Política, lucro e suposto suborno: o crescente mercado de comércio eletrônico da Turquia luta contra a monopolização

Política, lucro e suposto suborno: o crescente mercado de comércio eletrônico da Turquia luta contra a monopolização

Carimbo de data / hora: 16 de junho de 2023, 12h05
Nó Fonte: 2728451

O comércio eletrônico na Turquia pode ser dividido em duas eras: antes do Trendyol e depois. Esta empresa é de propriedade majoritária (86%, para ser exato) da gigante chinesa de comércio eletrônico Alibaba. Depois que Trendyol e Alibaba uniram forças em 2018, eles rapidamente se tornaram o principal destino de compras on-line dos turcos em quase todos os tipos de produtos.

Antes de mergulharmos nas cativantes reviravoltas do cenário dos negócios, que podem rivalizar com um episódio de “House of Cards”, vamos examinar algumas estatísticas que lançam luz sobre a situação atual do mercado. De acordo com o relatório de pesquisa global do HSBC (2021), o mercado de comércio eletrônico da Turquia é um pouco como uma corrida de dois cavalos, controlada principalmente pela Trendyol e pela Hepsiburada.com. Enquanto Hepsiburada.com lidera as vendas em eletrônicos, Trendyol lidera em várias categorias, incluindo moda, cosméticos e cuidados pessoais. Vale ressaltar que a Amazon era o mais novo player do mercado na época do relatório e está a caminho de se tornar um sério concorrente em pouco tempo.

O domínio da Trendyol no mercado foi tão inflexível que empurrou o eBay, o primeiro grande participante internacional no mercado de comércio eletrônico da Turquia com a aquisição de um player local (GittiGidiyor), rumo à saída. Somando-se aos problemas do eBay, a Amazon lançou uma entrada ambiciosa em cena, trazendo consigo seu arsenal Prime. Esses fatores – o domínio da Trendyol e a entrada agressiva da Amazon – aumentaram a pressão sobre o eBay. Em 2022, o eBay decidiu fechar a GittiGidiyor, uma das plataformas de comércio eletrônico mais antigas da Turquia, que estava em operação há quase duas décadas. O eBay, que havia adquirido o site em 2016, desistiu seis anos depois, citando o clima altamente competitivo.

Esses desenvolvimentos solidificaram o status da Trendyol como líder de comércio eletrônico na Turquia, reforçando sua já formidável posição. No entanto, houve murmúrios de mudança e regulamentação na capital, Ancara. Tal desenvolvimento poderia representar um sério desafio para esta plataforma dominante. E foi aí que as coisas começaram a complicar…

Julho passado, A Turquia introduziu uma nova lei de comércio eletrônico que gira em torno de medidas antitruste, e tanto a oposição quanto os partidos governantes concordaram com isso. No entanto, algumas semanas depois, o principal partido da oposição, o Partido Republicano do Povo (CHP), inesperadamente entrou com um processo no Tribunal Constitucional, visando invalidar certas partes da lei anteriormente apoiada. Ao mesmo tempo, algo interessante aconteceu com os jornalistas que inicialmente apoiaram a lei. De repente, eles mudaram de ideia e começaram a escrever contra isso de forma unificada.

A situação tornou-se intrigante quando Tuncay Mollaveisoğlu, editor-chefe do Cumhuriyet, um importante jornal da Turquia, declarou que seu artigo destacando a mudança de opinião da mídia não veria a luz do dia na mesma publicação que dirigia. Abordaremos esse assunto mais adiante, mas ombudsman de mídia Faruk Bildirici acredita que essa mudança na perspectiva da mídia sobre a regulamentação pode ser atribuída à influência do Trendyol. Enquanto as alegações de Bildirici abrangem vários meios de comunicação e jornalistas, a atenção está principalmente no jornal de oposição Cumhuriyet. Ele afirma que o jornal levou 500.000 TL (cerca de $ 25,000 na época) para publicar artigos contra o regulamento, como outros meios de comunicação e repórteres individuais também fizeram por várias somas.

Mollaveisoğlu afirmou que sabia de um suposto escândalo de suborno antes de sua gestão, mas foi impedido de investigar os envolvidos. Vale ressaltar que seu último artigo sobre o assunto não foi publicado em seu jornal; ele teve que publicá-lo via Twitter. Desde ontem, ele foi afastado do cargo no jornal por conta disso.

A ascensão do Trendyol foi nada menos que impressionante, marcada por um aumento meteórico no volume de negócios. No entanto, escondidos sob sua fachada brilhante, existem certas manchas em seu histórico. Olhe de volta para 2021, uma época em que os rumores de alegações de monopolização ficaram mais altos. Durante esse período turbulento, a empresa fez um movimento bastante surpreendente. Numa curiosa demonstração de audácia, A Trendyol aliciou uma figura de destaque de ninguém menos que a própria Autoridade da Concorrência— a instituição encarregada de manter um olhar atento sobre todo o setor de e-commerce.

Esta ousada manobra não passou despercebida, desencadeando o escrutínio da Autoridade da Concorrência. Seu olhar penetrante investigou profundamente as práticas da Trendyol, particularmente sua suposta intromissão no algoritmo de listagem de seu mercado. As alegações diziam que Trendyol havia manipulado sub-repticiamente o algoritmo em algumas categorias de produtos, inclinando a balança surrealmente em favor de seus próprios produtos em seu mercado - uma manobra astuta que deixou seus concorrentes/clientes que estão listando produtos na plataforma oscilando no precipício de desvantagem.

Em uma reviravolta chocante, foi revelado em março do ano anterior que Trendyol recorreu a táticas publicitárias que embelezavam a realidade. O órgão regulador percebeu essa manobra enganosa, onde Trendyol criou astutamente anúncios que projetavam uma impressão enganosa de descontos generosos. A Autoridade de Concorrência turca interveio rapidamente, desferindo um golpe retumbante ao impor uma multa pesada de aproximadamente 1.9 milhão de TL (cerca de US$ 128,000) à Trendyol.

Agora, avance para o presente, onde os ecos dessas alegações chegaram aos sagrados salões da justiça. À medida que os procedimentos legais se desenrolam, prevê-se que as ondas de repercussão reverberarão não apenas na mídia, mas também no setor de comércio eletrônico, alterando para sempre o cenário da indústria. Preparem-se, pois as repercussões estão longe de terminar.

Imagem em destaque criada com Midjourney

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