Global eCommerce espera-se que as vendas cresçam em 10.4% em 2023, com uma receita projetada de mais de $6.51 trilhões até o final do ano.
Essa expansão no mercado de comércio eletrônico é estimulada pela rápida adoção de online compras por clientes que procuram uma experiência de compra mais pessoal – algo que o eCommerce está bem posicionado para oferecer.
Na verdade, até o final de 2023, provavelmente haverá mais de 24 milhões sites individuais de comércio eletrônico em toda a web. Embora isso signifique que há um potencial significativo para ganho de capital, também existem muitas ameaças que os comerciantes on-line podem encontrar.
Este artigo discute as principais ameaças à segurança do comércio eletrônico enfrentadas pelos fornecedores em 2023. Analisamos os possíveis danos que podem ser causados e as maneiras pelas quais as empresas podem se proteger contra eles. ameaças.
Ataques de phishing
Os ataques de phishing representam 1 em 5 violações de dados em todo o mundo. Eles são um tipo de engenharia social ameaça envolvendo e-mails e mensagens enviadas a indivíduos ou clientes, que parecem ser de um remetente legítimo, mas são, na verdade, de criminosos cibernéticos.
Esses ataques visam obter informações pessoais confidenciais de clientes e funcionários de comércio eletrônico, principalmente detalhes de cartão de crédito e pagamento ou nomes de usuário e senhas.
Para reduzir a exposição a ameaças de ataque de phishing, as empresas de comércio eletrônico devem educar seus funcionários e clientes sobre como reconhecer e evitar Phishing e-mails e mensagens. Isso inclui recursos como Autenticação do email, sessões de treinamento, bem como lembretes para nunca compartilhar sensível informações.
Outro eficaz prevenção A medida está implementando a autenticação multifator, que exige que os usuários da plataforma de comércio eletrônico forneçam uma segunda etapa de verificação além de apenas uma senha. Isso pode incluir algo que o usuário sabe (como um PIN), algo que o usuário possui (como um token de segurança) ou algo que o usuário é (como um identificador biométrico).
O software anti-phishing também pode detectar e bloquear e-mails e mensagens de phishing antes que cheguem aos alvos pretendidos.
Fraude de Pagamento
Pagamento fraude espera-se que custe aos negócios online mais do que US$ 200 bilhões em 2023. A ameaça ocorre quando um indivíduo não autorizado realiza transações com informações de pagamento roubadas, geralmente por detalhes de cartão de crédito roubados, roubo de identidade ou estorno fraude.
Ao contrário dos ataques de phishing, que geralmente visam o banco do cliente de comércio eletrônico, as ameaças de fraude de pagamento se concentram em uma plataforma de pagamento.
Prevenir fraudes de pagamento é mais um processo técnico e processual quando comparado à prevenção educacional de phishing e outras ameaças de engenharia social.
Em particular, as empresas de comércio eletrônico devem usar gateways de pagamento seguros que criptografar e proteger os dados confidenciais do cliente e deve implementar processos que identifiquem as informações do cliente antes que qualquer transação seja finalizada. Por fim, o software de detecção de fraudes que pode alertar as empresas sobre transações potencialmente fraudulentas pode ajudar as empresas reduzir sua exposição a ameaças de fraude de pagamento.
Controle de Conta Corporativa (CATO)
Outro tipo de ameaça de fraude extremamente caro enfrentado pelas empresas de comércio eletrônico em 2023 são as ameaças de Corporate Account Take Over (CATO).
Este tipo de fraude envolve obter acesso aos dados de uma empresa financeiro contas e roubar dinheiro ou outros ativos. Esses ataques geralmente dependem do comprometimento das credenciais de usuários autorizados ou funcionários e usando essas credenciais para acessar os sistemas financeiros da empresa. Medidas preventivas são o mesmo que prevenir ataques de fraude de pagamento.
Malware e Ransomware
Malware e ransomware são tipos de software malicioso que representam ameaças significativas para empresas de comércio eletrônico. O custo médio de um resgate ou ataque de malware é $ 1.85 milhões, tornando-se uma ameaça significativa para os vendedores on-line em todo o mundo.
malwares é qualquer software projetado para prejudicar ou explorar sistemas de computador. Ao mesmo tempo, ransomware é uma variedade de malware que bloqueia um sistema de computador e exige um resgate em troca da liberação desse sistema.
Malware e ransomware podem prejudicar empresas de comércio eletrônico de várias maneiras. eles podem roubar informações confidenciais do cliente, interferem nas operações comerciais criptografando dados importantes ou congelando sistemas de computador e causam prejuízos financeiros indiretos fora devido a paralisação do sistema ou reputacional danificar.
Para evitar ataques de malware e ransomware, as empresas de comércio eletrônico devem usar antivirus software e firewalls para proteger seus sistemas. Também é vital que os comerciantes on-line mantenham seus softwares atualizados, pois muitos ataques exploram vulnerabilidades em softwares desatualizados. As empresas também devem evitar e-mails e downloads suspeitos, pois geralmente podem conter malware ou ransomware.
Outra medida de prevenção eficaz é fazer backup regularmente de dados e arquivos importantes para que, em caso de ataque, a empresa possa restaurar seus sistemas sem ter que pagar resgate. Educação e treinamento de pessoal na identificação e relatando atividade suspeita e implementação de controles de acesso para limitar o impacto de um ataque também são métodos preventivos recomendados.
Ataques Cross-Site Scripting (XSS)
Como malware e ransomware, cross-site script (XSS) são baseadas em software/aplicativo. Eles trabalham injetando vírus maliciosos código em um site, que pode ser executado no navegador da vítima quando ela visita a página afetada. Isso permite que um invasor roube informações confidenciais, como nomes de usuário e senhas, ou manipule o conteúdo do site.
Clickjacking
Uma variedade comum de ataques XSS é o “clickjacking”, em que o código injetado em um site oculta um link ou botão malicioso próximo a um interativo elemento do site – como um botão – no qual o usuário do site clica acidentalmente ao interagir com o conteúdo.
Para evitar ataques XSS, as empresas de comércio eletrônico podem validar a entrada do usuário, limpar o conteúdo do site e evitar a injeção de código malicioso. Comércio eletrônico Isso inclui a implementação de verificações de validação de entrada que garantem que a entrada do usuário contenha apenas caracteres permitidos e codificação de caracteres especiais para evitar que sejam interpretados como código.
O uso de firewalls de aplicativos da Web (WAFs) é outra maneira de atenuar as ameaças XSS. WAFs inspecionam o tráfego de entrada para ataque XSS pré-identificado padrões e bloqueá-los antes que cheguem ao site. Além disso, as empresas de comércio eletrônico podem realizar avaliações regulares de vulnerabilidade e testes de penetração para identificar e corrigir qualquer vulnerabilidades em suas aplicações web.
Manter os aplicativos da Web atualizados com patches e atualizações de segurança também é vital para evitar ataques XSS. Muitos ataques exploram vulnerabilidades em software desatualizado, portanto, manter-se atualizado com as atualizações de segurança pode reduzir significativamente o risco de um ataque.
Ameaças internas
Ameaças internas são um tipo de cibernético ameaça que vem de dentro de uma organização ou negócio de comércio eletrônico.
Eles podem ser intencionais, quando um funcionário rouba deliberadamente dados confidenciais ou danifica sistemas de computador, ou não intencionais, como um funcionário expondo inadvertidamente confidencial informações (como em ameaças de phishing).
Na verdade, funcionários insatisfeitos que deixam uma organização voluntária ou involuntariamente representam um dos riscos de segurança mais significativos para as empresas de comércio eletrônico, pois esses indivíduos podem roubar e compartilhar informações confidenciais de forma maliciosa.
Portanto, ter acesso estrito ao controle, que limita o acesso dos funcionários a informações e sistemas, é essencial em todos os departamentos e níveis de qualquer organização ou empresa de comércio eletrônico. Isso pode incluir o uso de controles de acesso baseados em função que limitam o acesso apenas aos funcionários que precisam e a implementação de dois fatores autenticação para impedir o acesso não autorizado.
Monitorar a atividade dos funcionários é outra medida de prevenção eficaz, pois pode ajudar a detectar e prevenir atividades suspeitas antes que se tornem um problema. Isso pode incluir a gravação rede atividade e comportamento do usuário, além de implementar ferramentas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM) que podem detectar anomalias e alertar as equipes de segurança.
Assim como em outros ataques de engenharia social, educar os funcionários sobre o manuseio de dados é essencial para mitigar a exposição de uma empresa de comércio eletrônico a ameaças internas. Isso inclui incentivar os funcionários a relatar comportamentos ou atividades suspeitas e usar as práticas recomendadas adequadas de higiene de senha.
Ataques Distribuídos de Negação de Serviço (DDoS)
As ameaças de negação de serviço distribuído (DDoS) são um tipo de ciberataque que interrompem a disponibilidade de um site ou serviço online sobrecarregando-o com tráfego de várias fontes. Eles são incrivelmente prevalentes, com uma pesquisa relatando quase 70% das organizações sofrem vários ataques DDoS a cada mês.
Os ataques DDoS são lançados com redes de dispositivos comprometidos, como dispositivos da Internet das Coisas, que são comprometidos e manipulados por um cabouqueiro. Eles são particularmente prejudiciais para os negócios de comércio eletrônico, pois interrompem a disponibilidade do site, o que causa perda de receita, e danos fidelização de clientes.
Prevenir Ataques DDoS,as empresas de comércio eletrônico podem usar uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para distribuir o tráfego do site em vários servidores e data centers. No caso de um ataque DDoS, uma rede CDN ajuda a absorver e distribuir o alto volume de tráfego enviando-o para vários isolado locais, evitando assim uma sobrecarga do site ou serviço.
Monitorar o tráfego de rede é outra ferramenta eficaz prevenção medida, pois pode ajudar a detectar e mitigar ataques DDoS em tempo real. As medidas de monitoramento incluem a implementação de ferramentas de análise de tráfego que podem detectar padrões de tráfego incomuns e bloquear o tráfego de fontes suspeitas.
O software de proteção DDoS também está disponível para empresas de comércio eletrônico que podem lidar com ataques DDoS antes que eles comprometam a funcionalidade do site. Esses serviços incluem recursos como filtragem de tráfego, balanceamento de carga e dimensionamento e pode ser personalizado de acordo com as necessidades específicas do negócio.
Ataques de engenharia social
Ataques de engenharia social são uma guarda-chuva termo que define qualquer ataque cibernético obtido pela manipulação do comportamento humano para obter informações confidenciais ou acessar sistemas de computador. Eles assumem muitas formas, incluindo golpes de phishing, pretextos, iscas e ataques quid pro quo, e dependem da confiança ou das emoções da vítima para serem bem-sucedidos.
Como esses ataques afetam a natureza e o comportamento humano, reduzir a exposição de uma empresa de comércio eletrônico a ameaças de engenharia social gira em torno da educação de funcionários e clientes.
Conforme mencionado na seção de ataque de phishing acima, essa estratégia inclui o fornecimento de treinamento interno completo sobre como reconhecer e-mails ou telefonemas suspeitos e manter funcionários e organizações vigilância nunca compartilhar informações confidenciais (a menos que possam verificar a identidade do solicitante – que é outro método eficaz para reduzir a exposição a ataques de engenharia social).
As empresas on-line melhoram significativamente suas chances de impedir um ataque de engenharia social ao exigir que clientes e funcionários forneçam informações adicionais ou documentação para verificar sua identidade antes de conceder acesso a informações ou sistemas confidenciais.
O acesso limitado a informações confidenciais é outra medida de prevenção eficaz. Ao restringir o acesso a níveis de interno dados de acordo com a necessidade, as empresas de comércio eletrônico podem reduzir o risco de ataques de engenharia social diminuindo o número de funcionários com acesso a informações confidenciais.
O Takeaway
Em 2023, as empresas de comércio eletrônico devem estar atentas a vários crucial ameaças, incluindo ameaças de engenharia social, fraude e ameaças de software/aplicativo.
À medida que o uso de compras online e pagamentos digitais continua a crescer, cibercriminosos e seus conjuntos de habilidades tornam-se cada vez mais sofisticados na exploração de vulnerabilidades em sistemas digitais.
É crucial que as empresas priorizem a segurança do comércio eletrônico para proteger os clientes informações pessoais e financeiras e manter seu reputação. O cenário alternativo? Violações de segurança levarão inevitavelmente a danos financeiros e de reputação significativos, resultando diretamente na perda de clientes e receita.
Ao aprender sobre os tipos de ameaças e como proteger seus negócios delas, as empresas de comércio eletrônico podem reduzir sua exposição e o risco de ser vítima de ataques de segurança cibernética em 2023.
Autor Bio
Irina Maltseva é líder de crescimento na Aura e um fundador em ONSAAS. Nos últimos sete anos, ela ajudou empresas de SaaS a aumentar sua receita com inbound marketing. Em sua empresa anterior, a Hunter, Irina ajudou os profissionais de marketing da 3M a construir conexões comerciais importantes. Agora, na Aura, Irina está trabalhando em sua missão de criar uma internet mais segura para todos. Para entrar em contato, siga-a no LinkedIn.
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