seja uma estratégia de redução de custos, a internalização também dá às organizações maior controlo sobre uma actividade e acelera a sua execução. Isto ocorre porque os recursos necessários já existem dentro da organização; todos os funcionários que executam a tarefa já estão familiarizados com a cultura, os produtos, os serviços e a base de clientes da empresa – eles podem apenas precisar de algum treinamento ou qualificação. No entanto, em algumas situações, um modelo de internalização pode optar por incorporar novos funcionários ou processos na organização para atingir objetivos específicos.

Quase terceirização

Near-sourcing, também chamado de nearshoring, envolve mover as atividades de sourcing para mais perto de onde os bens ou serviços são vendidos. Pode ser considerada uma estratégia alternativa de terceirização: embora a terceirização para países distantes possa oferecer custos de mão de obra mais baratos, é mais difícil e caro gerenciar a logística. A terceirização para um local mais próximo facilita o gerenciamento de relacionamentos com parceiros, além de reduzir custos de transporte e prazos de entrega. Em alguns casos, o fornecedor contratado ainda pode operar num país vizinho, como uma empresa norte-americana que terceiriza para o México.

O near-sourcing também pode reduzir o risco. Por exemplo, as perturbações na cadeia de abastecimento são difíceis de prever. Mas com fábricas ou armazéns mais próximos dos destinatários do produto ou serviço final, é menos provável que a entrega ao cliente seja atrasada ou cancelada em caso de desastre natural ou agitação geopolítica.

Fonte única

A fonte única (ou fornecedor único) é escolher apenas um fornecedor para todas as matérias-primas, bens e serviços. Isto pode criar exclusividade de produtos com materiais exclusivos e reduzir o tempo gasto em negociações de contratos e seleção de fornecedores. O fornecimento único também simplifica as cadeias de abastecimento, o que torna mais fácil para as organizações garantir produtos de qualidade e manter Aprovisionamento ético .

Embora o fornecimento único seja frequentemente utilizado de forma intercambiável com o fornecimento exclusivo, os dois termos são distintos: o fornecimento único é uma estratégia de fornecimento específico em que uma empresa escolhe apenas um fornecedor, mas tem outras opções disponíveis. Uma estratégia de fonte única, por outro lado, é uma situação em que existe apenas um fornecedor para um determinado produto ou serviço, negando às empresas a capacidade de escolher alternativas.

Abastecimento global

O sourcing global é o fornecimento de bens ou serviços de fornecedores em mercados globais. Isto proporciona às empresas acesso a recursos de baixo custo, incentivos como isenções fiscais e competências potencialmente indisponíveis na sua geografia. Embora comumente exemplificado por serviços terceirizados baseados na Índia, na China e na Europa Oriental, o sourcing global não é sinônimo de sourcing de baixo custo no país, porque este último depende de custos trabalhistas e de produção mais baixos. Em contraste, as empresas podem envolver-se no sourcing global quando é difícil encontrar trabalhadores qualificados localmente, mesmo que as empresas não obtenham poupanças de custos com esta prática.

As empresas aproveitam o sourcing global para aceder a competências e tecnologias avançadas através da terceirização de processos de negócios, conforme mencionado acima. No entanto, as perturbações na cadeia de abastecimento resultantes da pandemia de COVID-19 e dos recentes acontecimentos climáticos revelaram o risco de dependência de fornecedores, competências e parceiros em regiões distantes das operações.

Empreendimentos conjuntos

Joint ventures são parcerias entre organizações para atingir um objetivo. Ao trabalharem em conjunto e combinarem forças e recursos, as organizações podem alcançar mais e mais rapidamente do que se estivessem a assumir um projeto de forma independente. Podem também esperar conseguir poupanças de custos através da partilha de mão-de-obra e competências; tecnologia e inovação; orçamentos de marketing e publicidade; e outras funções e processos bem estabelecidos, como fabricação ou logística. Por exemplo, as empresas numa joint venture podem utilizar as economias de escala da organização maior para produzir bens ou serviços com uma vantagem de custo inatingível para a empresa mais pequena. Na frente da cadeia de abastecimento, as joint ventures podem aumentar o poder de negociação com os fornecedores, bem como limitar o risco.

Para organizações que fazem parceria com empresas num mercado estrangeiro, as joint ventures também oferecem oportunidades de exposição a um público mais amplo. Na mesma linha, as empresas que fazem parceria com marcas que possuem reputações positivas podem melhorar a sua própria por associação.

Integração vertical

A integração vertical ocorre quando uma organização expande as suas próprias operações da cadeia de abastecimento, em vez de terceirizar. A integração vertical requer um investimento inicial significativo, mas permite que as organizações assumam o controlo total das operações da sua cadeia de abastecimento e dos processos de produção. Isto é comum para fabricantes que desejam vender diretamente aos seus clientes, em vez de depender de distribuidores.

A integração vertical tem duas direções – integração retroativa e integração direta:

• Integração reversa, ou integração a montante, ocorre quando uma empresa se torna fornecedora de produtos ou serviços que utiliza para produzir os seus próprios produtos ou serviços – através da compra de outra empresa ou da expansão das suas próprias operações. Em termos simples, a integração a montante elimina intermediários, melhora o controlo e acelera o crescimento. Por exemplo, a Apple produz agora os seus próprios chips que são utilizados no seu conjunto de produtos tecnológicos.
• Integração direta, ou integração downstream, ocorre quando uma empresa assume o controle da distribuição ou dos processos de pós-produção. Isto permite que as empresas reduzam os custos de distribuição e tenham mais controle sobre como vendem bens ou serviços. Por exemplo, uma marca de calçado pode assumir a responsabilidade pelas vendas de produtos, ignorando as lojas de departamentos e, em vez disso, vendendo os produtos nas suas próprias lojas de retalho.

Operações de serviço cativo

As operações de serviços cativos, ou centros cativos, são estabelecidas por organizações em países onde a empresa ainda não está presente, provavelmente em mercados estrangeiros. Os trabalhadores desses centros são empregados integralmente pela empresa. Os produtos que fabricam ou os serviços que fornecem beneficiam diretamente a organização.

As vantagens dos centros cativos incluem acesso a um conjunto de talentos novos ou maiores, custos reduzidos e maior controlo sobre as operações do que a terceirização tradicional (e, portanto, menos risco). No entanto, devido ao investimento inicial significativo necessário para centros cativos, as empresas muitas vezes só os estabelecem em locais onde têm ambições de crescimento a longo prazo.

Métodos de sourcing estratégico: fornecimento ético, responsável e sustentável

Existem muitos tipos de estratégias de sourcing. O sourcing estratégico, especificamente, é uma estratégia de aquisição que leva em consideração as metas de longo prazo e os objetivos de negócios de uma empresa ao avaliar fornecedores potenciais. Praticar o sourcing estratégico envolve a consideração dos padrões de qualidade, do desempenho do fornecedor, da relação custo-eficácia e de como uma parceria de longo prazo com um fornecedor de alta qualidade fortalece e agiliza a cadeia de abastecimento global.

O sourcing estratégico também considera sustentabilidade e responsabilidade social corporativa. Em um estudo recente da IBM, 77% de consumidores entrevistados disseram que comprar de marcas sustentáveis ​​ou ambientalmente responsáveis ​​é importante.

As empresas interessadas num aprovisionamento responsável terão de tomar decisões de aprovisionamento que considerem os impactos sociais, económicos e ambientais das suas atividades de aprovisionamento e dos seus fornecedores. Além de aumentar a demanda por transparência dos clientes e das partes interessadas, o fornecimento responsável é essencial para seguir a legislação nova e existente relativa ao impacto dos esforços e iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) de uma organização - como o da União Europeia (UE) Diretriz de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CRSD).

As organizações também podem concentrar-se em objectivos de fornecimento sustentável ou de aquisição sustentável, que colocam uma maior ênfase nos impactos ambientais dos fornecedores e vendedores. Outros podem concentrar-se nos seus próprios padrões éticos de fornecimento, que garantem que os fornecedores e vendedores defendem práticas laborais justas, causam um impacto social positivo e praticam a sustentabilidade ambiental. Muitos estão se apoiando em tecnologias emergentes como blockchain para garantir isso.

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