Previsões de tendências da cadeia de suprimentos – Revista Logistics Business®

Mark Morley, diretor sênior de marketing de produtos da OpenText, fornece sua previsão de tendências da cadeia de suprimentos para o próximo ano.

1. Adotar a IA conversacional nas cadeias de abastecimento do futuro: Há muitos anos que as empresas embarcam numa jornada de digitalização das suas cadeias de abastecimento. Na verdade, essa jornada começou na década de 1960, quando grandes empresas em todo o mundo começaram a adotar padrões de comunicação e documentos EDI. É surpreendente hoje quantas empresas não digitalizaram completamente as suas operações da cadeia de abastecimento e, como resultado, não são capazes de perceber os benefícios significativos e o ROI que a digitalização da cadeia de abastecimento pode trazer. Em 2024, veremos mais empresas procurando obter maior valor e insights a partir dos dados trocados em todo o seu ecossistema empresarial. Como tecnologia, o “Big Data” existe desde 2010, mas em 2024 veremos um crescimento explosivo na utilização de soluções de IA generativa e especialmente de soluções de IA conversacional no setor da cadeia de abastecimento. A capacidade de ter uma 'conversa com uma rede de negócios' que esteja conectada a todos os seus sistemas de negócios e à sua comunidade externa de parceiros comerciais será de enorme valor para empresas de todos os tamanhos, oferecendo aceleração da integração de fornecedores até a otimização dos fluxos logísticos, desde a melhoria do gerenciamento de estoque para acelerar os pagamentos entre as partes. A IA conversacional foi criada para mudar a forma como os usuários interagem com suas redes de negócios.

2. Aproveitar uma rede empresarial para relatórios ESG e ÂMBITO 3: As redes empresariais ligam cadeias de abastecimento globais em muitos setores diferentes, são difundidas e chegam a quase todos os sistemas empresariais e a qualquer parceiro comercial ou fonte de informação. As empresas que utilizam redes empresariais têm conseguido obter um benefício indireto durante muitos anos: a digitalização e a automatização de processos baseados em papel ajudam a poupar papel e, claro, milhares de milhões de árvores em todo o mundo. O desenvolvimento de cadeias de abastecimento mais sustentáveis ​​tem sido o objetivo de todos os líderes da cadeia de abastecimento e de compras em todo o mundo. Com a introdução de novos mandatos ESG em todo o mundo, as empresas estão a ser forçadas a fazer mudanças significativas nas suas operações na cadeia de abastecimento. As redes de negócios permitem que as empresas não apenas troquem informações digitalmente, mas também possam obter insights poderosos para ajudar a otimizar os processos upstream e downstream e cumprir os mandatos de conformidade regionais. Desde a adesão à lei Dodd Frank sobre Minerais de Conflito nos EUA até à garantia de que todas as empresas na Alemanha adotem a “Lei sobre a Devida Diligência nas Cadeias de Fornecimento”, o fornecimento ético e sustentável tornar-se-á uma prática comercial necessária no futuro. Em 2024, esperamos que mais empresas elaborem regulamentos semelhantes, que deverão incluir os regulamentos mais recentes do ESCOPO 3. As empresas tornar-se-ão responsáveis ​​pela monitorização das emissões de carbono produzidas em todos os níveis da sua cadeia de abastecimento e pelo transporte de mercadorias em cada nível. As redes empresariais tornar-se-ão centrais para a troca de informações ESG e ÂMBITO 3, e provavelmente veremos surgir novas transações EDI ou transações existentes atualizadas para incluir informações sobre relatórios ESG e ÂMBITO 3.

3. Quão inteligente é o comando centros fornecer aos líderes da cadeia de abastecimento insights acionáveis: À medida que as cadeias de abastecimento globais se esforçam para mitigar o risco e o impacto de eventos perturbadores; visibilidade é fundamental para tomar decisões oportunas e precisas. No entanto, simplesmente ter acesso a informações relevantes não é suficiente, mas os utilizadores terão de identificar as informações certas nas quais se devem concentrar a qualquer momento, com base nas suas funções e responsabilidades. Indicadores de risco de fornecedores, benchmarks de desempenho, fenômenos climáticos extremos, disputas trabalhistas e muitas outras informações são potencialmente relevantes para as operações das cadeias de suprimentos, mas só são significativos se você puder identificar como eles afetarão seus negócios e quais medidas podem ser tomadas para mitigar esses impactos. Para passar de simplesmente ter informações para aproveitá-las para impulsionar ações significativas, as organizações precisarão de tecnologia facilitadora. Em 2024, é provável que vejamos as tradicionais torres de controlo da cadeia de abastecimento a serem cada vez mais substituídas ou complementadas por capacidades de centros de comando inteligentes que vão além do rastreamento de KPI, permitindo aos utilizadores aceder a mais informações e obter orientação sobre onde precisam de se concentrar. Isso exigirá reunir vários recursos técnicos, desde acesso baseado em funções e integração diversificada de dados até interfaces de usuário especializadas e recursos de análise assistidos por IA. Tal como acontece com a maioria das soluções de TI complexas, um tamanho único não servirá para todos e a flexibilidade e a adaptabilidade serão cruciais para o sucesso.

4. Reequilibrar os recursos B2B para satisfazer as necessidades das atividades de integração de amanhã: Com o cenário empresarial global a passar por grandes mudanças, as empresas precisam de ser capazes de se adaptar rapidamente para se manterem competitivas. A tecnologia desempenha um papel fundamental nisso. As pressões em torno da transformação digital estão a afetar empresas de todas as dimensões e, apesar dos obstáculos económicos enfrentados pela maioria das empresas, o nível de investimento em tecnologias digitais permanece elevado. Embora a modernização e a adoção de novas tecnologias criem muitas oportunidades, também aumentam a complexidade e criam uma necessidade de maior integração entre diferentes sistemas e aplicações – tanto internamente como em todo o ecossistema empresarial alargado. À medida que avançamos para 2024 e mais além, as empresas precisam de ajustar os seus recursos de TI para corresponder às mudanças nos requisitos. Isto inclui o reequilíbrio dos seus recursos de integração B2B para satisfazer a procura em torno do aumento da conectividade e da automatização de processos com parceiros comerciais externos. No entanto, devido à natureza diversificada da conectividade B2B, está a tornar-se cada vez mais difícil contratar e reter pessoal com as competências e conhecimentos adequados para gerir projetos de integração complexos. Como muitos profissionais experientes em algumas das principais tecnologias ainda utilizadas ativamente hoje estão se aposentando do mercado de trabalho, as empresas precisam identificar um plano de continuidade para a integração B2B. Isto levará muitas organizações a estabelecerem parcerias mais estreitas com fornecedores de serviços geridos que possam oferecer a gama de competências necessárias, mediante pedido, para garantir a disponibilidade e a utilização ideal dos recursos necessários.

5. Os passaportes digitais de produtos simplificarão a jornada em direção à economia circular: A digitalização de um produto não é um conceito novo, pois o gêmeo digital ganhou força no design, teste e uso de produtos. Mas adicionar modelos centrados na identidade, como um passaporte digital, acrescenta novos casos de utilização e também alguns novos desafios. Em 2024, assistiremos a um interesse renovado em gémeos digitais, aproveitando o passaporte digital para impulsionar projetos de sustentabilidade, especialmente aqueles exigidos por regulamentações governamentais. O Regulamento Ecodesign para Produtos Sustentáveis ​​na União Europeia é um bom exemplo destes regulamentos. A proposta de um novo Regulamento Conceção Ecológica para Produtos Sustentáveis ​​(ESPR) é a pedra angular da abordagem da Comissão para produtos mais sustentáveis ​​e circulares do ponto de vista ambiental. Um dos principais desafios é definir quem deve ter acesso aos dados do passaporte digital, como localização ou dados pessoais do usuário do produto. Isto pode ser especialmente problemático em setores altamente regulamentados, como o da saúde, onde os dados dos pacientes devem ser protegidos, mas ainda assim utilizados pelos grupos autorizados. O passaporte digital necessita de um forte sistema de governação e autenticação para que o seu verdadeiro valor seja concretizado. Se implementado com uma forte postura de segurança, pode ser uma parte fundamental da transformação digital de um produto, proporcionando informações sobre o uso inicial e ao longo de todo o ciclo de vida do produto. Os passaportes digitais fornecerão aos fabricantes de qualquer tamanho dados valiosos que podem ser usados ​​para melhorar o design do produto, bem como melhorar a experiência do cliente.