Preenchendo lacunas no comércio global: uma entrevista esclarecedora com o cofundador da RedCloud, Soumaya Hamzaoui | Startups da UE

Bem-vindo a uma conversa esclarecedora com Soumaya Hamzaoui, co-fundador e COO da Nuvem vermelha, uma empresa fintech britânica, fundada em 2014, que conecta fabricantes, distribuidores e comerciantes, permitindo pagamentos em tempo real, fornecendo insights de negócios avançados e melhorando o acesso a serviços financeiros.

A Plataforma de Comércio Aberto Inteligente da RedCloud, alimentada por insights e dados baseados em IA para uma melhor tomada de decisões, permitiu mais de 100 mil comerciantes locais ativos e facilitou o comércio de bens no valor de mais de mil milhões de dólares, tornando o comércio nos mercados emergentes mais justo e mais rentável. Atualmente, com equipas em Londres, Lisboa, Lagos, São Paulo, Joanesburgo e Buenos Aires, a empresa está a expandir as suas soluções inovadoras para os mercados asiáticos e africanos, com o objetivo de promover a inclusão financeira e potenciar o desenvolvimento económico.

Com uma carreira de mais de 15 anos, Soumaya se destaca como uma figura distinta na indústria fintech. Conhecida pelo seu espírito empreendedor e paixão pela inovação, Soumaya tem sido fundamental na condução da direção estratégica da RedCloud, concentrando-se no desenvolvimento de produtos e na expansão do mercado global, enfatizando a inovação em dinheiro móvel e serviços financeiros digitais.

Nesta entrevista, Soumaya nos contou sua jornada empreendedora, sua experiência na implantação do RedCloud, os desafios enfrentados e como foram superados. Ela discute o papel da empresa na melhoria da inclusão financeira e do desenvolvimento económico, e o impacto da tecnologia nos negócios modernos. Além disso, esta conversa também fornece insights e inspiração para aspirantes a empreendedores que procuram fazer a diferença global.

Você pode nos explicar sua jornada empreendedora e como ela o levou a fundar a RedCloud Technologies? 

Venho do Norte de África e sempre tive espírito empreendedor e amor pela resolução de problemas desde jovem. Mudámo-nos para França para que eu pudesse frequentar a escola de engenharia e isso significou que fui exposto a uma variedade de culturas diferentes, o que despertou a minha consciência e paixão pela promoção de sociedades africanas sub-representadas. Desde que me lembro, sempre me interessei e me dediquei em capacitar indivíduos, especialmente mulheres, e isso me levou a fundar a RedCloud Technologies. 

Quais os principais desafios que você enfrentou ao construir a RedCloud Technologies e como você os superou?

O primeiro desafio tem de ser o facto de eu regularmente enfrentar o cepticismo e sentir que estava sempre a explicar-me a mim próprio e ao nosso modelo de negócio único. Nesses casos, foi apenas uma questão de confiar em meus instintos e segui-los. Outro desafio foi o facto de eu ser jovem e não posso negar que gerir uma equipa e um negócio internacional era assustador. Porém, com o apoio de Justin Floyd, meu cofundador, conseguimos superar essas dúvidas e desafios e criamos uma equipe que abrange oito países. Finalmente, outro desafio que penso que todo empresário enfrenta é o medo do fracasso. Descobri que ver os fracassos como lições e aprender com eles me permitiu crescer pessoal e profissionalmente.

Como é que a RedCloud Technologies contribui para melhorar a inclusão financeira e impulsionar o desenvolvimento económico nas economias emergentes?

A RedCloud Technologies tem a missão de revolucionar o comércio tradicional, abordando ineficiências e fornecendo soluções inovadoras. Por exemplo, a maioria dos comerciantes nos mercados e países emergentes não tem acesso ao comércio digital de que necessitam devido a restrições financeiras. No entanto, estamos a colmatar esta lacuna ao oferecer pagamentos digitais e dados de inventário em tempo real, o que também permite que todos os comerciantes negociem de forma mais justa e lucrativa – melhorando assim a sua visibilidade e permitindo-lhes acompanhar o ritmo da concorrência.

Que papel você acredita que a tecnologia desempenha na remodelação da forma como as pessoas acessam os serviços na economia digital?

Empresas como a RedCloud estão permitindo que negócios em economias emergentes se tornem mais visíveis para uma base de clientes. Não apenas isso, mas a tecnologia pode ajudar essas empresas a compreender seus clientes, seu desempenho e também quaisquer lacunas de mercado. Além disso, com a adição de IA e ML, as empresas podem melhorar ainda mais a experiência geral do cliente e otimizar suas operações. 

Que impacto você acha que a retirada do dinheiro físico poderia ter?

Acho que remover o dinheiro físico pode mudar o jogo. Basta olhar para as soluções de pagamento digital da RedCloud para ver como elas podem resolver desafios comuns associados ao dinheiro, como taxas de pagamento, problemas de faturamento e problemas de reconciliação com pagamentos offline. Além disso, penso que a remoção do dinheiro físico também poderia agilizar as transações, melhorar a nossa capacidade de controlar as finanças e reduzir a fraude. É claro que é importante considerar aqueles que não têm acesso à tecnologia ou aos serviços financeiros digitais, e é por isso que não creio que deva haver uma mudança completa. Em vez disso, poderia haver esforços para a inclusão financeira para garantir que todos tenham acesso a serviços e ferramentas financeiras à medida que o dinheiro físico diminui. 

Como você garante a segurança e confiabilidade das transações e dados na plataforma RedCloud?

RedCloud possui certificação ISO27001, que é o selo de confiança definitivo que garante que os dados confidenciais dos usuários sejam mantidos seguros. Também utilizamos medidas rigorosas de segurança da informação para manter os dados do usuário seguros. Também temos uma equipe dedicada de segurança cibernética que trabalha XNUMX horas por dia para criar e manter processos de segurança adaptados para salvaguardar os interesses de todos os nossos usuários e garantir que todos os dados e recursos dos usuários sejam mantidos seguros.

Você pode compartilhar alguma história de sucesso ou exemplo de como a RedCloud Technologies teve um impacto positivo nas empresas e indivíduos nas economias emergentes?

Só na Nigéria, 80% dos nossos distribuidores são mulheres. Estamos empenhados em causar um impacto genuíno em comunidades desfavorecidas, fornecendo a indivíduos empreendedores, especialmente mulheres, as ferramentas e o conhecimento para expandir os seus negócios. Isto por si só é prova do nosso potencial para transformar as economias internacionais. 

Quais são alguns dos principais fatores que contribuíram para o crescimento e sucesso da RedCloud Technologies?

Acho que nosso sucesso se resume a uma combinação de fatores. Mas ter uma equipe resiliente e parceiros de valor inestimável é um deles. Em seguida, criamos uma plataforma que pode se adaptar às regulamentações locais e às condições do mercado, graças a pesquisas minuciosas e especialistas locais. E, claro, o nosso compromisso de capacitar os empreendedores locais em comunidades não representadas é outro factor do nosso sucesso. 

Que conselho você daria aos aspirantes a empreendedores que desejam causar um impacto positivo no mundo por meio de seus empreendimentos?

Acho que é muito importante permanecer motivado por um forte senso de propósito. Entenda as mudanças que você deseja realizar e seja orientado para soluções. Embora seja essencial ser inovador em sua abordagem, também é importante que você seja flexível. Sua jornada provavelmente será imprevisível e é por isso que você precisa sempre se lembrar do seu propósito principal. 

O que está por vir para RedCloud? Como você vê o futuro da empresa nos próximos 5 a 10 anos?

Até 2028, a RedCloud Technologies quer estar presente em todos os países africanos e latino-americanos. Actualmente, estamos a trabalhar para expandir para o Gana e Moçambique, bem como à procura de oportunidades nos EUA e na Europa. A IA também está na vanguarda de tudo o que fazemos e atualmente está sendo usada para aprimorar nossos serviços de pagamento e entrega. 

Como você vê o futuro dos serviços financeiros digitais e o papel que a RedCloud Technologies desempenhará na sua formação?

Acho que o futuro é realmente promissor. Plataformas como a RedCloud serão essenciais para promover o crescimento e o acesso entre as economias emergentes. Mas à medida que nos expandimos e nos integramos com tecnologias como a IA e quaisquer novas tecnologias, imagino um ecossistema comercial mais inclusivo e eficiente.

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• Fonte: https://www.eu-startups.com/2024/01/bridging-gaps-in-global-trade-an-insightful-interview-with-redclouds-co-founder-soumaya-hamzaoui/