2Checkout compartilha o relatório de benchmark do comércio digital de 2020

Como fazemos todos os anos, recentemente compartilhamos nossa relatório de benchmark, uma análise abrangente das vendas globais de comércio eletrônico de software, bens digitais e serviços pelo ano passado. Nosso Comparativo de mercado de comércio digital 2020 resume os últimos desenvolvimentos no comércio digital passando pelo 2Plataforma de checkout e deve ajudar a orientar suas estratégias de vendas de negócios online para o próximo ano.

Vimos mudanças significativas no cenário da indústria devido à pandemia da COVID-19, que pegou o mundo de surpresa e levou grande parte do varejo tradicional a inclinar seu rumo em direção a um modelo de comércio digital. Com 2020 agora no retrovisor, vamos dar uma olhada em como o comércio global de bens e serviços digitais evoluiu durante este período sem precedentes.

Uma olhada nas principais classificações

A 10 principais países em vendas gerais de software, SaaS e serviços online que anteriormente dominavam o comércio eletrônico em 2019 continuaram seu reinado em 2020, respondendo por 77% de todas as vendas online, embora em uma ordem ligeiramente diferente. Os EUA lideraram esmagadoramente com 46% das vendas mundiais, e o Reino Unido ficou novamente em segundo lugar, com quase 6%. A Alemanha, com 5%, substituiu a França no terceiro lugar nas vendas online no ranking de 2020, com a França em quarto.

A Dez principais países que não falam inglês foi responsável por 21% do total das vendas globais de software (um pequeno aumento de 1% em relação a 2019), com a Alemanha no topo da lista com 5% das vendas e a França logo atrás com 4.9%.

A Crescimento ano após ano dos dez principais países foi enfático: as vendas digitais em 2020 aceleraram dramaticamente devido aos bloqueios da COVID e à correspondente mudança para o comércio digital entre os seus consumidores. O Japão apresentou o maior crescimento ano a ano, com um aumento de 40%, seguido pelo Reino Unido com 34% e pela Austrália com 32%.

A Principais métodos de pagamento em todo o mundo permaneceu constante desde 2019, com Visa e Mastercard continuando como os mais populares, com 63% de todos os pedidos de produtos digitais, e PayPal seguindo com 21%. Vários países continuaram a favorecer métodos de pagamento locais e regionais, com o Alipay na China com 62% em 2020, o iDEAL na Holanda com 56%, o Boleto no Brasil com 32% e o Carte Bancaire na França com 23%. eWallets, débito direto e parcelamento continuam a ostentar preferência em algumas regiões selecionadas ao redor do mundo.

A pandemia afeta o valor médio do pedido e as vendas de assinaturas

Um desenvolvimento interessante e bastante significativo foi o aumento do valor médio do pedido em 2020 para 65 dólares, um aumento de 9 dólares em relação a 2019 e provavelmente gerado pela forte transição para compras online trazida pela pandemia da COVID-19. Pedidos móveis também registrou um aumento, situando-se em US$ 51 em 2020, um aumento de US$ 1 desde 2019.

Outra área de crescimento foi vendas de assinaturas, que também cresceu durante 2020, com 79% do total de vendas online de software e bens digitais em 2020 provenientes de produtos e serviços baseados em assinatura, um aumento de 2 pontos percentuais desde 2019.

Compras populares de produtos digitais reveladas por benchmark

• Software de segurança de endpoint ainda cresce em popularidade e continuou a estar entre as compras online favoritas na categoria de produtos digitais em 2020. Isto talvez se tenha devido ao aumento da fraude cibernética e dos ataques online, correspondendo diretamente ao enorme aumento das compras online; consumidores e empresas têm um conhecimento e uma compreensão crescentes da necessidade de soluções de segurança.
• Ferramentas multimídia, utilitários de software, marketing, streaming e finanças ferramentas também mostrou popularidade crescente.

Destaques adicionais de benchmark

• Fontes de receita adicionais permaneceram fortes opções durante 2020. As vendas geradas por afiliados como um canal de marketing adicional para a indústria de software foram fortes para os clientes 2Checkout. Comerciantes de software que usam o Rede de afiliados da Avangate em 2020, o marketing de afiliados gerou 24% de sua receita total, um aumento de 1% desde 2019.
• Ferramentas promocionais gerou 36% da receita de 2020 para os comerciantes, um aumento de 3% em relação ao ano passado, com novembro sendo o mês com as maiores vendas promocionais, já que as promoções tradicionais da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday não foram intimidadas (e talvez aprimoradas) pelas restrições do COVID-19.

Conclusão

À medida que o mundo passou a trabalhar, estudar e fazer compras remotamente e online quase exclusivamente durante o ano de 2020 pandemia, é compreensível que as vendas online de produtos digitais tenham registado um tremendo impulso. O nosso benchmark mostrou que este crescimento resultou não apenas num aumento dramático Valor médio do pedido mas também na escalada geral das vendas. As vendas de assinaturas tiveram um aumento na adoção por parte de consumidores e empresas, tanto para sua conveniência quanto para a crescente necessidade dos compradores por serviços oferecidos como assinaturas.

É inegável que a COVID-19 teve uma forte influência no cenário do comércio eletrônico durante 2020, e será interessante ver quais variabilidades de mercado persistem, como as lojas físicas irão (ou não) se recuperar e o que está por vir nas vendas de comércio eletrônico em todo o mundo.

Para obter mais informações e ver os resultados completos do benchmark, visite nosso infográfico.

Fonte: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/