Obtendo meta sobre o metaverso

Já se passaram cerca de 18 meses desde que Mark Zuckerberg deep-sixed o apelido corporativo do Facebook para renomear a empresa como Meta, uma homenagem ao seu trabalho de desenvolvimento no “metaverso” e um movimento que fez muitos mergulharem na toca do coelho de busca na Internet em busca de definições - as pesquisas sobre o termo aumentaram 7,200 por cento.

Para aqueles que ainda não mergulharam, vou simplificar: metaverso é o termo abrangente que descreve um mundo virtual possibilitado por tecnologias como software 3-D, inteligência artificial, sensores, óculos de proteção e fones de ouvido que mergulham nós humanos em uma realidade virtual alternativa. Os fãs de ficção científica saberão que a palavra foi sonhado pelo autor Neal Stephenson em seu romance “Snow Crash”, publicado em 1992. Portanto, isso não é algo completamente novo. A empresa de consultoria McKinsey estima a quantidade de dinheiro investido nesses recursos durante 2022 em mais de US $ 120 bilhões (esse número inclui atividades de fusões e aquisições entre empresas de jogos, que tecnicamente se enquadram nesse espaço).

Mas o metaverso é muito mais do que entretenimento. Existem alguns aplicativos de “metaverso corporativo” muito reais que podem afetar ESG corporativo e estratégias de sustentabilidade, vários dos quais são apresentados em este relatório recente da empresa de serviços PwC. Aqui estão três dos mais óbvios:

• Reuniões virtuais que parecem reais. Essas plataformas poderiam possibilitar novas abordagens para as reuniões corporativas, principalmente aquelas relacionadas a treinamentos, que antes eram realizadas presencialmente. Isso pode reduzir as viagens de negócios (reduzindo as emissões de carbono) e também permitir que mais pessoas, incluindo pessoas com deficiência, participem (inspirando mais inclusão).
• O que aconteceria se...? Já ouviu falar de “gêmeos digitais“? Esses sistemas podem modelar ativos do mundo real e usar inteligência artificial e análise para prever o impacto de materiais, desenvolvimento de produtos ou mudanças de processo. Conceitualmente, isso ajuda a identificar oportunidades de eficiência ou de substituição de abordagens ou ingredientes que atrapalham as metas ambientais ou de circularidade.
• Experimentando antes de comprar. O metaverso inclui vitrines virtuais onde os consumidores podem se envolver com roupas ou mercadorias, uma prática que pode potencialmente reduzir as emissões de transporte ou o desperdício associado a devoluções físicas.

"Esta é a ponta do iceberg; tudo começa aprendendo do que se trata”, disse Roberto Hernandez, diretor de inovação da Prática de Transformação do Cliente da PwC e líder global do metaverso da PwC. “É importante que as organizações façam um investimento no aumento de seu QI metaverso. Para entender o que você pode fazer do ponto de vista do futuro da força de trabalho… Você pode começar com algo pequeno, algo que permita entender as oportunidades.”

Mais de 700 empresas, incluindo Caterpillar, Coca-Cola, Johnson & Johnson e Pfizer, estão fazendo exatamente isso em colaboração com a Gemba, que desenvolve cursos de treinamento, incluindo aqueles ministrados por software de realidade virtual usado com os headsets de realidade virtual da Meta. (Nem todos os clientes da Gemba ainda estão usando as opções de RV.) No final de janeiro, o empreendimento de 10 anos com sede em Londres US$ 18 milhões divulgados em uma rodada de financiamento da Série A. O principal investidor foi a Parkway Venture Capital de Nova York.

“O Gemba está definido para mudar a forma como as organizações globais treinam suas forças de trabalho em todas as áreas críticas de aprendizado e desenvolvimento - desde treinamento interativo de habilidades no trabalho e segurança até o treinamento de liderança”, disse Gregg Hill, cofundador e gerente geral sócio da Parkway, em comunicado.

Gemba, originalmente conhecido como Rede de Liderança, recebe o nome da palavra japonesa “gemba”, que significa “lugar real”. O conceito faz parte teoria da manufatura enxuta, que incentiva os gestores a visitar as instalações produtivas e os chãos de fábrica para identificar oportunidades de redução de desperdícios e melhoria de processos. 

A empresa começou a explorar como oferecer treinamento por meio do metaverso há cerca de seis anos, depois que o CEO da Gemba, Nathan Robinson, teve um encontro casual com um especialista em RV e começou a sonhar em como a tecnologia poderia evoluir o treinamento de liderança de sua empresa. Um número crescente de clientes corporativos está usando a plataforma para dar vida a conceitos de como a digitalização da fábrica pode contribuir para novos processos de fabricação ou gerenciamento - essencialmente, eles “caminham” pelo chão de fábrica sem realmente irem lá pessoalmente. Os indivíduos usam fones de ouvido que os imergem em um ambiente 3-D que simula os cenários discutidos, dando vida à teoria.

Robinson disse que a abordagem atende a várias preocupações que estão se tornando centrais para as corporações, incluindo a necessidade urgente de empresas de todos os setores abordarem as habilidades subutilizadas de sua força de trabalho, a fome de reduzir as despesas e as emissões associadas às viagens de negócios e ajudar os gerentes de linha tornam-se mais hábeis em remover o desperdício de suas operações — quer esse “desperdício” venha na forma de recursos físicos ou de tempo. “A resposta real para o que resultará em verdadeira sustentabilidade está nos processos na linha de frente da fabricação”, disse-me Robinson. 

A estudo de caso envolvendo a empresa automotiva irlandesa Aptiva sugere que a abordagem do metaverso pode reduzir drasticamente o tempo de treinamento (de dois dias para quatro horas, para sua situação), reduzindo as emissões associadas às viagens de negócios ao mesmo tempo. Gemba sugere que seu estilo de treinamento pode reduzir o impacto dessa atividade em pouco mais de 1 tonelada de CO2 equivalente por pessoa, por sessão.

Os indivíduos envolvidos neste treinamento não são consumidores típicos de jogos - muitos estão na casa dos 50 anos, acostumados a entrar e sair de capacetes no chão de fábrica, disse ele. Apesar disso, muitos adotaram prontamente os fones de ouvido. “A adoção tem sido muito fácil”, de acordo com Robinson.

Mais um pensamento para deixar: além do conteúdo de treinamento, o metaverso pode ser um verdadeiro aliado na hora de comunicar os possíveis impactos das mudanças climáticas. Imagine pedir a alguém para “caminhar” por um bairro ou campus corporativo inundado pela elevação do nível do mar ou levá-lo para “visitar” um bioma despojado de biodiversidade por causa do desmatamento. Nomeie seu cenário e você poderá recriá-lo no metaverso — para provar seu ponto de forma mais realista. “Parece contra-intuitivo que estejamos falando em obter feedback mais real em ambientes virtuais”, disse Hernandez. “Mas quando você incorpora o elemento visual, você aumenta a consciência.”

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• Fonte: https://www.greenbiz.com/article/getting-meta-about-metaverse