Melhores práticas eficazes de gerenciamento do ciclo de vida do contrato de vendas! - Supply Chain Game Changer™

Republicado por Platão

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O gerenciamento da cadeia de suprimentos e o gerenciamento do ciclo de vida do contrato são ingredientes essenciais para o sucesso do negócio. A jornada desde a ideia até o produto final, até o envio e entrega é emocionante, sim, mas bastante complicada – alimentada por muitas peças móveis.

A forma como uma empresa gerencia seus processos de cadeia de suprimentos pode impactar diretamente seus resultados financeiros. Num inquérito Statista de 2021, mais de metade das empresas inquiridas concluiu que as perturbações na cadeia de abastecimento eram extremamente desafiador, com tempo de resposta mais rápido como o obstáculo mais difícil de vencer.

Transparência na cadeia de suprimentos é, portanto, vital para garantir o controlo de qualidade e permitir a resiliência em caso de perturbações comerciais. No entanto, dados da McKinsey mostram que muitas empresas dos EUA continuam a ficar para trás neste aspecto, chamando a falta de transparência de “uma crise contínua. "

Seja no fornecimento, na criação, no planejamento ou na entrega, há uma clara necessidade de adotar mais ferramentas digitais e plataformas de colaboração baseadas na nuvem para que as partes interessadas estejam sempre na mesma página. Em particular, os dados contratuais são vitais para as empresas renegociarem acordos e se manterem a par das potenciais responsabilidades à medida que a cadeia de abastecimento evolui.

Investir na melhoria da gestão do ciclo de vida dos contratos (CLM) é, portanto, essencial. Então, como o CLM afeta as vendas e como é possível conduzir a função de maneira eficaz na era digital? Vamos descobrir.

O que é gerenciamento do ciclo de vida do contrato (CLM)?

O CLM envolve o rastreamento ponta a ponta de informações sobre produtos, pagamentos, descontos e entrega na cadeia de suprimentos. Sem o CLM, será difícil realizar operações de vendas num processo típico da cadeia de abastecimento.

O CLM permite que as empresas se afastem dos sistemas tradicionais, como planilhas e discos rígidos, e lhes dá visibilidade completa sobre contratos e acordos a qualquer momento.

utilização software de proposta digital, as empresas podem criar uma experiência de vendas colaborativa e gerar propostas personalizadas em uma sala digital fácil de enviar que oferece conteúdo personalizado e todas as informações que os clientes precisam em sua jornada de compra.

O CLM também serve para reduzir prazos, evitar o risco de atrasos ou danos e proteger a reputação da marca – tudo isso necessário para manter o negócio funcionando.

Melhores práticas para aumentar as vendas CLM na cadeia de abastecimento

Cada empresa possui uma riqueza de dados que podem ajudar a otimizar os processos da cadeia de suprimentos. De SOWs a planos orçamentários e contratos com fornecedores, até mesmo o banco de dados existente pode reduzir custos e revelar oportunidades de crescimento — desde que seja processado e gerenciado adequadamente.

Qualquer processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos gera uma tonelada de dados – ninguém quer ter dificuldades quando se trata de fazer bom uso desses dados.

Com a ajuda do CLM, os fabricantes podem avançar para a transformação digital dos contratos, o que permite o máximo controlo sobre a complexa rede de prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores e distribuidores.

No entanto, uma ferramenta é tão boa quanto as pessoas que a operam, por isso aqui apresentamos algumas práticas recomendadas para você ter em mente ao passar para o gerenciamento do ciclo de vida de contratos:

1. Elimine processos baseados em papel do seu fluxo de trabalho

Você pode imaginar que uma cadeia de suprimentos envolve automaticamente processos digitais, mas isso nem sempre é verdade. Portanto, você pode imaginar os tipos de atrasos que ocorrem quando diferentes partes interessadas na cadeia de abastecimento esperam umas pelas outras para assinar documentos ou aprovar cláusulas contratuais.

Com os processos digitais, porém, todos recebem uma cópia eletrônica e podem colaborar nela simultaneamente, independentemente de onde estejam. Significa também que todos têm as mesmas informações, o que reduz a probabilidade de mal-entendidos ou conflitos.

2. Armazene as informações de contato em um local online seguro

Depois de se afastar dos registros em papel, você não precisará mais procurar freneticamente nos arquivos aquele número de telefone de que precisa com urgência. Ao armazenar todos os seus dados de contato em uma plataforma centralizada, todos na equipe da cadeia de suprimentos podem consultar o que precisarem a qualquer momento. Isso não apenas economiza tempo, mas também elimina o risco de as informações do seu fornecedor chegarem às partes erradas.

3. Obtenha acesso instantâneo aos detalhes do contrato usando a digitalização

Dado o quão longo e complexo o mais contratos Ou seja, um CLM equipado com recursos de IA pode ajudá-lo a ampliar datas específicas, prazos de entrega e outros detalhes que podem levar dias para serem pesquisados manualmente. Especialmente se você estiver tendo uma disputa com seu contratante, ter essas informações prontamente disponíveis ajudará a resolver as coisas mais rapidamente e a manter seu Cadeia de fornecimento digital operações em andamento.

4. Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) para a equipe de vendas

Com o grau de especificidade que um processo de vendas CLM oferece, você pode configurar KPIs personalizados para gerenciar os aspectos exclusivos do seu negócio. Por exemplo, se determinados fornecedores tendem a se atrasar, você pode configurar lembretes personalizados para que eles saibam que precisam cumprir suas entregas no prazo. E se certos aspectos do seu produto digital exigirem verificações de qualidade especiais, você poderá reservar mais tempo para eles.

5. Fique por dentro das datas relevantes

O tempo é tudo quando se trata de sucesso gestão da cadeia de abastecimento - mesmo que seja digitalizado. Ao usar um processo CLM para rastrear as datas necessárias, você tem tempo suficiente para identificar atrasos, renegociar contratos conforme necessário ou rescindir determinados acordos com fornecedores dentro da janela de cancelamento. Isso é importante para evitar gastos desnecessários e encontrar bons substitutos antes do início do próximo ciclo de produção.

6. Acompanhe seus dados e identifique áreas de melhoria

Um software CLM de vendas permite extrair dados do contrato e classificá-los por qualquer parâmetro de sua escolha. Isso lhe dá rápida visibilidade sobre os próximos prazos de renovação, cláusulas específicas, pagamentos devidos, pagamentos a receber e a localização geográfica de seus fornecedores.

Essa visibilidade também ajuda a identificar rapidamente áreas onde você pode melhorar sua cadeia de suprimentos, como cortando relações com empreiteiros que se atrasam constantemente ou optando por um em uma localização geográfica onde os preços são muito mais baratos. Decisões como essa ajudam você a obter melhores resultados e ao mesmo tempo economizar mais dinheiro.

A linha inferior

À medida que a economia digital continua a evoluir, é vital reduzir tanto quanto possível o tempo entre a inovação e a execução. Desenvolver as melhores práticas de vendas de CLM é uma parte tão importante disso quanto a criação (e promoção) do próprio produto.

Ao manter-se atualizado sobre os contratos por meio de uma gestão adequada de dados e processos, a continuidade dos negócios está sempre garantida e a empresa pode se concentrar em fornecer a melhor experiência possível aos seus clientes.

Autor Bio

Hazel Raoult é redatora freelance de marketing e trabalha com Menção PR. Ela tem mais de 6 anos de experiência escrevendo sobre negócios, empreendedorismo, marketing e tudo relacionado a SaaS. Hazel adora dividir seu tempo entre escrever, editar e sair com a família.