3 habilidades de negociação que também podem melhorar sua saúde

Este mês de janeiro marca o quinto ano anual da Inman Mês de Apreciação do Agente, que culmina em Inman Connect Nova York em festa de agentes no final de janeiro. Além disso, estamos lançando o cobiçado Prêmios Inman Power Player, bem como os prêmios New York Power Brokers e MLS Innovators.

Eu estava assistindo Shark Tank outro dia e me encontrei ficando tenso quando a música agourenta começou e o próximo empresário entrou em “The Tank”. Notei sua postura, sua expressão facial e sua respiração. Certamente, aquela alma corajosa estava se preparando para uma negociação difícil que poderia potencialmente mudar sua vida.

Como agentes e corretores, somos jogados no “tanque” diversas vezes ao longo do dia. A negociação está no centro do nosso negócio. Alguns de nós nascemos negociadores, mas provavelmente é seguro dizer que, para a maioria de nós, é uma habilidade aprimorada.

Como toda essa negociação afeta nossa saúde?

Estudos mostram que para a maioria das pessoas a ideia de “negociar” evoca ansiedade. Isto ocorre porque antecipamos o potencial de conflito durante as negociações. Muitos de nós estamos programados para evitar conflitos porque os percebemos como uma ameaça ao nosso bem-estar.

E se reenquadrássemos a “arte de negociar” como algo que nos fortalecesse em vez de nos desarmar? E se fosse realmente bom para a nossa saúde?

3 habilidades de negociação que podem melhorar sua saúde  

1. A pausa

Quando eu era novo no ramo, participei de um treinamento para novos agentes da empresa. A única coisa que me lembro daquele período de três semanas é um agente muito experiente, um ex-advogado, que ensinou a parte contratual do treinamento, dizendo: “A ferramenta de negociação mais poderosa é o silêncio”.

Ele estava falando sobre o “poder da pausa”. Fazer uma pausa é uma daquelas coisas “mais fáceis de falar do que fazer”, especialmente no calor do momento. Muitas pessoas se sentem desconfortáveis ​​quando há silêncio ou pausa em uma conversa. A ansiedade deles pode assumir o controle e eles tentam preencher o espaço vazio. Nestes momentos, podemos perder o nosso poder de negociação como forma de aliviar o nosso desconforto.

Fazer uma pausa exige disciplina. É aconselhável praticá-lo regularmente para que pausando torna-se um hábito arraigado e talvez uma resposta inconsciente em momentos de estresse.

Algumas maneiras de praticar 'a pausa' diariamente incluem:

• Incorpore uma prática diária de meditação, ioga ou oração de 5 a 10 minutos em seu dia. Esses práticas treine-nos para desacelerar, respirar e nos afastar de tudo.
• Programe intervalos regulares ao longo do dia para tirar os olhos da tela e focar em imagens mais calmas, como as árvores do lado de fora da janela ou o cachorro aos seus pés.
• Mova-se a cada 20-30 minutos. Defina um lembrete para parar e se alongar, caminhar ou subir escadas.
• Antes de enviar um e-mail importante para alguém ou pegar o telefone para retornar uma ligação, afaste-se por um momento ou respire fundo.

2. Escuta ativa 

Na minha primeira WomanUp! conferência, Leslie Appleton Young deu alguns conselhos sábios que nunca esquecerei. Ela disse: “Você está ouvindo ou está esperando para falar?”

Quando estamos no calor das negociações, é normal antecipar as nossas próximas palavras de defesa em vez de ouvir activamente, mas, infelizmente, esta não é provavelmente a melhor estratégia para o sucesso – ou para a nossa saúde.

Escuta activa é quando você não apenas ouve o que alguém está dizendo, mas também se sintoniza com seus pensamentos e sentimentos. Você simpatiza com eles. Transforma uma conversa em uma interação ativa, não competitiva e bidirecional e pode facilitar negociações mais tranquilas.

Praticando empatia demonstrou diminuir o estresse e ser um antídoto para o esgotamento.

Como a escuta ativa exige foco total nas pessoas com quem estamos interagindo, ela contraria a cultura da multitarefa, que demonstrou ser prejudicial ao funcionamento cognitivo e promove o bem-estar.

3. Momentos de risada

Quando rimos na vida real, isso pode definir o tom para negociações bem-sucedidas. Tendo uma boa risada conversar com um amigo ou colega antes de iniciar negociações pode ajudá-lo a aliviar a ansiedade da antecipação e a ser mais eficaz. Procurar um momento apropriado para rir durante as negociações pode estabelecer uma conexão e um terreno comum, bem como dissipar a tensão e a raiva.

O riso não só pode ser produtivo para definir o tom de negociações bem-sucedidas, mas também é bom para a nossa saúde.

Casos mostre que o riso estimula o sistema nervoso parassimpático – a parte relaxante do cérebro. Reduz o estresse, fortalece os laços sociais, aumenta o oxigênio no corpo e até melhora a saúde do coração. Estudos sugere que o riso pode diminuir os hormônios do estresse, reduzir a inflamação das artérias e aumentar o HDL, o colesterol “bom” – todos ótimos motivos para rir mais.

Eles dizem: “Como fazemos uma coisa é como fazemos tudo”. Ao implementar conscientemente práticas que promovam pausas, escuta ativa e momentos de riso, podemos preparar-nos para uma experiência de negociação positiva e mais produtiva para todos os envolvidos.