Kamso Oguejiofor-Abugu
Publicado em: 19 de abril de 2023
A ConsenSys, empresa controladora da carteira Ethereum MetaMask, revelou a ocorrência de um incidente de segurança cibernética, que teve como alvo um provedor de serviços terceirizado que fornece serviços técnicos de suporte ao cliente para a empresa. O incidente envolveu atores não autorizados obtendo acesso ao sistema do provedor de serviços; no entanto, foi limitado a um certo número de usuários que enviaram informações pessoais ao suporte ao cliente MetaMask entre 1º de agosto de 2021 e 10 de fevereiro de 2023.
“O incidente foi limitado a usuários que enviaram dados pessoais ao suporte ao cliente da MetaMask usando os serviços de tíquetes de suporte ao cliente de terceiros”, ConsenSys disse em seu site. “Devido à coleta limitada de dados, não podemos identificar tecnicamente cada usuário individual cujos dados podem ter sido acessados.
“Como resultado, um aviso foi enviado a todos os usuários que contataram o suporte ao cliente da MetaMask durante o período afetado. Estimamos que aproximadamente 7,000 usuários em todo o mundo foram afetados pelo incidente.”
A ConsenSys tomou várias medidas para lidar com o incidente, incluindo relatar o incidente à Data Protection Commission of Ireland e ao Information Commissioner's Office do Reino Unido. Além disso, o provedor de atendimento ao cliente da empresa está trabalhando com uma equipe de especialistas forenses e em segurança cibernética para investigar a violação.
A empresa garantiu a seus usuários que implementou medidas para proteger seus dados e evitar que esse incidente se repita no futuro.
“A ConsenSys concluiu uma investigação forense abrangente sobre o incidente e implementou medidas para evitar que incidentes semelhantes aconteçam no futuro”, dizia um post no site da empresa. “Além disso, a ConsenSys está atualmente envolvida na implementação de um programa aprimorado de gerenciamento de riscos de terceiros em seus serviços. Proteger a privacidade de nossos usuários e a segurança de seus dados está no centro deste programa aprimorado.”
A ConsenSys pediu aos usuários que tomem cuidado com chamadas, mensagens de texto ou e-mails suspeitos. A empresa também lembrou aos usuários que nunca devem revelar sua frase de recuperação secreta a terceiros em nenhuma circunstância e relatar qualquer atividade suspeita a um agente MetaMask.
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- Fonte: https://www.safetydetectives.com/news/metamask-customers-personal-information-breached-in-cybersecurity-incident/
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