(Ciclo) Tempo é dinheiro: veja como reduzi-lo

Quando conversamos com um cliente para discutir como ele lida com o inventário de risco (devoluções de clientes, excesso, descontinuação, etc.), invariavelmente terminamos em uma conversa sobre nossa capacidade de lidar com recuperação, volume e tempo de ciclo. Quando os processos de desalfandegamento perderam a sua eficácia, ou o grande volume de inventário de risco está a sobrecarregar as vendas e a capacidade da cadeia de abastecimento, então é necessária uma estratégia de liquidação para transformar este produto em dinheiro. Nesse ponto, todos os dias que esse estoque permanece não vendido representa um dreno financeiro para a empresa, em termos de manuseio físico, custos de transporte, espaço de armazenamento e oportunidades perdidas, uma vez que o dinheiro do estoque poderia ser reinvestido em estoque de melhor qualidade.

Um parceiro tecnológico pode ser fundamental para este sucesso, focado no recommerce e com fortes ligações ao mercado secundário. Eles podem transformar com eficiência o estoque de risco em dinheiro em dias, não semanas, e ajudá-lo a manter o foco na logística futura e na venda de produtos de primeira linha.

Reduza o tempo de ciclo de processamento de devoluções de clientes

Muitas vezes, as empresas com volumes de devolução significativos concentram-se na construção de uma excelente operação de logística reversa que credite rapidamente o cliente e documente com precisão o estoque devolvido. Depois colocam o produto devolvido numa grande pilha no armazém e trabalham com um corretor para negociar um preço de recuperação e retirá-lo. A venda normalmente é um evento gerenciado de maneira flexível; não é um processo escalável ou eficiente.

Ao fazer parceria com a direita parceiro de tecnologia, o produto devolvido pode ser triado para o processo de descarte correto e, quando apropriado, imediatamente colocado em um mercado de revenda, onde pode ser vendido em questão de dias, reduzindo significativamente o tempo de ciclo.

Coisas a considerar em seu ciclo de logística reversa:

Foco na recuperação líquida

Não invista nenhum dinheiro adicional em seu processo de logística reversa (por exemplo, reembalagem, reforma, etc.), a menos que você possa demonstrar que isso gera recuperação adicional acima dos custos envolvidos. Os dados de recuperação de suas transações podem ajudá-lo a decidir se é melhor vendê-los imediatamente.

Não mova-o a menos que seja necessário

Vender devoluções de clientes o mais rápido possível, imediatamente após a devolução, se possível, reduzirá os custos de envio e manuseio de materiais.

Tenha centros de devolução estrategicamente posicionados

Por ter centros de devolução que dão suporte a uma região de lojas e vendas de comércio eletrônico, pode reduzir a movimentação e ajudá-lo a construir uma operação altamente escalável.

Pergunte aos especialistas

Seu parceiro de tecnologia deve aconselhá-lo sobre como fazer o remarketing das devoluções de seus clientes para obter demanda e velocidade máximas, incluindo imagens de exibição, descrições de condições, classificação de categorias e informações adicionais que gerem recuperação e interesse.

E quanto ao estoque excedente e obsoleto (E&O)?

O parceiro tecnológico certo pode ser um ativo estratégico para uma organização ao lidar com inventário de E&O. Apesar dos melhores esforços da gestão de produtos ou dos planeadores da procura, espera-se que haja algumas previsões falhadas ou impacto climático nas vendas sazonais, e um impacto regional menos esperado de uma pandemia.

Mas há ajuda! Ao usar uma plataforma de recommerce, você pode esperar os seguintes benefícios para sua equipe, seu tempo de ciclo e seus resultados financeiros:

• O gerenciamento de produtos possui uma ferramenta para o gerenciamento eficaz da linha de produtos, um valor de segurança para transformar rapidamente o estoque morto em novo poder de compra.
• As instalações da cadeia de suprimentos podem liberar milhares de posições de paletes que podem ser melhor utilizadas para estoques que girarão rapidamente com margem total.
• O setor financeiro pode reduzir os acúmulos de E&O e reportar melhores métricas para DSI ou giros de estoque.
• As equipes de vendas, que podem ter sido encarregadas de liquidar produtos E&O, podem, em vez disso, concentrar-se em cumprir as metas de vendas de A-Goods.

Os 5 principais fatores de sucesso

Lembre-se de que cada dólar aumentado na recuperação de valor ou na redução do custo de suas atividades de recommerce significa um dólar em seus resultados financeiros. Se você estiver lidando com um volume de retorno modesto de US$ 1 milhão, uma melhoria de 5% pode resultar em US$ 50 mil de lucro líquido adicional para sua empresa. Portanto, ao escolher um parceiro tecnológico, procure estes 5 fatores-chave de sucesso:

1. Tenha uma estratégia bem desenhada para liquidação e integre a tecnologia escolhida em sua operação de logística reversa ou processo de gerenciamento de estoque E&O. Isso movimentará o inventário de risco rapidamente com o número mínimo de toques (espero que uma vez).
2. Para liquidação por volume, verifique se a plataforma tecnológica do parceiro pode gerenciar todas as transações de compradores B2B com um impacto mínimo em sua organização. Você deseja tornar a venda para milhares de pessoas tão fácil quanto seria para um único comprador.
3. Trabalhe com um parceiro líder do setor que possa demonstrar que pode impulsionar a demanda por seu inventário de risco. Pergunte sobre o total de compradores que eles podem atrair para o seu produto, os volumes atuais que passam pela plataforma e o tempo médio de ciclo de uma transação.
4. A plataforma tecnológica que você escolher deve incluir controles que minimizem conflitos de canal para seus A-Goods e protejam sua marca no mercado secundário.
5. Certifique-se de que você tem acesso aos seus dados de transação e que o parceiro pode fornecer análises estratégicas e conselhos sobre como melhorar a recuperação, diminuir o tempo de ciclo e como potencialmente melhorar seus processos internos.

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