Elon Musk: Twitter viu uma 'queda maciça na receita' à medida que mais marcas pausam anúncios

Por Clare Duffy e Catherine Thorbecke, CNN

Elon Musk disse na sexta-feira que o Twitter viu uma “queda maciça na receita”, já que um número crescente de anunciantes interrompeu os gastos na plataforma após sua aquisição de US$ 44 bilhões.

“O Twitter teve uma queda maciça na receita, devido a grupos ativistas pressionando os anunciantes, embora nada tenha mudado com a moderação de conteúdo e fizemos tudo o que pudemos para apaziguar os ativistas”, disse ele em um tweet. “Extremamente confuso! Eles estão tentando destruir a liberdade de expressão na América.”

As observações vieram depois que a General Mills e o Grupo Volkswagen confirmaram que estão pausando a publicidade no Twitter após a aquisição da empresa de mídia social por Musk, no sinal mais claro ainda de crescente incerteza dos anunciantes sobre o futuro da plataforma sob nova propriedade.

“Pausamos a publicidade no Twitter”, disse Kelsey Roemhildt, porta-voz da General Mills, à CNN em comunicado, tornando-se a primeira empresa que não compete com a Tesla de Musk a confirmar tal medida. “Como sempre, continuaremos monitorando essa nova direção e avaliando nossos gastos com marketing”, disse o porta-voz.

Em uma declaração separada, o Grupo Volkswagen, dono da Audi, Porsche e Bentley, confirmou que havia recomendado que suas marcas “pausassem suas atividades pagas na plataforma até novo aviso”.

O Wall Street Journal, que foi primeiro a relatar os movimentos, também disse que Pfizer e Mondalez estão pausando anúncios no Twitter. As empresas não responderam imediatamente a um pedido de comentário.

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Outras empresas também estão pausando anúncios

As empresas se juntam à General Motors, que havia dito anteriormente que pausar o pagamento de publicidade no Twitter enquanto avalia a “nova direção” da plataforma. A Toyota, outra concorrente da Tesla, disse anteriormente à CNN que está “em discussões com as principais partes interessadas e monitorando a situação” no Twitter.

O gigante de compra de anúncios Interpublic Group, que trabalha com marcas de consumo como Unilever e Coca Cola, no início desta semana também recomendou que seus clientes pausassem a publicidade na plataforma.

O impacto aparentemente já está sendo sentido no Twitter, pois Musk tuitou que “o Twitter teve uma queda maciça na receita, devido a grupos ativistas pressionando os anunciantes” na quinta-feira, depois que muitos dos anúncios publicitários foram feitos.

Após meses de incerteza sobre a aquisição pendente de Musk, os anunciantes agora estão enfrentando questões sobre como Musk mudará a plataforma, que já é uma concorrente no espaço de anúncios digitais, apesar de sua enorme influência política. Musk, conhecido como um empreendedor inovador e uma figura errática, prometeu repensar as políticas de moderação de conteúdo do Twitter e desfazer proibições permanentes de figuras controversas, incluindo ex-presidente Donald Trump.

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O que está acontecendo

Isso cria um desafio para as marcas, que são sensíveis aos tipos de conteúdo em que seus anúncios são veiculados, uma questão que se torna mais complicada pelas mídias sociais. A maioria dos profissionais de marketing se irrita com a ideia de ter seus anúncios exibidos ao lado de conteúdo tóxico, como discurso de ódio, pornografia ou desinformação.

As pausas também ocorrem dias antes das eleições de meio de mandato dos EUA, já que muitos líderes da sociedade civil temem que informações erradas e outros conteúdos nocivos possam se espalhar na plataforma e criar interrupções.

Musk disse que não é fã de publicidade e atualmente está trabalhando para aumentar a receita de assinaturas do Twitter para aumentar seus resultados e ser menos dependente das vendas de anúncios, que representam 90% da receita geral do Twitter. Mas essa mudança não acontecerá da noite para o dia, se é que acontece. Musk disse que planeja lançar um plano de assinatura de US$ 8 por mês que fornecerá aos usuários uma marca de verificação, além de várias outras vantagens, mas os planos enfrentaram fortes reações.

Enquanto isso, Musk está trabalhando para evitar um possível êxodo de anunciantes. A equipe de Musk passou a segunda-feira “se reunindo com a comunidade de marketing e publicidade” em Nova York, de acordo com Jason Calacanis, membro do círculo íntimo de Musk.

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Musk também se reuniu no início desta semana com um grupo de líderes de organizações da sociedade civil, incluindo a Liga Antidifamação, a Free Press e a NAACP, para tratar das preocupações sobre o aumento do ódio na plataforma. Representantes que participaram da reunião disseram à CNN que foram encorajados pela disposição de Musk de falar e seus compromissos iniciais de não mudar as políticas de conteúdo da empresa antes das eleições intermediárias, mas pediram que ele tomasse mais medidas para proteger a plataforma.

Pouco antes da notícia da semana passada de que sua aquisição de US$ 44 bilhões no Twitter foi concluída, Musk escreveu uma carta aberta tentando tranquilizar os anunciantes de que ele não quer que a rede social se torne um "Hellscape de graça. "

“Fundamentalmente, o Twitter aspira ser a plataforma de publicidade mais respeitada do mundo que fortalece sua marca e expande sua empresa”, escreveu ele. “Vamos construir algo extraordinário juntos.”

– Jon Passantino e Peter Valdes-Dapena, da CNN, contribuíram para este relatório. The-CNN-Wire™ e © 2022 Cable News Network, Inc., uma empresa WarnerMedia. Todos os direitos reservados.