Lições de marketing de cannabis da indústria da moda

O consumo convencional de cannabis nos Estados Unidos aumentou durante o ano passado, criando uma mudança significativa na forma como as marcas e os retalhistas abordam a experiência do cliente de ponta a ponta. À medida que os consumidores se tornam mais experientes e desenvolvem preferências de produtos distintas, mais marcas estão a recorrer aos costumes estabelecidos da moda de luxo para criar experiências atraentes que repercutam em públicos de nicho. Na verdade, o mundo da moda pode ser uma fonte abundante de comercialização de cannabis lições.

Como empresário que esteve inserido no espaço da moda de luxo durante quase duas décadas, vi em primeira mão como a moda e a canábis se cruzam e como as indústrias se inspiram mutuamente para atingirem o seu pleno potencial.

O que a moda pode ensinar sobre o marketing da cannabis?

Crie uma experiência de cliente de espectro completo

Nos primeiros dias do espaço regulamentado da cannabis, os retalhistas estavam preocupados em convencer os novos clientes de que os seus produtos eram legais e seguros. Hoje, a indústria enfrenta uma demanda esmagadora e as pessoas estão se tornando mais experimentais e abertas quanto ao seu consumo.

A grande maioria das marcas e operadores permanece focada no aspecto da semente à venda do varejo, que não aborda explicitamente a proliferação de preferências sofisticadas do consumidor. Estamos agora à beira do “varejo 3.0” – a experiência do consumidor que ocorre da prateleira até a casa.

As empresas estão a começar a reconhecer o futuro da indústria e o seu próprio sucesso a longo prazo depende do amadurecimento de marcas envolventes e únicas. Por sua vez, mais marcas estão deixando de se concentrar apenas na experiência do THC e investindo nos detalhes mais sutis de seus produtos e serviços.

At Flor por Edie Parker, nossa equipe aplica à nossa marca de flores as mesmas paletas de cores ousadas e designs divertidos que usamos em nossas coleções de bolsas. Repetidas vezes, os clientes nos contaram nossos embalagem marcante os obrigou a escolher nossos produtos de cannabis em vez de marcas concorrentes.

Nesta nova e excitante fase da indústria, as marcas de cannabis têm a oportunidade de capacitar os consumidores a sentirem-se especiais ao selecionar produtos, mesmo depois de saírem do dispensário. Quando alguém escolhe uma bolsa de grife, a parte mais memorável da experiência geralmente é desembalar o produto e ver o cuidado e a atenção que a marca dedicou a toda a experiência de compra. As marcas de cannabis podem adotar uma abordagem semelhante e impressionar seus clientes antes mesmo de o THC entrar em ação.

Ofereça uma abordagem cuidadosa e holística

Em toda marca de moda consagrada, cada peça de uma linha sazonal complementa as demais. Esta abordagem correlativa ao desenvolvimento de linhas de produtos está em falta no espaço retalhista de canábis e isso impede as marcas de impulsionarem as vendas e estabelecerem identidades fortes.

Na moda, os clientes muitas vezes compram mais itens de uma marca se as peças combinarem, e é ainda mais provável que se tornem clientes habituais se novas ofertas sazonais complementarem as suas compras anteriores. Quando essa estratégia é executada corretamente, as coleções são relevantes em qualquer site, varejista multimarcas ou loja de departamentos.

Com a legalização nacional no horizonte, as marcas precisam ser mais intencionais em relação às suas ofertas de produtos. Marcas que desenvolvem um conjunto de produtos selecionados será mais atraente para clientes mais novos que talvez não saibam quais produtos experimentar primeiro. A abordagem também demonstrará aos clientes recorrentes que a marca está constantemente encontrando novas maneiras de refinar a experiência.

Quando você considera a ampla variedade de métodos de consumo, dosagens, perfis de sabores, designs de embalagens e aplicações gerais de produtos e acessórios, há oportunidades ilimitadas para criar sinergias dentro de uma linha de produtos. Isto será especialmente importante à medida que o cenário do varejo continua a evoluir. Considerando a crescente procura pelos produtos desta indústria, os dispensários poderão até tornar-se lojas de departamentos de cannabis num futuro próximo.

Considere o fator 'cobiça' 

As marcas também têm a oportunidade de estabelecer ligações duradouras com clientes que podem não ser consumidores regulares ou entusiastas da cannabis. Considere o apelo das bolsas de grife ou dos copos de cristal Baccarat que as pessoas compram para mostrar seu gosto e personalidade individuais. As empresas de cannabis podem aproveitar esses comportamentos do consumidor e aumentar o reconhecimento da marca, oferecendo acessórios cobiçados e de alta qualidade.

Os clientes podem não precisar necessariamente comprar um novo bongo ou moedor todos os anos, mas quando esses produtos apresentam um nível de habilidade e arte distintos, eles se tornam itens para presentear e colecionar. Através desta lente, os acessórios de cannabis têm o potencial de se tornarem o novo acessório de alta qualidade – algo que as pessoas desejam exibir, exibir e, esperançosamente, até mesmo transmitir como uma herança.

O que a moda pode aprender com o marketing da cannabis?

Faça do impacto social uma prioridade

Uma das diferenças mais refrescantes e perceptíveis entre a cannabis e a moda é o compromisso da indústria regulamentada em igualdade social e transparência. A indústria está intimamente ligada ao guerra contra as drogas, e a maioria dos consumidores espera que as suas marcas favoritas abordem proativamente o impacto duradouro dessas políticas draconianas.

A cannabis também é indiscutivelmente o setor mais regulamentado no país devido ao status atual da planta como substância da Lista I. Para construir a confiança dos consumidores e dos reguladores, as marcas devem ser meticulosas na divulgação do conteúdo dos seus produtos através de ensaio e rotulagem.

A moda, por outro lado, está muito mais estabelecida e a maioria das marcas de luxo não fez responsabilidade social corporativa ou prioridades-chave de transparência. Com o recente aumento do consumismo consciente, as marcas de moda tradicionais devem ser proativas na abordagem da sustentabilidade, da redução de resíduos e das leis laborais – algumas das questões mais pertinentes da indústria.

Estabeleça um diálogo bidirecional com os consumidores

Historicamente, a cannabis tem sido vista como uma indústria tabu e intimidadora pelos consumidores comuns. Como resultado, as marcas modernas estabeleceram uma linha de comunicação não só para solicitar feedback dos clientes, mas também para cultivar um maior sentido de acessibilidade e comunidade. A indústria da moda beneficiaria enormemente com esta abordagem aberta ao envolvimento do cliente, especialmente porque muitas marcas de luxo podem ser intimidantes até mesmo para indivíduos que podem pagar pelos seus produtos.

Flower by Edie Parker é inspirado nas mesmas cores e livros de tendências usados ​​pelos designers de moda, mas em vez de exigir de cima o que os consumidores devem vestir ou usar, mantemos um diálogo aberto com nosso público-alvo para entender suas necessidades e celebrar o maneiras únicas de incorporar nossos produtos em suas vidas diárias.

As casas de moda de luxo podem cultivar conexões mais profundas com os consumidores através de conversas diretas com seus clientes. Com o advento das mídias sociais, os consumidores esperam interagir com suas marcas favoritas e com empresas que priorizam envolvimento autêntico do cliente são mais propensos a construir seguidores leais. Em última análise, as marcas de moda que estão fora de alcance podem correr o risco de ficarem fora de alcance, ou mesmo irrelevantes, a longo prazo.

---

Brett Heyman fundou a marca de bolsas de alta costura Edie Parker e Flor por Edie Parker. Antes de lançar sua própria empresa, atuou como diretora de relações públicas da Gucci; anteriormente, ela ocupou um cargo sênior de relações públicas na Dolce & Gabbana. Heyman também fundou a Edie Parker Foundation, uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3) que apoia programas de serviço social com foco em mulheres e crianças.

Fonte: https://mgretailer.com/business/marketing-promo/cannabis-marketing-lessons-from-the-fashion-industry/