Como criar um mercado online como o eBay do zero
A história de sucesso do eBay certamente vai te surpreender. A queridinha dos anos 90, começou como um mercado de leilões e ainda colhe receitas imensas de US$ 10.4 bilhões no último exercício financeiro. O desejo dos varejistas é compreensível quando eles consideram a construção de um site como o eBay.
Mas com o que você começa? Quanto tempo e dinheiro você precisa gastar para criar seu próprio mercado online?
Elógico está no ramo de comércio eletrônico há mais de 13 anos e vimos centenas de sites de leilões como o eBay aparecerem e desaparecerem todos os anos. Se você acha que entrar nesse negócio é complicado e todas as boas ideias foram aceitas, prepare-se para marcar este artigo como favorito.
Continue lendo para saber como construir um site de leilões como o eBay passo a passo e encontre algumas dicas orientadas para a ação que fornecemos a dezenas de mercados online que criamos e otimizamos na Elogic.
Que tipo de site é o eBay: tudo o que você precisa saber sobre os mercados de comércio eletrônico de vários fornecedores
Antes de falarmos detalhadamente sobre como criar uma plataforma de comércio eletrônico como o eBay, é crucial definir o que é.
O eBay é essencialmente um mercado online, também conhecido como mercado de vários fornecedores. Por definição, é uma plataforma onde um cliente pode comprar vários produtos digitais ou físicos, serviços de vários vendedores, fornecedores ou lojas. Ao contrário dos sites de comércio eletrônico tradicionais que vendem os produtos de uma marca ou nicho, o eBay funciona da mesma forma que a Amazon ou o Etsy.
Leia mais: Líder em comércio eletrônico: 7 razões pelas quais a Amazon é tão bem-sucedida
Basicamente, comprar em um mercado online é como comprar em algumas lojas de comércio eletrônico diferentes ao mesmo tempo. Os clientes podem pagar todos os fornecedores em uma única transação, em vez de visitar cada loja e fazer seus pedidos individualmente.
O proprietário de um mercado deve garantir uma experiência de compra tranquila para usuários e fornecedores. Eles são responsáveis pela retenção de clientes, gerenciamento de pedidos, otimização de sites, gerenciamento de transações financeiras e acordos com fornecedores terceirizados.
eBay e sua história de sucesso
De acordo com o Estadista, o eBay lidera o ranking do mercado online mais popular dos EUA até o momento.
O que agora se tornou um gigante do mercado eletrônico começou como um hobby em 1995. O engenheiro de software Pierre Omidyar lançou um serviço online chamado Auction Web, colocando à venda alguns pequenos itens de segunda mão.
No segundo trimestre de 1997, Omidyar mudou o nome da empresa para eBay e começou a investir em publicidade. Por 25 anos, o mercado eBay vem se expandindo globalmente e agora inclui bilhões de produtos em várias categorias. Na verdade, o site de leilões cresceu tão rápido que o eBay adquiriu PayPal, Craigslist, Skype e várias outras empresas ao longo do tempo.
Atualmente, o eBay se posiciona como um mercado de leilões online para vários vendedores que permite que empresas de comércio eletrônico e compradores vendam e comprem itens novos e usados.
Ao contrário da Amazon, que atua como fornecedor direto de mercadorias, o eBay segue um modelo de negócios diferente, o que dá uma certa vantagem aos fornecedores:
- Os compradores podem definir um preço fixo para seus produtos ou criar uma listagem de leilão. O último é particularmente útil quando os vendedores têm estoque limitado e alta demanda. Os compradores podem fazer lances em seus itens selecionados e os vendedores ganham mais.
- O eBay dá mais espaço para crescer. Como a plataforma precisa de fornecedores para prosperar, o eBay oferece taxas mais gerenciáveis e serviços orientados ao cliente. Os vendedores podem personalizar sua página de mercado e configurar suas próprias políticas de conta.
- Os vendedores obtêm mais flexibilidade e liberdade. O eBay permite que eles controlem suas próprias taxas de remessa e políticas de devolução.
Quer saber sobre as fontes de receita do eBay? Algumas das estratégias de monetização que o eBay usa para obter lucro são:
- assinaturas de vendedor
- taxas para vendedores
- taxa de listagem (dinheiro extra de $ 0.35 para um produto, caso o vendedor publique mais de 50 itens por mês)
- Taxas do PayPal (2.9% sobre o valor total da transação e taxa de US$ 0.30 por transação)
- programas de afiliados
- publicidade
- pacotes freemium (com serviços extra pagos)
Como criar um site como o eBay: um guia passo a passo
Quando o eBay se aventurou, Omidyar não teve alternativa a não ser começar tudo do zero. Felizmente, vivemos em um mundo cheio de tecnologias modernas que facilitam todo o processo de desenvolvimento de um mercado de vários fornecedores com menos investimento inicial.
Aqui estão alguns passos que você precisa seguir para criar um site de mercado online como o eBay.
Etapa 1: encontre seu nicho de comércio eletrônico
Ao iniciar um novo site de leilões como o eBay, as empresas de comércio eletrônico devem levar em consideração a alta concorrência como seu maior desafio. Gigantes do comércio eletrônico como eBay, Etsy, Amazon e outros já cobriram vários segmentos de mercado e conquistaram a confiança de milhões em todo o mundo, portanto, vencer a concorrência seria difícil.
Uma coisa a fazer é nicho para baixo. Restrinja seu foco de comércio eletrônico, faça a análise dos seus concorrentes, crie uma proposta de venda exclusiva (USP). Sua oferta deve parecer mais lucrativa em relação à concorrência crescente e ser boa o suficiente para gerar os pioneiros logo após o lançamento do mercado de leilões.
Por exemplo, a Uau, um marketplace de moda australiana e um dos clientes da Elogic, focado em vestuário e vestuário reunindo algumas das melhores marcas de moda de lançamento rápido no mercado. Eles têm um público-alvo claramente definido, o que também aumenta sua exclusividade na região australiana.
Etapa 2: escolha uma estratégia de monetização
O próximo passo para criar um marketplace é decidir sobre um modelo de monetização. Seu modelo de negócios de mercado on-line influenciará como você gerará resultados e como seus fornecedores também ganharão dinheiro.
Aqui estão os tipos de modelos de monetização online que os mercados online geralmente usam:
Modelo baseado em comissão
Você pode cobrar uma taxa por cada transação que ocorre em seu mercado online. É de longe o modelo mais popular usado pela Amazon, Airbnb e Fiverr.
maior profissional: Mercados baseados em comissão atraem mais fornecedores mais rapidamente (e, assim, resolvem o problema do ovo e da galinha discutido na etapa 3 deste guia), pois os vendedores pagam apenas quando seus itens são realmente vendidos.
Maior contra: seu mercado deve fornecer valor suficiente para a taxa cobrada, como seguro, automação de processos administrativos ou campanhas de marketing compatíveis. Caso contrário, os compradores preferirão se comunicar com os fornecedores diretamente, sem o seu marketplace como intermediário.
Modelo baseado em assinatura
Cada vendedor ou cliente paga uma taxa de adesão para acessar seu mercado. Esses sites não cobram nenhuma taxa de transação e ajudam os fornecedores a encontrar novos clientes.
maior profissional: a beleza desse modelo é que você obtém uma renda previsível regularmente.
Maior contra: Assim como no módulo baseado em transação, você terá que fornecer valor suficiente para que fornecedores e compradores se inscrevam em seu mercado. Além disso, pagar antecipadamente pode desencorajar clientes em potencial de usar sua plataforma, portanto, você precisará investir pesadamente em marketing.
Modelo de taxa de listagem
A estratégia de monetização de listagem cobra uma taxa dos fornecedores para listar seus itens ou serviços no site do leilão. Você pode ver isso no exemplo do Etsy. A taxa de listagem pode ser baseada em uma taxa fixa ou em uma porcentagem do valor do produto digital ou físico.
maior profissional: Lojistas com baixo volume de vendas que vendem apenas algumas peças optam pelo modelo de taxa de listagem. O mercado garante um amplo alcance de marketing, de modo que os vendedores basicamente pagam para levar seu item a um público-alvo maior.
Maior contra: Pode ser mais difícil resolver o problema do ovo e da galinha. Você precisará direcionar um número significativo de vendedores que colocarão consistentemente novas listagens de produtos para gerar receita para seu mercado.
Modelo freemium
Ao usar o modelo freemium, você oferecerá aos seus vendedores recursos gratuitos e premium. Craigslist é um exemplo perfeito. Seus usuários acessarão os recursos básicos do seu mercado sem taxa (como publicação de listagem gratuita), mas terão que pagar pela funcionalidade avançada (como remessa mais rápida).
maior profissional: o modelo freemium permite que um mercado cresça rapidamente e atraia mais fornecedores sem gastar muito em campanhas publicitárias caras.
Maior contra: Você deve tornar seus recursos pagos realmente valiosos para incentivar os clientes a se tornarem premium. Se um pequeno número de clientes usar uma oferta premium e o restante usar a opção gratuita, o modelo não funcionará com sucesso.
Passo #3: Resolva o problema do ovo e da galinha
O problema do ovo e da galinha consiste em atrair vendedores e compradores quando sua plataforma ainda é uma página em branco. Afinal, por que o cliente visitaria seu marketplace se não houvesse produtos, ou por que as empresas se registrariam se não houvesse clientes?
A resposta a essa pergunta pode depender do modelo de negócios escolhido durante a etapa 2 deste guia. Ao criar um mercado do zero, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para preencher seu site multifacetado:
- Obtenha o lado mais difícil primeiro: crie valor para seus vendedores ou para que seus clientes se juntem ao seu mercado. Quando você obtém oferta ou demanda suficiente, o outro lado é dez vezes mais fácil de trazer a bordo.
- Concentre-se em um nicho específico: antes de se tornar popular, o eBay ganhou força com Beanie Babies. Encontre os pequenos grupos de clientes que mais se importam com o seu mercado e vá atrás deles.
- Subsidiar o lado mais valioso do seu negócio: ofereça descontos generosos, bônus ou vantagens para algo pelo qual seu mercado é conhecido.
- Organizar eventos e reuniões: gere uma comunidade em torno do seu negócio, dê feedback direto aos seus clientes e crie algum buzz sobre isso nas mídias sociais. Foi assim que a Poshmark decidiu criar um site de mercado.
- A bordo de dois lados simultaneamente: estimulam os vendedores a atrair compradores e oferecem incentivos para isso.
- Criar acesso exclusivo: restrinja o acesso ao seu mercado e crie o medo de perder. Além disso, você pode fazer parceria com um influenciador ou uma celebridade para criar um forte boca a boca e uma enxurrada de inscrições em seu mercado.
Passo #4: Selecione um domínio confiável
A escolha de um nome de domínio confiável é uma etapa importante para criar o melhor mercado de vários fornecedores como o eBay.
Leia mais: Como iniciar um negócio de comércio eletrônico passo a passo
Escolha o nome que transmita com precisão o que sua marca representa. Certifique-se de que seu nome de domínio seja:
- único e cativante
- fácil de lembrar
- curto e simples de digitar e pronunciar
- incluir palavras-chave segmentadas.
Também é melhor evitar usar um nome de domínio semelhante ou idêntico aos mercados populares existentes.
Por exemplo, a CHAVE, um mercado de joias árabe cujo mercado foi otimizado x2 pela equipe da Elogic , surgiu com um nome que se traduz como “chave” do francês. O nome de domínio werecle.com significa “nós somos a chave”, incitando assim o interesse de comprar e vender relógios de luxo e edição limitada entre vendedores e compradores.
Etapa 5: defina os principais recursos do site do seu mercado on-line
Os recursos relevantes para sites como o eBay ajudarão você a fornecer uma experiência de usuário superior para direcionar o tráfego para seu site de leilões.
Aqui estão os recursos necessários para criar um site de leilões como o eBay:
- Processo de autorização
- Catálogo de produtos e descrição do produto
- Gestão de inventário
- Painel de administração
- Pesquisa avançada de produtos
- Carrinho de compras
- Suporte por chat
- Vários gateways de pagamento
- Revisões e classificações
- Análise poderosa
- Imagens e vídeo do produto
- Opções de envio
- Pagamento facilitado
- Relatórios de pedidos
- Descontos e ofertas especiais
Etapa 6: escolha uma plataforma de comércio eletrônico
Como você está planejando construir um site de vendas on-line como o eBay, precisa decidir sobre a solução de comércio eletrônico mais adequada.
Tenha em mente: Seu futuro site de leilões deve lidar com grandes volumes de tráfego e ser capaz de escalar imediatamente para oferecer suporte a negócios em rápido crescimento. Sugerimos ficar longe de soluções SaaS e seguir as tendências de soluções de comércio eletrônico headless hospedadas na nuvem que permitirão crescimento e flexibilidade ilimitados.
Ao explorar o processo de como criar um site de comércio eletrônico de vários fornecedores, preste atenção ao Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus ou BigCommerce Enterprise. Todos eles oferecem diferentes conjuntos de recursos com base em como você vê seu futuro mercado online.
Esses guias ajudarão você a selecionar o caminho certo para o seu negócio.
Precisa de ajuda para escolher uma plataforma de comércio eletrônico? A Elogic tem 13 anos de experiência em desenvolvimento de comércio eletrônico e mais de 500 projetos lançados com sucesso em várias plataformas.
Entre em contato conosco para uma consulta de comércio eletrônico e comece seu mercado on-line da maneira certa!
Como construir um site de comércio eletrônico de vários fornecedores usando o Adobe Commerce
Antes de escolher a plataforma de comércio eletrônico certa para o seu mercado online, aqui estão apenas algumas coisas que devem fazer você considerar o Adobe Commerce (anteriormente Magento) uma ótima opção para sites estilo eBay:
- A plataforma oferece um sistema de carrinho de compras flexível e altamente personalizável com marketing avançado, otimização de mecanismo de pesquisa e ferramentas de gerenciamento de catálogo.
- Ele suporta várias vitrines. Portanto, se de repente você decidir que, além de vender B2C em um país, deseja vender B2B em países como o eBay, não terá problemas para lançá-los e gerenciá-los a partir de um único painel de administração.
- A Inventário de várias fontes (MSI) é incorporado ao Adobe Commerce, para que você possa simplificar seus processos de gerenciamento de inventário e manter informações mais atualizadas.
- Uma pesquisa profunda de produtos evitará que seus clientes se percam nas listagens do mercado.
- O Adobe Commerce é compatível com SEO, o que deve ajudar seu mercado a ter uma classificação mais alta e até resolver o problema do ovo e da galinha que discutimos anteriormente.
- Você poderá implementar recomendações de produtos e personalizar as listagens de seus vendedores com base no comportamento do usuário (uma tendência em alta para todos os mercados!).
- É fácil se tornar móvel e criar um aplicativo nativo personalizado ou um PWA para trazer seu mercado para dispositivos portáteis.
…e muitos mais!
Leia mais: Como construir um site Magento: Guia passo a passo
Além das consultas de comércio eletrônico na Elogic, você também pode contrate desenvolvedores Magento experientes para configurar o ambiente do marketplace ou criar uma extensão personalizada para você.
Quanto custa construir um mercado online como o eBay
O custo de criação de um mercado online varia de acordo com sua escolha de plataforma, requisitos de negócios e recursos humanos necessários para concluir o projeto.
Por exemplo, se sua plataforma de comércio eletrônico for o Adobe Commerce, seu mercado exigirá muito desenvolvimento personalizado. Portanto, ao calcular o custo de construção de um site de mercado on-line, você deve considerar as horas a serem gastas no desenvolvimento e multiplicá-las por um Taxa horária do desenvolvedor Magento (US$ 150-200/hora para desenvolvedores da América do Norte e Europa Ocidental e US$ 50-100/hora para engenheiros da América do Sul e Leste Europeu).
No geral, prepare-se para gastar de US$ 10,000 a US$ 100,000, incluindo o design de interface do usuário/UX do site, configuração do projeto, integrações e desenvolvimento de recursos personalizados. Com base em nossa experiência, a equipe de desenvolvimento entrega o projeto em no mínimo 3-4 meses.
Você é o próximo eBay?
Você tem uma grande ideia que poderia ser o próximo sucesso do eBay? Sites como o eBay incentivam muitas empresas a criar uma plataforma semelhante. É compreensível que a construção de um mercado de sucesso produza resultados com muitos compradores, uma alta taxa de conversão e ótima receita.
Na Elogic, ajudamos alguns mercados a abrir caminho para o sucesso e a se tornarem os novos eBays de seus setores. Confira nosso projetos, entre em contato conosco para uma consulta e lance seu marketplace sem complicações!
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Perguntas Frequentes:
Existem outros sites como o eBay?
Existem muitos mercados em todo o mundo visando diferentes mercados em vários países. Além do eBay e da Amazon conhecidos internacionalmente, os consumidores americanos compram da Bonanza, Ruby Lane e Etsy. Na Europa, você encontrará Zalando, Conforama e Allegro. Seu mercado também pode estar no topo da lista! Basta entrar em contato conosco e criaremos um site elegante e funcional como o eBay para você.
Como atrair vendedores para o seu marketplace?
Para resolver o problema do ovo e da galinha, você pode oferecer algumas vantagens ou bônus por se inscrever, subsidiar o lado mais valioso do seu negócio ou hospedar reuniões online e offline para chamar a atenção. Seu modelo de negócios também desempenhará um papel: está comprovado que sites baseados em comissão e freemium atraem mais fornecedores com mais rapidez.
Como construir um marketplace do zero?
Para construir um mercado do zero, você precisará escrever um plano de negócios escolhendo seu nicho de comércio eletrônico, realizando uma análise dos concorrentes e optando por um modelo de monetização único ou misto. Em seguida, você precisará escolher uma plataforma de comércio eletrônico e criar um site com todas as funcionalidades e design do mercado para atrair mais fornecedores e consumidores.
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- Fonte: https://elogic.co/blog/how-to-create-an-online-marketplace-like-ebay-step-by-step-guide/
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